Santorg

4.2

64 ratings

Rate this place

Мария Х.

Level 3 Local Expert

Заказывала в Санторге мойку и смеситель для кухни. А также всю сантехнику для санузла. Выбор просто огромный, глаза разбегаются! Цены приятные, особенно в сравнении с другими магазинами. Доставили быстро, все пришло в целости и сохранности. Обязательно буду заказывать еще и рекомендовать знакомым!

Show business's response

Anonymous review

Хочу выразить слова благодарности! Спасибо за оперативную работу менеджеров, все подскажут и расскажут. Подобрали сантехнику и мебель хорошего качества по моим запросам! Товары приехали без недочетов, идеально упакованные. Доставка вовремя и быстро. Будем несомненно обращаться снова! Спасибо!

Show business's response

Дарья

Level 3 Local Expert

Выиграли в новогоднем розыгрыше Вконтакте зеркало с подсветкой! Изготовили быстро по заказанным размерам, привезли сразу после каникул. Ребята на доставке просто душки, занесли, показали и рассказали как работает! Благодарю Санторг / Santorg — интернет-магазин сантехники за чудесный подарок к Новому Году! ✨

Show business's response

Анна Хан

Level 2 Local Expert

Консультанты профессионалы. Ребята помогли разобраться в тонкостях выбора, ответили на все мои вопросы. Заказ доставили без задержек даже за 130 км от города. Все купленные товары были в отличном состоянии, проверила и оплатила.

Show business's response

Яна Хан

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо магазину санторг за отличный выбор сантехники и профессиональную помощь в выборе! Менеджерв подобрали все необходимое, дали грамотную консультации по выбору душевой кабины и аксессупров.

Show business's response

Елена Седова

Level 4 Local Expert

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность за помощь в выборе сантехники в ванную и туалет. Обращаюсь в фирму уже не в первый раз, начиная с первой покупки в 2020 году, и вот новый ремонт и снова Santorg лучшие!! Отдельное спасибо Карине - руководителю отдела продаж, она настоящий профессионал своего дела 👍

Show business's response

Научный квартал

Level 2 Local Expert

Очень благодарна ребятам, смогли в условиях санкций доставить отдельно крышку от туалета Laufen Palace, при том, что остальные продают только с туалетом! Сработано все четко, доставка в указанное время, оплата после проверки товара и через пару дней, проверка все ли устроило нас. Клиентоориентированный организация!

Show business's response

Anastasia Karaulova

Level 4 Local Expert

решили вопрос оперативно. Доставили на следующий день. На всех этапах доставки консультировали в ватсаппе. Очень хорошо, спасибо!

Show business's response

Елена Жолтикова

Level 7 Local Expert

Замечательная компания, внимательно отношение менеджеров к запросу клиента, хороший ассортимент и доступные цены

Show business's response

Роман

Level 3 Local Expert

Консультанты помогли с выбором, всё объяснили про гарантии. Доставка точная.

Show business's response

Anonymous review

Понравился сайт, удобная фильтрация, благодаря которой смог самостоятельно подобрать товар. К слову, на других сайтах сделать это было нереально, а менеджеры, к сожалению, перезванивали тогда, когда я уже оформил свой заказ в санторге. Здесь работал с менеджером Дарьей, очень быстро отреагировала на мой запрос, оформили заказ, обговорили пожелания по доставке и спустя 2 дня мебель для ванной стояла уже в моей ванной))) Хотелось бы , чтобы руководство взяло на заметку создание смс оповещений, мне как человеку , который не всегда может ответить на телефонный звонок , было не всегда удобно. А так все супер. Магазин посоветовали родители, тоже заказывали в этой фирме душевую кабину и остались довольны. Буду советовать и я!

Show business's response

Anonymous review

Я сначала воспользовался их сайтом, подыскав там подходящую ванну, а затем уже посетил этот салон, где убедился что это действительно то что мне нужно, и договорился о доставке. Пару дней назад ванну привезли, а на данный момент она уже установлена, подключена к коммуникациям и радует мой взгляд и тело.)

