Классное место, тут уже не первый раз. На ресепшн очень приветливые и тактичные девушки. Все есть для классного отдыха - бильярд, джакузи. По цене адекватно. Спасибо большое! Придем еще
1
1
Show business's response
Катерина Мердер
Level 2 Local Expert
October 31
В целом место неплохое, достаточно чисто. Запахов посторонних нет. Джакузи радует. НО
1. Ужасный сервис! Отвратительный
Девочка на администрации общается так как будто она директор, а ты накосячивший сотрудник, а не клиент. Лицо недовольное, стиль общения хамский. Когда попросили тапочки, сказала спускаться за ними! В купальнике!!! Типо их надо оплатить. Ну мы ж не через окно будем выходить, рассчитай на выходе в чем проблема, то?
2. Караоке не работает, о чем не предупреждают по телефону заранее. Так же как что в стоимость не входит НИЧЕГО
3. За тапочки, простыни надо платить. Сауна не самая дешевая по городу. Их тапочки, можно было бы включить в стоимость, тем более что не всем они нужны. В рознице стоят одноразовые рубле 50, оптом так все 10. Но продают они по 150!
4. В джакузи - песок!!! Перед каждыми новыми гостями, можно ж было помыть
5. Очень горячая вода в джакузи, можно на 2 градуса было б убавить. Очень горячий хамам, не понятно зачем на такое маленькое помещение 2 подачи пара. Из-за этого очень не комфортно, что даже в финской парной прохладнее, чем в хамаме.
Show business's response
Маргарита А
Level 2 Local Expert
July 6
Забровали время на 10:30 через сайт, специально для этого позвали няню чтобы отдахнуть вдвоем! Когда мы пришли все оплатили, заказали чай. А нас девушка ведет не туда куда мы бронировали. Со словами что там сейчас люди и они пришли в 6 утра и выкупилт 6 часов сауны. Пробовала другие варианты,но соответственно ничего не получилось предложила завтра, НО мы могла только сегодня! На вопрос как так получилось- сказали когда выкупают 6 часов ничего сделать не можем и не важно что кто-то забронировал раньше! При этом нас не предупредили с утра, не до оплаты, со словами что нет номера телфона!!! Просто уровень обслуживание оставляет желать лучшего🤬🤬🤬