Saturn, oficial dealer Renault

Rating 4.6
868 ratings
Rate this place

267 reviews

Level 8 Local Expert
November 18
На текущий момент это дилер с одним из самых высоких уровней сервиса и клиентоориентированности! Не всё всегда прям идеально и есть куда расти, есть, конечно, и фактор логистической удалённости (прям не ближний свет ехать на АМЗ на южный выезд из города), но в целом молодцы!! Есть приятная бонусная программа, есть приятный лаунж с комплиментами (чай, кофе, шоколад) на период ожидания, если нужно уехать на время обслуживания Вашего авто, есть опция вызова оплаченного салоном такси в одну сторону в пределах города. Вежливость и тактичность со стороны персонала салона, напоминание за сутки о запланированном визите, звонки послесервисного контроля качества. Было бы здорово еще организовать единый центр взаимодействия между ветками продаж и сервиса для реализации реферальных программ, что позволило бы, например, существующим клиентам быть заинтересованным в рекомендации салона своим друзьям, родным и знакомым. На себе просто прочувствовал этот момент😉 Но подводя итог, скажу, что рекомендую!
Level 13 Local Expert
August 15
Отличный подход менеджеров по продажам, приветливые администраторы , уютный салон. Хорошая парковка. Кредитные специалисты подбирают удобные для вас программы..Советую всем данный автосалон.
Level 3 Local Expert
September 10
Автомобиль Чери Тигго 8. Записался на ТО1 на 10.09.2024, дополнительно при записи озвучил просьбу о проверке уровня масла в коробке-роботе. Приехал за 10 минут до назначенного времени. При составлении наряд-заказа менеджер начал убеждать не делать проверку уровня масла в коробке-роботе. При настойчивой просьбе озвучил необходимость покупки мной масла на доливку при недостаточном уровне. На вопросы почему в при доливе в коробку робот масла в гарантийный авто без видимых подтёков масла я должен оплачивать недостающее с завода масло (автомобиль стоял на парковке, ни кто его не осматривал) ответить не смог. Закончился диалог с мастером отказом моей просьбы заменить полностью масло в коробке-роботе с фиксацией слитого объёма масла. В дальнейшем мастер отказался принять автомобиль для проведения ТО1 без объяснения причин. Если не хотите тратить своё время напрасно, рекомендую искать другой сервис.
Level 5 Local Expert
August 24
Единственный салон Лады в Челябинске, который можно посещать. Работают адекватные мастера в сервисе, хорошие продавцы, нормальные девушки на ресепшене которым если звонишь по телефону всегда быстро берут трубку и переводят на нужных людей. Обслуживаю у них как Юр. лицо автомобили и покупал авто как физик.
Level 7 Local Expert
June 1
Всё здорово. На высшем уровне. Все сотрудники аккуратные, вежливые. Хороший выбор автомобиля. Прекрасный заезд на территорию. Мне всё очень понравилось.
Level 9 Local Expert
June 28
Меня все устроило бы,если бы не время ожидания. Хотя в зале ожидания было комфортно,вкусный кофе,вежливый персонал,при желании можно было пообедать.После окончания ТО мне было предложено бесплатное такси до Центра.Все хорошо
Level 15 Local Expert
September 30
Обращались по кузовному ремонту по КАСКО. Приветливый и клиентоориентированный персонал. На просьбы реагирует в пользу клиента. Вседа подскажут и ответят на все вопросы. Сделали ремонт качественно. Рекомендую.
Level 3 Local Expert
June 20, 2023
Хороший салон автомобилей фирмы Renault,купил Рено Логан черного цвета 21 века,машина хорошая и красивая,персонал добрый отзывчивый и приятный. Салон крутой просторный,недалеко от центра города,цены приемлемые,автомобили качественные и красивые,советую всем данный салон для покупки авто для всей семьи, Рено хорошая фирма автомобилей и круто себя показывает на протяжении долгих лет,приезжайте к ним в центр и радуйте себя новым автомобилем!!
3
3
Level 4 Local Expert
October 19
Кому как,но мне понравился этот центр.Была замена лобового стекла.Всё окуратно сделали.Впереди предстоит замена заднего бампера и крышки багажника,буду менять у них же.Ну а там по смотрим как сделают.Ребятки молодцы,очень пунктуальны и отзывчивы.
