Saturn-Service
136 reviews
March 5
приехал мастер,провел быстро диагностику машинки Bosch и всё подробно рассказал.Обсудили стоимость работ и запчастей,были предложены различные варианты,остановились на оптимальном.На следующий день,ближе к обеду,приехал с запчастями и за 1,5 часа произвел весь ремонт.Очень благодарен за оперативную и качественную работу!Всем рекомендую данную компанию,редко встречаю такой качественный подход.
1
December 7, 2024
Отличная работа, большая благодарность мастеру за профессионализм! Р емонт стиральной машинки сделал быстро и качественно. Так же проконсультировал по использованию машинки, чтобы продлить срок службы и свести к минимуму риск аналогичных поломок. Оперативный отклик на заявку. Спасибо!
2
March 23
Мастер приехал быстро и выполнил работу качественно. Стиральная машинка работает и это очень радует, потому что новые сейчас стоят целое состояние. Огромное спасибо мастеру, вежливый и доброжелательный. Всем советую!
1
January 27
Обратился по поводу ремонта посудомоечной машины, мастер приехал в этот же день, быстро оценил неисправность и в течении часа быстро произвел ремонт на месте.
Обслуживание очень вежливое и оперативное. Спасибо большое, буду обязательно рекомендовать друзьям и близким, сервис на высоком уровне!!!
February 26
купил ноутбук в мвидео, сильно шумит без нагрузки, через два дня отвёз в мвидео, они отправили меня в сервис, сдал, человек который сидит и принимает технику, что ты там забыл не знает своего дела, общается грубо, не может ничего пояснить, в документе допустил 4 ошибки, дату не правильно написал, номер телефона не правильно написал, написал, что ноутбук потёртый, царапанный. Хотя ноутбуку всего три дня, даже защитная пленка ещё на месте. Пояснить ничего не может, работает на отшибись. В итоге забираю ноутбук сказали, что все хорошо и не будут давать бумажку, что можно заменить компьютер, я уверен, что они его даже не смотрели, на всю работу они потратили не более 5 минут.... Проблема ма была в том, что ноутбук шумит очень сильно, резко и без нагрузки. Тут явно проблема есть. Также пахабно относятся к чужой технике, перевернул ноутбук, положил на свой стол, двигал его (царапал). Мвидео меня отправили к ним, чтобы те подтвердили негодность товара,а они меня отправляют в мвидео и говорят сами разбирайтесь... Анатолик и качество обслуживания все испортили, и выше оценку ставить не хочется
3
March 3
Ремонт кофемашины crups затя нулся на целый год в конце-концов когда у меня кончились терпения приехал забрать кофемашину и вернуть деньги в размере 6000 рублей которые оплатил после диагностики на запчасть которую нужно заказать для замены. Когда я приехал мне сказали запчасть пришла с Китая поэтому так долго,хорошо подумал я почему не поставили до сих пор? Поставим в течении двух дней и позвоним . Не позвонили!!! Приехал сам сказали она как-то не правильно работает останавливается при работе. Спрашиваю что-то можно сделать ? 9000 тысяч и попробуем!!! Что мне делать забираю кофемашину и еду в другой сервисный центр. Сдал прошла неделя -звонят: забирайте все готово работает цена вопроса 1500руб. В итоге : какую оценку поставить такому сервису ??? Где в впопыхах "мастера" перепутали провода при подключении новой запчасти.
1
March 23
Недавно чинил микроволновую печь, сделали быстро качественно и самое главное по демократичным ценам!!!
Я доволен рекомендуют если нужно будет починить то только а Сатурн!!!
1
March 1
Добрый день, Приобрела стиральную машину с подключением , подключили к горячей воде , на мою просьбу исправить , мне отказали , мол к холодной воде нет доступа , простите а на фото две трубы горячей ? Вернее готовы исправить за отдельную плату , обьясняя тем что эта я виновата , что не указала какая из них холодная вода , благодарю за сервис , успехов вам 👍
Какое вы имели право подключить мою машину к горячей воде ?
