Sberbank
566 reviews
January 23
Как говорится: зашли и вышли. 2 звезды за современный вид помещения, чистоту и диванчики. Но судя по количеству на этих диванчиках людей, обслуживать либо не торопятся, либо не хватает специалистов. Нет свободного консультанта в зале. Ради вопроса"каков % на депозит на год" взять талон и просидеть полчаса? Информация полезная и доступная отсутствует. Не хотела бы я в этом отделении обслуживаться.
1
October 19, 2024
Быстрое профессиональное обслуживание, приветливые специалисты. Есть удобные диваны для посетителей, можно купить кофе, водичку и прочее. Есть туалет.
April 10
Пришли на Монетной неделе разменять монетки. Подошли к администратору, сказали что нам надо разменять монетки. Нам выдали талон, мы ждали 30 минут, чтобы в кассе нам сказали что МОНЕТНАЯ НЕДЕЛЯ с другой стороны банка и надо куда-то с торца здания позвонить. Мы позвонили, зашли. Охранник, который нас встретит, сказал что монетная неделя с 15:00. На часах было 14:30.
У меня несколько вопросов:
ПОЧЕМУ сотрудники, которые встречают постетителей, не в курсе, что идет монетная неделя и она не в этом здании? При том что молодой человек у нас уточнил отсортированные ли монеты. То есть ситуацию он осознал.
ПОЧЕМУ сотрудники не в курсе с КАКОГО ВРЕМЕНИ идет монетная неделя?
ПОЧЕМУ нет ни где памятки на видном месте, чтобы мы можно было получить всю эту информацию, не обходя половину банка.
March 22
Пришел снять свои накопленные зарплатные деньги, мне отказали в выдачи средств, все попытки и потраченные нервы не привели не к чему. Звонил на горячую линию, оставил штук 10 заявок, проводили какие-то беспонтовые беседы с отмороженой службой безопасности. Все ответы и отмазки у них подготовлены чтобы не отдавать ваши деньги. Не ложите и не ведитесь на накопления, чтобы не получилось как у меня. Блок личного кабинета, деньги так и остались на счету. Я остался без средств существования. Три дня попыток чего то добиться не увенчались успехом. Берегите себя и свои нервы, повторюсь не ложите деньги в банк. Снимайте все и не имейте с ними ни каких дел.
2
1
April 9
Отпросился с работы 09.04.25 к 15:00, чтобы по быстрому оплатить поручение. Пришёл, Взял талон, стал ждать, вызвали в рабочее место номер 1, сотрудник в хамской форме отказался обслуживать сказав, что она меня не вызывала, хотя по табло объявили, что мой талон относился к первому рабочему месту. Как результат просто потерял дополнительно время из-за ожидания к рабочему месту, где меня отказались обслуживать . Какой смысл в вашей бессмысленной электронной очереди, если она вводит в заблуждение людей .
March 21
Ранее было обращение в банк для выдачи моих денежных средств со счета. Данный банк в выдачи моих средств без обьяснения причины отказал. Пришлось прйти несколько дневные круги ада чтобы забрать мне принадлежашее. Сам банк обосновать данную ситуацию отказался. Хроните деньги не в банке ибо можете их лишиться под предлогом вкладов.
1
1
May 21, 2024
Настоящие профессионалы своего дела, добрые и отзывчивые люди, спасибо вам всем большое, особенно большая благодарность сотруднику банка девушке Алине (окно #3 в операционном зале)за оказанное внимание и содействие в решении не простого вопроса, очень помогла мне и моим детям, никогда не забуду, спасибо ещё раз большое!
4
April 3
Супер банк сотрудники молодцы хорошо работают и помогают всем супер руководство огонь но вот 9 оно самое лучшее
October 21, 2024
Хороший , персонал вежливый, есть столовая на 3 этаже, очень достойная, важно-есть лифт, но многие не знают про это, работает по субботам
1
October 17, 2024
Нет переговорных комнат, на сделке продавцы и покупатели сидят чуть не спиной к друг другу на сиденьях в зале, стола, чтобы удобно проверить документы и подписать нет.
