Сапсан

4.0

527 ratings

Rate this place

Иля З.

Level 9 Local Expert

Пользовались услугами Сапсана с 2021 по 2023 год для поездок в Глазов из Ижевска. Из минусов: маленькое помещение кассы, нет терминала, хамоватая кассирша, нельзя купить билет дистанционно в приложении. Из плюсов: быстрые и комфортабельные автобусы, есть ремни безопасности, водители нормальные. В целом рекомендую!

Хитрина Андреевна

Level 6 Local Expert

сидит там одна женщина, хромая, отвратительное отношение к покупателям. попросила купить билет, на что она мне в грубой форме ответила что она идет на посадку(к сведению, автобус опоздал и уехал на полчаса на дозаправку). на что я сказала что его еще долго не будет, а пробить билет одна минута. ответ убил: вы не понимаете русского? я сказала иду на посадку, ждите. все остальные сотрудники там чудные, всегда с хорошим настроением ухожу оттуда, а вот эта особа просто нонсенс. еще и только наличными можно оплатить, и только у них в кассах. бред

Анна Костенкова

Level 14 Local Expert

Самый огромный минус - нет оплаты в электронном виде, нет терминала, ни переводом - никак, ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ можно приобрести билет. Кассир загружена не только продажей билетов, но и провожает автобусы (уходит на полчаса из кассы) и на телефоны отвечает. Следует это решить. ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО для людей!

Анна

Level 13 Local Expert

К огромному сожалению расписание на сайте не соответствует действительности. Я даже подумала,что это моя ошибка, посмотрела не туда, но нет ((( На сайте отправление 10.00, а оказалось, что автобус уходит в 11.00. И это было неожиданно... Сами автобусы - нормальнве, комфортные, удобные. Ездили не один раз. Быстро и без проблем. В Глазове остановка в центре. Не там, где другие автобусы останавливаются (до ЖД вокзала придется идти), но найти легко

АА

Level 4 Local Expert

Хочу оставить огромную жалобу на сотрудника кассы Ижевска, которая работала 08.08.2024 в 14:00. Имени не знаю, работает без бейджа. И никогда не здоровается. Это не первый раз. Женщина взрослая, а элементарные нормы культуры в обществе не знает. Ведет себя так, как будто это ее личная касса, честное слово. И так каждый раз, когда, приходится, к сожалению, с ней взаимодейстаовать. Итак, а теперь к жалобе. На мой вопрос, сколько осталось билетов на субботу на утро, она мне пафосно отвечает: пока билеты есть, даже не поднимая голову, устанавливать контакт с клиентом зрительный она тоже явно не умеет, как как занята своим чувством важности ежедневно, полагаю. Так вот, я попросила ее уточнить сколько именно(мне это помогло бы, так как мы едем на девичник в глазов и нас собирается 13 человек), но она продолжала нелепо гнуть свою линию таки не дав четкого ответа. Меня ее абстрактные ответы не устроили + это была последняя капля по отношению к ней за все время. Во, первых что за конфиденциальность, я что спрашиваю ее сколько ей лет?! По-моему, вопрос мой вполне уместный, нужна конеретика в числах, чтоб сопоставить с вероятностью нашего уезда. Не думаю, что если бы она пришла в банк, и ей ответили, что ставки на кредит от 4 до 20, ее бы это устроило, скорее всего ей как клиенту тоже бы помогли точные цифры. Во-вторых, пусть уже в конце концов ведет себя проще, сколько можно??? Все понимаю, все профессии важны и нужны, и спасибо всем кассирам за этот труд, но этой женщине нужно научиться вежливости и компетентности. Отврательная энергетика и подача. ПОЗОР!

Андрей Баженов

Level 5 Local Expert

Хорошая транспортная компания с комфортабельными автобусами. Единственный минус, компании нужно решить вопрос с безналичной оплатой услуг, думаю, это добавит комфорта клиентам.

Natalia Khvataeva

Level 10 Local Expert

Про проблемы с оплатой через терминал сказано уже не раз, тут они тоже есть. Персонал заносчивый. Часто не берут трубку. Могут закончить посадку пораньше и отправить автобус.

Ксеша К

Level 4 Local Expert

Ужаснейший салон. Вы издеваетесь? Садимся в Ижевске, хотим сумки положить , полки сидений 39-40, и дальше не открываются. Более того, полка 39.40, упала прямо на людей, ладно никого не ранила и не убила. Бабка кондукторша, больше никак не назвать, при просьбе помочь решить проблему с полкой которая в итоге отвалилась, сказала: "Че водитель сломал что ли?". Это что за помощь? А хотите прикол, мы ехали в мае в этом же салоне, и судя по всему, эти же полки только в количестве двух штук открылись во время движения. В салоне духота. Рейс Ижевск-Глазов 18:30. 27 июня. Цены каждый квартал поднимаете .Не позорьтесь. Иначе в следующий раз будете позориться в суде и в СМИ, когда на вас заведут дело по причине получением пассажирами травм. Больше никогда не поеду на Сапсане, не безопасно. И если есть возможность, выбирайте другого перевозчика пока руководство Сапсана не соизволит обеспечить безопасное передвижение на их колымагах.

