Доброго всем дня! После ремонта отделение стало тесное и меньше рабочих окошек. Всегда много народу. Работает отделение с 10 часов. Раньше было с 9 , очень удобно. Пересмотрите, пожалуйста, график работы. Это не только мои пожелания.
Чеховский Евгений
Level 22 Local Expert
August 4
Приятный банк, и обслуживания в нём тоже, иногда бывает очередь с утра ну тоже нужно уметь войти в положении, что с утра много людей и не возникать что что то не так, желаю Сбер чтобы процветал все больше и больше
Ekaterina Malashenko
Level 13 Local Expert
July 15
Плюсов нет и быть не может с таким персоналом. Самое бесполезное и бестолковое отделение города. Получив талон в кассу в 10:09 , я просидела в очереди 45 минут. Первого человека в кассу по талону запустили через 35. Зайдя в кассу выяснилось , что там нет денег ! 1 пачки по 100 руб , 1 пачки по 500 руб. Вы как работаете ?? У вас нет 10000 рублей ??
1
1
Дмитрий Ш.
Level 3 Local Expert
March 27
Новый ремонт, приятно. Но качество обслуживания ухудшилось. Персонал хмурый, не очень приветливый. Раньше было приятнее.
3
1
Сергей Хайкин
Level 11 Local Expert
November 30, 2023
Отделение Сбера полностью отремонтировали в ноябре 2023 года. Площадь небольшая, но рационально размещенные рабочие места позволяют обслуживать быстро и качественно. Вроде бы в е отделения одинаковые, но в этом подобрался хороший постоянны коллектив. Не просто обслуживают, а посоветуют и еще и предостерегут от глупостей. Рекомендую.
2
Мария
Level 4 Local Expert
January 16
Раньше был лучше Сбербанк, пока не сделали ремонт. Помещение стало меньше, зачем то сделали внутри уголок с кофе, окошек стало меньше, народу больше. Про встрече девушки сидят на диване и даже не удосуживаются встать и распечатать талон, просто кричат с дивана куда нажать. Все стало неудобно, очень долго ждать очереди, мало места где посидеть, вообщем сбер сейчас на 3 с минусом.
1
Эрик Витхольдович
Level 13 Local Expert
January 9
Чистый не большой банк с приятными сотрудниками, очередь принимают быстро, всегда вежливы. Обращался несколько раз по разным вопросам и раздевали все максимально детально. Молодцы.
Alex Kamysh
Level 17 Local Expert
August 12
Удобное место с точки зрения круглосуточных банкоматов.
С парковкой очень плохо, возле банка её нет, а поблизости все места платные (центр города) и заняты.
Фатима шаргашова
Level 3 Local Expert
April 8
Ужасное обслуживание, ждёшь в очереди 30-50 мин, очень душно, очень очень медленно работают сотрудники, тихий ужас, лучше не заходить 🤦🏽♀️. Отзыв пишу время 15:06
1
1
Инна
Level 13 Local Expert
December 9, 2023
Я бы хотела, что бы мой отзыв прочли в руководстве данной организации. В этот Сбербанк я привожу свою бабушку. Она не имеет карту, не хочет. И снимает деньги сама. До ремонта, в начале лета, если не ошибаюсь, был такой случай: (прошу учесть, бабушка в здравом уме и памяти) пришли с ней за пенсией, я присела на диван, а она ушла к оператору. Получила пенсию. Вернулась ко мне, все убрала при мне в сумку. Могу точно сказать, что у нее ничего не падало. Привезла ее домой и уехала к себе. Через час она мне звонит, говорит стала убирать документы, а никакого чека нет… я ее успокоила, что это не так важно..но позвонила в сбер, уточнила, что действительно не страшно. Но… я на 100% уверена, что это вина кассира. После ремонта на этой неделе, мы опять посетили наше отделение. Дома, она считает деньги, а там на 5 тысяч меньше чем она просила. А я слышала, что она действительно просила. И говорит в «чеке» с одной стороны действительно сумма выданная меньше, но… есть еще число «следующего» дня с нужной суммой которую я просила….Это как? В общем я ее успокоила, что сумма скорее всего выдана верная … но… моя бабушка человек с высшим экономическим образованием и считает лучше меня… Я конечно не хочу думать о плохом… Но так же, уже с ней дома я увидела, что одна 5ти тысячная купюра заклеена скотчем. Разве это нормально??? Вы же банк… и можете эти деньги, куда то передавать! Ведь продавцы многие отказывают такие деньги принимать… ну и на последок… периодически, после посещения данного отделения Сбербанка ей звонят «***», которые знают, что она сейчас посетила отделение и тд…. Это что получается? Кто то из сотрудников сдаёт? Теперь после всего выше изложенного, буду вместе с ней все пересчитывать и проверять… очень как то неприятно…. За время пока вы не работали, в другом отделении не было ни одного плохого случая…
7
1
Дмитрий Смирнофф
Level 3 Local Expert
April 18
Хожу туда платить ЖКХ, рядом с работой, быстро обслуживают, народу мало, персонал приветливый))
Юлия Мамрова
Level 9 Local Expert
April 7
Удобная локация , есть менеджеры по работе с юридическими лицами, приоритетное обслуживание
Кирилл Крайнев
Level 6 Local Expert
September 16
Простоял в данном отделении 15 минут, очередь не сдвинулась ни на одного человека. Непонятно, зачем добавили в отделения доп. услуги, если с основными не справляются.
