В этом салоне покупаю уже третью машину. Если по отделу продаж можно сказать "хорошо", то по сервису и "два" много. Ставил сигнализацию в Сатурн-р-Авто: поразило обслуживание, точнее полное его отсутствие. Обычно после установки специалист демонстрирует выполненную работу - работу автозапуска, открытие/закрытие, датчик удапа и т.п. В этом же салоне похоже это не заведено! Мастеру-приемщику даже в голову не пришло вме показать. Время на часах не установили, пароль магнитолы тоже! Хотя чего ожидать от персонала, у которого рассуждения "руководству сервисного отдела некогда общаться с клиентами, они очень заняты", "у меня в четырке вообще все хрустит". В общем не рекомендую.
10
4
Show business's response
наталья пятова
Level 2 Local Expert
January 15, 2021
Там работают отличные сказочники! Ганс Христиан Андерсен отдыхает, когда они работают! Только они работают не тем местом. 3 месяца делать машину( поменять бампер, 5 - ую дверь, панель и покрасить) надо еще поискать таких умельцев! Наверное у Ашота на Букатино в гараже делали. Детали из самого Парижа заказывать! Если их слушать, то у них очередь на ремонт до самого Парижа выстроилась. А уж маляры у них асы своего дела, дальтоники! В общем одним словом рукожопы! Это последнее место куда можно обращаться!
ГовноСалон !!! Серый диллер выдающий, за офицала !!!
При заказе машины с завода через конфигуратор:
1) Не предложили договор предзаказа
2) Договор купли-продажи ваще ниочем, просто расписка галимая , оформлен на ооо сатурн-р-авто( зарегистрирован в г. Перьми), а официальный диллер ооо сатурн нт ( Нижний Тагил)
3) Вносил предоплату 100000 р. за автомобиль с вин номером X7LHSRGA566216710, a по факту машину поменяли на X7LHSRGA566184956.
4) Цена на автомобиль завышена на 25000 рублей, это видно из коммерческого предложения.
5) Применена схема переоформления авто через другую фирму, и вся документация оформляется уже через ооо сатурн-р-авто, и далее все гарантийные обязательства не отображаются в договоре купли-продажи и других документах.
6) Забрал деньги, никогда не берите здесь себе машину!!!
12
7
андрей колесников
Level 3 Local Expert
February 28, 2023
Качественно. Уважительное. Разъяснения дают.
3
Show business's response
Андрей Б.
Level 5 Local Expert
March 3, 2020
Купили автомобиль в данном салоне 29.02.20 - сейчас в обязательном порядке оформляется электронный ПТС в системе СЭП. В салоне на момент покупки дается выписка с СЭП о том, что вообще такой автомобиль и ПТС существует. 02.03 сам зарегистрировался в СЭП чтобы посмотреть как все оформлено. И тут выяснил, что данные обо мне как о собственнике в СЭП не внесены. По факту через 3 дня после покупки собственником осиавался автосалон! Как выяснилось, девочки просто забыли оформить документы!!!! Менеджер не проследил!!! Руководителю отдела продаж все равно, как работают его подчиненные!
Ценообразование за автомобиль отдельная тема - цена от прайса РЕНО сначала увеличивается, а потом типа от салона идет "скидка" - такого с 90-х годов нигде не встречал :)).
В общем оценка за работу "зеро", большего не заслуживают.
Потенциальные покупатели, будьте внимательны!!!
13
4
Show business's response
Светлана
Level 5 Local Expert
October 31, 2021
Все замечательно! Всем рекомендую! Отдельное спасибо менеджеру Антону Горбунову.
4
2
Show business's response
Сергей Новгородов
Level 7 Local Expert
June 15, 2021
Хороший салон. Я доволен. В сервис,на время обслуживания машины , пускают, можно самому во всем убедиться что и как делают, если не хочется,то можно в камеры смотреть, попивая чаек)))
2
3
Show business's response
@mainntagil
Level 9 Local Expert
July 31, 2022
Пришли семьей, хотели купить машину, ходили ходили, с нами даже не поздоровались. В итоге так ни кто не подошел, мы полазили по интересующему автомобилю и ушли. Бегать за ними, за свои деньги, да нафиг!
5
2
Show business's response
Рома Карачёв
Level 8 Local Expert
October 9, 2020
После передачи Вам машины и получения от Вас денег автоматически становишься не человеком. Что то отремонтировать по гарантии из разряда фантастики. Хотя в екб по этой жалобе вопросов не было.. Даже такая простая работа как замена втулок перед. стабилизатора,, получил отказ, хотя машина скрипела как телега. Плюнул на них. Поехал в гараж и за 30-40 мин поменял сам. УВОЖАЕМЫЕ НЕПОЗОРТЕСЬ!
