Sanrich.ru
25 reviews
April 18
SanRich.ru или как юр. лицо ИП Лукин О. О. зарегистрированного г. Новошахтинск, в данном магазине находящемся в Румянцево, заказали несколько предметов ( точнее 5 шт ) для ванной и туалета. Еще на стадии выбора места , где нам многое разом заказать, остановились именно на данном павильоне. Прежде всего подкупила своим отношением и полезными советами менеджер Светлана. Своевременно нам подсказав с супругой как правильно все подобрать и когда именно, после какой стадии ремонта, что бы все более подошло и по дизайну и по размерам. Мы это оценили, что она нам немало времени уделила, все нюансы объяснила . И понимая, что впринципе через три - четыре недели, когда наступит момент приглашать замерщика, мы можем обратиться и к другим продавцам, а там, в торговом центре их не мало. В итоге пришли именно к ней, к тому же и цены промонеторенные нами у них были приемлемые, как говорится средние по " больнице". Заказали эти пять предметов, очень хотели еще у них, еще и что б разом, заказать экран под ванную. И что бы и в цвет и замерщик, он же монтажник все установил. Но при обсуждении, что то ценник сначала с 15р в белом цвете, резко возрос до 30 р в эмали под цвет тумбы, потом до 45р, а под конец и вообще сказано было, что тот именно производитель толи не сможет сделать в таком цвете , толи отказался. Немного расстроились таким скачкам цен и в конечном отказе вообще. Но это было не критично . Еще на стадии предварительного выбора продавца , я сфоткал с компьютера менеджера название модели экрана, что б не забыть его. И там оказался телефон фирмы производителя, в том числе и этих экранов. Они сделали быстро и практически попали в цвет с тумбой и цена оказалась всего 15 р. Может там людей было много в салоне в тот момент и некогда было и поэтому такая непонятная странность произошла с ценой по этому экрану, но еще раз для нас не критично было . Сроки изготовления этих 5 ти предметов были не маленькие, мы терпеливо ждали не надоедали. В итоге под конец, этих отведенных сроков на изготовление, сообщили о готовности. Договорились о дате монтажа, установщик все в назначенный день установил. Впринципе все сделано и установлено неплохо , а я дотошный немного в этом плане. Хотя и есть один момент до сих пор, который меня немного напрягает по монтажу шкафа, но в целом все норм, мастер молодец. Купив в ближайших магазинах, стандартные сифон и донный клапан, я понял что не смогу их установить. Т.к. из-за конструкции выдвижного ящика, а именно выпил задней его стенки, недостаточен и мой купленный комплект не влезет никак, не хватает минимум 7 см. Выяснив расстояние от дна раковины до начала выпила задней стенки, оно составило 11 см, отправился по всем сантехническим магазинам. На 2 й день хождения по магазинам, стало понятно, что, что бы уместиться в этот размер необходимо заказать сифон только одной модели и только определенного
европейского производителя и к нему тоже только какой то определённый донный клапан с короткой резьбой. В теории они должны были подойти, но не 100 % , собранный комплект сифон +клапан как раз выходили где-то 10 см. А заказав и оплатив их ( сифон и донный клапан) да еще в разных магазинах, в одном месте не получилось найти, я как то должен был не вскрывая упаковки сифона и не навернув его по месту на клапан донный убедиться , что все подойдет. А стоимость этого эксклюзивного сифона в разы отличалась от обычных, если стандартный 500 р, то этот 2200р и необходимый донный клапан тоже подороже обычных. Да и неподошедший до этого, первоначально купленный напрасно комплект, лежал и деньги зря на него были потрачены. На третий день, оббегав вообще все магазины в округе, убедившись, что так никто и не смог под меня все комплектом разом заказать, я через город уже поехал в этот салон. За день в переписке с этим продавцом, я обозначил свою проблему и фото сбросил задней стенки выдвижного ящика для наглядности с рулеткой. Мне в ответ, посоветовали варианты модели , с этим европейским производителем, но ссылки кидали почему-то с клапаном от ванны, а не от раковины тоже однозначно не ответили , уместится ли собранный комплект в эти 11 см. На третий день приехав к ним в салон , где заказывал, я конечно немного недовольно задал им вопрос: Почему