Хх

Level 6 Local Expert

Ранее уже писал.... Сапсан уже не едет быстро. Глазовский Экспресс на китайских автобусах едет куда быстрее....! Оплаты картой нет!!! Вот и бегаешь по центру с целью найти банкомат нужного банка! Однажды попал на задержку автобуса более чем на час. Старые автобусы....

Елена Саланкина

Level 7 Local Expert

Автобус отличный,чисто,едет быстро. Но вот столкнулись:мужа не пустили в автобус,якобы пахнет алкаголем от него,были куплены билеты и не уехал,пришлось искать другой транспорт .Кстати,муж не пил ,не дебоширил,разговаривал культурно,Ветеран Труда. Что это ,наглость контролеров или необходимость освободить купленное место?Или такая линия компании ? Можно любому сказать,от Вас пахнет алкаголем ,сдайте свой билет .И обескураженный человек,купивший билет,пусть едет как хочет . Много отзывов на грубость кассира,с 2021г люди это пишут,а результата никакого нет.Такое вот отношение к пассажирам за их деньги .

Наталья Маркина

Level 5 Local Expert

Добрый вечер. Ехали из Глазова в Ижевск 03.01.2024 в 13.00. Сплошная нервотрепка: полки над креслами открываются через одну (места 19 и 20 не открылись совсем), а те, которые троим взрослым мужчинам с трудом удалось открыть, нужно ещё суметь потом закрыть. Подлокотник со стороны прохода не работал. Неприятно: за эти деньги хочется элементарного комфорта

Николай К

Level 2 Local Expert

Ехал 7декабря рейсом 10:00 до Глазова. Сапсан... Сапсан... комфортабельные автобусы, кондиционер, телевизор.. Подали Мерседес типа Газельки с креслами хуже, чем в ТУ-154. Чтоб я ещё раз...

владимир прозоровский

Level 6 Local Expert

Сегодня полдня дозванивался, чтобы уточнить расписание. Телефон Глазовский и Ижевский трубку не берут. Один раз взяли и сказали, что некогда разговаривать - хотите узнать - приходите стойте в очереди и спрашиваете. Уровень сервиса 5+)))

Анна Ф.

Level 5 Local Expert

Минусы: *Нет терминала *Нет бронирования билетов *Нельзя купить билеты раньше, чем за неделю *Кассиры грубые все, просто не хочется возвращаться, смениты вы их уже, раз они не хотят работать, пусть работают те, кто хотят контактировать с людьми и помогать людям, а не только вести подсчёт билетов *часть билетов продается по 800р за штуку на автовокзальных кассах (а потом у вас в основной кассе нет билетов) *новые водители гоняют Плюсы *езжу с вами давно Цена = качество (лучшее на рынке) Если найдётся вам достойный конкурент, с удобными комфортабельными автобусами, сменю вас на другую компанию перевозчик не раздумывая. Потому что надоело хамство в кассе!

mur freak

Level 6 Local Expert

ужасные работники кассы, водители хорошие но не все, некоторые так ездят, будто перед рейсом выпили пару стопок водки🤬 поставил бы 1 звезду, но из-за нормальных водителей плюс звезда

Наиль Зиятдинов

Level 15 Local Expert

Сапсан. Автоперевозчик из Глазова. Лучшие автобусы Неоплан. Комфорт и скорость, безопасность. Касса прямо в центре города. Очень удобно. Работает вопреки властям, которые неоднократно пытались завесьи маршрут на аатовокзал. Это привело бы к повышению стоимости проезда.

Аннет

Level 12 Local Expert

Знаете, сложно говорить или плохое или хорошее про в прмом смысле КАССУ ДЛЯ ПОКУПКИ БИЛЕТОВ НА КОМФОРТАБЕЛЬНЫЙ АВТОБУС. Многие говорят о грубости кассира, о том, что отсутствует оплата по карте, о уже потрепанных автобусах...НО...на сегодняшний день это одно из самых удобных, быстрых и приятных видов транспорта для перемещения от Ижевск-Глазов-Ижевск. Это достаточно удобное время отправления, стоянка в Игре, посадка в Центре и др. Если конечно мы хотим ещё выше цены, то конечно можно и установить аппарат оплаты с комиссией, и подлатать внутри за плюс к цене, так как ремонты сейчас недешевые и многое другое о чём пишут. Спасибо за труд кассирам, которые работают в таких условиях, водителям за их ответственность за пассажиров и груз и просто за то, что столько лет не теряете своего уровня и мы будем верны Вам как и раньше!!! Стабильности вашей ещё надо поучиться...