Приехали посмотреть бу машину, она была открыта, мы открыли посмотреть окрас (да может так нельзя, но закрывайте машины) вышел "человек" и начал орать ничего ли мы не перепутали, при этом мы приехали с деньгами, на вопрос что случилось, продолжал орать перепутали ли мы, и что вызывает охрану, в словесной перепалке сказал что ответим за базар вне камер, научите пожалуйста менеджера общаться) Мы думали к нам выйдут и продавать начнут, а продавать не хотят)
Я все понимаю, но не трогать не написано, а машина открыта, вообщем не кому не рекомендую)
14
3
Show business's response
Кулешов Р.
Level 2 Local Expert
October 17, 2021
Преобретал автомобиль в автосалоне рено Нижний тагил все очень понравилось всем доволен все советую
3
2
Show business's response
Лариса С.
Level 3 Local Expert
April 2, 2021
Купили Рено Логан 19 марта 2021 года.Понравилось отношение работников к покупателю:вежливое,профессиональное,ответили на все наши вопросы ,все хорошо,знакомым советуем этот салон.
3
4
Show business's response
Андрей Филатов
Level 3 Local Expert
March 17, 2020
Первый опыт покупки авто по трейд-ин менеджер Евгений порадовал компетентностью и терпением.старую машину оценили +скидка+время на продажу- в итоге устроило.в кредитном отделе кое- что добавили лишнего из необязательных услуг, правда сразу убрали,когда показал что(дома полазил по сайтам).в итоге ежемесячный платеж уменьшился примерно на 800- 1000р. Подарков не дали НИКАКИХ-сослались на скачек курса валют.хотел поставить 4,5 ,но так как такой оценки нет, пусть0,5 будет авансом к следующей покупке.В следующий раз оценим ТО.
7
5
Show business's response
Игорь Чарушин
Level 2 Local Expert
June 20, 2021
О салоне только положительные отзывы. Грамотные менеджеры, ответили на все вопросы. Огромное спасибо. Буду советовать знакомым и друзьям этот салон
3
3
Show business's response
Андрей Чупраков
Level 5 Local Expert
February 27, 2023
Сейчас не рено а Чери но Т.О для рено делают.
3
Show business's response
Евгений Косачёв
Level 7 Local Expert
November 9, 2020
Неоднократно звонил, просил соединить с мастером по ремонту. Пообещали перезвонить, но так и не перезвонили. Сытые видимо. Девушка из сервисного отдела вообще не компетентна называет суммы ремонта двигателя, совсем не вдаваясь в проблему. На месте пугает ценой за ремонт, сравнимой цены нового двигателя.
7
3
Show business's response
Макс
Level 16 Local Expert
February 23, 2022
Хороший сервис. |делают все качественно и быстро.
4
1
Show business's response
Инкогнито 9973
Level 3 Local Expert
February 5
Всё отлично
Show business's response
Дмитрий П.
Level 9 Local Expert
October 16, 2020
Персонал не хочет работать!!! Пришёл покупать машину, менеджер не смог мне продать её! Ездил к ним два месяца. В екб За месяц смогли заказать нужную комплектацию и там купил! Научите менеджеров продавать! Персонал груб, не внимателен!
7
7
Show business's response
Алексей К.
Level 2 Local Expert
January 7, 2023
Ребята все сделали отлично
3
Show business's response
Александр Крайнов
Level 6 Local Expert
September 29, 2019
Впервые купил авто из салона по Трейд Ин. Был очень удивлен тем, на сколько всё просто! Утром приехал на своей машине, в вечером выехал уже на новеньком кроссовере! Оценили мой авто конечно дешевле рынка, но скидки, компенсации и гос поддержка перекрыли все недоимки от продажи моего авто! Отличное обслуживание, вежливые, компетентные сотрудники и просто приятная атмосфера!
4
5
Show business's response
Marina S.
Level 4 Local Expert
September 20, 2019
Сегодня ездила в данный салон устанавливать сигнализацию. Хочу сказать, что в салоне работают грамотные и квалифицированные специалисты, очень вежливый персонал. Всё понравилось, машину помыли, пропылесосили, сигнализацию установили. Сделали быстро и качественно. Большое спасибо.
5
6
Show business's response
Роман Спаи
Level 3 Local Expert
November 21, 2020
Автосалоном доволен. Все было сделано быстро, персонал общительный и весёлый. Рекомендую!!!
5
2
Show business's response
Марина
Level 9 Local Expert
January 30, 2022
Менеджеры молодцы,обслуживают быстро,грамотно
3
1
Show business's response
Ольга Байманова
Level 9 Local Expert
April 22, 2021
Менеджеры очень хорошие и дружелюбные, а вот оценьщик в трейдым, противный мужик(можно бы было написать матом, написала бы) из за этого ставлю 3
3
1
Show business's response
Наталья Ч.