вы делаете такой минимальный зазор? Почему не продаете сразу комплект этот нестандартный и эксклюзивный? Пусть даже он стоит в разы дороже. Почему не предупреждаете заранее о данной проблеме? Жалко ведь времени потраченного на забег по этим магазинам , а потом еще дорога через весь город опять к ним. Но самое главное, мы так ждали эту раковину с тумбой, у нас ребёнок новорождённый и из-за тесноты в наших стандартных ванных, так неудобно и тяжеловато без раковины. Супруга еще после родов не восстановилась, да у меня ограничения после операций, последствия ранений. Я им сходу в салоне сказал, что меня устроит только, чтоб они сами все подобрали, я готов оплатить стоимость этого эксклюзивного комплекта, но принципиально без стоимости монтажа. И сказал, что необходимо это как можно скорее, что у нас ребёнок новорождённый. В салоне помимо двух менеджеров был, толи директор салонов, а там он у них не один, толи может даже один из собственников, он сразу взял инициативу в свои руки, со словами мы все решим без проблем. Я сам работал долго в строительстве, знаю, что без ошибок не бывает и поэтому больше ориентируюсь, не на их отсутствие, а как их решают. Поэтому реакцию этого сотрудника по имени Сергей, расценил положительно, как здравой, лояльной. Это было в начале недели, на субботу они сообщили, что готовы приехать и установить, мы конечно же обрадовались. В 9 00 утра в субботу этот Сергей вместе с другими менеджером по продажам приехали и начали монтаж. По окончанию которого, Сергей озвучил, что по мимо затрат на сифон и донный клапан я должен оплатить еще 3 000 р за установку. Мне не жалко этих 3 р, это не те деньги, для меня отношение дороже. Я сказал , что не собираюсь оплачивать принципиально за этот монтаж, который не обговаривался, что он будет платный и даже более , считаю, что вы ошиблись доставив мне массу проблем . И озвучитл им в прошлый приход,, что готов оплатить только материалы. Сергей начал меня уверять, что наверное я не расслышал про платный монтаж с выездом, меня это еще больше разозлило, что я типо глухой. А когда он продолжил , тем, что оказывается мне изначально все разъяснили про конструктив этого выдвижного ящика , а именно задней полки, свидетелем которого он вообще не был, мне вообще с ним все стало ясно. Дальше они начали снимать этот комплект, супруга у меня вообще обомлела от того, что опять не может с малышом пользоваться раковиной. Потом он собрался взять с собой наш выдвижной ящик, сделав в нем вырез уже не в задней стенке , еще глубже, а специально в днище ящика. Типо назло нам , но зато по закону .Супруге и этому Сергею, я сказал, что вот теперь все терпение моё точно кончилось, я уверяю, что в ближайшее неделю я приду к вам с телевиденьем, с одним из каналов и устрою вам антирекламу за эту нервотрепку. Мы заказали у них изделий на 230 р где-то (с монтажом )и планировали после установки двери в ванную еще тумбу под стиралку и ящик подвесной, что все в одном стиле и цвете было. Ну неужели в этих обстоятельствах , эти убогие 3000 р столь значительны, для этого наверное руководителя Сергея, иди даже может и собственника, да и вообще для этой организации, чем репутация собственная, да и вообще нормальнаые человеческие отношения. Наверное ему уже самому стало противно от происходящего, или антирекламы с экрана не захотел, он передумал, решив все оставить , но все равно озвучил еще более убогую сумму в качестве оплаты за монтаж 1000р. Из-за супруги, ребёнка я перевел этому человеку Сергею Петровичу К. эту так необходимую ему сумму. Он протянул, руку и я даже в ответ ему ее пожал, но осадок мягко скажем неприятное и противное на душе осталось. Эта нервотрёпка утром в субботу на глазах супруги с ребёнком на руках, осадок конечно оставила. Я хотел отправить запросы во все надзорные инстанции от одной общественно- политической организации, членом которой я явлюсь , с целью провести проверки финансово- хозяйственной деятельности этого юр. лица, но решил, что все это мелочно. На следующий день, я по другим делам заехал в этот центр и хотел зайти еще раз к ним высказать все таки им, что так нельзя , но увидел как раз этих двух сотрудников, понял что противно к ним вообще подходить. Ограничусь этим отзывом. Никому не советую с ними иметь дело.
