Сегодня было наше 3е посещение данного заведения. По интерьеру нет никаких нареканий, все красиво, есть 2 зала: светлый и потемнее. Первые 2 раза поход был конечно не вау, но приемлемо и близко к работе. Последний раз пришли в кафе, делали вызов официанта, но никто не приходил. Пришлось идти и стучать в служебное помещение. Оказывается кнопка вызова не работает. Но за барной стойкой все 3 раза никого не было. Сделали заказ на 5 том ямов и услышали из кухни ошеломленные слова повара о количестве блюд. По времени нас предупредили, что ожидание 25-30 мин, но постараются быстрее. Все время пока сидели ждали в итоге прошел весь обеденный перерыв. Следом мужчина сделал заказ, оплатил, и только потом ему сказали время ожидания. Он был удивлен. Залы были пустые. В итоге мы дождались свой том ям спустя 45 мин, есть можно, но в сравнении с другими конечно данный проигрывает. Во-первых он был еле теплый, Во-вторых рис был сладкий, в-третьих креветки в нем были сухие и похожие на то, как будто их до этого кто-то жевал, в-четвертых количество шампиньонов перебивает весь вкус. После того как нам подали том ям, сказали, что при заказе от 2000 идет подарок, мы выбрали пиццу. В итоге наступило время расплаты по счетам и окончание нашего обеденного перерыва.Официанта естественно за барной стойкой не было, нам снова пришлось ломиться в служебное помещение. Счет мы оплатили, спросили когда будет готова пицца, уточнив официант сказала, что прошло 5 мин от чека и она еще готовится. Почему нельзя было сразу при принятии заказа предложить подарок и он бы уже был готов. На это все, официант сказала, что она забыла предложить.Хорошо, что работа рядом и нам пиццу доставил курьер. Складывается впечатление, что работники данного заведения привыкли к пустым залам и не находятся на рабочем месте. Очень интересно если будет полная посадка зала, как они будут справляться. Посетить можно, но учитывайте время ожидания. Фото пожеванных кревоток прилагаю. Пиццу в итоге доставили, на вид норм, на вкус не очень. Благодарю за внимание!
Дополнение: 08.10.2024 связался отдел качества, данный инцидент был урегулирован и при следующем посещении обещали каждому десерт моти. За разрешение данного инцидента +1 балл
Светлана
Level 2 Local Expert
June 9
Чисто, прохладно, симпатично в зале. Заказывали сет и напитки. Пива не было совсем в наличии, хотя было в меню... На улице жара, а лимонад в бутылках даже не с холодильника, и льда тоже не было... В туалете запах мочи, аж глаза режет, хотя из посетителей были только мы(
1
Show business's response
Мария Фирстова
Level 7 Local Expert
May 6
Очень много лет Саюри остается одни из топовых ресторанов для меня и моего окружения, всегда вкусно, всегда классный сервис, всегда все четко и вовремя. И приятно то, что прайс остается приемлемым. Спасибо ресторану за вкусную еду ♥