Хочу в очередной раз поблагодарить Алесю за Тоффи. Сбылась мечта всей моей жизни о собаке-компаньоне, хвостике, лучшей подружке — Тоффи, самая красивая и нежная девочка, живёт со мной благодаря питомнику Сап Алтын.
Алеся с самого нашего знакомства сказала, что это мой щенок, так и получилось, Тоффи моя на 100%: характер, ум, внешность — всё о чём мечтала, всё в ней. Это любовь с первого взгляда, а точнее с первого видео, которое прислала Алеся.
Поскольку забирала Тоффи рано, Алеся предложила мне самостоятельно выбрать официальную кличку. Не знаю, дают ли такую возможность другие заводчики, но, на мой взгляд, это очень приятный бонус. Помёт был на I, наше полное имя Sap Altyn Irish Toffee🍬
Отдельно хочется отметить, что это не тот заводчик, контакт с которым заканчивается после покупки щенка. Алеся с нами на связи по любому, даже не самому умному вопросу. Для неопытного владельца (Тоффи моя первая собственная собака) такая поддержка очень важна.
Большое спасибо Алесе за то, что позволила мне стать хозяйкой самой сладкой на свете булочки с корицей💔
Рекомендую питомник Сап Алтын, здесь живут лучшие коржики!
1
Show business's response
Нина Медведева
Level 5 Local Expert
January 28
На мой обычный вопрос о стоимости щенка, заводчица сразу же сделала вывод, что не сможем себе его позволить и написала это прямым текстом, далее начала задавать вопросы как долго мы женаты (ответили что недавно и всегда мечтали завести собаку как друга семьи) на что она сделала вывод, что мы хотим собаку вместо ребенка и нам это не надо (казалось бы с чего такие выводы за нас). Причем все это было написано прямым текстом, остался только осадок от общения с данным заводчиком. Претензий к самому питомнику нет, может даже всё и замечательно, но узнать это нам не удалось из-за такого отношения) Решили обратиться в другой питомник
Алеся, надеюсь мой отзыв поможет улучшить взаимодействие с клиентами и быть более тактичной 🙏🏻
Show business's response
Евгений Курлов
Level 3 Local Expert
September 18, 2023
Хотел купить стандартного щенка у Алеси Ермошкиной. Изначально заполнил анкету и сказал что нужен стандарт и за это готов хорошо заплатить. Узнав что особо выбора сейчас нет готов был ждать, но увидел щенка и сразу понравился. Решил задать все вопросы какие только можно, больше всего на фото обратил внимание что он пушистый. Задал вопрос а есть ли у него ген флаффи. Ответ: "Вероятно". То есть за такую цену они не знают этой информации. и тест не делали (естественно, за это же надо платить, а зачем?) Сказал ей что "я просил стандартного во всех отношениях щенка и пока я не спросил про ген вы даже такую информацию не сообщили". После этих слов (видимо ее так больно это задело что она хотела скрыть) ее как будто подменили - стало неадекватное общение. На следующий день она на своей странице разместила пост где пожаловалась, что она бедная несчастная делала фото, обрабатывала их, скидывала (это же такой большой труд и он не входит в ее обязанности) и тут покупатель стал спрашивать неудобные вопросы и как-то хотел уличить ее в обмане. Информация в посте застичная, не полная но душераздирающая. как ей - белой овечке удобно. Мне такая выходка не понравилась я решил людям прояснить картину и предоставить достоверную информацию. Я в этом проблемы не видел а вот Алеся раздула из мухи слона. Начался публичный хейт в мою сторону от ее подружек и даже оскорбления, как я 1 неудобным вопросом посмел ее обидеть. Взрослые женщины-матери лет 30-40 спустили на меня кучу словесного д*рьма, что я мозгоклюй, что я дурак - вместо того чтобы помочь советом или сказать в чем я в вопросе "ген флаффи и стандарт" был не прав. Словом, понравившегося щенка я больше купить не смогу, мне его даже не продадут. Я остался в шоке от такого спектакля. Я покупая щенка хочу все про него знать от и до. Да, я может в чем был не прав, но это не повод "профессиональной заводчице" оскорблять покупателей, выставлять их на публику на посмешище и публично издеваться. Клиентоорентировать судя по остальным отзывам так и блещет. Алесе советую снять корону с головы, перестать общаться с людьми неадекватно и играть на публику подружек, изображая себя жертву "неуместных" вопросов покупателей.