Sandro

4.3

920 ratings

Rate this place

261 review

By default

татьяна даршт

Level 8 Local Expert

Ужасно! Клиентоориентированности 0! Были в Сандро среди недели, в среду, на веранде. От момента прихода до того как подошёл официант взять заказ прошло 30 минут! В зале был занят один столик и мы, т.е. это не в выходные когда много людей и самый пик. Заказывала люля, ждала больше 30 минут,т.е.это уже час. Люля не понравилась, пересоленная и просто фарш с луком. У меня есть с чем сравнить и это уж точно не была похожа на блюдо, которое я заказала. Коктейли тоже делали долго, минут 20. И это, на минуточку будний день! По воскресеньям проходят игры" WOWКвиз", людей много, посадка 100%, но на весь зал два официанта, которые конечно же не успевают, а ещё у них зачастую не бывает в наличии десерта, бокалов, столовых приборов. Для звания "ресторан" явно не дотягивают. Плюсом можно выделить обстановку в зале и хорошие кондиционеры, которые справляются с жарой.

Show business's response

Вика Горячева

Level 4 Local Expert

Готовят очень вкусно и сытно, порции большие. Атмосфера и персонал отличные, всегда чисто и почему-то пусто. Или мы так попадаем. Заказ ждать при этом довольно долго. Но заведение на уровне популярных Орских ресторанов как по мне. В нашем городе таких слишком мало.

Show business's response

Денис Мочалин

Level 9 Local Expert

Мне понравилось, праздновали день рождения небольшой компанией все отлично. Отдельный зал, кухне вполне себе, официанты молодцы, двигались как тени не напрягает своим присутствием, но работу выполняли на отлично.

Алена М.

Level 5 Local Expert

Добрый день! Кафе красивое , хороший ремонт! И на этом все! Был заказан столик на 5 человек! Посетили 9 августа в банкетном зале проходил банкет и все внимание было направленно туда ,как официантов так и работников кухни ! Заказали салат от шеф повара , и это был ужас принесли капусту прикрытую 3 кусочками языка тонюсенькими , не вкусно от слова совсем ! Приходилось ждать полтора часа когда принесут следующее блюдо ! Когда звали официанта она демонстративно отворачивалась, ! Вообщем когда заказан банкет, другим там делать не чего! И мы больше не придем и всем будем говорить !

Show business's response

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Обслуживание ужасное официанты будто заходили мимо с улицы раз в час, принесли бутылку вина закрытую теплую и ушли, на вопросы отвечали по хамски будто мы к ним домой пришли незванными гостями хотя чек вышел приличный на компанию из 11 человек. Кухня отвратительная, в горячем один жесткий лук, куриные рулетики сухие, салаты не вкусные. Посуду грязную которая мешала к концу вечера пришлось убирать самим, чтобы дальше нормально продолжить общение. И толпа работников видивших это проигнорировали это... Будто так и положено. Весь вечер звонил на весь зал рабочий телефон. Официант позволял курить себе за барной стойкой. Музыка отвратительна нудная была. С приездом диджея ничего не изменилось. Только нагло потребовали тристо рублей с каждого гостя за этот музыкальный хлам.

Анна П.

Level 7 Local Expert

В сентябре 2024 года праздновала свой юбилей во Французском зале. Цена заказа меню на одного человека (не самая низкая в городе) давала возможность привезти свой алкоголь, напитки и чайный стол. Отличный уютный зал, достойная кухня! НО "осадочек" остался! Ели будете заказывать банкет нужно оказывается самим проследить за работой официантов!!!(((((( У нас на столах в общих салатах не было ложек. Почему то не выставили 6 литров привезенного нами компота - сказали, что кончился. И мне пришлось докупать их морс, а компот увезти домой!((( Спасибо, что убрали эту позицию из чека после моих возмущений. За четыре часа нашего пребывания никто не удосужился включить термопот, пока гости не сказали, что вода холодная!!!! - пришлось тамаде оттягивать церемонию с тортом. И даже два лимона целиком! не порезанные!!! лежали на чайном столе!!! Это стало последней каплей в ложке дегтя от этого "рестобара". Я частый гость на банкетах в Сандро и такого "подвоха" я не ожидала! А администратор Анастасия Т., которая сопровождала мой банкет, ни разу не появилась в зале, не спросила, все ли в порядке и довольны ли гости, как это обычно делают в подобных заведениях (не интересовались этим и официанты). И после моих претензий Анастасия Т. даже не извинилась. И администрация ресторана отказалась дать скидку для сохранения лояльных гостей, хотя в июне мы заказывали банкет здесь же с чеком в два раза выше. Очень желаю Сандро, чтобы помимо хорошего ремонта, дизайна залов и вкусной еды, обслуживание тоже было на высоте!

