Saturn-L Renault
274 reviews
January 31
Ни кому не рекомендую посещать этот дилерский центр, а тем более проводить здесь ТО на Джили.
Позвонив сюда записаться на ТО из Тамбова, мне озвучили стоимость ниже на 20% чем местный дилер. Т. к. для меня это было целых 8000 тысяч, я, поехал. По приезду менеджер ТО Денис сказал, что никаких скидок выходного дня у них нет и менеджер, который озвучил стоимость ТО ошибся. Озвучил стоимость по его мнению, какая должна быть. Я не собирался сдаваться, Т. к. просто так кататься из Тамбова в Липецк мне вообще не в кайф ещё и в условиях снегопада, слякоти на дороге и трат на бенз.
Далее Денис начал вертеться как уж на сковородке, предлагал мне установить дешёвые аналоги вместо оригинальных запчастей.
На мой вопрос как так, оф дилер будет ставить не оригинальные запчасти, Денис мне сказал, что это запчасти оригинальные но какой то второй очереди. Я попросил показать разницу запчастей первой и второй очереди - Денис показал мне только то, что будут ставить мне. По факту это могли бы быть дешёвые аналоги.
Далее Денис провёл меня в зону ТО. Я попросил показать масло, которое должны мне залить.
Первые два раза я делал ТО в Тамбове и когда я увидел масло с зелёным оттенком, Тамбовский дилер объяснил, что это защита от подделки. А в Сатурне мне залили масло обычного цвета, хотя марка масла, как утверждал Денис такая же.
В общем я уехал оттуда в очень плохом настроении, см ощущением, что меня обманули.
По дороге в Тамбов - началась сильная вибрация на руль и по кузову, хотя в Липецк ехал спокойно.
Оказалось, что при мойке перед ТО мне мойкой нахрен снесли балансировочные грузики на дисках.
1
1
October 6, 2024
Отличный сервис. Пользуюсь их услугами уже больше 10 лет, сменила три автомобиля и все обслуживала и обслуживаю только в сервисе Сатурн-Л. Все быстро, грамотно и качественно!
1
November 1, 2024
Попала в аварию, в последствии которой у меня отлетела краска с переднего крыла и бампера. Знакомые п осоветовали обратиться в этот центр к мастеру Андрею. И я ни разу не пожалела, что моей машиной занимался именно он.
Сделали все как новое, словно и не было никаких царапин.
Отличный мастер, который на все 100 знает свою работу. Уверяю, что и вы останетесь довольны, если обратитесь со своими вопросами к Мельникову Андрею! Однозначно рекомендую!👍🏻
3
November 23, 2024
Благодарю сотрудников салона
Сатурн-Л за подбор автомобиля. Отдельное спасибо Сергею -терпеливы й, граммотный специалист. Надеюсь автомобиль будет радовать меня.
3
March 25
Странный салон,создали проблему на ровном месте с салонным фильтром, в результате поменяли 2 раза, 2 разных фильтра( аналог и оригинал) но проблема осталась, придется решать ее самостоятельно,т.к. от мастеров кроме "мяу-мяу" я ничего вразумительного не услышала, еще раз к ним обращаться боюсь,т.к. поломают еще что-нибудь. Но ОЧЕНЬ настойчиво предлагали почистить кондиционер)) Не рекомердую!!!
July 4, 2024
Хочу отметить очень крутого мастера.
Приезжал на ремонт кузова. Андрей Мельников занимался авто. Сделали все максимально быстро, даже не ожидал на такие сроки. Был удивлен вовлеченностью человека в свою работу и в результат! Все качественно, быстро! Огромное спасибо, порадовали! Еще и помог передать авто на ТО без какой либо суеты! Обращайтесь к Андрею не пожалеете!
2
August 31, 2024
Были сегодня в данном салоне! Все супер! Спасибо менеджеру Олегу , все быстро, компетентно, с ин дивидуальным подходом! Всем спасибо , вас рекомендуем. Приняли наш автомобиль и подобрали новый.
2
July 31, 2024
Покупал BG x 50 все очень понравилось. Сдавал старый авто цена адекватная за новый дали скидку еще и допов надавали норм. Менеджеру Евгению Стрельникову отдельная благодарность отличный специалист очень рекомендую.
2
October 19, 2024
Производил замену масла на Рено Дастер, приехал по записи, обслужили быстро и качественно, нареканий нет, приветливый персонал. Спасибо.
3
1
March 20
Приобрели авто в марте 2025 года . На обклейке пленкой выявили , что автомобиль имеет признаки вторичного окраса (прошло мегьще 24 часов с покупки ). Позвонив в салон представитель салона в лице зам директора попыталсся убедить , что зто не так. Клнструктивного диалога не вышло предложил писать официальные притензии , другого вариата нет . Будьте внимательнее обращаясь в салон нью стар !!!!
1
September 3, 2023
Отдельно хочу поблагодарить двух сотрудников этого салона.