И речь шла о дополнительной оплате чтобы провести в трубу слив , и не слова о заглушке , я пока что в здравой памяти .
December 1, 2024
Мастер приехал вовремя, точно определил причину поломки (проблема со сл ивом воды и шум при работе).
Ремонт был выполнен быстро, а самое главное - качественно, теперь машина работает как новая, без лишних звуков и шума. Рекомендую компанию!
3
November 18, 2024
Я могу с удовольствием рекомендовать данную компанию. Мастер профессионал. Позвонила,договорились о дате и времени. Подъехал вовремя. Быстро выявил причину поломки. Ремонт стиральной машинки был произведен качественно,оперативно и по приемлемой цене. Спасибо вам огромное!
1
March 23
Недавно обращался в данный салон для починки кофемашины. Мастер- один словом профессионал, быстро определил причину поломки и назвал цену(в других местах , куда обращалась,была гораздо выше), что меня очень обрадовало. Работу выполнил в срок. Я остался доволен 👍👍👍
1
January 13
Сломалась стиральная машина, выдавала какую-то ошибку, обратилась в этот сервис. Мастер приехал быстро и отремонтировал, спасибо за качественную работу, оказался приятным человеком в общении, всем советую!
1
February 28
Обратилась в данный сервис по поводу стиральной машины (текла снизу). Приехал мастер, вскрыл ее, оказалось дело в баке. После, согласовали по стоимости запчастей и ремонту. Сделали все быстро и недорого (звонила в другие сервисы по поводу замены).
Также порадовала вежливость мастера.
Спасибо за ремонт❤️
1
August 17, 2024
Хороший мастер Александр, был 15.08. Починил стиралку, все супер. Будем иметь ввиду на будущее при выборе компании. Рекомендуем однозначно! Комфортное общение, классные рекомендации!
2
March 23
Профессионал своего дела, который работает не абы что-нибудь починить, а устраняет конкретную проблему. Цены адекватные. Мастер приехал к назначенному времени и починил холодильник, была поломка электроники. Спасибо!!!
1
February 17
Привез дверцу от холодильника поменять уплотнительную резинку, поменяли за 4 тысячи, дверца не закрывается вызов на дом платный 1500 😂 такое ощущение что тут эти отзывы сами себе сотрудники оставляют… У дверцы 2 болта, один сверху другой снизу! Прикрутить неправильно её не возможно!!!
1
November 23, 2024
Заказал нагревательные элементы для конвектора *БАЛУ*. Договорился, что заберу в субботу. Приятно был удивлён, всё упаковано и готово к передаче.
2
November 6, 2024
31 октября отдали технику на осмотр, сказали, что в течении 3 дней дадут ответ.
Сегодня 6 ноября, ответа нет. Только после самостоятельного звонка сообщили, что отдадут технику лишь завтра, причины поломки не нашли, но за осмотр заплатили 1000.
Не рекомендую
2
August 3, 2024
Отличная работа! Ремонт стиральной машинки был выполнен профессионально и качественно.
Теперь моя стиральная машина работает как новая. Очень доволен результатом. Всем рекомендую.
2
January 14
Не рекомендую, разбилось стекло у духовки в леруа мерлен дали номер этого сервиса, позвонила сказали прислать фото и шильдик на телеграмм, все сделала ждала ответа 3 дня в итоге меня заблокировали) детский сад какой то
December 10, 2024
Лучший сервис в городе Пермь. Более 20лет работает, лучшие мастера ремонтируют быстро и качественно
1
July 11, 2024
Сломалась посудомойка, приехали, послушали, сказали требуется замена циркуляционного мотора, покупайте новую посудомойку. С вас 1000 р. Ни диагностики, ни ремонта, ни каталожного номера детали… ничего абсолютно не сделали, а 1000 р. просто за то, что приехал человек который ничего не умеет и даже разбираться в проблеме не хочет.