Show business's response

Анна Никонова

Level 6 Local Expert

Скажите, пожалуйста, Вы зачем выставляете счета если не собираетесь отгружать? Прислали счет по заказу на Крышка-сиденье для унитаза Jacob Delafon Replay 8320K-00. Позвонили, обсудили дату отгрузки. Счет оплатили. Отгрузку обещали 10.02.2023, но теперь не на телефонные звонки, ни на письма не отвечают. ***???

Show business's response

Анна П.

Level 3 Local Expert

Делала здесь заказ, доставку просрочили и даже не предупредили об этом заранее. Когда делала заказ онлайн, у меня было несколько вопросов, которые были мне принципиальны; консультант заверял, что всё будет так, как мне нужно. В итоге, получая заказ, всё оказалось в точности до наоборот - так, как мне нужно не было. Время работы указано с 9.00, но трубку взяли только в половину 11го.

Show business's response

Юлия К.

Level 2 Local Expert

Переехали в новую квартиру, по соседству с которой оказался магазин сантехники Санторг. Посоветовали обратиться соседи, которые заказывали в свое время здесь же. Заказывали у них абсолютно все, начиная от унитаза, заканчивая смесителями на кухню. И кафельную плитку, и водонагреватель оформили, хотя на сайте они представлены не были. В общем, это магазин полного цикла! Было очень приятно сотрудничать! Выражаю отдельную благодарность руководителю Максиму, установщику Александру! Спасибо!

Show business's response

Ксения Капустина

Level 3 Local Expert

Хороший магазин с очень адекватными ценами. Понравилась быстрая доставка и большой ассортимент

Show business's response

Лариса Панченко

Level 9 Local Expert

Заказала шкаф в ванную. Пришёл с браком, углы отбиты, фасад поцарапан. На мою просьбу предложить вариант замены или возврата ответили- разбирайтесь сами с транспортной компанией. Какой компанией, с кем разбираться … позвонила в Роспотребнадзор, уточнила кто должен разбираться с ТК , получила ответ, что явно не я как покупатель. На мои просьбы и требования полный игнор. Клиентский сервис на уровне 0!

Show business's response

Anton A Neznaeff

Level 16 Local Expert

Гарантийные вопросы не решаются вообще. Вообще - это ровно 5 месяцев. Не советую делать покупки в этой компании. Ремонтировать придётся всё самим. (Сломанное сиденье унитаза подлежит замене через продавца - заключение СЦ Мотив, не могут произвести замену с начала сентября. Лопнувшее зеркало в душевую кабину пришлось заказывать на зеркальном заводе и монтировать за свой счет). P.S.: сиденье заменили в досудебном порядке ровно за 5 месяцев со дня написания заключения. Я считаю, что на сегодняшний день, в условиях жёсткой конкуренции, такие условия сервиса неприемлемы.

Show business's response

Anonymous review

Довольно большой магазин. Если вы затеяли ремонт в ванной и туалете, то сможете найти здесь всю необходимую сантехнику. По крайней мере, я, в итоге, именно здесь все и купила, хотя рассматривала предложения нескольких подобных магазов.

Show business's response

Михаил

Level 9 Local Expert

Странный магазин. Выбираю товар из наличия, оплачиваю и всё! На звонки не отвечают, про доставку тоже ничего не знают, обещают узнать и перезвонить, но не перезванивают. В итоге товар, который в «наличии», находится в другом городе, а доставка в лучшем случае только через неделю. Граждане, обходите этих перекупов стороной!

Show business's response

Marat Salimov

Level 8 Local Expert

Отношение к клиентам наплевательское. При заказе уверяют, что все в наличии. Когда начинаются проблемы с поставщиками, вместо того, чтобы честно предупредить клиента о возможных проблемах со сроками доставки, начинается игра с переносами. И в результате вместо обещанной недели с доставкой растягивается на целый месяц Вы теряете время, в течении которого вполне могли сделать и получить в приемлемый для вас срок заказ в дугой фирме. Стандартное извинение и сетование на то, что подвели поставщики, вряд ли вас устроит, после месяца ожидания. Покупка товара через эту фирму - игра в рулетку. даже если что они и доставят в срок, не гарантирует, что вы получите весь свой заказ, что то да и будет отсутствовать. Поломка транспортной машины перед днем доставки это тоже их конек, а вполне и возможно, что один из способов прикрыть затягивание срока доставки. Обещание разобраться и заверение перезвонить ведет к тому, что вам самим приходится названивать им. Отрицательные отзывы, как правило они редко размещают на своем сайте. А положительные, скорее всего сами же и пишут.