Марина Непомнящая

Level 11 Local Expert

Ооочень люблю ездить от Ижевска до Глазова. Удобно, комфортно, четко по расписанию. Но для билета готовьте наличку!

Елена Холмогорова

Level 9 Local Expert

Оплаты картой нет!Только наличный расчет.Билет можно приобрести только от Ижевска до Глазова,до п.Игра могут продать билет только после посадки,если будут свободные места. Ожидать автобус приходится на улице. Столько лет перевозят людей и ничего не меняется.

Ирина Ортман

Level 4 Local Expert

Часто пользуюсь услугами компании. Очень нравится. Всегда чистые автобусы, вежливые водители.

Мария

Level 4 Local Expert

Пришла в 18.00, дверь закрыта с вывеской "кассир на посадке ", ближайшая посадка в 18.30, позвонила на телефон, она мне ответила , что 15 мин на отчёт и 15 мин на посадку , т.е я должна ждать как минимум 40 минут, чтоб касса открылась, ещё и помахал мне в окошко, мол иди отсюда. Эта кассирша вечно хамит, возьмите себе на заметку , начальство! И почему нельзя сделать отчётность после посадки или же после рабочего дня, как всегда делается в местах денежного обслуживания?

Всеволод Александров

Level 2 Local Expert

Бывает, опоздал на посадку, но успел до отправления: 2 из 4 моих билета продали. Ехали на 2.5 местах вчетвером - вернуть деньги отказались, хамили и вообще неадекватно себя вели (и в кассе и сам директор по телефону), короче продали мои билеты, я еще и доволен должен оказаться в итоге, позорные людишки оказались

Александр Дзюин

Level 4 Local Expert

Персонал кассы возомнил себя чуть ли не директором!!! Обычные кассиры! Это во первых! Во вторых нет терминала!!! Решайте пожалуйста проблему! Иначе я думаю много людей не захотят с вами ездить!

Скубицкая Екатерина

Level 6 Local Expert

Ездим на Сапсане часто, но почему в кассе Ижевска такие грубые кассиры, не здороваются, не улыбнутся никогда, хамят, ничего у них не спроси все чем то недовольны, что с вами? Про терминал я уже молчу

Ильнур Балтачев

Level 5 Local Expert

Очень понравилось, доехали быстро спасибо водителю что запустил в салон чуть раньше инвалида

Владимир

Level 21 Local Expert

Оплата только наличными,что нарушает законодательство. Взымается плата за провоз грудных детей. Нет возможности купить билеты онлайн. В автобусе котором ехали уизби порты были испорченные

алексей н.

Level 3 Local Expert

Автобусы комфортные, поездка понравилась. Единственный минус что оплата в кассе только наличными.

Владимир С.

Level 16 Local Expert

Помещение, конечно, очень маленькое, но очереди не бывает. Расположение удобное, персонал вежливый. Сапсан уже более 30 лет помогает жителям Глазова быстро и с комфортом добраться до Ижевска. На голову выше чем государственный транспорт. Огромная благодарность за их труд!!!

Настя Х.

Level 3 Local Expert

Нет возможности платить по карте. В целом нормально, иногда грубят кассиры. Из плюсов - можно перевозить посылки, регулярные рейсы.

Sobaka.Marusya

Level 14 Local Expert

Удобные автобусы, быстро довозят и всегда по расписанию. Билеты в кассе модно купить только за наличный расчет

Puru

Level 7 Local Expert

Надеюсь, что хотя бы в 2023 году поставят терминал для безналичной покупки билетов. А то деньги снимаются с карты лишь для того, чтобы купить билет. Или вообще электронный пора бы уже сделать... Количество рейсов с Глазова до Ижевска больше, но когда начинаются праздники/выходные, то домой не уехать, ведь всё раскуплено на несколько часов вперёд... 23.12.25. Терминала для безналичной оплаты всё ещё нет.

Марина Филимонцева

Level 5 Local Expert

Вежливый кассир, но очень много народа, хотелось бы покупку билетов на Сапсан он-лайн, попросила место у окна, на что получила положительный ответ, сев в автобус, оказалось, что место не у окна, очень не приятный момент. Билет покупала днём на вечерний рейс.

Шадрина наталья

Level 9 Local Expert

Была замена батарейки на часах,сделали очень быстро,спасибо продавцу.