Менеджер Анастасия помогла с выбором автомобиля. Всё рассказала и объяснила. Удивительно, что девушка знает о машинах больше мужчин. А её харизма, клиентоориентированность, навыки и знания могут служить достойным примером современного менеджера по продажам. Не смотря на занятость и обилие звонков, успевает удержать интерес клиента. Всегда соблюдала обещанные сроки. Если охарактеризовать коротко, то порядочная, воспитанная, образованная, харизматичная, убедительная.
Во-вторых, хочу отметить сотрудника автосервиса Дениса. При приёме автомобиля всегда тактичен. Подробно рассказывает о проведённых манипуляциях с авто, выявленных поломках, о рекомендациях. Всегда тактичен. Перед тем, как сесть в авто, всегда накрывает сиденье. Много мелочей в действиях Дениса, которые с первого раза не замечаешь, но именно из таких мелочей и складывается положительная репутация салона. Главное, что после ТО я всегда спокойно и уверенно пользуюсь автомобилем, не переживая за то, что встану на трассе.
Денис, Анастасия, спасибо вам за то, что в этот салон всегда хочется возвращаться с радостью.!!!
7
1
November 26, 2024
Самый лучший автосолон в городе спасибо большое за качественный выбор и добро)) 👌🍍🥭
3
July 3, 2024
Обращался для кузовного ремонта. За 200 тысяч км и 14 лет эксплуатации на лкп авто накопилось много дефектов, плюс следы в виде притертостей от мелких дтп.
Все сделали оперативно и качественно. У авто началась вторая жизнь. Кузов сияет, как будто вчера выехал с завода.
Отдельная благодарность Мельникову Андрею за высочайшее сервис. После такого обслуживания в другие сервисы ездить не хочется.
2
July 3, 2024
Обратилась в данный салон по вопросу ремонта крыла на автомобиле марки Рено Сандеро. Мастер Андрей, очень доходчиво разъяснил, что лучше сделать в моей ситуации, в итоге покрасили крыло, цвет идеально подобран. Ремонт сделали раньше обещанного срока. Мастеру Андрею большое спасибо
3
March 14
Ужасный автосервис.
Приехал с проблемой подачи топлива, в итоге сказали надо попробывать клапана отрегулировать.
Из разряда, отвалилось колесо - надо двигатель менять.
Больше к ним ни ногой
January 10
Отличный салон, делали тест-драйв, остались довольны 👍
Менеджеры молодцы, знают своё дело 🔥
1
March 20, 2024
20 марта 2024 года приобрели автомобиль Geely. Хотим выразить отдельную благодарность менеджеру салона Стрельникову Евгению за компетентный и внимательный подход к нам, он помог подобрать оптимальный автомобиль исходя из наших запросов и предпочтений! Надеемся руководство салона отметит профессионализм сотрудника!
2
August 6, 2024
Приехала в сервис в мае. Был посторонний стук, просила выяснить и устранить. Вместо этого провели полноценное ТО с заменой всего, что можно, хотя этого и не требовалось. Заплатила 26.000, но, проблема не была устранена, к тому же неправильно закрепили ручник, оторвали какую-то резиновую штуку, оставили полиэтиленовые простыни в салоне, дабы показать, что сильно старались, обернули руль и тоже не убрали ничего, не сняли. В итоге муж поехал в другое место и там проблему решили: стучал рулевой наконечник. В Сатурне этого не выяснили. Да и не хотели!
2
3
August 26, 2024
не рекомендую данный салон и сервис. дышат ь не чем. летом, как будто в финской сауне ожидаешь ремонт свой автомобиль. не квалифицированные сотрудники, которые не могу с первого раза подобрать нужную деталь
1
July 9, 2024
8 июля по записи приехал заправить кондиционер.Приехал за ранее.На р есепшене девочка сказала ожидать,к Вам подойдет мастер.Просидел до 11.15 , никто ко мне не подошёл.Девочки игрались в телефоне.Я развернулся и уехал.Больше туда никогда.
2
4
July 15, 2024
Была на сервисе Рено. Сделали быстро качественно. Мастак Андрей Бут ов отдельное спасибо и оценка 100баллов
2
August 15, 2024
Обращался по гарантийному ремонту, сделали быстро и качественно!
Отдельное спасибо Даниилу Дмитрееву!
2
April 22, 2024
Ездил на оценку машины от Ингосстрах, всё отлично ребята оценили как надо, сговорчивые люди, сервис в целом понравился, даже разобрали сняли бампер.
2
December 1, 2023
Сервис на высоте. Отдельная благодарность стажёру Евгению за внимательность, за подход к деталям обслуживания авто.
Обслуживаюсь давно, нареканий нет. Всем рекомендую.
