Sberbank
406 reviews
August 15
СПАСИБО ОГРОМНОЕ Сотруднику Эдгару, СБЕРБАНК на Яхромской, Дмитровское шоссе 98С, Эдгар действительно Сотрудник банка с большой буквы, понимает нюансы своей профессии на 5+, выручает второй раз с онлайн приложением, вчера я скрыл карту и НИКТО мне не смог подсказать как её заново отобразить, хотя с данным вопросом мне пытались помочь как минимум три человека, а сделал только Эдгар, причём сделал за 5 минут 👍, ещё раз ставлю ОГРОМНЫЙ ПЛЮС сотруднику Эдгару и ОГРОМНЫЙ МИНУС маркетинговому отделу - из моего личного опыта, маркетологи всегда только усложняют жизнь пользователям и сотрудникам .
Моё мнение таких сотрудников как Эдгар, должно замечать вышестоящие руководство и повышать как минимум до руководящего звена.
3
1
July 29
Из плюсов: просторно, современно.
Минусы: неквалифицированные сотрудники. Встал вопрос возврата налогов за покупку квартиры. Нашел в интернете возможность возврата налогов при помощи СБЕРА, но по информации официального сайта онлайн оформить на дату поиска уже возможности не было и следовало прийти в любой филиал, где сотрудники проконсультируют, за небольшую сумму помогут подготовить необходимые документы и тп. Пришел 12.07.2024 в данный филиал и столкнулся с непрофессионализмом и откровенной дезинформацией, а именно:
1. еще на входе сотрудник, услышав цель моего визита хотел меня завернуть со словами - оформляйте на сайте, но после демонстрации информации о том, что заявки на оформление налогового вычета с 01.07 не принимаются посадил и предложил подождать.
2. При помощи сотрудницы постарше (и возраст и должность) сделали вид, что помогут и усадили за стол. С их слов для оформления вычета мне необходимо оформить какую то подписку и потом кто то все мне подскажет и поможет.
3. После получения ими информации о том, что квартира была куплена на стадии котлована, был договор ДДУ, ипотека которая закрыта и что после покупки квартиры прошло 3 года мне сказали, что налоговый вычет мне уже не полагается… на мои возражения о том, что срока давности нет и ограничения только в части суммы и периода за который я могу оформить справку (только годы после оформления права собственности) мне ответили, что я не прав и стояли на своем. Не став спорить ушел, сам разобрался и оформил налоговый вычет через приложение налоговой.
Не рекомендую.
4
1
January 22
Прекрасный банк, особенно после ремонта, очень стильно и уютно, все для людей)
Приятно находиться, работники очень вежливые и приятные, быстро и качественно помогают, очень качественно происходит процесс выдачи товаров с МегаМаркета)
Интересные скидки и акции, дали попробовать СберПрайм на 3 месяца за 99₽ очень качественно - Спасибо!
7
August 19
Хорошее отделение. Только что приехал из другого отделения (на Дмитровке напротив Зиг-Заг) там плохое,очень долго ждал. Здесь всё быстро приняли по талончику, всё хорошо разъяснили. Спасибо. Понравилось!
1
1
January 14
Удобный офис, приветливые сотрудники. Владислав прекрасный специалист, доступно все объяснил, все оперативно, провел подробную консультацию о некоторых продуктах банка. От посещения офиса остались самые приятные впечатления. Благодарю!
5
May 29
Отзывчивые вежливые высококвалифицированные сотрудники отделения. Быстро помогли решить проблему с эскроу счётом. Выражаю огромную благодарность заместителю руководителя отделения, моя максимальная оценка за помощь в решении вопроса и проделанную работу ! Рекомендую отделение для посещения и решения любых вопросов с банком
3
2
August 16
Ужасное отделение. Никогда не сталкивался с подобным отношением в других отделениях Сбера. Откровенно хамовитые сотрудники, не желающие выслушать и вникнуть в вопрос. У меня были вопросы по дебетовой карте, я и взял талончик «Банковские карты», однако мне раздражённо указали, что талон нужно брать «Наличные и пенсии»! Где логика? Абсолютно не помогли с решением вопроса. Сотрудница мне зачем-то распечатала выписку по карте, хотя я об этом не просил.
1
1
October 17
После ремонта все стало очень удобно. Много места для ожидания своей очереди . Работает не менее 10 операторов одновременно. Очередь подходит очень быстро.