Level 8 Local Expert
May 18
Отличный сервис, менеджеры грамотные. Сколько раз обращался всегда запчасти и расходники в наличии. Быстро и качественно выполняют работу. Буду и дальше обращаться. Рекомендую.
1
Level 14 Local Expert
May 22
Лучший на Урале сервисный центр. Езжу в этот салон специально из Екатеринбурга. Сотрудничаю уже 4 года , за все время претензий и нареканий нет . Мастер Андрей если уволится, больше не буду к ним приезжать. 😂😂😂😂
Level 2 Local Expert
May 17
Обратились в сервис кузовного ремонта по необходимости, страховая компания дала направление. Отношение персонала, в частности администратора, отвратительное. По его общению можно понять, что заинтересованности в клиентах нет совсем, обещаю перезвонить, но не перезванивают, проблему не решают ссылаясь на поставщиков , которые не могут доставить стекло в течении месяца, если вы цените свое время, то в этот автосервис обращаться точно не стоит!!!
2
1
Level 3 Local Expert
November 10, 2023
Давно пользуюсь услугами дилера. Сам являюсь клиентом. Хочу отметить профессионализм сотрудников. Всегда грамотно посоветуют, выполняют свою работу качественно. Желаю дальнейших успехов и процветания.
3
1
Level 3 Local Expert
August 19, 2023
Машину RENAULT KOLEOS купил в 2014, все ТО проходил в дилерском центре. Всегда оставался доволен обслуживанием машины, персонал вежливый и доброжелательный. Обслуживание на высшем уровне предоставляют транспорт до дома, а если ожидаешь в центре то предлагаю чай или кофе.
4
2
Level 4 Local Expert
December 26, 2023
Прохожу техническое обслуживание в салоне 10. Данный салон отличают высокий профессионализм, внимательность к клиентам, высокое качество выполняемых работ (за прошедшее время ни разу не возвращался в салон из-за некачественно выполненных работ), приятное времяпровождение при ожидании своего автомобиля. Но, конечно, это стоит не так, как в "соседнем" гараже. Но, главное, это отличная работа Вашего авто!
2
1
Level 8 Local Expert
July 3
Проходим 3 ТО на своей машине. Обслуживание на отлично 😊 даже этот раз можно было присутствовать самим.
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
Всё понравилось.персонал настоящие специалисты.мне как клиенту очень понравилось.отношение со стороны персонала и руководства на высшем уровне.правда пришлось немного подождать,но ожидание даже не почувствовал компенсировалось заботой персонала.огромное спасибо руководству и работникам за качество обслуживания очень рад что обратился именно к вам.
3
2
Level 3 Local Expert
September 24
Вежливые сотрудники. Очень хороший подход к клиентам. Всё супер.
1
Level 4 Local Expert
January 31, 2023
Отличный автосалон, были во многих салонах но Сатурн оказался на порядок выше от конкурентов, начиная от заботливого отношения, не кто не навязывает, персонал отзывчивый реально помогли с выбором, подобрали идеальный вариант приобретения авто, остались очень довольны. Спасибо большое руководителю отдела продаж,менеджеру ,а именно Ратмиру Орлову это профессионал своего дела, спасибо всему коллективу,вы помогаете стать счастливей!!! Сатурн рекомендую, вы лучшие!!!
7
Level 8 Local Expert
May 17
Хороший автосервис, пока только малая часть в недоверии. Но при обращении выполняют все, персонал приветливый.... в целом не плохое место
Level 3 Local Expert
July 15, 2023
Отличный салон,все очень понравилось! Коллектив вежливый и внимателеный, дорожит временем клиента. Все на высшем уровне. Лишнего ничего не впаривают. Спасибо вам за вашу работу. Рекомендую этот автосалон!
4
1
Level 4 Local Expert
September 5, 2023
Отличное качество работы, быстро собирается, я восхитителен и поражëн и ещё хорошие сотрудники, за это огромное спасибо. Вы молодцы, продолжайте в том же духе.
4
2
Level 2 Local Expert
September 19, 2023
Приобретали машину в 2021 году в этом сервисе, очень внимательные продавцы, все объяснили и рассказали, теперь обслуживаем её сдесь, качество обслуживания замечательное, всем советую!