Анастасия

Level 7 Local Expert

Наверное самое милое и уютное местечко! Несколько залов, есть маленький с очень милой обстановкой в пудрово-розовом цвете и большой просторный с яркой зеленью! Меню 5 балов из 5 ! Обслуживание 5 из 5! И частота и забота о посетителях 10 балов! А ещё есть летняя веранда для атмосферных фото😉

Show business's response

Марина Шангареева

Level 4 Local Expert

Пришли в понедельник вечером, было пусто. Роллов сказали не было, но, на самом деле, может это и к лучшему. Попробовали другие блюда, были приятно удивлены, все очень вкусно,правда очень вкусно. Напитки тоже. Обслуживание и персонал тоже супер.

Владимир Филонович

Level 11 Local Expert

Очень уютный ресторан ! Пожалуй лучшее место в Новотроицке ! Арбузный лимонад. Кета под шубой, очень необычный вкус ! Манты с говядиной. Превосходно !

Галина Замотаева

Level 7 Local Expert

Отлично заведение. Чисто, красиво, вкусно, спокойно. Разнообразие в меню. Вкусные коктейли, чай, десерты. Вежливые официанты.

Виктория Рекунова

Level 8 Local Expert

Были в заведении 28.09.24, зашли выпить кофе. Заказывали кофе, десерты и мороженое Плюсы: - Очень красиво, приятный интерьер - вкусное пирожное маффин Минусы: - Курение на веранде. Мы изначально сели на веранде, и за нами сидели и курили. Спросили у официантки, курят ли на веранде, она сказала «нет». Мы попросили в таком случае попросить людей за нами не курить, на что она предложила нам пересесть. Почему нельзя сделать замечание другим людям? - Грязные столы. Мы пересели в зал, и там был липкий стол. Мы попросили официантку вытереть, она протерла салфетку с одной стороны, перевернула ее, протерла рядом стол. Салфетка осталась липкой, о чем мы сказали, и она просто перевернула ее липкой стороной вниз. В чем проблема поменять салфетку на другую? Даже взять с другого стола было бы окей. - Очень долгое ожидание. Суммарно мы ждали кофе около 50 минут. Первыми принесли десерты, и через 30 минут после них уже принесли ХОЛОДНЫЙ кофе. Еще и не вкусный. Мороженое, заказанное нами к горячему кофе так и не принесли. - Очередность подачи блюд. Зачем подавать десерт без кофе? Почему вообще кофе делают 30 минут? Я быстрее бы сама за кофемашину встала и сделала себе кофе.

Касьянова Елена

Level 5 Local Expert

После ремонта , была там впервый раз . Приятная атмосфера , но много было неприятных моментов -шампанское , которое хотели заказать не было , молочных коктейлей не было , шашлык сказали долго ждать ,заказали на замену шампанскому 🍾 коктейль который содержит алкоголь 🍷 принесли один лед и лимон 🍋. Цены в этом заведении не маленькие и за вход так же оплачивается определенная сумма , хочется , что бы качество и обслуживание соответствовало ценам . В итоге то что хотели не заказали. И еще хочу поставить акцент на том что в меню прописаны алкогольные напитки просто название , непонятно что принесут какое содержание коктейля 🍹 непонятно 🤔

Яна Б.

Level 6 Local Expert

Мне очень понравилось. Муж, который много лет тут жил, в восторге! Меня пугали, что в Новотроицке ничего нет такого интересного. Не поверю, пока не увижу, как говорится. Узнала о Сандро случайно, ехали на такси мимо, чуть шею не свернула) поняла, что свой день рождения буду отмечать тут! И вот, сегодня, 15 апреля я здесь) Надеюсь, у этого заведения тут все сложится и получится. Достойное место! Очень приятная музыка, блюзовая, тихая. Очень уютная атмосфера, персонал приятный. Пробовала стейк - средняя прожарка, сочный и вкусный. Цены ресторана, но не Московские. Оно того стоит!