August 17
Понравилось, быстрое обслуживание в премьере) всегда есть свободный специалист, не нужно ждать, что приятно)
April 10
Не нравится это отделение!!! Уровень профессионализма не самый высокий, а когда на входе встречает неопрятный сотрудник с запашком, то просто беее. А главное, будьте внимательны, когда что-либо подтверждаете кодом из смс! Можете не заметить, как вам подсунут какую-нибудь страховку, даже, если просто меняете какие-либо данные по карте: тариф, прописку, ... что угодно! Читайте и саму смс с кодом! Именно в ней было написано, что" ... даю согласие на подключение услуги..." без моего согласия и предупреждения! Хорошо, что вовремя мною была прочитана смс.
Немногие дочитывают до конца смс, а зря! Очень легко попасться! Проверяйте всё лично! Не стесняйтесь перепроверить то, что написано в планшете у специалиста! Так вы бережёт свои деньги!
4
6
August 19
Наконец то сделали хорошее ,просторное помещение, менеджеры всегда помогут и ответят на все нужные вопросы. Всё очень хорошо, рекомендую.
May 24
Офис после ремонта, чистый, просторный, ближайший по моему месту жительства. Когда не заходил, всегда одна и та же история: десятки молодых девочек и мальчиков делают свои дела, нехотя отвлекаясь на посетителей. Очереди нет, но пока дождешься, поймешь, что Сбер в этом офисе отвернулся от клиентов. Интересно, может поэтому, сейчас оценку после приема поставить негде, экранчики пропали
4
November 8
Попросила закрыть счет сотрудницу Сбербанка. А она просто сделала вид, что что-то сделала, предложила мне кучу платных услуг, и отправила домой, сказав что всё сделала. Счет у меня не закрыт до сих пор. Ни одного уведомления по поводу счета, никакого потверждения не получила.
May 5
Все отлично, достаточно быстро, много сотрудников, но иногда все диваны заняты народу все равно много приходит. При беседе с сотрудниками через 2 слова предлогают кредит, участие в каких-то программах, карту новую оформить и тд....Будьте бдительны ⚠️
2
1
June 8
Спасибо сотруднице за благожелательность, быструю и чёткую работу, за объяснение выгоды вклада, за решение моего вопроса, что показывает её высокий профессионализм.
1
1
August 14
Бездарное обслуживание, чтоб снять баксы первый раз ждали полчаса, чтоб нас приняли, не было свободных операторов, которые к слову прохлаждались в приемной. Сейчас приходим у них опять неполадки с ПО и купюр нового образца нет. С божьей помощью видимо только с третьего раза получится.
3
November 7, 2023
Всё было хорошо, чисто, светло, просторно, культурно, электронная очередь, околне много...Но его закрыли, то ли на ремонт, то ли ещё на что то... Никаких подробностей мы не знаем... Плохо
4
1
July 23
Заказали деньги за три дня,пришли ,а нас в списках нет.Кассир,которой поручили оформить заказс, не выполнила поручение.В целом,сотрудники доброжелательные.Все сделали,для того чтобы сумму которую заказали,нам выдали.
February 9
Очень удобное расположение. Всегда приветливые сотрудники. Проконсультируют по любому вопросу. Была несколько раз, и всегда уходила довольна. Буду рекомендовать другим.
3
June 13, 2023
Хорошее отделение, много автоматов, все работают.
Персонал банка квалифицированный, доброжелательный, решит любую проблему.
Расположение удобное, на любом транспорте можно доехать- отделение находится на перекрестке дорог.
3
April 7
Чаще пользуясь тут банкоматами. Раньше их было больше. После ремонта осталось штук пять. Но они новые и очередей, когда бываю все равно нет.
В самом отделении бываю редко. Но очередей так же практически не бывает. Всегда есть помощники на рецепшене, которые быстро сориентируют по необходимым услугам.
3
1
September 11
Прекрасные сотрудники, ответили на все вопросы и выполнили чётко и быстро поставленные задачи!
1
October 11
Хорошее отношение, профессионально и быстро все оформили, сотрудник Ольга .
3
October 5
Удобно расположен, всегда захожу после работы, когда нужно)) Короче, рекомендую.
3
September 23
Сбер. испортился! Такое ощущение, что попал в 90-е на рынок. Сотрудники пытаются впарить какие-то свои новые фишки, которые никому не нужны. И обслуживают медленнее, чем всегда.
2
March 14
Удобное расположение- шаговая близость от метро. Работает без выходных. Практически нет очередей, персонал вежливый.
3
December 6, 2023
Офис расположен на втором этаже бизнес центра. В целом комфортная обстановка, обслуживание типичное для Сбер - наигранно вежливо, но для своей "галочки" 😉
2
November 20
Сотрудники компании, очень вежливые, внимательные! Сегодня день рождения! Сотрудницы Анастасии! Умная, вежливая, отзывчивая, девушка! Поздравляем, желаем крепкого здоровья, успехов в работе!