Интересно, что вначале идёт электронная регистрация, а потом закладка в ячейку...т.е. формально регистрация до расчёта! Альтернативных сделок не проводят. Персонал вежливый, работают оперативно.
July 9, 2024
Центральный офис Сбера города Новороссийска. Общаюсь с сотрудниками Сбер Премьера очень отзывчивые внимательные люди. Плохого и лишнего не посоветуют. Банк просторный места хватит всем. В холле есть банкоматы.
1
February 8
Оприоре не нравится сам банк, его воровская система работы с клиентами, завышенные процентные ставки, учитывая что люди и так отдают 50% от зп на налоги...работают в основном по безналу за каждую операцию сдирают деньги... Закрыть эти все конторы и вернуть наличный рассчет.
1
1
July 21, 2023
Интересный Банк, в центре города, историческом районе! Неожиданно активный для системы Сбер! Приятно иметь дело с Банком, где имеется административный ресурс, приветливые и внимательные специалисты и желание принимать Решения на месте "здесь и сейчас"! Приятно иметь дело с профессионалами и вести диалог с приятными людьми! Рекомендую на 100%!!!!
2
4
December 14, 2024
Свою работу выполняют на отлично. Вежливо. Чисто красиво ухожено комфортно.
3
January 18
Центральный офис банка г.Новороссийска. При входе встречают консультанты помогают с перенаправлением к нужному окну для решения вашей проблемы.
1
September 26, 2024
чуть сумбурно с точки зрения логистики, все в лестницах, как в Хогвардсе, но локация офиса подкупает: очень удобно прогуляться по городу если долго ждать требуется
July 15, 2024
Отзывчивый персонал. Эксперты своего дела. Специалисты помощи юридическим лицам на первом этаже Кобякова Алина и Воробьева Марина подробно все описали и помогли решить все вопросы.
1
July 31, 2024
Отвратительное обслуживание, абсолютно не клиентоориентированный офис, разговаривают как продавцы на рынке еще и хамят, хотя задаешь обычные вопросы по обслуживанию. Блок для ФЛ на первом этаже справа сидят - полные тупицы в том числе и администратор по талонам, ни черта не знают. Девочки на втором этаже умненькие. Ребят ну серьезно, разберитесь, нельзя же так, это репутация банка. Обучите тупиц на 1 этаже, проводите ежемесячное тестирование, премию за это режьте, введите нормальную мотивацию. Ну это не дело, ни черта не знать по продуктам банка, так еще и огрызаться и нагло хамить.
3
3
February 10, 2024
Доброго времени всем. Многим людям известно про наш Сбербанк, что на улице Советов или филиалы по городу Новороссийска. Вспомните были времена, когда мы должны были совершить платёж или снять наличные деньги как долго ждать приходилось да муторно долго и медленно работали сотрудники банка. Многие люди кипели от безысходности. Это было уже давно. Сейчас любо дорого придти любой офис очереди электронные, быстро и качественно всё решается. Чисто, уютно и спокойно с работающими с кондиционерами.
May 25, 2023
Удобное расположение в центре города. Просторные залы для обслуживания. Профессиональный коллектив банка всегда поможет разобраться с возникшими вопросами. Время ожидания приемлемое. Есть удобные диваны в зоне ожидания, кофейня, столовая с приемлемыми ценами. Комфортно проводить сделки по ипотеке. Рекомендую!
1
July 28, 2023
Хорошее отделение в центре города. Приветливые консультанты подскажут и ответят на любые вопросы. На 4 этаже есть офисные помещения, которые сдаются в аренду. На 3 этаже есть столовая в которой всегда чисто, вкусные блюда и большой ассортимент. На 1 этаже есть вкусный кофе. Рекомендую всем.
2
December 23, 2024
Не компетентные работники. Они даже не знают, что сберегательный счёт можно пополнить с другого банка. Шок просто. -10 звёзд в рейтинг
May 1, 2024
Профессиональный персонал ипотечного отдела, всегда внимательный и обходительный. Проблема со стоянкой, преподавать автомобиль довольно не просто.