Show business's response

Екатерина

Level 3 Local Expert

Обслуживание ужасное. Девочка официант запуталась в чеках, несколько раз приносила неверные блюда и спорила, доказывая, что эти блюда мы заказали. Заказали салаты - приносили не всем сразу, а также один салат несли 1,5 часа!!!! А когда принесли, то в салате половина тарелки - масло. Ужас ужасный! Атмосфера в целом приятная, но обслуживание портит абсолютно все впечатление.

Дарья Семёнова

Level 4 Local Expert

Персонал как будто не слышит ,и не видит Зашли поужинать Ждали официанта 20минут!!! Зал почти пустой Подали мясо холодное Ушли в полном разочаровании Раньше было лучше

Show business's response

Марьяна

Level 13 Local Expert

Прекрасное кафе!; отмечали 8 марта все было вкусно, красиво, официанты молодцы, развлекателтная программа шикарная! Советую будем приходить почаще

Show business's response

NastyaLebedeva08

Level 3 Local Expert

Заказала салат! Ожидание было 1,5 часа(!) это дольше чем горячее блюдо!!!!!!!!!!!! Несколько раз подзодила к официантам и менеджерам-говорили,чтотготово и выносят,в итоге еще несколько минут ожидания😕 Когда наконец я дождалась свой салат,он оказался ужасным-мнооооооого масла растительного,что портит вкус. Плюс вклбчили в счет сырные палочки,которые мы не заказывали. Из позитивного-приятный интерьер,и жто все)

Ольга Крестьянникова

Level 4 Local Expert

Буквально вчера отмечала юбилей во французском зале. Очень шикарный зал, отличное обслуживание. Кухня- просто великолепная! Все холодные закуски, салаты и горячее приготовлены с душой, отличная подача. Салат "Мулен Руж"- шедевр, пальчики оближешь! Спасибо огромное шеф-повару! Особые слова благодарности администратору Ирине, официанту Никите. Обязательно пойду сюда еще не один раз.

Наталия

Level 7 Local Expert

Были с подружками там 13 июля,заказала пасту,так прождала сам свой заказ,про который в итоге забыли, из напитков выбора практически нет,музыка делает лучшего, для одной молодежи. Вообщем данное заведение разочаровало.

Сергей Teslenko

Level 6 Local Expert

Отличное место, кухня и подача не уступает московским стандартам. Дизаён помещения, туалеты всё очень приятно и радует глаз. Везде чисто, что важно! Единтвеннное, хотелось бы чтобы было потеплее и не так громко играла музыка вечером в пятницу и субботу. Если бы удалось сделать игровую комнату для детей, было бы вообще отлично!

Show business's response

Екатерина

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Хочется выразить огромную благодарность Вашему заведению за прекрасную кухню, атмосферу и организацию, а так же и Вашему персоналу в частности: Екатерине и Никите. 7 июня 2024г. праздновали у Вас юбилей. С нами была пожилая женщина, у которой в течение вечера ухудшилось самочувствие. Ваши сотрудники, имена указаны выше☝️ проявили чуткость, доброту и внимание к пожилому человеку. Огромное спасибо Вам и Вашим сотрудникам, хотелось бы, чтобы их добрый жест внимания не остался не замеченным!🙂 Лучшее заведение в нашем городе! Хочется надеяться, что так будет и дальше!

Show business's response

Мирный

Level 29 Local Expert

Вкусная кухня, обслуживание быстрое. Мы обедали на веранде большим минусом оказались пыльные стулья и скамейки.

Show business's response

Владислав Симонов

Level 8 Local Expert

Отмечали юбилей бабушки, меню позволяет угодить любому, сама еда хорошего уровня, персонал отлично справляется со своими задачами

Show business's response

Люсьен

Level 12 Local Expert

Платное заведение, при входе. Сделан ремонт в темных тонах, мебель мягкая и имитация цветов и зелени, что делает востребованным для молодежи. Меню разнообразное и не плохое. Танцпол не большой, когда желающих много, не хватает места для всех. Туалеты сделаны прям возле танцпола, что не удобно. Есть холл с выходом на веранду, все подсвечено светом, что делает очень красивым это место.

Виталий

Level 9 Local Expert

Еда холодная и не вкусная, хотя обслуживание быстрое, но все нацелено на погоню за деньгами. Отношение как к большому кошельку, а не как к гостям... Впервые в подобных заведениях столкнулся с подобным отношением. Красивая обложка и только, короче разочарование одно. В Орске лучше и бюджетные даже с дорогой.