3
1
Level 7 Local Expert
June 14, 2023
Очень качественный сервис. Обслуживаю свой автомобиль более 6 лет. Работы выполняют качественно, в срок. Нареканий нет. К клиентам вежливы и внимательны. Удачи!
4
1
Level 4 Local Expert
August 10
Рекомендую. Все друзья перешли на обслуживание авто в Сатурн.
1
Level 2 Local Expert
July 14, 2023
доброго времени суток,приобрела автомобиль. персонал грамотный,гостеприимный,хорошее отношение к клиентам,все объяснили, салон чистый,приятный
3
1
Level 3 Local Expert
November 15, 2023
Отличный сервис, брал машину, и езжу на сервис только туда, квалификация на высшем уровне, сервис очень понравился. Борис
3
1
Level 8 Local Expert
May 25, 2023
Общаюсь с сатурном с 11 года и удовлетворение общением идёт по нисходящей...Если за прошедшие 11 лет было только два возврата на переделку то в этом году из трёх заездов два возврата...Вроде мелочь не настроили ХХ после замены свечей(потом настроили за пять минут) и сорвали резьбу в корпусе воздушного фильтра скромно об этом умолчав.Пришлось возвращаться.
4
1
Level 2 Local Expert
September 6, 2023
доброго времени суток, на днях приобрёл автомобиль в данном автоцентре. Давно мечтал это сделать и вот моя мечта сбылась. Сам автоцентр мне очень понравился. Всё сделали быстро.
4
2
Level 4 Local Expert
August 4, 2023
Отличный салон. Персонал приветливый и общительный. Работу выполняют аккуратно и в обговореный срок. Рекомендую!
4
2
Level 2 Local Expert
November 18, 2023
18 ноября прошёл ТО2 на Дастер 2. Работы были сделаны на высоком уровне. Ребята знают свое дело , одно слово профессионалы. Молодцы!!!
3
1
Level 7 Local Expert
October 19
Меня всё устраивает. Не могу сказать что здесь плохо или хорошо
Level 5 Local Expert
September 11, 2023
Обратился в салон Сатурн 7 августа 2023 года по адресу ул. Блюхера 123 с некими проблемами. Приехал по вопросам подголовника водителя и сигналки чтобы сделали автозапуск. Первый раз когда приезжала туда супруга на т.о ей сказали что у вас его нету хотя деньги за это взяли. Потом поехал я с проблемами выше перечисленными. В итоге сигналку так и не сделали не стали прошивать и снимать блок управления а пошли лёгким путём. За 10 минут всё сделали и отправили чутли не со словами ежайте по дороге доделаете. И вторая проблема была это подголовник у водителя слишком был наклонен вперёд. Написал притензию в салоне на производителя вышел директор этого салона со словами цитата "что там эго не устраивает подголовник" Предложил директору пройти посмотреть на что получил ответ: у меня нет времени у меня другие дела. Да автозапуск после Челябинска проработал четыре раза. Мне пришлось уехать с этого салона и перезаписаться в г. Каслях к электрику который провозился с машиной 1,5 часа. Респект электрику в Каслях. Ответ по моей притензии на счёт подголовника так никто и не ответил
2
3
Level 2 Local Expert
January 29
Хороший салон, грамотный персонал, отдельное спасибо менеджеру Эдуарду)
3
Level 2 Local Expert
November 1
3,5 месяца,как забрали ,по КАСКО, в ремонт,до сих пор не сделали.
1
Level 2 Local Expert
November 19, 2023
Обслуживал свой автомобиль в данном автоцентре, все понравилось, сделали автомобиль быстро и в срок!
3
1
Level 7 Local Expert
October 3, 2021
Сатурн мне нравится ! Обслуживаюсь 3 года ! Коллектив приятный , работы выполняют качественно и по времени получается не задерживают ! Ну цены на запчасти дороговато конечно ну так сейчас везде так ! В остальном ставлю оценку 5 , делал много работ по салоны , это тонировка , прицепное устройство , рейлинги на крышу , автосигнализация всё сделали качественно ! Вообщем хороший сервис и коллектив уважительный !
4
3
Level 5 Local Expert
October 5
Норм. Думал будет хуже. Езжу сюда на то уже четвертый раз
Level 12 Local Expert
December 26, 2022
Обслуживаемся в Сатурне много лет после покупки Renault. Приличное место , даже кофе выпить заезжала специально с родственниками. Марки авто сменили в связи с последними обстоятельствами, а люди остались те же, марку держат. Рекомендую. Автомобиль с историей даже продать легче.