July 10, 2023
Отличное "центральное" отделение Сбера. Приятный интерьер, прохлада летом, тепло зимой, электронная очередь присутствует. Обслуживание специалистами на высшем уровне, поскольку сюда переводят только лучших из лучших. Дважды оформлял тут ипотеку и оба раза все прошло прекрасно
3
1
June 1, 2024
По работе приходится очень часто бывать в данном отделении банка) Менеджеры Яна Зенкова, Анна Ивановна и Людмила(извините, не помню отчества ☺) всегда помогут в решении любого вопроса) Они всегда приветливы, знают свою работу и к каждому клиенту относятся с пониманием) Спасибо, вам, девушки!!! Удачи😘
1
November 12, 2024
Окно где меняют валюту просто ужасное, меня при входе по талону чуть на...й не послали, ничего нет,по карте нельзя оплачивать и тд
1
April 2, 2024
Оформят вам ипотеку, глазом моргнуть не успеете! 😄 парковка отсутствует, туалет отсутствует, в остальном ваши денюжки в хороших руках под низким процентом 🙈 если вы премьер-клиент, то можно заехать на внутреннюю парковку по звонку личному менеджеру, только процедура очень неудобная и мест на внутренней парковке может не быть
1
1
February 26, 2024
Очень странное отношение к клиентам. Во первых не дают взять талон электронной очереди. путь преграждает сотрудник с возгласом: "Чего вы хотели?". Дают талон какой им удобно и приходится ждать по полчаса обычной выдачи посылки или уже выпущенной карты. Хотя если получается взять талон самостоятельно все решается за минуты. Кроме того замечено что персонал берет талоны самостоятельно и куда-то уходит на перерыв в то время как эти талоны вызываются.
Парковки толком нет. все занято так что и под знаками остановка запрещена и местах для инвалидов все в три ряда стоят.
1
1
December 16, 2023
Сотрудники очень вежливые и внимательные ,всё подробно рассказывают
и объясняют, я там оформляла ипотеку, осталось очень довольна , оценка 5+ ,советую всем
3
January 30, 2024
Оформляли покупку квартиры, всё прошло хорошо,быстро,грамотно,персонал дружелюбный и вежливый! Большое спасибо!
3
May 16, 2023
Отличное отделение банка! Отдельное спасибо нашему специалисту, которая проводила дистанционную сделку - Саракашиш Юлия Владимировна. Сделала всё очень грамотно и чётко 👍🏼 Благодарю 🙏🏼
3
1
March 26
Замечательные сотрудники, всегда помогут и решат нужные вопросы
1
1
April 23, 2023
Решили открыть сбер первый, очень отличный офис, все быстро рассказали, поделились информацией, все доступно объяснили, девушки очень приятные, одно из лучших отделений сбер. Но не понял где найти туалет на первом этаже, вывески не нашел.
1
January 8, 2024
Была проездом, очень переживала, что не успею оформить все необходимые документы. так как времени было не больше суток. На удивление все сделали быстро, нашли компромиссы как вывести наличные со счета, чтобы не ждать несколько дней. Большое спасибо
3
October 1, 2024
Здесь работают лучшие сотрудники сбера. Особенную благодарность хочу выразить Зенцовой Я.
3
February 18, 2024
Сбербанк не перестаёт удивлять и отталкивать от себя клиентов! Сначала сбер начал брать комиссию за оплату квитанций, а сейчас они с 01 июля будут брать комиссию за перевод наличных с карт сбера в другие банки. Плату за смс оповещение - тоже берут, за обслуживание карты - тоже берут (при чем даже за обслуживание детской карты! Если бы не ипотека, распрощалась бы с этим банком. 👌
May 13, 2023
Большой офис, был да просто прекрасно. Удаленная сделка, казалось что проще, но сотрудники-девушки, молодцы на столько всё слаженно и профессионально, ночью подними, с закрытыми глазами всё сделают. Браво!
1
July 11, 2024
Хочу обратиться к руководству сбербанка. Неужели трудно по 2 ведра воды вылить ежедневно на березку, которая является лицом вашего банка. Ведь она гибнет от засухи, а вам глубоко наплевать. Неужели трудно поливать дерево которое находится на вашей территории.
