Santehnika-Online
64 reviews
February 26
Магазин понравился. Уютно, тихо, доброжелательный менеджер, подробно с ним поговорили, всё обсудили. Огромное спасибо ему за помощь! Имя правда не запомнил. Я сразу смог оформить заказ на смеситель для ванны и заодно еще на будущее выбрал унитаз, мойку и аксессуары.
Цены выгодные, много акций, выбирали долго, выбор конечно огромный.
Смеситель в итоге тут же и забрал. Перед оплатой всё смог посмотреть и проверить. Магазин всем рекомендую!
February 17
Нужно было в короткие сроки купить душевой уголок. Менеджер через интернет-магазин подобрал товары в соответствии с моим бюджетом и учел пожелания по срокам. Отличный выбор товаров. Уже через 2 дня я забрала свой товар в этом магазине. Качество на высоком уровне, упаковка надежная. Однозначно рекомендую!
March 22
Приобретала на сайте Сантехника-Онлайн.ру смеситель для мойки, заказала в пункт выдачи на Гастелло, когда приехал заказ, пришло смс уведомление, поехала забирать, оперативно выдали товар, показали весь комплект, уточнила по возврату, сомневалась по цвету (заказала под золото) менеджер сообщил что могу вернуть в магазин в течение недели, а лучше заявку оставить по телефону, подробно все расскажут. Но мне не потребовалось, цвет смесителя очень даже подошел))) в магазине чистенько, сотрудники вежливые.
January 13
Приехала за заказом,ребята продемонстрировали товар,всё аккуратно запаковали ,все быстро и удобно, вежливый персонал,быстрая доставка, спасибо 👍
February 25
Качество сервиса на очень высоком уровне, ассортимент магазина большой, понравилось что заказываешь сантехнику и мебель в одном месте, когда приехал за заказом товар мне показали, запаковали и помогли с погрузкой, все супер
April 18
Делал заказ в этом магазине сантехники — остался доволен! Оформил покупку на сайте, получил уведомление на электронную почту. Приехав в магазин, назвал сотруднику номер заказа. Товар принесли быстро, открыли упаковку прямо передо мной, дали проверить комплектацию. Загрузку вещей в авто тоже обеспечили сотрудники. Покупка прошла легко и комфортно!
December 4, 2024
Покупала раковину с установкой над стиральной машиной. Сотрудники вежливые, открыли упаковку, предложили осмотреть, никаких вопросов не возникло. Быстро и оперативно, а главное по цене очень приятно. Рекомендую.
October 17, 2024
Делала ремонт в ванной и туалете. Покупала все товары в этом магазине. Ну посто огромный выбор всего, и недорогая доставка. Понравилась работа менеджеров, вежливые, помогли выбрать и подсказали что нужно учесть. Все понравилось. Рекомендую
February 5
Приезжала за заказом и осталась очень довольна работой ребят. Спасибо Николаю и Артему, товар продемонстрировали, упаковали и помогли с погрузкой.
April 29
Заказала тумбу с раковиной на сайте "Сантехника-онлайн", выбрала самовывоз с улицы Гастелло, 8А. Заказ выдали быстро, показали товар, сотрудник помог загрузить. Всё понравилось!
May 23
Ужасная точка выдачи, абсолютно всегда какие то у нить проблемы, всё долго, тупо теряешь время! Обновите технику сотрудникам, компы принтеры умерли 5лет назад... Заказывайте лучше на тандем, там всё ок
December 17, 2024
Приятный персонал. Быстрая и качественная доставка. Большой ассортимент товаров.
March 11
заказываю уже долгое время через сайт а забираю в этом магазине, ни разу не расстроили, все быстро и качественно. Однозначно рекомендую!
May 22
Отличный сервис, покупали душ.стойку, Помогли с выбором, доставили вовремя
February 7, 2024
Раньше нравился этот магазин, но где-то они свернули не туда.
В ноябре этого года заказала мойку. Через два дня заказ отменили, т. к. мойки не было в наличии. Пришлось в срочном порядке искать ее в другом месте.
Вчера сделала заказ на смеситель. В корзине при оформлении заказа цена была 10824 р В. СМС о подтверждении заказа сумма заказа была указана 12317 р. Обратилась в поддержку , обещали уточнить этот вопрос и связаться со мной . Но на связь так никто и не вышел. Еще и переписку в чате подтерли. Пришлось отказаться от заказа.
Больше этого магазина для меня и моей семь не существует.