February 24
Обращались по поводу изготовления шкафа над инсталляцией. Стоимость устроила, с работой справились в обозначенные сроки. Шкаф получился даже лучше, чем мы его себе представляли. Спасибо.
October 9, 2024
Спасибо вам огромное за прекрасную, качественную и по цене доступную мебель. Ваша команда самая лучшая! Ваши советы и внимательность помогли легко определиться с выбором. Вячеслав замерщик и сборщик самый лучший специалист своего дела. Очень рад что нашел ваш магазин, обязательно буду рекомендовать друзьям и родным!
August 15, 2024
Спасибо большое за компетентных специалистов, начиная от менеджера, заканчивая сборщиками и замерщиками. Очень скрупелезно, аккуратно, слаженно работают.
1
December 4, 2024
Заказывала здесь мебель для ванной комнаты. Дизайнеру огромное спасибо за проект! В нем были учтены все мои пожелания. Изготовили и доставили мебель в обещанные сроки. После установки все никак не нарадуюсь)
March 3, 2024
Проконсультировали, подсказали, как лучше, что есть на рынке.
Задержали доставку в шоурум, но оформили доставку до адреса в качестве комплимента- прекрасное проявление клиентского сервиса и заботы о клиентах!
September 2, 2023
Анна супер и Светлана огонь а Сергей Петрович это что-то идиаль своей работы товар на высоте что хорошо что плохо показывают и рассказывают советую всем молодцы умельцы своего дела!!!💪💪💪💪
3
September 29, 2023
Заказали здесь сразу всю мебель в ванную- тумбу, шкафчик, зеркало и тумбу под раковину. Красиво смотрится, всё выполнено в едином стиле, делали на заказ. Доставку и сборку отдельно оплачивали.
2
March 7, 2024
Хочу выразить огромную благодарность фирме, специалистам, по истине профессионалам своего дела. Не первый раз заказываем мебель и все как всегда на высшем уровне. Большое спасибо Светлане и Сергею. Отдельно хочу отметить работу сборщика Вячеслава. Просто СУПЕР. Мастер с большой буквы. Успехов!
May 8, 2023
Купили всю мебель в ванную в едином стиле - тумбу под раковину, небольшой стеллаж и шкаф с зеркалами. Делали все под заказ, под наши размеры. Красиво смотрится, хорошее качество, брака нет.
2
April 9, 2024
Мне нужна была мебель для ванной на заказ, так как комната нестандартная. Спасибо, что учли мои пожелания!
December 21, 2021
Ребята професионлы своего дела! Очень хорошо посоветовали, подобрали всё для ванной и кухни! Выбор огромный, цены демократичные! Владимир, старший в этой точке, помог сильно! Это именно тот случай, когда за время ремонта в квартире получил порцию позитива от профессионализма сотрудников! Не стыдно посоветовать родным, знакомым и близким!
1
November 15, 2023
Заказывали мебель в этом магазине. Все понравилось, качеством очень довольны. Отдельная благодарность Светлане, учла все наши пожелания и даже отрисовала несколько вариантов из которых мы уже выбирали, а так же поддерживала на всех этапах.
1
January 12, 2024
Вчера установили мебель, приобретением и сервисом очень довольны. Большое спасибо ребятам.
May 22, 2024
Заказывали сантехнику и мебель в ванную комнату. Выезжал замерщик и это с тем учетом, что находимся в Калужской области. Все доставили и установили.Нам все понравилось, проблем с заказом и монтажом не возникло. Пользуемся с удовольствием
January 16, 2022
Покупали комплектом - ванную, умывальник и тумбочку под него, так же подвесной унитаз.
Выбор приличный, много престижных брендов, хотя есть и по умеренной цене из которых мы и выбрали.
Доставили все одним днем, занесли в квартиру и подождали пока мы все проверим.
В ходе установки проблем не выявлено, качество изготовления очень понравилось.
1
August 7, 2023
Делали на заказ мебель по индивидуальному проекту, понравилось, как получилось, смотрится красиво, хорошее качество и исполнение. Из недостатков только то, что задержали доставку на неделю от указанного срока.
