Santehnika-Online
49 reviews
October 17
Делала ремонт в ванной и туалете. Покупала все товары в этом магазине. Ну посто огромный выбор всего, и недорогая доставка. Понравилась работа менеджеров, вежливые, помогли выбрать и подсказали что нужно учесть. Все понравилось. Рекомендую
February 7
Раньше нравился этот магазин, но где-то они свернули не туда.
В ноябре этого года заказала мойку. Через два дня заказ отменили, т. к. мойки не было в наличии. Пришлось в срочном порядке искать ее в другом месте.
Вчера сделала заказ на смеситель. В корзине при оформлении заказа цена была 10824 р В. СМС о подтверждении заказа сумма заказа была указана 12317 р. Обратилась в поддержку , обещали уточнить этот вопрос и связаться со мной . Но на связь так никто и не вышел. Еще и переписку в чате подтерли. Пришлось отказаться от заказа.
Больше этого магазина для меня и моей семь не существует.
Если вам дорого ваше время, то не советую
2
July 28, 2023
Приехала, хотела посмотреть инсталляции и унитазы к ним, и еще много чего, т.к. сказали, что выбор большой и можно все "пощупать", посмотреть. И...стоит 1 инсталляция с унитазом, какие-то ванны в пустых нишах, висят полтора смесителя и держателя для туалетной бумаги и все, практически пустой магазин. Я даже подумала, что по ошибке на склад попала, и там только выдают, но нет, персонал сказал, что все действительно так. Как сравнивать несравнимое, не уточнили.
- Смотрите на примере имеющегося (имеющееся описано выше) и выбирайте в онлайн-магазине. Смешно...
2
December 9, 2023
Заказал комплект для ванной, раковина приехала кривая, две недели мне заговаривали зубы, чтобы я не написал заявление на возврат, а потом сообщили, что это не брак кривизна в допуске, не обьясним, по какому стандарту они замеряют этот допуск, писменный ответ так и не выдали, хотя обращение в магазин было. Даже и не думайте там, что либо покупать, если не хотите, потом доказывать, что вы не верблюд.
3
March 24
Хороший интернет магазин все можно купить и цены приличные привозят быстро.
Ребята на выдаче вежливые
May 10, 2023
Заказывал не первый раз в данном магазине, но к сожалению сюда больше не ногой. Приехал в магазин, выбрали сантехнику, стоял унитаз с микролифтом сиденья, менеджер Егор заказал, при монтаже выяснилось, что не хватает гайки в арматуре, а самый прикол что сиденье без лифта, позвонил на горячую линию где мне сказали что мы рассмотрим ваше обращение, а пока я так понял на ведерко должны походить, поехал в ближайший магазин сантехники купил арматуру. Заехал лично поговорить с консультантами, на что мне сказали это сайт так работает, хотя на сайте русским языком написано где какой. пишите претензию, заменят, а оно мне надо, заниматься ерундой. Почему из-за не грамотного специалиста я должен тратить своё время, нервы, а магазин терять клиентов. Заказ 6261030
1
January 22
Искал по городу нужную модель умывальника с тумбой. Обратился сюда,и нашёл.Сотрудники хорошо выполнили свою работу, и за 2 дня я получил товар. Удачи в работе!
November 28, 2023
Не решают проблемы по гарантийным случаям. Вместо того чтобы посодействовать в решении проблем только усугубляют ее - переваливая вину на другого, обвиняю в неправильной эксплуатации и т.п. Посоветую поставить этот магазин последним в списке для совершения покупок, а лучше вообще не связываться с ним.
1
August 16, 2023
Совсем ни чего не осталось от большого ассортимента в зале,что б пощупать, визуально посмотреть,только интернет заказы,лично для меня не понятно, интернет заказ я и сам могу сделать,хотя может кому то сложно,раньше был интересный магазин,видимо санкции и по ним ударили.Оценка 4 только из-за отсутствия витрины
1
August 19, 2023
Ужас !!! Только слушают не решают проблему - брак не меняют !!! Модель их работы проста ! Составляют жалобу и жди !!! Решения - нет 7 дней ! Магазин во Владимире по просту пустой !!!! Купить все только через интернет магазин ! А там старая песня ДИНАМА!!!! Был их клиентом более 3 лет !!! Сейчас не советую к ним обращаться !