P.S. Еще раз:
1. Как выявлена неисправность? Мастер не сделал абсолютно ничего.
2. «Необходимая оригинальная деталь» которая «снята с производства и не поставляется в Россию уже несколько лет» как ни странно найдена в профильном магазине и уже установлена на мою посудомоечную машину. Так что своим заявлением как «официальный сервисный центр» вы в очередной раз подтверждаете некомпетентность в вопросах поставки запасных частей и ремонта бытовой техники.
3. Вы знаете, что такое судебная экспертиза? Проконсультируйтесь с юристом, чтобы не выглядеть глупо.
4. Касаемо стоимости «услуги» - не важно сколько она стоит, важно, что вы ее не оказали и взяли 1000 руб. чтобы выписать квитанцию.
5. «Скандалить и мстить в интернете» — это называется оставить отзыв о вашей работе в сети интернет чтобы и другие люди знали, что в ваш сервисный центр обращаться не стоит по причине не компетентных специалистов, не умения и не желания решать проблемы клиента, за которые вы беретесь.
6. Нет интереса подавать на вас в суд. Мое время дороже, чем ваша и без суда испорченная репутация.
6
1
March 21
Всё хорошо. Персонал вежливый, на мои вопросы ответили, статус заказа можно отслеживать на сайте, но плюсом приходят уведомления на телефон. Спасибо за помощь!
February 16
Недавно столкнулся с проблемой: перестала работать стиральная машина, не реагировала на нажатие кнопок, а потом и вовсе перестала включаться.
Вызвал мастера, буквально час времени и машина как новая!
Всем рекомендую!
February 27, 2024
Реально крутой сервис. Сдавал в гарантийный ремонт телевизор Хайер не маленький 65". Сервис р асположен в центре ,но парковка своя под шлагбаум бесплатная! Заехал ,вышел работник сервиса и помог занести, приняли в ремонт и выдали квитанцию. Через два дня позвонили сказали что он готов! Приехал , забрал , смотрю и радуюсь. Все как по часам. Единственный минус - не напоили кофе))).Категорически рекомендую!
2
1
April 4, 2024
Никому не рекомендую сюда обращаться! Сервис заявлен как официальный по ремонту телевизоров Филлипс. Лет семь назад у меня сломался телевизор этого бренда. А конкретно полетела майн плата. При обращении в сервис Сатурн мне было отказано в ремонте( не ремонтируют подобное). Я обратился в сторонний сервис. Майн плату сняли, отправили в Москву на ремонт и потом мне вернули исправный телевизор. Спустя семь лет эта плата снова накрылась и так как сторонний сервис перестал существовать, то я решил узнать по телефону в Сатурн сервисе научились ли они ремонтировать эти телевизоры. Сотрудник сервиса ( не представился) выслушав симптомы , ответил что проблема знакомая и ремонт возможен, но нужна диагностика стоимостью 800 рублей. Когда я привез телевизор в сервис, специалист приемки Анатолий Хроматко сказал что стоимость диагностики 1500 рублей. На мои попытки выяснить кто же мне тогда озвучил стоимость 800 рублей, отсылал изучать прайс. В акте приемки были заявлены царапины и потертости. Я попросил указать где на телевизоре царапины и потертости и господин Хроматко только тогда пошел осматривать телевизор чтоб их найти. Дальше как только я уехал из сервиса, мне пришел звонок что у моего телевизора сломана задняя крышка ( трещина). Что обнаружили это только сейчас и прислали фото. Я решил что трещина образовалась при транспортировке и попросил заклеить( запаять ) эту трещину. На этом договорились. Диагностика обещана в течении 3 раб дней. Через пять рабочих дней я сам уже набрал сервис по телефону, долго переключали и выясняли и выдали резюме - неисправна майн плата и не ремонтируют. Напомню что ранее было сказано что проблема известная, привозите. Когда я приехал забирать телевизор, мне вынесли устройство с многочисленными трещинами на задней крышке и уже отдельными ее кусками. На мой вопрос - это что такое? Получил ответ что при демонтаже сломалась дальше. Спрашиваю почему не приклеили ( запаяли) как просил - тишина в ответ. Первое фото при сдаче, второе при возвращении.
