We have been to this institution more than once, because of the quiz we attend there. The service is terrible! You can't call the waiter, orders are carried for 30 minutes. The administrator Nicole is generally an inadequate hysterical woman, to complain about the poor work of the waiter, she began to be rude and impertinent to us. If you don't want to spoil the evening, it's better to avoid this place.
See original · Русский
Баян Тажибаева
Level 3 Local Expert
October 22, 2023
Everything was at the highest level in the Sansara Lounge, a cozy establishment, delicious cuisine, polite waiters. We were served by Maxim, a wonderful guy, a real professional, knows all the ingredients of the dishes and can advise what is the best from the menu...very responsive, attentive and positive! It's rare to meet such pros in business and it's very nice!
A very cozy place, insanely delicious dishes.
I highly recommend it!)
See original · Русский
1
Show business's response
Андрей Цой
Level 4 Local Expert
August 12
Answering the standard questions of the institution in advance, I will write. We were on August 11, 2024, after 6 p.m. In fact, we are forced to be regular guests of the institution, given that the institution is a platform for Quiz tournaments.
There is not an isolated review that the waiter team is not coping. If you are interested, you can find reviews here about waiting for a bill in 20 minutes, about difficulties with calling waiters.
And all this bacchanalia is run by the "administrator" Gauhar-Nicole. Why such a strange name? Everything is simple. Having received constructive criticism about the work of the staff, she did not come up with anything better than to introduce herself by another name. It's just a kindergarten.
And after that, she gave out her whole essence. No one from our company expected such rudeness mixed with arrogance.
And yet - if you see reviews that Nicole (that's her real name) is a great administrator, these are either her colleagues or her friends. The reviews are not honest. There are also positive reviews about Boris. It is likely that this is the same guy who told us when we called him: "Don't you see? I'm here with the guests!" It's like we're not guests.
In general, after learning which "would-be admin" manages the staff, it is not at all surprising that the staff works extremely poorly. Among other things, we see a tremendous staff turnover. Which is not surprising at all.
For potential guests, be afraid of a full landing in the institution. You risk not being served.
To the owners of the establishment, fire this Nicole Gauharovna. She will drown your business. And the institution has a good potential!!!
See original · Русский
1
Раушан Акильбекова
Level 13 Local Expert
May 23
Let's start with a good hookah, they have a cool one, the service is excellent, but the kitchen is so-so. Therefore, if you sit and indulge in a hookah, then it's normal, but you can have a delicious meal by.
See original · Русский
1
Show business's response
Нургали
Level 5 Local Expert
March 25
The place is cool, atmospheric, but the kitchen just wants the best.
Steaks are just fried meat in a frying pan, and in general, the food is pumped up.
See original · Русский
1
Show business's response
Oxana M
Level 6 Local Expert
March 18
It's a great place. Delicious cuisine. The price tag is certainly high, but the quality and portions are good. I don't like hookah, so this is a big minus for me, the fact that there is a lot of hookah and, accordingly, this smoke is all over the hall. And so it's very good there
See original · Русский
Show business's response
Рахат А.
Level 2 Local Expert
August 3
The best place I've been!
The staff is helpful and cheerful.
The kitchen is awesome, the hookah is keftemeshny😍
See original · Русский
1
Cairus band
Level 7 Local Expert
September 9, 2023
Каждый раз посещая Алмату - едем в этот лаундж однако кухня и бар в будние дни закрываются рановато для мегаполиса )) . Стейки очень вкусные, кальян тоже. В летний период не хватает мощного кондера.
Show business's response
Слепушкин владислав
Level 7 Local Expert
February 17
A good restaurant, the dishes are good, they serve quickly and well, everything is fine, I am glad that I came here and I will go to this restaurant
See original · Русский
Show business's response
София Тарханова
Level 10 Local Expert
July 18
So-so establishments, they came in a couple of times, the waiters waited for half an hour and the aperol turned out to be not so tasty anymore. I'm not coming anymore
See original · Русский
1
Show business's response
Тимур Аюпов
Level 12 Local Expert
January 22
Everything seems to be fine: food, service, dancing, music, but it always feels a little different: Euro dance, uh, hookahs for three, it's time to change the old ones. But 80% of girls on po and Sat from 23:00, ready for adventures, this is the highlight of the institution)
See original · Русский
Армен
Level 16 Local Expert
April 5, 2023
Отличная кухня и кальяны, но кальяны всегда зачастят от человека, который забивает. Официанты по разному, но если попадает хороший, то и все остальное на отличном уровне) В целом Рекомендасьон)
Show business's response
Ainur Ulanova
Level 4 Local Expert
April 19, 2022
Самое любимое заведение в городе, кухня вкусная, интерьер дорогой, красивый, стильный. Персонал вежливый, Мадина админ молодец, посадила, проводила , все на высшем уровне, однозначно буду приходить и рекомендовать всем друзьям 👍👍👍
Show business's response
Ширин Калмуратова
Level 3 Local Expert
October 30, 2023
Just one word Super, cool rested, kitchen, music, the atmosphere is cool.
Thank you🌹🌹🌹🌹
See original · Русский
Арсен Амир
Level 23 Local Expert
April 30, 2023
Отличная локация! Есть место для парковки! Вкусная кухня, хорошее обслуживание. Один из лучших "К" в городе!
Show business's response
Михаил Михайлов
Level 7 Local Expert
September 8, 2022
Хорошее, уютное и современное место, качественный сервис, вкусная кухня. Отлично подходит для проведения праздников и других мероприятий. Классный кальян.