Если вам дорого ваше время, то не советую
2
1
July 28, 2023
Приехала, хотела посмотреть инсталляции и унитазы к ним, и еще много чего, т.к. сказали, что выбор большой и можно все "пощупать", посмотреть. И...стоит 1 инсталляция с унитазом, какие-то ванны в пустых нишах, висят полтора смесителя и держателя для туалетной бумаги и все, практически пустой магазин. Я даже подумала, что по ошибке на склад попала, и там только выдают, но нет, персонал сказал, что все действительно так. Как сравнивать несравнимое, не уточнили.
- Смотрите на примере имеющегося (имеющееся описано выше) и выбирайте в онлайн-магазине. Смешно...
3
December 9, 2023
Заказал комплект для ванной, раковина приехала кривая, две недели мне заговаривали зубы, чтобы я не написал заявление на возврат, а потом сообщили, что это не брак кривизна в допуске, не обьясним, по какому стандарту они замеряют этот допуск, писменный ответ так и не выдали, хотя обращение в магазин было. Даже и не думайте там, что либо покупать, если не хотите, потом доказывать, что вы не верблюд.
4
May 10, 2023
Заказывал не первый раз в данном магазине, но к сожалению сюда больше не ногой. Приехал в магазин, выбрали сантехнику, стоял унитаз с микролифтом сиденья, менеджер Егор заказал, при монтаже выяснилось, что не хватает гайки в арматуре, а самый прикол что сиденье без лифта, позвонил на горячую линию где мне сказали что мы рассмотрим ваше обращение, а пока я так понял на ведерко должны походить, поехал в ближайший магазин сантехники купил арматуру. Заехал лично поговорить с консультантами, на что мне сказали это сайт так работает, хотя на сайте русским языком написано где какой. пишите претензию, заменят, а оно мне надо, заниматься ерундой. Почему из-за не грамотного специалиста я должен тратить своё время, нервы, а магазин терять клиентов. Заказ 6261030
1
March 24, 2024
Хороший интернет магазин все можно купить и цены приличные привозят быстро.
Ребята на выдаче вежливые
December 17, 2024
Лучший магазин города. А директор то какая хорошая)))
January 22, 2024
Искал по городу нужную модель умывальника с тумбой. Обратился сюда,и нашёл.Сотрудники хорошо выполнили свою работу, и за 2 дня я получил товар. Удачи в работе!
August 16, 2023
Совсем ни чего не осталось от большого ассортимента в зале,что б пощупать, визуально посмотреть,только интернет заказы,лично для меня не понятно, интернет заказ я и сам могу сделать,хотя может кому то сложно,раньше был интересный магазин,видимо санкции и по ним ударили.Оценка 4 только из-за отсутствия витрины
1
November 28, 2023
Не решают проблемы по гарантийным случаям. Вместо того чтобы посодействовать в решении проблем только усугубляют ее - переваливая вину на другого, обвиняю в неправильной эксплуатации и т.п. Посоветую поставить этот магазин последним в списке для совершения покупок, а лучше вообще не связываться с ним.
1
August 19, 2023
Ужас !!! Только слушают не решают проблему - брак не меняют !!! Модель их работы проста ! Составляют жалобу и жди !!! Решения - нет 7 дней ! Магазин во Владимире по просту пустой !!!! Купить все только через интернет магазин ! А там старая песня ДИНАМА!!!! Был их клиентом более 3 лет !!! Сейчас не советую к ним обращаться !
3
1
November 13, 2022
Внимательный персонал, дают подробные ответы на вопрос, ассортимент широкий, доставка быстрая. Весь товар упакован, заказывали зеркало, пришло в целости и сохранности. Есть сайт, можно подобрать товар там или посмотреть по наличию в магазине. Порекомендую данное место.
November 30, 2024
Заказал на сайте, приехал - забрал. Все в срок, достаточно быстро.
Хотя и найти тяжело с навигацией нюансы) загадка на фото найти вход в магазин
June 8, 2022
Хочу написать слова благодарности консультанту Роману Соколову, помог выбрать сантехнику, рассказа все плюсы и минусы, учёл все наши предпочтения, одним словом сэкономил нам время. Но вот с доставкой товара немного не срослось, пришёл товар не в полной комплектации, пришлось отказываться и заново заказывать, всё это через сотрудников по телефону, заявку на отказ нужно отправить, затем должны позвонить, уточнить и т.д. Короче не очень удобно и долго.
1
July 15, 2023
Был сделан заказ, очень долго собирали, назначили доставку в итоге за день ее перенесли на неудобное для меня время, когда был разговор о заносе в дом и были предупреждены что будет принимать девушка на горячей линии сказали без проблем, от парковки до двери 30см, выгрузка из машины бесплатно а сделать шаг 7000р
1
1
November 26, 2022
Все в этом магазине хорошо, удивляет количество продавцов за стойкой, но когда дело доходит до погрузки купленного товара, то выясняется что грузчиков у них нет, да они готовы помочь, но грузить это ниже их достоинства.
