Началось всё с того, что по телефону менеджер сказал, что в наличии унитаз, по приезду в магазин оказалось, что надо ждать доставку-самовывоз недоступен. Приехал водитель, достал унитаз - не коцаный, без трещин. Тут всё ок. С установкой самого унитаза проблем не возникло, пока не достали сидушку. В сидушке оказалось сломано крепление, ответной части в коробке не было, о чем уведомили на следующий день после доставки, магазин отказался менять сидушку ссылаясь на то что "водитель подтвердил, что проверка была". Проверка комплектности была, а то что есть заводские дефекты (или же ранее кто-то его сломал) выяснилось при установке. При возможности, заказывайте в другом месте. С такой некомпетентностью и клиентоориентированностью менеджеров попадаете ещё на деньги. Очень неприятно. Стоимость сидушки отдельно около 5т.р

Show business's response