1
1
November 13, 2022
Внимательный персонал, дают подробные ответы на вопрос, ассортимент широкий, доставка быстрая. Весь товар упакован, заказывали зеркало, пришло в целости и сохранности. Есть сайт, можно подобрать товар там или посмотреть по наличию в магазине. Порекомендую данное место.
July 15, 2023
Был сделан заказ, очень долго собирали, назначили доставку в итоге за день ее перенесли на неудобное для меня время, когда был разговор о заносе в дом и были предупреждены что будет принимать девушка на горячей линии сказали без проблем, от парковки до двери 30см, выгрузка из машины бесплатно а сделать шаг 7000р
1
June 8, 2022
Хочу написать слова благодарности консультанту Роману Соколову, помог выбрать сантехнику, рассказа все плюсы и минусы, учёл все наши предпочтения, одним словом сэкономил нам время. Но вот с доставкой товара немного не срослось, пришёл товар не в полной комплектации, пришлось отказываться и заново заказывать, всё это через сотрудников по телефону, заявку на отказ нужно отправить, затем должны позвонить, уточнить и т.д. Короче не очень удобно и долго.
1
November 26, 2022
Все в этом магазине хорошо, удивляет количество продавцов за стойкой, но когда дело доходит до погрузки купленного товара, то выясняется что грузчиков у них нет, да они готовы помочь, но грузить это ниже их достоинства.
Так вот хотел бы я сказать руководству этого магазина чтоб они не экономили на грузчиках, а то впечатление от магазина сильно теряется.
1
January 22, 2023
На сайте огромный выбор сидений для инсталяций. Так как ремонт делал 5 лет назад, артикул инсталляции чашы не нашёл, сделал шаблон. Отказались подобрать без полного названия чаши унитаза. Сказали, ищите в других магазинах. Имейте это ввиду отправляясь в эту компанию
July 20, 2022
Заказывали большое количество товара в Сантехнике-Онлайн.Хочу отметить работу менеджера Романа.Помог своевременно подобрать нужные позиции, советовал всё по существу. Вежливый, грамотный.Можно обращаться-рекомендую!
1
June 6, 2022
Сделал заказ, оплатил на сайте, позвонил в кол-центр уточнил, что оплаченный заказ до 2 недель ожидает выдачи в пункте самовывоза. Через неделю обнаружил пропущенный звонок из магазина и сообщение, что заказ отменен. Позвонил чтобы уточнить, сказали, что "До вас не дозвонились и заказ отменили, можем оформить снова, но уже по новым ценам" Заказ был оплачен, его отменили и деньги не вернули! Оформить по старым ценам отказались. В итоге нужно делать новый заказ, деньги неизвестно сколько будут возвращать, цены выросли. Вот так. Номер заказа 2794960
November 11, 2022
Огромный выбор товара, грамотные консультанты и быстрое обслуживание! Собрали всю сантехнику и мебель для санузла!
November 18, 2023
Теперь тут склад
Выдают заказы. Все быстро и без заморочек. Показали, оплатили, загрузили
January 23, 2022
Сам пункт выдачи хороший, с удобным подъездом. Однако, сама доставка в оба наших заказа приходила не в срок, при этом, к сожалению статусы заказа у них не детализированные = просто пишут "в обработке", при этом не понятно уже в дороге он или только комплектуется. Операторы по телефону всегда говорит, вам придёт смс о поступлении и детальной информации не сообщает. Очень сложно строить планы по получению своего заказа.
1
January 7, 2023
Всё отлично. Грамотный персонал. Оперативная доставка . Качественный товар.