Show business's response
Света а
Level 5 Local Expert
July 24, 2023
Очень неприятная и не гибкая администрация, хотели отметить здесь др, др в понедельник, естественно в рабочие дни отмечать не хотели - на встречу никто не пошел и скидку для именинника не предоставили((
1
Show business's response
Paskom
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Брал стейк рибай медиум - рекомендую. На высшем уровне атмосфера и качество обслуживания. Уважение руководителям.
Show business's response
Айдос К.
Level 4 Local Expert
October 22, 2023
A cool place, a bar, cocktails, hookahs, everything was delicious. I recommend 🫶
See original · Русский
Show business's response
SMK
Level 7 Local Expert
March 13, 2023
Неплохое место, приемлемые цены, немного не понравилась работа DJ а именно его работа с залом. Если уж решил обращаться к гостям то не мешало бы знать что такое чувство такта и научится разговаривать соответственно.
Show business's response
Anonymous review
January 27
It's very cramped, but the interior is interesting! The music is good
See original · Русский
Show business's response
Мария Данилова
Level 8 Local Expert
July 5, 2023
Уютное заведение, вкусная кухня, вежливые официанты. Очень уютный летние.
Show business's response
саша иванов
Level 6 Local Expert
September 13
It's cool, the menu is not big, but everything you need to eat. Thanks
See original · Русский
Гаухар Жанасова
Level 4 Local Expert
January 1, 2023
Все супер 👌 еда, персонал, атмосфера на высшем уровне🙌 классно отдохнули
Show business's response
Serik Sarbayev
Level 5 Local Expert
January 12, 2022
Справляли здесь новый 2022 год, несмотря на то что место не очень известное, мне все понравилось от кухни до кальяна и бара, контингент средний класс 28-45 лет. Живая музыка и приглашенные диджеи, рекомендую.
Show business's response
Ainur Amenova
Level 5 Local Expert
January 29
We were at a corporate party, it was very crowded. And so everything went fine
See original · Русский
Azamat Askaruly
Level 6 Local Expert
June 24, 2022
Отличное место, классно когда такие места есть возле дома. Еда, обслуживание всё отличное, никаких претензий. Жалко то что только до часу двух работает.
Show business's response
Шынгыс Нигметолда
Level 2 Local Expert
July 18
Everything is at the highest level
See original · Русский
Мейлан Сулейманов
Level 4 Local Expert
February 7
It's beautiful the prices are average I liked it
See original · Русский
Нагима Кожасова
Level 8 Local Expert
June 29, 2022
Были 24.06.2022. После виски 3 девченки на следующий день ужасно болели. Не показали из какой бутылки наливается виски. И толком не покушали, цена завышена. Заказала сначала 200 гр водки, потом 100. Официант не приносил, не дождалась, ушла, но девочки которые остались заплатили. Самый главный минус-кола только 0.33 объема.
Show business's response
Николай Сметанин
Level 7 Local Expert
December 8, 2022
Сказали за депозит в 10 000, когда сели за стол, дали меню и сказали что кухня работает, пока выбирали, подошли и объявили что нет, по итогу пришлось искать другое место
Show business's response
Starsky
Level 10 Local Expert
September 15
Excellent hookah. But karaoke is too loud.
See original · Русский
Дмитрий Гаевский
Level 8 Local Expert
July 16, 2022
Само место очень классное, но когда посадка полная очень долго обслуживают
Орынның өзі өте керемет, бірақ қону ұзақ уақытқа толған кезде
Уютное место. Хорошая кухня. Кальян - лучший в городе. Практически каждый день прихожу сюда.
Show business's response
Ахмет У.
Level 3 Local Expert
July 2, 2022
Все супер !!! Отличный сервис и вкусная кухня. Всем советую👍👍👍
Show business's response
Алтынбек Муталов
Level 3 Local Expert
May 10, 2021
Заказали 2 стейка а принесли только 1, на вопрос а где второй ответили что только один заказывали, мы сказали нет 2 и почему заказы не дублируйте. Даже не извинился, сказал через 10 минут принесут в итоге через 20 минут принесли. Заказали пиццу пеперони а принесли другую. И опять не извинились сказал что скоро принесут то что мы Заказали. Пиво по 10 минут ждали. В общем сервис ужасный. Никому не советую
2
Show business's response
Sergey Grinin
Level 5 Local Expert
June 22, 2022
Отличное место, с прекрасной кухней и отличным сервисом ! 5 звёзд.
Show business's response
Саясад Абдрасилов
Level 3 Local Expert
October 30, 2023
Unreasonable prices for alcohol.
See original · Русский
Меиржан Салахов
Level 11 Local Expert
February 1
The atmosphere is what you need
See original · Русский
Виталий Ким
Level 8 Local Expert
March 18
Everything is cool!!!
See original · Русский
Show business's response
Айгерим Нурлан
Level 8 Local Expert
November 23, 2021
Красивое уютное место.Но в рекламе указывали что будет шоу программа,а когда забронировали столик и пришли,никакого шоу не было.Официанты долго подходят.
Show business's response
Александр Жестков
Level 8 Local Expert
January 9, 2023
Отличное место, ребята молодцы
Show business's response
Ирина Эннс
Level 8 Local Expert
December 18, 2022
Атмосферное место! Кухня на должном уровне!
Show business's response
Болат Срымов
Level 8 Local Expert
June 20, 2021
Кухня - вкусно
Сервис - классный
Цены - выше среднего
Паровые - топ
Музыка - диджей халтурит, одно и то же играет. Постоянные гости это чухают.