8
1
Level 7 Local Expert
March 8, 2022
Покупали машину Renault Sandero Stepway. Нам очень повезло с менеджерами: Владислав помог нам с выбором. Благодаря ему мы не стали откладывать и успели купить классную машину до кризиса. Именно ту, которую хотели. Спасибо девушкам из кредитного отдела, мы нашли подходящий вариант кредита. За всю сделку не было и минуты, чтобы о нас забыли. Всё рассказывали и отвечали на вопросы. Сатурн, мы пьем шампанское за ваше здоровье!
5
Level 3 Local Expert
August 22, 2023
Доброжелательное, профессиональное решение вопросов по ремонту а.м. Высокая компетентность.
3
2
Level 7 Local Expert
October 20, 2022
Качество работ отменное, персонал хороший. Отношение к клиентам и время ожидания на уровне. Ремонт очень дороглй скидок ни каких нет пенсионерам, отдаем почти всю пенсию. Лишний раз к Вам не хочетмя ехать.
8
Level 3 Local Expert
August 20, 2023
Не советую данный автоцентр, 2 раза приезжала на диагностику, проблему не решили, только деньги взяли. В обычном автосервисе проблему решили сразу
3
4
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
В течении месяца не могу поставить автомобиль на ремонт из-за отсутствия запасных частей. Перспектива "0"
3
Level 2 Local Expert
November 15, 2021
Покупка авто в салоне на ул. Блюхера, 123 оставила только положительные эмоции. Автомобиль пришёл без задержек, заказанной комплектации, по согласованной цене. Хотелось бы поблагодарить менеджера Чиркова Егора. Автомобиль выбирали "заочно" (проживаем в другом регионе), Егор всегда был на связи - отзывчивый, вежливый. Высокопрофессионально помог в выборе комплектации авто, дополнительного оборудования. Сдача авто в Трейд Ин также прошла на высоком уровне, объективно. Кроме того, в салоне подобрали хорошее предложение по страховке. Всему персоналу большое спасибо!
4
1
Level 6 Local Expert
February 26, 2023
В очередной раз был в этом автосервисе. В 15 часов сдал машину, а утром на следующий день в 10 часов можно было забирать. Меняли лобовое стекло по КАСКО, сделали, как всегда, отлично
7
Level 12 Local Expert
December 6, 2022
Салон по сервису, качеству обслуживания, отношению к клиентам менеджером , предоставления полной информации о приобретаемом автомобиле, прохождение тест драйва, оценке автомобиля по тред-ин, кредитными специалистами сооветствует высшей оценке!!! Всё "прозрачно" для клиентов. Полностью ознакомили менеджер и затем -механик,по технической стороне авто-рассказали, показали, научили!!! В салоне кафетерий, уголок отдыха для клиентов, свежий ремонт в стадии завершения. Всё великолепно. Рекомендую!!!!!
9
Level 3 Local Expert
August 28, 2023
Самый Безответцвенный салон и сервис машину 4 день не могут отдать после То и не говорят что с ней хотя за то всё оплатили
2
4
Level 2 Local Expert
December 3, 2021
После 1го гарантийного ТО через несколько дней загорелся чек,неисправность,двигался в больницу,пришлось развернуться и двигаться на Блюхера 123 где проводили ТО,там мастер Андрей сказал что сейчас нет специалиста,надо поездить несколько дней может само пройдет,что это от некачественного бензина и ремонт за мой счет и надо предварительно записаться.Приехав домой позвонил чтобы записаться.Меня по ошибке соединили с Копейском там мастер Арсений Смирнов сказал приезжайте хоть сейчас.Я приехал он вышел посмотрел и сказал что при ТО забыли поставить что ТО проведено.Снял эту халатность.В больницу не попал.Как думаете куда в следующий раз я буду обращаться?Хотя на Блюхера рем.база мощнее но вот такие лукавые специалисты.
5
Level 2 Local Expert
February 6, 2023
Ужасный кредитный отдел. Обманывают, врут на каждом шагу. Просто ужас. Будьте бдительны! Перепроверяйте всю информацию! Никому не посоветую этот салон.
6
2