Так вот хотел бы я сказать руководству этого магазина чтоб они не экономили на грузчиках, а то впечатление от магазина сильно теряется.
1
January 22, 2023
На сайте огромный выбор сидений для инсталяций. Так как ремонт делал 5 лет назад, артикул инсталляции чашы не нашёл, сделал шаблон. Отказались подобрать без полного названия чаши унитаза. Сказали, ищите в других магазинах. Имейте это ввиду отправляясь в эту компанию
July 20, 2022
Заказывали большое количество товара в Сантехнике-Онлайн.Хочу отметить работу менеджера Романа.Помог своевременно подобрать нужные позиции, советовал всё по существу. Вежливый, грамотный.Можно обращаться-рекомендую!
1
June 6, 2022
Сделал заказ, оплатил на сайте, позвонил в кол-центр уточнил, что оплаченный заказ до 2 недель ожидает выдачи в пункте самовывоза. Через неделю обнаружил пропущенный звонок из магазина и сообщение, что заказ отменен. Позвонил чтобы уточнить, сказали, что "До вас не дозвонились и заказ отменили, можем оформить снова, но уже по новым ценам" Заказ был оплачен, его отменили и деньги не вернули! Оформить по старым ценам отказались. В итоге нужно делать новый заказ, деньги неизвестно сколько будут возвращать, цены выросли. Вот так. Номер заказа 2794960
1
November 11, 2022
Огромный выбор товара, грамотные консультанты и быстрое обслуживание! Собрали всю сантехнику и мебель для санузла!
November 18, 2023
Теперь тут склад
Выдают заказы. Все быстро и без заморочек. Показали, оплатили, загрузили
January 23, 2022
Сам пункт выдачи хороший, с удобным подъездом. Однако, сама доставка в оба наших заказа приходила не в срок, при этом, к сожалению статусы заказа у них не детализированные = просто пишут "в обработке", при этом не понятно уже в дороге он или только комплектуется. Операторы по телефону всегда говорит, вам придёт смс о поступлении и детальной информации не сообщает. Очень сложно строить планы по получению своего заказа.
1
January 7, 2023
Всё отлично. Грамотный персонал. Оперативная доставка . Качественный товар.
1
February 11, 2023
Местоположение магазина для тех кто за рулём. Этот магазин больше подходит для богатеньких. Товары красивые и дорогие
September 21, 2022
Покупали в данном магазине стеклянную ширму для ванной. Качество товара и обслуживания на высшем уровне. Остались довольны
1
December 12, 2023
Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание.
November 7, 2022
Хороший магазин , хорошие акции, качественная сантехника . Претензии решают быстро.
July 14, 2023
Ужасная обратная связь по горячей линии. Это мы не можем, это не в наших силах, такие правила компании....
September 15, 2021
Заказывали напольную плитку онлайн. Забрали сами. Проверять на месте не было времени, но, на удивление, ни битой, ни колотой не оказалось. За что отдельное спасибо!
Отдельно хотелось бы сказать о консультантах магазина - при личном обращении помочь вообще ни чем не смогли с формулировкой "ну что я могу сказать? вы выбрали самую дорогую плитку и самую дешевую. Дорогая конечно лучше, но чем я не знаю. Да и вообще я в ней не разбираюсь")))
1
August 27, 2021
Мне нравится данная площадка. Заказывал здесь смесители Lemark (чехия), советую. Всегда хорошие цены, выжидайте скидки, тогда можно купить сантехнику по хорошей цене
1
October 13, 2023
Магазина нет, сайт с фотографиями уже не актуален. А интернет магазин хороший.
November 3, 2022
Отличный магазин, с огромным выбор и грамотными консультантами.
June 19, 2021
В день доставки со мной связался водитель, что доставка будет осуществлена до 12:00. В связи с тем, что в данном магазинчике стоит неизвестная какая программа и она со слов трех операторов сломалась и невозможно выдать чеки водителю и соответственно осуществить доставку. На все слова о сроках и проблемах один ответ (мы решаем данную проблему)
В чем проблема? Напечатать 2 чертовых чека?
1
May 27, 2022
Очень хорошая консультация от Игоря. Большой ассортимент. Всем довольны!
October 14, 2021
Отличный магазин! Шикарный сервис!!! Сделал уже 5 заказов. Привозят в срок, вопросов с обменом не возникает. Рекомендую!
1
July 16, 2023
Отвратительное место, зачем открывать магазин если вся продукция только на заказ, в наличии элементарной подводки нет
February 23, 2022
Заказывали душевой уголок, все пришло быстро, была самая низкая цена на момент покупки
1