3
November 29, 2021
Никому не советую связываться с этой недобросовестной конторкой!
Будете бегать за ними месяцами.В лучшем случае,получите свою мебель месяца через 3. Кормят «завтраками»,которым нет конца(если вообще ответят).
Что в итоге.Мне привозят мебель с 2мя треснутыми дверьми из 4х,у одной столешницы не обработан край,а вторую вообще привезли не по эскизу.
Забирают.Потом пытаются повесить на меня свою ошибку и предлагают доплатить 47000.
Но самое главное,ни за что не заказывайте у них сантехнику!!!
У нас по договору итальянская раковина Devon&Devon (цена 15600),мне вклеили раковину Rak ceramics,на которой снизу написан производитель,страна и модель (цена 4000) и уверяют,что это Devon&devon,требуя деньги.
Бизнес построен на обмане!
Прилагаю фото раковины и переписки, чтобы уважаемые сотрудники Санрич не опровергали жигу информацию.
1
June 15, 2021
Хорошее впечатление от магазина. Обработка заказа быстрая, ответили сразу, а сам заказ привезли быстро, ещё и в предпраздничный день. Всё четко, аккуратно, вежливо. Дешевле чем в других местах. Спасибо большое! Будем советовать друзьям 👍.
2
1
July 12, 2021
Хочу сказать огромное спасибо всей команде магазина Sanrich!!! Магазин нашла через instagram, приехала в реальный магазин, очень внимательно выслушали все мои "хочу", сделали замер (замерщик привез с собой кучу образцов). И теперь я счастливая обладательница супер классной мебели для ванной. Спасибо вам огромное! И гардеробную приеду к вам заказывать
3
1
October 4, 2021
Обратилась в компанию за тумбой для ванной, к качеству и исполнению заказа мебели вопросов нет, но имейте в виду, что первоначально озвученная сумма будет больше раза в 1,5. Сначала мне рассчитали заказ онлайн на 28 000 + установка и доставка 10% от суммы заказа. Когда я приехала в магазин по тем же самым размерам тумба вышла на 7 000 дороже, хотя размер её даже уменьшили. Сделала заказ, т.к. ехала на другой конец города и было обидно за потраченное время. А уже после предоплаты оказалось что доставка с установкой стоят не 10 % от суммы, а 8000, о чём даже не предупредили.
2
September 14, 2021
Фирма заявляет, что может сделать не стандартную мебель по эскизу заказчика, сроки оговариваются в 2-3 недели. Обратилась в фирму за нестандартной тумбой и столешницей с врезанной раковиной. Общение начали 22 июля через WatsApp. Через неделю ко мне доехал замерщик с кучей образцов. По сути только для выбора цвета он и приезжает, ни на какие технические вопросы он не отвечает, ну, возможно, так и должно быть, не берусь судить. Только к 6 августа из-за того, что замерщик не мог доставить мои данные до фирмы, нам с дизайнером удалось составить дизайн-макет, ура! В это же день я внесла предоплату 50% от стоимости и стала ждать… оказалось, что из того камня, который я выбрала сделать столешницу технически не возможно (до оплаты никто об этом не предупреждал, никаких ограничений не накладывалось). Ладно, перевыбрала другой материал, жду…Только 31 августа мне пишут, что появляются новые технические сложности, вносят корректировки в проект, хоть и не приятно, но не критично, я соглашаюсь. Опять жду… начиная с 6го сентября я весьма тактично начинаю интересоваться сроками готовности моего заказа и по состоянию на 14 сентября мне не ответили НИЧЕГО! Говорю как будто с пустотой.
Вывод такой: хотите не стандартную мебель и сохранить нервы и деньги - не обращайтесь сюда. Стоимость заказа была более 100тыс. рублей, вот такая клиентоориентиованность…
1
1
February 27, 2022
Ассортимент в магазине порадовал и компетентность продавцов. Ванна из искусственного камня идеально подошла по размерам и стилю. С доставкой тоже проблем не случилось, все привезли в назначенное время. Ванну уже установили на место и подключили, пользуемся, всем довольны.
1
1
June 7, 2022
Хороший выбор товара одыкватные менеджеры.
December 2, 2020
Хороший ассортимент мебели для ванных комнат, на разный вкус и кошелёк!
1
1