3
August 13, 2024
Официальный дилер Рено , Рено ремонт наличии запчастей все есть заехал на диагностику ходовой и з амену масла , минус звезда долго принимали авто ну или так положено
1
March 20, 2024
Отличный сервис и качество услуг! Мне даже машину помыли, была приятно удивлена) Спасибо, всем рекоменду ю
3
March 29, 2024
Приехал из Ельца , быстро ,качествеенноо , квалифицированно, на сегодняшний день лучшие по все й области , спасибо Артур Елец
3
November 29, 2024
Ужасное гарантийное обслуживание ... продержали 5 часов вместо об ещанных 2-2.5 ч, даже не извинились
1
1
August 8, 2024
Был ремонт по КАСКО, быстро, качественно, доброжелательный персонал.
1
October 3, 2023
Сервис познаётся в сравнении. Пробовала во многих местах и не везде понравилось, поэтому обслуживаю свой Renault Stepway только здесь. Доверие есть, рекомендую!
4
November 28, 2023
Положительное впечатление, были обращения по гарантии, все вопросы были решены. Разр ешают лично находиться в сервисной зоне, что также положительно оцениваю. Мастера при проведении работ отвечают и объясняют, если есть какие то вопросы по обслуживанию.
3
July 18, 2024
Мастер Андрей быстро и качественно произвел работы по замене топливного насоса. Рекомендую сервис.
2
December 26, 2023
Пользуюсь услугами сервиса с 2016 года, мастера специализируются на Рено, все делается быстро и квал ифицированно. Спасибо!
4
November 28, 2023
Сложно оценить квалификацию (меня масло - простейшая операция), но точно могу сказать, что цены очень приятные (не ожидал что такие ещё бывают), сотрудники демонстрируют желание помочь, а не просто развести "пациента" на деньги. Намерен возвращаться по необходимости (хотелось бы не часто:-))
2
August 8, 2024
Отличный сервис, обращался по каско, все сделали в лучшем виде и в быстрый срок
3
November 1, 2023
Обслуживаю свой автомобиль на постоянной основе в вашем автосалоне. Всегда обращаюсь к мастеру консультанту Александру и стараюсь записываться в его смены. Хочу сказать, что он мастер своего дела, всё чётко и грамотно организовывает, огромная благодарность ему!
3
November 2, 2023
В данном салоне "рыба гниёт не с головы, а с хвоста". Припарковаться на огромной территории салона не дал охранник, без объяснений начал с ходу орать, не там паркуемся, переехали на другое место - та же песня... Научите охрану общаться вежливо с потенциальными покупателями.
Напишите табличку, куда покупателям парковаться, а то охранник всех ещё с улицы отпугивает. В итоге уехали, машину даже смотреть не стали.
2
3
December 25, 2023
Возникли проблемы с машиной. Приехал сюда, сделали диагностику, рассказали ошибки и помогли починить поломки. Недорого и быстро, рекомендую!
4
October 23, 2022
Прекрасный коллектив, отличные специалисты! Очень нравится салон, обращаюсь с удовольствием. Новая услуга "Гостиница для резины" - решение проблем в условиях города. Молодцы однозначно!
5
3
August 17, 2024
Вот уже несколько лет обслуживаю свой Дастер в этом сервисе. Сервисом довол ен, очень. Свои деньги получают совсем не зря! Спасибо!
1
August 14, 2024
Хороший сервис всем рекомендую. Хочу отметить механика Николая и мастера Андрея.
2
April 22, 2024
Три года назад купил здесь автомобиль. Здесь же и три года обслуживаю. Был гарантийный ремонт ( без всяких вопросов и проблем),был ремонт по КАСКО ( отличное качество) отличные профессиональные менеджеры, отличные мастера. Всё на хорошем уровне и только приятное впечатление.
2
January 28, 2022
Всем привет. Парни сработали отлично, и по цене и по сруку и по качеству работ. Все было чётко оперативно и по существу. Запчасти так же все в наличии. Рекомендую этот сервис Рено в Липецке. Есть только одно пожелание. Свечи зажигания все правильно в алюминиевую головку затягивать с динамометрическим ключом. Это безопаснее для головки. Спасибо.
6
1
October 6, 2023
Всегда обслуживаю свой а/м в Сатурн-Л. Цена соответствует качеству! Всегда приезжаю к мастеру Бутову А, профессионал своего дела, всем советую!
3
October 23, 2023
Обслуживаюсь в данном сер висе с 2008г и менять не собираюсь. Профессионалы своего дела, подход к клиентам, наличие запчастей и даже гарантия досих пор действует!!!
3
January 17, 2024
Отличный сервис, очень быстро нашли проблему, быстро её решили, уехала очень довольная 👍
3
November 21, 2024
Выше всех похвал. Спасибо.
1
July 25, 2024
Все отлично, рекомендую профессионалы своего дела!
3
July 3, 2024
Ремонтировал машину в кузовном отделе, мастер Андрей супер все сделал как надо.
3
December 22, 2024
Хамство продавцов, неадекватное руководство
3