1
February 11, 2023
Местоположение магазина для тех кто за рулём. Этот магазин больше подходит для богатеньких. Товары красивые и дорогие
December 12, 2023
Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание.
September 21, 2022
Покупали в данном магазине стеклянную ширму для ванной. Качество товара и обслуживания на высшем уровне. Остались довольны
1
July 14, 2023
Ужасная обратная связь по горячей линии. Это мы не можем, это не в наших силах, такие правила компании....
October 13, 2023
Магазина нет, сайт с фотографиями уже не актуален. А интернет магазин хороший.
November 7, 2022
Хороший магазин , хорошие акции, качественная сантехника . Претензии решают быстро.
September 15, 2021
Заказывали напольную плитку онлайн. Забрали сами. Проверять на месте не было времени, но, на удивление, ни битой, ни колотой не оказалось. За что отдельное спасибо!
Отдельно хотелось бы сказать о консультантах магазина - при личном обращении помочь вообще ни чем не смогли с формулировкой "ну что я могу сказать? вы выбрали самую дорогую плитку и самую дешевую. Дорогая конечно лучше, но чем я не знаю. Да и вообще я в ней не разбираюсь")))
1
August 27, 2021
Мне нравится данная площадка. Заказывал здесь смесители Lemark (чехия), советую. Всегда хорошие цены, выжидайте скидки, тогда можно купить сантехнику по хорошей цене
1
November 3, 2022
Отличный магазин, с огромным выбор и грамотными консультантами.
June 19, 2021
В день доставки со мной связался водитель, что доставка будет осуществлена до 12:00. В связи с тем, что в данном магазинчике стоит неизвестная какая программа и она со слов трех операторов сломалась и невозможно выдать чеки водителю и соответственно осуществить доставку. На все слова о сроках и проблемах один ответ (мы решаем данную проблему)
В чем проблема? Напечатать 2 чертовых чека?
1
May 27, 2022
Очень хорошая консультация от Игоря. Большой ассортимент. Всем довольны!
October 14, 2021
Отличный магазин! Шикарный сервис!!! Сделал уже 5 заказов. Привозят в срок, вопросов с обменом не возникает. Рекомендую!
1
July 16, 2023
Отвратительное место, зачем открывать магазин если вся продукция только на заказ, в наличии элементарной подводки нет
February 23, 2022
Заказывали душевой уголок, все пришло быстро, была самая низкая цена на момент покупки
1
November 14, 2022
Товарищи, мне очень понравилось. Особенно общение с менеджером.
June 20, 2022
Ассортимент не оправдывает ожидания, сотрудники не хотя подбирают товар.
July 13, 2022
Все есть. Но менеджеры не приветливые!
1
October 8, 2019
Покупал три товара.Все сомнительного качества.Унитаз выбрызгивает воду при смывании,ванна без комплекта крепежа экрана(ждал комплект более месяца)и плюс ко всему треснутый экран(заметил позже),тумба с раковиной без сифона раковина со сколом(предложили скидку 3 %!!!)или перезаказ.Больше в этот магазин ни ногой.Хотел оставить отзыв на сайте,но его там оставить невозможно.
February 25, 2023
Хороший магазин
May 5, 2021
Замечательный магазин,заказала и получила заказ
1
1
August 4, 2022
Хороший шоурум
July 13, 2019
Хорошая компания, большой выбор. Но часто переносят сроки доставки, и цены не самые дешевые
5
April 2, 2021
Всё просто ! Заказала, приехала, посмотрела, заплатила ,забрала и наслаждаешься покупкой!
3
December 5, 2019
Все быстро и удобно. Заказал товар через интернет, пришло все быстро в полной комплектности. Цены адекватные.
5
July 25, 2019
Как смс поступила о доставке товара, приехали забрали, все культурно, четко и быстро.
4
August 6, 2021
Дорого
July 4, 2019
По сайту много всего, приходишь пустота полнейшая
2
January 13, 2020
Дорого, доставка очень долго