Santehnika-Online
33 reviews
November 27
Огромная благодарность магазину Сантехника онлайн, особенно менеджеру Максиму.
Очень много что приобрели в данном магазине для наших санузлов. Максим асегда помогал с подбором, советом.
Спасибо
August 6
Заказали раковину и тумбу, раковина оказалась с заводским браком, заметили только при установки, позвонили сантехник-онлайн сказали решать вопрос с производителем, что очень странно ведь заказывали и оплачивали через их компанию и только спустя месяц разбирательств нам сказали, что раковины сняты с производство и их больше нет. «спасибо» компании сантехника онлайн за оперативную работу в решении проблемы.Не рекомендую к заказу из данной компании товаров.
November 20, 2023
Заказал здесь смесители впечатления остались только положительные. Сайт магазина удобный и информационный, менеджер помог с выбором и дал грамотную консультацию. Доставили быстро, оплачивал после получения и проверки товара.
Достоинства:
удобный сайт
вежливый персонал
большой выбор
September 12, 2023
Не рекомендую.
Оплатила заказ онлайн, по оформлении не было указано что будет еще и звонок подтверждение.
В итоге на следующий день мне не дозвонились и отменили заказ. Возврат средств в течение 10 рабочих дней.
Звонок в поддержку ничего не решил, оформили новы заказ который нужно оплатить (второй раз!!!) . И при этом гарантии что по первому средства вернутся до поступления второго заказа нет. Отвратительный сервис. Оплата заказа уже означает его подтверждение. Если вам нужно дополнительно подтверждать - пишите! Не все доступны по телефону 24/7
Номер заказа 4654795
Новый заказ 6765426
August 5, 2023
Никому не рекомендую.
Заказывал я два унитаза, оплатил сразу, онлайн. Пришла смс, что ваш заказ доставлен, поехал забирать.
Приехал, в пункте выдачи оказалось, что приняли не правильно накладную и вместо двух, приехал один. Ну думаю заберу хотя бы один. Спрашиваю специалиста, что со вторым унитазом, он мне ответил, что перезакалаз, я сказал «хорошо».
Спрашиваю, что будет с деньгами за недовоз , мне говорит, что с моего текущего заказа деньги перекинут на новый. Я попросил дать мне какое либо документальное подтверждение данной операции , или провести оплату на сайте, так как статус нового заказа требовал оплаты.
По итогу «специалист» не однократно кому то звонил и консультировался с кем то. Но ничего я так и не получил.
Единственное, что он смог сделать, это дать пообщаться по телефону, с кем то выше его по должности или кто больше разбирается. Этот кто-то меня уверил, что мы хорошая организация и я вам обещаю, что все будет хорошо и в течении суток мы с вашего старого заказа перекинем деньги на новый. Я согласился.
Прошли сутки, я звоню в службу поддержки, задаю им вопрос, перешли ли деньги со старого заказа на новый, а мне говорят, что мы это сделать не можем, да и кто вам вообще мог такое сказать? У нас такой практики нет.
Я спрашиваю, а что мне делать? Мне отвечают: Вам необходимо оплатить новый заказ, когда он придет. К ВАШЕМУ СВЕДЕНИЮ ЦЕНА УНИТАЗА 22500 РУБЛЕЙ.
Я в шоке, спрашиваю, что с деньгами за первый заказ, а мне говорят: «деньги за старый заказ мы вам вернем, когда оплатите новый, но когда они после оплаты вам вернутся я не знаю.
Я в шоке, хотя на языке вертится другое слово, спрашиваю, а как мне вернуть деньги прямо сейчас? Мне отвечают, что нужно делать отказ от заказа, на что я тут же согласился, потому что 22500 рублей на дороге не валяется, да и лишних денег на него нет. По итогу деньги пришли в течении недели.
Потребовалась инсталляция, решил обратится опять в этот магазин, думаю ошибки бывают, никто не застрахован.
Сделал заказ, срок поставки на 28.07.2023, нужна она на 3.08.2023, думаю нормально, запас времени есть.
Ну и как вы думаете, заказ 28.07 приехал? Ну конечно же нет!
Перенесли на 2.08 —-нет! Потом на 4.08 - тоже нет!
По итогу, 5.08 купил в Леруа. После чего пришла в течении часа смс от сантехники онлайн, что заказ наконец то доставлен!
Никому не советую данную Кантору, лично я сюда больше не ногой.