January 28
Вынужден сменить отзыв на 2 звезды.
Вопросы которые задают менеджеры их вообще не касаются.
Например в связи с чем менялся паспорт.
Уже 2ое сотрудников попросили поставить им 5 баллов за обслуживание.
Это,что за попрошайничество?
Навязывание продуктов банка доводит уже до предела.
Сколько надо попросить ,чтобы перестали навязывать?
Все моменты тут писать не буду и так всё ясно.
5
March 19
Банкоматы работают круглосуточно. Очень удобное расположение - пять шагов от метро. На втором этаже ТЦ "РТС".
5
December 16, 2023
Обслуживание в банке очень высокого уровня. Приветствуют клиентов, поблагодарив за ожидание (!), хотя ожидание было не более 5-7 минут. Доброжелательное отношение (о таком уже забыла даже в рамках private banking других статусных банков). И отдельно хочу отметить профессионализм! На все мои вопросы смогли ответить и помочь. Даже больше.
3
February 6
Новый, уютный офис сбербанка! Доброжелательные операторы. Специальная комната для банкоматов. Все работают, все выдают. Сбермаркет так же в офисе имеется.
3
November 29, 2022
Отделение Сбера находится в многофункциональном Торговом Центре, на втором этаже. Наличие лифта. Отличное обслуживание. Персонал высокопрофессиональный. Отношение к клиентам вежливое. Электронная очередь. Получение талона ожидания осуществляется через терминал, расположенный при входе в операционный зал. Ожидание зависит от загруженности персонала. Ориентировочное время ожидания - 15-30 минут. Отдельный зал с банкоматами и терминалами.
3
1
January 22, 2023
Удобный офис - не смотря на большое количество посетителей, очередь движется очень быстро. Ожидать так же удобно - много комфортных кресел. Сотрудники рецепшена всегда готовы придти на помощь
Большое количество круглосуточных банкоматов.
3
July 23
Удобное расположение. Приветливый персонал.
3
2
July 23, 2023
Удобное место. Всегда можно обналичить деньги или положить через банкомат. Очередей нет. Огромный отдельный зал с банкоматами и отдельный зал для приема клиентов. Банкоматов много всем хватает. Отлично.
3
April 23
Много банкоматов, банкоматы круглосуточно работают, само отделение не очень загруженное, очередь недолгая.
March 3
Хороший сбербанк, все внимательные, есть, конечно что-то навязчивое по поводу вкладов, но нужно держать ушки на макушке.
3
January 19
Отделение открыли после ремонта. Теперь очень даже комфортно находиться. Вопрос, конечно, бывают ли очереди, но мне в офис в лучшем случае раз в год нужно, так что норм.
1
January 21, 2023
Банк большой, светлый. Есть отдельная зона банкоматов. Персонал: отзывчивый, умеющие принимать быстро решение, всегда помогут. Отдельно хочу отметить двух сотрудников (фамилии не помню): Татьяна (кл) и Алексей (кл). Всегда помогут, объяснят.
5
January 19
Отличное отделение!
В отделении всегда чисто, приветливые сотрудники. Очередей нет. Работа организована грамотно. После ремонта стало еще приятнее
August 10
Банк удобный обслуживающий персонал красотка одна
2
July 12
Обновлённый, большой, светлый. Все есть.
1
November 1
Очень отзывчивые и компетентные сотрудники.
May 11
Хороший филиал. Чисто. Ближайший к дому, поэтому обслуживаюсь здесь
February 19, 2023
Хороший Сбербанк,персонал квалифицированный,помещение свободное,очередей нет,банкоматы в отдельном просторном помещении,можно подниматься на лифте,обслуживание на 5+
3
April 12, 2023
Обслуживание хорошее: на входе встречает дежурный и помогает получить нужный талон, служащие корректны с посетителями, табло с номерами талонов видно хорошо, вызов дублируется голосом, помещение большое есть много мест для посетителей, банкоматы вынесены в отдельное помещение, с временем ожидания похуже не всегда при большом стечении народа работают все рабочие места.
3
May 12
Видимо последний сбер на районе, потому что там толпа 24/7. На сайте указан неверный курс из-за чего потеряли время.
1
1
March 31, 2023
Приятные сотрудники, можно получить большой спектр услуг. Единственный минус - это навязывание лишних услуг, но это не инициатива сотрудников. А так вы можете проконсультироваться по всем вопросам и продуктам компании.
1
November 25
из плюсов -- всё организовано... из минусов -- ставки, комиссии, проценты, всё направлено на откровенное выкачивание ваших денег... ну не по-людски это, нельзя так относиться к клиентам...