P.S.Телевизор отремонтирован уже в другом сервисе, на родных деталях и крышка запаяна.
4
March 12
Искренне не рекомендую этот сервис, если хотите сберечь свои нервы и время, пришла по договоренности на диагностику, на которой я имею право присутствовать по закону, на что мне вынесли мой товар и сказали диагностировать его самой, уровень…
После того как я зафиксировала несколько дефектов, один из которых сняла на камеру, я обратилась к сотруднику с данной проблемой, на что мне сказали что повторно прогонят товар на диагностике, но уже без меня, в итоге на следующий день мне поступает сообщение о том что мой товар уже прибыл в магазин обратно из Сервиса. Не знаю как они его диагностировали, ведь заключение - дефекты не выявлены, я, получается, видимо слепая и мне они причудились. Хочу еще отметить, что общение с клиентами не особо доброжелательное)
По результатам диагностики никакого заключения не выдали, что делали с моим товаром я понятия не имею)
UPD: На ответ сервиса о том, что товар исправен, заявляю, что экспертиза признала дефекты в товаре.
Выводы делайте сами.
December 14, 2024
Деталей у них нет, диагностика с наших слов, заказываешь деталь, платишь деньги и ждёшь вечно, даже никто не позвонит и не скажет, что они не могут доставить деталь...
2
February 5
Им даже одной звезды много, отвратительная работа с клиентами, конкретно даже не могут ответить, что с аппаратом, ссылаясь на статус на сайте, это не работа менеджера и клиента
1
August 22, 2024
Не рекомендую данный сервисный центр, обслуживающий магазин Эльдорадо. Не прошло и 6 месяцев, холодильник приобретенный в магазине сломан. Ни заводоизготовитель, ни магазин, ни сервисный центр оперативно не работают. Все 3 организации ссылаются друг на друга. На компромисс не идут!
3
February 12, 2024
Если б можно было совсем не поставить звезд - сделала бы именно так.
Вызвала мастера по гарантии - стиральная машина Haier на 6 кг, выдаёт ошибку F4, требуется замена тена.
Сразу объяснили, что если есть на нагревателе минеральные отложения - ремонт за мой счет. У меня скважина - отложений не избежать.
Приехали сегодня - посмотрели, сделали замену.
Убрали тен и поставили новый.
Взяли 5500!!! За тен и работу на 20 минут.
Как мне выразились тен "оригинальный".
Посмотрела сколько стоят такие "оригинальные тены" 800-1000₽.
Большое спасибо, но в ваш сервисный центр больше ни ногой.
Лучше закажите тен - подождите 2 дня и поменяйте его самостоятельно.
Сбережете свои финансы.
6
2
February 27, 2024
Великолепное обслуживание! Я сам мастер и покупаю редкие детали тольк о у ребят в Сатурне. Цена ( для меня))всегда ниже даже чем через интернет из Москвы. Оперативно , цены хорошие, приветливо , в центре. Рекомендую!
2
February 21, 2024
Отличное обслуживание . Обращаюсь сюда постоянно ( живу неподалеку) . Вот сегодня вызывала мастера по ремон ту стиральной машины LG ( не сливала воду)Все сделал в течении быстро- 40 минут- достал машину из кладовки, отремонтировал, поставил машину на место , проверил, выписал квитанцию ,улыбнулся! Я довольна!