1
1
March 28, 2024
Очень понравилось обслуживание в банке. Возникли вопросы по кредитной карте, которые очень быстро решились, спасибо! Советую пользоваться услугами этого банка.
July 21, 2024
Как ни странно...быстро, качественно, очень доброжелательно.
Это отделение изменило мое отношение с этому банку.
Даже на кредитку согласилась)
November 15, 2024
Всё хорошо, но нет парковки для клиентов сбербанка
3
December 24, 2023
Всегда много людей,никогда нет парковки. Банкоматов много, всегда есть свободный. Но работа юридических отделов слаженная и это радует.
August 26, 2023
По обслуживанию вопросов нет - менеджер сделала все быстро и качественно.
Такую оценку ставлю за то, что на просьбу дать воды, мне отказали (учитывая, что на улице было +35°С).
Парень на входе начал рассказывать про какие-то инциденты в прошлом, но мне сугубо все-равно на их инциденты. Для меня это крайне плохой прецедент, что в такой компании не могут обеспечить водой посетителей
1
December 20, 2023
Самый большой Сбербанк в Новороссийске. Парковки нет.
Есть VIP парковка 🅿️ за шлагбаумом, но обычных деревенских клиентов, туда не пускают. Приходится ставить авто там, где делать этого нельзя.
А банк удобный и большой 👍
1
June 3, 2023
Помимо того, что это самое хорошее отделение банка, хотелось бы поблагодарить опытного и осведомленного сотрудника - Вихлянцеву Светлану! Мне, будучи гостьей в Новороссийске, срочно понадобились наличные(не было с собой карты но личный кабинет никто не отменял), но снять их можно было только через сутки по правилам банка! Но Светочка очень быстро нашла выход и реактивно мне помогла! Очень хороший специалист, знающий свою работу! 😘
1
November 7, 2022
Выражаем благодарность коллективу Сбербанка Зенцовой Яне Николаевне менеджеру по ипотечному кредитованию в Новороссийском отделение 8619/00200, а так же Деркач Татьяне Александровне,
Хлопиной Анне Вячеславовне, слаженная работа Вашей команды на высоком уровне, качество которого отметили все работники.
Отдельная благодарность менеджерам по обслуживанию ипотечных кредитов Иванниковой Анне Ивановне и Саракашиш Юлию Владимировне за проффианализм.
Сотрудники нашей компании остались довольны уровнем организации и качеством вашей работы.
#сбербанк #новороссийск #ипотека
3
2
September 24, 2023
Обратилась в банк для оформления накопительного вклада для пенсионеров , пришла смс . Девушка на стойке отправила к специалистам , сказала талон не надо , Вам там помогут . Специалисты сделали лицо и сказали , вы что не можете сами в онлайн оформить . Хотя я сразу сказала , что я пенсия и боюсь не справлюсь . В итоге я вернусь у специалисту на стойке и она помогла оформить вклад .
1
December 4, 2024
Из всех банков только в сбере хорошее обслуживание
2
1
January 21, 2023
Добрый день . Я второй раз попадаю сюда и сижу в очереди сейчас 11:15 и я все жду свою очередь . Аналогичная ситуация была в декабре я простояла в очереди 1,5 часа почти 2 . При этом я пропустила всех кто спешил перед Новым годом забить ячейки всем имеющимся . И мне спасибо никто не сказал . А еще в зале информатор в очереди сломался и очень резко пищит . Неужели нет возможности поменять ведь персонал весь день обслуживает недовольную очередь и слушает этот писк . Вот сижу пишу отзыв а моя очередь еще не пришла . Хотя по буквам уже и л25 . Вот скажите почему так тут долго ?персонал вроде грамотный . Как так ?
4
1
September 20, 2023
Нужно было поменять валюту, взял талончик, подошла моя очередь, девушка сказала что перенаправила меня с этим же талончиком в окошко для обмена валют. Сидел я ждал минут 40. Люди, которые пришли позже меня, проходили в те окошки, которые нужны мне. Когда я подошел к девушке повторно, выяснилось, что она просто забыла перенаправить мой талон, написала на моём талоне ручкой другой номер и я прошел за 3 минуты.
2
3