Валентина Петрова

Level 4 Local Expert

Музыка играет везде. Невозможно сидеть. Не зал, а проходной двор. Сидишь за столом друг друга не слышно, потому что за занавеской в зале дискотека. Всего два туалета на огромное количество людей. Надо ждать очередь. Еда отдельная тема. Из всего меню ничего есть было невозможно. Ни соли, ни перца в мясе. Все салаты залиты одним и тем же майонезом. Баклажаны сырые. Мясо не запекли, а просто сварили, сверху картошку с майонезом. На вкус все отвратительно. Ставлю 4 звезды только за работу официантов. Они были высший класс.

Show business's response

Владимир

Level 23 Local Expert

Были на выпускном здесь, организация так себе, еда вообще полнейший отстой, поставил только 2 звезды, так как по факту больше и идти то некуда было в городе), подтянуть кухню и обслуживание, уже будет нормально.

Ольга Я.

Level 7 Local Expert

Раньше кухня была намного лучше, разочарована. Самый вкусный салат цезарь был. Сейчас одна пекинка((( персонал хороший, атмосфера раз на раз не приходится.

Вадим Ковалев

Level 11 Local Expert

Хорошая кухня, стильный интерьер. Конечно, мягко скажем, удивляет платный вход вечером в выходные, но так норм.

Show business's response

Виктория С.

Level 5 Local Expert

Очень приятное заведение! Внутри всё выглядит стильно и приятно глазу. В будний день спокойно и тихо, можно отлично провести время. Подача быстрая. Напитки на уровне! Персонал приветливый)

Алёна ❤

Level 7 Local Expert

Большая проблема с персоналом, особенно в выходные дни, официантов нехватает, бармены зашиваются. Руководство наверняка понимает элементарную вещь, что в выходные большая нагрузка, но мер не предпринимает. Дождаться напитков с бара целый квест.

Show business's response

Юлия

Level 9 Local Expert

Была в этом заведение не раз, когда был "Прованс", да обслуживание хорошее, кухня хорошая, но в плане отдохнуть нет, людям которые заказали, заплатили хорошие деньги и хотели бы нормально отдохнуть, приходиться лицезреть несовершеннолетнюю молодёжь, которая просто танцует, и толпой сидит за одним столиком, как будто это клуб какой-то, разочарована)

Елена Протасова

Level 12 Local Expert

Пришли покушать, но половину блюд не было в меню, тк шашлычник был выходной, это в разгар новогодних праздников, а когда же людям ходить по кафе, как не в праздники. Странная политика. Да, и стейк не берите, в этом заведении не знают, что это такое. Принесли маааленький кусочек жареного мяса "обнять и плакать". При этом стоил он вполне по-взрослому. Вообще цены на уровне хороших московских ресторанов. Хотелось бы и соответствия качества

Show business's response

Юлия Толмачева

Level 4 Local Expert

Отличное место! Вкус блюд на высоте , красивая и быстрая подача . Приятные и доброжелательные официанты. Рекомендую !

Эльвира Решетникова

Level 4 Local Expert

300 р за вход без какой-либо программы (суббота вечер), 2500 за ужин с дрозофилами в коктейле. Напиток заменили, но аппетит пропал. Музыка громкая, общаться невозможно, при этом танцпол пустой. Можно было бы продумать с громкостью музыки, пока никто не танцует, все за столами. Обслуживание понравилось, официант попался внимательный. Отсутствие десертов в меню не понравилось.

Кира Лагунова

Level 12 Local Expert

Красивое место, прекрасный ресторан, интересный дизайн ! 🙌 Но, официантов по видимому не хватает , либо они совсем новенькие. Не своевременно убирают грязную посуду. Десертов в меню нет , официант рассказывает состав ))) В пицце «Десертная» нет заявленной горгонзолы. Стейк из говядины , совсем не стейк ))) 🥩 Ощущение что его сначала отварили , а после запекли на гриле. С виду , похоже на котлету ))) После употребления, была небольшая изжога ❤️‍🔥 И напоследок….)) Туалет , уборная 🚻 Вроде все красиво , унитаз смывает «торнадо» 🌪️ Но, сушилка на уровне головы 🙈😆 При среднем росте в России - 1,60 см!)))