1
November 15, 2023
Обратился в эту компанию с проблемой в робота пылесоса с батареей. Изначально отказали сославшись на проблемы с запчастями, однако, я предварительно написал письмо на завод с вопросом где купить запчасть. Завод производитель и сослал меня в этот сервис, однако после отказа сервиса я обратился с жалобой на завод, после этого мне этот сервис выкатил заоблачный ценник на батарею, указав что она будет б/у, которую пришлют с завода! Ваще прикольный такой колхозный сервис. Удачи Вам ребята и процветания, я без Вас. Спасибо
4
1
February 16, 2024
В эту компанию обращаться не кому не посоветую, не добросовестные, так и не отдали детали и не предоставляют ни каких чеков ссылаясь на внутриние порядки, дают только квитанции с выполеннной работой, решили что будем отдавать телевизор на экспертизу,
Панель телевизора не проработала и 2 месяца, за которую заплатили 30+тыс.
4
2
March 31, 2023
Очень всё хорошо. Быстро отремонтировали кофемашину. Н а звонки отвечают. Персонал обучен, вежлив. Чисто, уютно . Хоть и не так просто добираться; но можно заехать на территорию. Понравилось.
1
February 22, 2024
Если честно, то сервис класный. Понравилось всё. Оперативно отремонтировали холодильник, запчасти в наличии. Холодильник работает как новый
1
July 10, 2023
Часто покупаю здесь запчасти. Очень нравился, что всегда в наличии много, ну и под заказ быстро доставляют. Цены очень часто ниже рынка. Пока всем доволен
1
1
August 19, 2024
Всё отлично. Заявку приняли, на следующей день приехал мастер. Сразу видно профессионал! Работы выполнил качественно, дал рекомендации. Претензий нет. Рекомендую.
July 23, 2024
Сдавал в данную организацию пылесос Полярис по гарантии. Ремонт был сделан в срок. Меня всё устроило. Спасибо.
1
August 2, 2022
Отличные сервисный центр. Ремонт хлебопечки прошёл быстро и качественно. Персонал немного не разговорчивый, но это не главное! Главное что все очень четко и грамотно. По итогу ремонта, пришла смс с уведомлением. Это тоже большой плюс.
3
March 11, 2024
У нас гарантийный случай! На что нам ответили что мастер на больничном. Если хотим отремонтировать надо заплатить 10 тысяч! Я просто в шоке! По гарантии не хотят работать вообще!!!
3
1
January 13, 2024
Как они ремонтируют технику. Вот я зашёл и... ДИАГНОСТИКА 600рублей. Ремонт 1700рублей. И мы ничего не ОБЕЩАем... Пришел домой. Полазил в интернете и исправил за 20 минут. Как вам? 2300 сберёг в семейный бюджет
4
3
October 18, 2023
Делают быстро и нормально. Стараются сделать всё возможное. Без проблем отвечают на звонки, либо перезванивают сами в кратчайшие сроки. Единственное долгая поставка запчастей, но это от них не зависит.
1
November 14, 2023
Отличное место, хорошие цены. Надо было запчасть к стиральной машине, была в наличии и по хорош ей цене.
December 24, 2023
Пришлось поменять уплотни тельную резинку на духовой шкаф, так все супер! Всё подошло, размер к моей модели нашли, я сама поменяла
1
October 13, 2023
Крайне мутная контора, не рекомендую сюда обращаться. Задача у "мастера" одна - получить деньжат, а результат его не интересует. Жаль отзывы сразу не посмотрел.
3
1
March 11, 2024
Отличный сервис. Хороший персонал. Евгений просто супер.
2
July 10, 2023
Сломалась стиральная машина lg. Позвонил и после этого приехал мастер. На месте все про диагностиро вал и отремонтировал (запчасти у него были с собой). Уже все исправно работает больше года
1
July 5, 2023
Специалисты не компетентные. Мал о того что двое не смогли разобраться как заказать и найти деталь, третий вышел и говорит «Ты за запчасть заплати, но не факт что она приедет»
Одним словом колхоз.
4