Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Энгельсского филиала «Саратовэнерго» Ирине Николаевне! У моих пожилых родителей возникла проблема — появилась ошибка в начислениях за вывоз ТБО (от компании «Ситиматик»). Для людей в возрасте такие ситуации всегда очень волнительны и вызывают много переживаний. Ирина Николаевна сразу вошла в их положение, подошла к вопросу максимально детально и с огромным пониманием. Она оперативно во всем разобралась, помогла исправить ошибку в расчетах, всегда была на связи и сама отзванивалась, чтобы успокоить и держать в курсе процесса. Как же здорово, когда попадаешь к такому сотруднику, который не отмахивается, не пытается побыстрее от тебя избавиться, а который действительно слушает, слышит и полностью решает проблему! Все было сделано очень быстро и четко. Огромное человеческое спасибо Ирине Николаевне за ее профессионализм, чуткость и терпение! Обращаюсь к руководству компании: берегите, цените и обязательно поощряйте таких сотрудников! Именно благодаря таким специалистам складывается доверие и хорошее отношение к вашей организации.

Елена Лебеденко

Level 3 Local Expert

Была в офисе в н.Саратов на Мичурина 166/168, обслуживала отвратительный сотрудник Оськина Е.В., обслуживание начала на повышенных тонах, очень грубая, как будто я прервала важное дело - отвлекла от просмотра телефона. Спасибо Картуновой Юлии Викторовне, рассмотрела мой вопрос и все быстро решили. Побольше таких сотрудников.

ирина мастио

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников Саратовэнерго на ул. Мичурина Картунову Юлию Викторовну и Курманаеву Раилю за доброжелательное отношение и оперативное решение моего вопроса. Спасибо за таких сотрудников!!!!!!

Show business's response