Level 2 Local Expert
June 12, 2020
Ужасно!!! Обслуживание отвратительное приехала покупать авто б/у мало того что погоняли несколько раз приехать к ним да в конце оказалось что у них б/у авто продается только за наличку и безнал не работает. Кошмар просто. А чтобы снять наличку нужно уплатить процент банку
10
5
Show business's response
Вова Лунгу
Level 11 Local Expert
August 10, 2021
Цены как и везде. С персоналом приятно общаться, не навязчевые профи!
3
3
Show business's response
Валентина Колпакова
Level 4 Local Expert
February 4, 2020
Приветливый персонал, очень спокойная обстановка, все не спеша оформили, остались довольны обслуживанием и покупкой. Супер!
5
6
Show business's response
SibAndrey513
Level 4 Local Expert
April 17, 2022
Хороший автосалон.вежлиаые менеджеры.и мастера приёмщик.
4
Show business's response
Антон Лукиных
Level 7 Local Expert
February 12, 2020
Был первый раз. Очень радушно встретили. Неисправность была нестандартной. Предыдущему владельцу криво установили сигнализацию. Прозвонили и проверили все узлы, сотрудники задержались на 40 минут сверхурочно, и при этом никаких лишних денег не взяли. Наоборот, скидку сделали.
3
8
Show business's response
Изольда И.
Level 9 Local Expert
October 12, 2020
Отличное место. Грамотные люди, которые работают на совесть. Обслуживание на высшем уровне.
5
4
Show business's response
миша рогалёв
Level 13 Local Expert
January 19, 2020
Тот ещё салон. Когда покупал первое авто там всё очень понравилось. И менеджер по продажам и оценка трейд-ин. Прошло три года и на тебе их как подменили. Акции на официальном сайте не слвподают с действительностью. Вобщем пожелел и не в восторге.
11
1
Show business's response
Светлана
Level 3 Local Expert
April 1, 2020
Хотел прокатиться на Логан Степвей, сказали, что только по записи. В договорённый день никто не перезвонил. Вообще, не понимаю, зачем заранее договариваться с салоном, если я уже у них нахожусь. Неужели нечего показать?
7
1
Show business's response
Александр Евгеньевич
Level 10 Local Expert
November 5, 2019
Приехал на полную диагностику,мне сказали, что всё прекрасно, нужно только лампочки заменить, заплатил 1670 рублей. Доехал до дома и машина отказалась ехать! В другом сервисе мне всё отремонтировали! Никогда больше к официалам не поеду и друзьям никогда не буду советовать, а на оборот!
11
Show business's response
Пользователь е.
Level 9 Local Expert
November 22, 2019
Была проблема с машиной Рено дастер до последнего не хотели к диллерам обращаться так как считали что дорого да и на уши насядут. В итоге переборов гордость обратились в данный центр и скажу честно ни сколько не пожалели. В течении часа специалист нашёл проблему ( она была не простой) перед заездом в сервис машину помыли( бесплатно) И через час машину вернули в рабочем состоянии без каких либо неисправностей. Специалисты высокого уровня !! Советую
11
7
Show business's response
Люба Ляпистова
Level 6 Local Expert
October 11, 2020
Посещаю ежегодно .отзывчивое,добродушные отношение сотрудников.Спасибо.
4
4
Show business's response
Олег Сергеевич Пирогов
Level 13 Local Expert
October 23, 2021
Мало мастеров, знающих своё дело. Очень жаль.
3
1
Show business's response
Мугевара
Level 5 Local Expert
August 26, 2021
Стоит заехать, если ищете автомобиль, как минимум для сравнения
3
2
Show business's response
Владимир Пожалов
Level 7 Local Expert
July 16, 2021
Хороший автосалон, доброжелательные менеджеры.
3
2
Show business's response
Сергей Свинин
Level 5 Local Expert
February 22, 2021
Проходил ТО своего автомобиля! Всё понравилось! Рекомендую.
3
2
Show business's response
АНДРЕЙ Кононенко
Level 2 Local Expert
October 20, 2020
Хороший автосалон отзывчивые менеджеры я очень доволен
5
1
Show business's response
Артем Серов
Level 3 Local Expert
August 1, 2020
Клёвый салон, очень вежливые и обходительные консультанты
7
4
Show business's response
Валерий Владимирович Бабайлов.
Level 10 Local Expert
March 25, 2020
Ко Франции у Меня
Особое Трепетное
Отношение .И Потому
И Авто из Франции
Для Меня - Это Хороший
Вариант Купить Его .