Ксения

Level 4 Local Expert

Обстановка и комфорт в заведении 10/10. Еда 6/10. Персонал 10/10. Ценник выше среднего)

Надежда Тимофеева

Level 4 Local Expert

Грязная посуда , причем сделали замечание официантке несколько раз . Бесполезно , принесла такие же приборы , жирные , заляпанные . Пока гости самостоятельно не прошли на кухню .

Show business's response

Макс Матушкин

Level 13 Local Expert

Вкусно, весело. Отмечали ДР друга. Приветливый персонал, веселая тамада. Все прошло сыто-пьяно🙂

Кассандра

Level 4 Local Expert

После ремонта стало очень красиво. Современно. Но это не спасло от невкусной еды. Порции маленькие . Роллы пахли сырой речной рыбой. Обслуживание медленное, хотя вначале официанты старались , потом минут 30 мы ждали пивную тарелку . Казалось бы, что может быть легче ? Но нет, все содержимое зачем-то было зажарено во фритюре ( по-моему , просто искупалось в масле), хотя мы заказывали обычную тарелку, а не теплую и не горячую, как было предложено. Одно сплошное жирное нечто. Даже хлеб был весь в масле. Еще периодически мешал строительный шум: то ли дрель, то ли еще что-то. В общем , я считала , что это одно из немногих приличных заведений города. Теперь вообще недоумеваю 🤷‍♀️, куда ходить , чтобы было вкусно и никто не мешал ?

Виктория Девяткина

Level 4 Local Expert

Очень разочарованы в данном заведении, были в четверг и практически ничего нет из меню, это вообще как? Для чего тогда открывать заведение? ( мангала, роллов, многих закусок нет!!) Кухня вообще уходит в 23:00 ( за целый час до закрытия). Больше к сожалению не придем, хотели много чего попробовать, но разочаровались.

наталья т

Level 13 Local Expert

Очень уютно, чисто, вкусно, вежливый персонал. Зал аккуратный, нет пыли. Были в начале декабря уже все украшено новогодними гирляндами. Есть красивые локации для фото

Юля Свиридова

Level 5 Local Expert

После ремонта, прикольный интерьер. На этом все. Бармен вообще обнаглевший, попросили 2 б52))) в итоге он просто ушел🤣не сделав коктейль. Ждали его минут 10. Потом ушли. Одним словом Новотроицк 🤣

Алиша

Level 12 Local Expert

Еда стала гораздо вкуснее, чем года два назад. Делают ремонт в большой зале, возможно будет получше. Для Новотроицка цены наверное завышены, относительно больших город цена-качество приемлемо. Пробовала почти все обновленное меню - совсем плохих блюд не нашла.

Светлана Жбакова

Level 4 Local Expert

Все вкусно, обслуживание хорошее 👍 Но хотелось бы чтобы кафе работало подольше.

Тамара Викторовна Марковская

Level 13 Local Expert

В кафе "Прованс" всегда ходили с удовольствием. Сейчас цены подняли, ассортимент блюд скуден, обслуживание отвратительное. Официанты не обучены.

Кирилл Скиба

Level 5 Local Expert

Отличная атмосфера, лучший персонал, великолепная еда! Спасибо вам!

Татьяна П.

Level 6 Local Expert

Вкусная кухня, хороший вежливый персонал, распологающая обстановка. Хочется вернуться в данное заведение и не раз.

Show business's response

Мария Л.

Level 5 Local Expert

Праздновали др мамы. Заказали столик заранее и блюда заказали заранее. Ждали долго, мясо не дожарили. Нарезка холодная, замороженная, слипшаяся. Шашлыка нет, готовить некому. Дети салаты не стали есть. Вина нет, шампанского тоже. Свое спиртное тоже нельзя, только от 2000₽ за человека. Официант обслуживал так себе. Остались не довольны!

Александр Дуньков

Level 6 Local Expert

Кухня- жесть! Гуляли компанией, всё горячие блюда из мяса, и свинины, и говядины были не съедобны... Так испортить мясо- это нужно ещё постараться... Повару жёсткий неуд, гоните этого повара или к к вам никто ходить не будет... Нас было 10 человек, и как сказал один из гостей, понравился только чай... Блюда подавались красиво, но эта красота была очень не вкусная.... На кухне работает тут дизайнер, а не повар...