В недавнем прошлом - один из самых привлекательных и стабильных банков. А сейчас на мой взгляд - совершенно лишённая клиентоориентированности теневая структура. Есть 2 сценария развития событий со Сбербанк: 1 - Сбербанку нужны Вы. Тогда предлагается всё - от подписки и до премиального обслуживания. Бонусы, шмонусы и кэшбеки и СберСпасибо. Кредиты, ипотека на привлекательных условиях. 2 - Сбербанк нужен Вам. К примеру случились проблемы и требуется кредитование или рефинансирование. Менеджеры в офисе или по телефону - «бархатным голоском» расскажут обо всех условиях и помогут с оформлением. А затем, какие то вообще непонятные персонажи - берут и отклоняют заявку - отказывают без объяснения каких либо причин. Абсолютно нулевая клиентоориентированность. СберСтрахование - тоже та ещё мутная история. Будь то бы у них договор страхования - нерасторгаемый. Это уже форменный обман.