Купила диван в магазине Сантехника-Онлайн, очень довольна покупкой. Диван качественный, удобный и стильный. Заказ оформила быстро, товар пришел вовремя. Отличный сервис!
Amira Bichukova
Level 5 Local Expert
March 13
Замечательный магазин, большой выбор товаров. Менеджер Анастасия в ТЦ Город на шоссе энтузиастов помогла в выборе быстро, профессионально на высоком уровне знает ассортимент товаров на сайте!!! Спасибо большое!!
Show business's response
Иван
Level 3 Local Expert
September 15, 2023
Чувство двоякое! Заказывал в данном месте 5 наименований товаров! Консультант просто СУПЕР! Очень разбирающийся в теме человек. Всё разложил по полочкам, помог выбрать товар с учётом цена/качество. Очень доволен его работой!!! Оплатил товар и доставку (всё было в наличии) , в назначенный день доставки не было. Предложили перенести на завтра, но мне нужно было уехать и договорились о доставке через 2 недели. В назначенный день доставка не состоялась. Перенесли на завтра. Доставки снова нет! Звоню в колл центр, мне отвечают, что небыло унитаза, но его сегодня привезли и могут завтра доставить. Дело было под выходные, попросил привезти в понедельник. И чтоб вы думали? В понедельник доставки НЕТ! На мой звонок в чём дело? Отвечают, что теперь нет инсталяции! Я разозлился, сказал, что пусть доставят хоть что есть! Пожаловался в поддержку. Из поддержки на следующий день позвонили, извинилсь, НО привезли 4 наименования товара (то что было), а инсталяцию пришлось забирать самому из пункта самовывоза!!! Короче логистика , ..... нет слов! Для сравнения похожая ситуация возникла при заказе (в другой компании) керамической плитки, но там люди сделали две доставки!!! Вторую бесплатно, т.к. косяк по их вине. Так что желающие съэкономить, в надежде купить много и дождаться доставки - подумайте. P.S. ванну покупал в другой компании!
2
Show business's response
Людмила Д.
Level 5 Local Expert
October 5
Клиентоцентричность - 0!!!
На вопросы как заранее посмотреть товар инфо что только в интернете, на выбор по регламенту компании нельзя заказывать. Вот это как?! Для них кто-то отменил право потребителя вернуть товар?!
Show business's response
Душечкин А.
Level 3 Local Expert
November 2, 2023
Хорошо. что магазин действует именно в интересах покупателей. Заказывали унитаз, но не посмотрели какой диаметр у креплений, а ремонтник уже сделала нестандартные размеры. Унитаз привезли, он нам не подошел. Повезли обратно в магазин. Приняли без каких либо претензий. Мы тут же выбрали с нужными нам креплениями, и который нам понравился, и в итоге просто за него доплатили. Плюс брали тут плитку, на стены и пол. Привезли упакованную. Не было ни одной плитки брака.
1
1
Show business's response
Надин Л
Level 14 Local Expert
January 5
Прекрасный выбор сантехники почти всех марок. Есть что выбрать в шоуруме, есть варианты на заказ через сайт. Доставка на адрес бывает по акции бесплатно или зависит от суммы заказа
Show business's response
Лора
Level 10 Local Expert
October 15
Отличный ассортимент вешалок в магазине, нашёл всё, что нужно. Доставка быстрая.
Konstantin Kogdenko
Level 6 Local Expert
April 17
Привезли бракованную душевую кабину, вернуть оч сложно - тянут время, просят фотки из разных ракурсов. Пожалел, что связался