Anonymous review

Очень нервный кассир в ижевской кассе в трубку орет при этом ничего не объясняет, а перезвонив в кассу глазова. все любезно объяснили, неужели нельзя спокойнее говорить, билеты онлайн не продают терминала нет, на уступки не идет кассир ижевский вообще никак, я езжу из казани с пересадкой в ижевске до глазова и каждый раз какие нибудь приключения

Анна Эрнестовна Кастильо Мехиа

Level 12 Local Expert

Оплата только за наличные, а так все отлично, по телефону меня проконсультировали, за билетами пришлось ехать

SPVllI

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам! И самое главное это то, что нет терминала! На улице 21 век!

Олег Зилин

Level 3 Local Expert

Хорошие автобусы.Ездят быстро и с комфортом.Водители все давно знакомые несколько лет. В кассе 2 приветливые и уважительные женщины,но третья женщина в кассе хамка,грубиянка,постоянно орёт.Звезду снимаю только из-за этой хамки...может ей уже на отдых,а желательно на пенсию,пора?Просто до невозможности невоспитанная и негативная женщина.

Ярослав Андреев

Level 11 Local Expert

Принимают только наличные: несколько лет не могут установить терминал.

Ксения Плаксина

Level 5 Local Expert

В каждой кассе города разная информация. Бесит то, что нельзя платить картой. И в автобусах не рабочие кондиционеры встречаются очень часто. Было бы удобнее покупать билеты онлайн

Anna Goncharova

Level 8 Local Expert

Все отлично. Но хотелось бы, чтобы наконец-то сделали терминал, оплачивать картой иногда удобнее, нежели наличными. Удобно ещё то, что продают билеты в самом автобусе, не всегда успеваешь в кассу, тк за 15 (или 10) минут до отправления автобуса касса закрывается.

Светлана

Level 8 Local Expert

Заказ билетов возможен как в кассах, так и ОН-ЛАЙН на сайте. Центр города. Удобная посадка. Комфортабельные автобусы. Водители с большим стажем работы.

Igor10251995

Level 13 Local Expert

Кассы Сапсана- миниатюрная комнатушка для покупки билетов и больше не чего. От дождя там спрячется от силы 3 человека. Сами автобусы комфортные, хотя некоторые уже не первый десяток используются. Обновляют автопарк редко

nicky n.

Level 4 Local Expert

Всем доброго времени суток! Всегда думала,что эта фирма славится надёжностью. Посадила дочь в сапсан ( Ижевск -Глазов) 26.03.2022г. Был рейс на 15-00. Приехал автобус только в 20-00 !!! Ломался раза три по дороге. Это безобразие! Ни компенсации ни извинений! В итоге дочь в шоке, встречающие бабушки в шоке. Кто ответственный? Был ли автобус исправен при отправлении??! Буду обращаться в соответствие органы!

Альберт Наилевич

Level 6 Local Expert

Всё отлично, только помните сто оплаты по карте нет

Александр Миролюбов

Level 3 Local Expert

Всё хорошо , но был бы туалет и скамейки где можно было бы посидеть было бы отлично

Татьяна Симанова

Level 9 Local Expert

Ужасное обслуживание в кассе, на вопрос есть ли места на рейс отает: да есть резервные, но продадим только в автобусе(((. Почему нельзя продать в кассе, до прсадуи больше 40 мин, не ясно. Что такое резерв надо догадываться. Пришли к автобусу в итоге: продать не можем ребенку 11 лет, резерв не подходит, сразу нельзя было разъяснить. Потеряли столько времени .Каменный век, что нельзя оплатить какртой.

Denis Udmurt

Level 6 Local Expert

Кассирша так себе бабушка! Терминала нету, на сайте нормальной информации тоже не дают! Кричит на всех коль ей не лень! К слову это касса- маленькая комнатка 2*2 метра, когда покупали билеты чуть ли не на нас упал здоровый такой таракан! Что это такое?!

grisha123invent

Level 21 Local Expert

Мало место, очереди, высокие цены. Лучше, чем с автовокзала, но уровень не достаточный

Александр Бабинцев

Level 11 Local Expert

Расположение удобное, автобусы хорошие, по маршруту идут быстро.

Алиса

Level 7 Local Expert

Неадекватные кассиры в Ижевске. Приходишь говоришь: добрый день, можно билет на столько то. В ответ молчание. Жду. Проходит пару минут. Спрашиваю можно билет купить? На меня начинается либо ор, либо игнор. И так каждый раз!!! Мне реально надоело такое их отношение к покупателям. Я нормально разговариваю, а на меня каждый раз чуть ли не орут эти женщины-бабки. Руководство вы можете с этим что-то сделать? Я и так стараюсь редко пользоваться услугами вашей компании именно из-за такого отсутствия адекватности. В глазовской кассе претензий нет. В Ижевске просто ужас!!! Про то что терминала нет - даже не возникаю уже. Хотя бы нормальных кассиров можно?

Сапсан

172 reviews