Странный сервисный центр. Принесла на диагностику монитор Samsung 24 дюйма, моргала подсветка, а потом отключалась. Через 2 дня позвонили и сказали, что надо менять подсветку и ремонт будет стоить 4500 руб. Я решила не ремонтировать, так как слишком дорого. Сказали, что за диагностику денег не возьмут, так как понимают, что монитор старый (2016 г) и ремонтировать дорого, и не забыли предложить купить у них другой. На следующий день я его забрала, и решила поискать подсветку. Оказалось, что ее стоимость везде именно на мою модель максимум 1000 рублей. Получается, что работа мастера стоит 3500! Решила позвонить им с другого номера и уточнить, сколько стоит замена подсветки на мониторе, на что девушка оператор недовольно ответила, что по разному, например, на самсунг 24 дюйма стоит 5000 руб (явно взято по моему случаю и уже добавили 500 рублей). На мой вопрос, сколько будет стоить работа мастера, если я принесу уже запчасть на замену, сказали что от 1500 рублей в зависимости от сложности разборки. Что это значит - не понятно.
То есть получается, что стоимость ремонта(или запчастей) берут от балды. Авось купятся.
Ах да, еще и при диагностике, мастер "забыл", видимо, вернуть на место 3 болтика.
Пы. Сы. В итоге выяснилось, что сама подсветка в порядке, лампы хорошие, а не работало только управление подсветкой. Ремонт копеечный, а вы либо очень некомпетентны, либо наглые обманщики.
3
Show business's response
Сергей Викторович Ларин
Level 2 Local Expert
September 8
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Саркомпа: Драгомировой А. И. за вежливость, обходительность, доброту, понимание при работе с клиентами и консультации по ремонту, Беспалову Р. А. за быстрый и качественный ремонт моноблока. Вы - молодцы! Успехов вам! С уважением, Ларин С. В.
1
Show business's response
Екатерина В.
Level 4 Local Expert
September 12
отдала в ремонт телефон. каждый день кормили завтраками а ля «завтра будет видно, что с ним», обещали «мы вам напишем», «в первую половину дня информация о телефоне будет стопроцентно», но каждый раз мне никто никогда первый не писал. я сама им названивала. короче, нормально с клиентами там никто не общается, сроки задерживают, игнорят сообщения. по телефону ничего путного почти не говорят. сказали, мы его продиагностируем и скажем цену, можете отказаться от ремонта, через неделю я узнаю, что его уже чинят, а если я не согласна с ценой, то они его вернут в исходное состояние. крутая схема ремонта, начинать ремонт самим, а потом предлагать телефон сломать, если недовольны ценой.
я никому, короче, не советую.