Show business's response

Мария Еловскова

Level 3 Local Expert

Замечательный сервис , обслуживание клиентов на высшем уровне ! Заказывала шкаф в ванную , качество очень порадовало ! Всем советую

Show business's response

Александр Бабуркин

Level 10 Local Expert

Выбрал и купил себе необходимую сантехнику. Было что придумать, благо санузел у нас раздельный. Все отличное по цене-качеству. Старался брать именно на долгое время, надежное, не знаю когда ремонт вторичный смогу позволить.

Show business's response

Евгений Залевский

Level 7 Local Expert

Мне понравился магазин. Работает крайне быстро и ответственно, мой заказ на довольно немаленькую сумму (я уверен), был доставлен без повреждений. И цена магическим образом после заказа не увеличилась.

Show business's response

Ягужинская

Level 8 Local Expert

Хотите проблем, эта компания вам их доставит. К клиентам после получения предоплаты относятся с пренебрежением, на вопросы отвечать не хотят. Потом сам звони и бегай за своим заказом.

Show business's response

Anonymous review

Классный магазин, менеджеры молодцы, порекомендовали сантехнику по нашим критериям, привезли все в срок!

Show business's response

Александр М.

Level 3 Local Expert

Мошенники. Полгода не поставляют предоплаченный товар. Заносят все телефонные номера в черный список. Дозвониться с каждого номера можно только один раз. Не рекомендую связываться

Show business's response

Александр М.

Level 4 Local Expert

На данный момент пошёл 5 день, как я пытаюсь купить у них ванну. Мне пытаются продать услугу доставки за 500рублей, которая мне не нужна. выдать товар со скдада отказываются, предлагают ждать водителя, который должен выдать мне ванну с борта. Водитель не в курсе.

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

Магазин по адресу Комсомольский проспект 57 может быть когда-то открывается, но мне не повезло. На телефоеы, указанные на сайте никто не отвечает. Обратная связь тоже не работает.

Show business's response

Александр Пчёлин

Level 9 Local Expert

Отмечу в плюсы магазина довольно широкий выбор сантехники. Ну и удобство заказа, конечно же. Первый раз попробовал с небольшого заказа, понравилось, потом уже полноценный сделал. И так два раза. Отлично!

Show business's response

Ленар Малыгин

Level 7 Local Expert

Жена показала мне этот магазин при ремонте квартиры. Тут нашел много интересных позиций для санузла и заказал необходимые. Качество работы магазина и товаров на высоте.

Show business's response

Аня

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин, обращаюсь уже не первый раз! Советую , рекомендую.

Show business's response

Алина Фоменко

Level 8 Local Expert

Закупил сантехнику в квартиру, ориентировался по моделям, списку и ценам. Не ставил своей целью брать все самое дешевое, понимаю этот вопрос очень хорошо.

Show business's response

Лиана К.

Level 9 Local Expert

Покупала сантехнику в этом магазине, стоимостью осталась довольна. В плане покупки, ну и цен - очень доступный и удобный магазин.

Show business's response

Anonymous review

Не раз обращался в данный магазин Всегда оставались только положительные эмоции спасибо вам что вы есть)

Show business's response

Лилия Чиркова

Level 2 Local Expert

Оплатила кабинку , сегодня доставка! не могу дозвониться, на связь не выходят!

Show business's response

Алексей Воронцов

Level 20 Local Expert

Норм,доставка тоже норм

Show business's response

Ольга

Level 15 Local Expert

Заходила один раз. Для меня дорого...

Show business's response

Наташа Щ

Level 10 Local Expert

Пыталась сделать заказ на сайте. Пыталась дозвонится. Оставляла свой номер на сайте для связи со мной по заказу. Тишина. Магазин работает?

Show business's response

Натуся

Level 11 Local Expert

Расположен во дворе дома, плохие подъездные пути.

Show business's response

Puncher Ekb

Level 22 Local Expert

Качество обслуживания никакое. Лучше поищите сантехнику в другом месте. Здесть только время потратите.

Show business's response

Santorg

41 review