November 17, 2023
Отличный магазин, покупал себе ванную и смеситель на борт ванны, специалисты грамотно проконсультировали и подобрали нужный товар, доставка приехала быстро.
November 22
Всё понравилось. Всем рекомендую. Отличный сервис.
January 10
Хороший магазин. Приемлемые цены. Продавцы грамотно все подскажут и объяснят. Знают свое дело
January 7, 2023
Магазин, качество, продавцы на высшем уровне! НО служба доставки просто ужаснейшая, делали крупный заказ, доставка переносилась ни один раз, всё не могли собрать весь товар, потом вообще полотенцесушитель положили не тем цветом, а из-за этого нельзя доставить весь заказ, в итоге пришлось искать машину и забирать самим, так как ремонт встал, и из-за того, что торопились, разбили столешницу 👍 НО и это не всё, полотенцесушитель который выделили в отдельный заказ, обещали привезти сегодня, однако также переносится. Очень разочарованы . номер заказа 3633912
1
December 8, 2022
Очень краивый магазин, большой ассортимент и приятные цены. Отдельное спасибо менеджеру Андрею, все объяснили и рассказали. Сразу видно что нет цели что то втюхать подороже, наоборот стараеются помочь, разобраться с конкретной задачей и найти решение. Однозначно рекомендую!
1
November 13, 2022
Я очень рада, что случайно узнала об этом магазине. Огромный ассортимент, вежливые и отзывчивые продавцы. Все свои товары купила гораздо дешевле, чем в других магазинах.
3
September 9, 2022
Делали внеплановый ремонт ванной комнаты, очень спешили, так как собирались приехать родственники. Заказали комплект мебели для ванной комнаты. Не было времени долго выбирать, решили, что в комплекте всё и так гармонично и красиво. Доверились. И совсем не пожалели, вид у ванной комнаты очень классный - сами бы так гармонично и стильно мебель бы не подобрали.
3
1
December 14, 2022
Понравилось обслуживание в данном офисе продаж. Покупали инсталляцию, пришла в хорошем качестве, очень быстро. Проконсультировали подробно👍
1
November 3, 2022
Красивый уютный магазин. Все необходимые мне товары доставили через 3 дня. Без предоплаты, без договоров, еще и скидку хорошую сделали. Я доволен.
2
December 1, 2022
Отличный магазин с большим ассортиментом и хорошими ценами. Доставка быстрая. Рекомендую 👍🏼
December 26, 2022
Все понравилось, быстро все необходимое нашли и оформили. Менеджер корректен и доброжелателен. Всем советую.
1
November 3, 2022
Зашли и сразу определились, выбор очень достойный! Благодарим сотрудников в качественном обслуживании.
2
December 15, 2022
Вежливый персонал,подобрали хороший качественный душевой уголок.Большое спасибо.Цены приемлемые!
December 16, 2022
Замечательный магазин! Сотрудники работают в интересах клиента ! Рекомендую. Подберут и доставят быстро.
November 13
Все отлично!
June 12, 2022
Претензия в основном к пункту выдачи!!! Ребята работают крайне медленно, очень сильно боятся изработаться!!! При просьбе помочь загрузится делают такую рожу, что проще спину сорвать, но загрузить самому!!!
1
December 18, 2022
Здорово!!! Отличный магазин!!! Хороший персонал, все объясняют. Рекомендую!!!
March 10, 2022
Отличный магазин. Очень вежливые и учтивые консультанты. Подобрали все очень грамотно и обо всем рассказали.
2
July 5, 2022
Ужасный сервис, вялый менеджер не смог подобрать мне по цене донный клапан, перенаправлял в соседний магазин, говорит не нравится по ищите дешевле там. Сам магазин выглядит хорошо и уютно.
2
December 1, 2022
Не первый раз делаем покупки в данном магазине, привозится всё вовремя, качество на высоте
December 9, 2022
Приехал быстро все обсудили. Определились с заказом. Сразу заказали. Рекомендую
November 13, 2022
Хороший магазин, большой выбор правда восновном все под заказ
2
November 13, 2022
Хорошая сантехника по хорошей цене. Грамотные консультанты.
2
November 24, 2022
Все отлично, быстро подобрали все что необходимо!
December 27, 2022
Хороший магазин быстрая доставка
April 26, 2022
Хороший магазин. Большой выбор товаров.
2
November 23, 2022
Быстро и качественно!
December 8, 2022
Отличный магазин!