Валентина К
Level 10 Local Expert
June 5, 2023
Рядом с метро, просторно, с моим трудным вопросом справились, нашли удобное решение. Спасибо большое. Отзывчивые сотрудники в банке. Побольше бы таких. Пришли на помощь в нужную минуту.
3
2
Татьяна Жак
Level 4 Local Expert
January 12, 2023
Моё любимое отделение Сбербанка в Москве! Всегда довольна обслуживанием! Огромное СПАСИБО хотела бы сказать работнику этого отделения Наталие Трофимовой! Замечательный специалист и большой знаток в своём деле! Спасибо Сбербанку за прекрасный подбор специалистов такого уровня.
3
1
Екатерина С.
Level 5 Local Expert
June 14
Ужасный сервис. Для того чтобы обменять валюту пришлось ждать 1,5 часа, одно окошко для этого только. Идите в другой банк.
Дарья Путилова
Level 9 Local Expert
April 23
Отличный банк. Сотрудники всегда вежливы и приветливы.
Антон Нащокин
Level 15 Local Expert
June 26
Хорошее отделение, но крайне перегруженное из-за постоянно растущего количества бизнесцентров в округе.
Дмитрий Евсиевич
Level 6 Local Expert
April 28
Не понравилось! Прождал 20 минут очереди, чтобы услышать, мы вам не поможем! Консультант ничего не знает!
Роман Зеленин
Level 11 Local Expert
July 18
Обычное отделение сбера. Есть электронная очередь. Люди не толпятся. Хорошо обслуживают.
N F
Level 18 Local Expert
May 11, 2023
Обслуживание достаточно быстрое, очередь небольшая, персонал не радцшен, но и не грубит, удобное расположение около метро и остановок общественного транспорта.
3
Юлия Романова
Level 8 Local Expert
May 6
Вечно переполнено, очереди по несколько часов, работа неорганизованна. Потеряла кучу времени, отвратительное впечатление.
Виктория Посохина
Level 9 Local Expert
November 17, 2022
Большое отделение,коллектив хороший и внимательный!Обслуживание на уровне, отношение вежливое ,есть банкоматы ,расположено удобно, рядом метро,быстро обслуживают
3
1
Николай И.
Level 7 Local Expert
August 16, 2023
Сначала я ждал 40 минут своей очереди на обмен валюты, в отделении с единственной кассой, меня пригласили к окну, которое не касса, и в котором не оказалось достаточно денег, чтобы осуществить операцию, тем временем следующие за мной люди уже вошли в кассу и мне пришлось снова ждать, пока там освободится.
Отсюда вопрос, зачем было приглашать клиента к окну, не специализирующемуся на кассовых операциях и тратить его время и время сотрудника, который мог бы помочь клиентам по профилю
4
Виктор Тагиров
Level 13 Local Expert
August 22, 2022
Удобное расположение, 1мин. От ст. Белорусская. Стандартное обслуживание (талоны). Персонал вежливый отзывчивый и не навязчивый. Сотрудники не стесняются пройти с клиентом к банкомату и помочь. Помещение просторное, места ожидания имеются. Отдельной стоянки рядом с офисом нет. Рекомендую.
Сергей Михайлов
Level 10 Local Expert
October 30, 2023
Сотрудники всегда очень вежливые , был там много раз тк рядом работаю ,, не разу не слышал и не видел какое то хамское или ближе к этому обслуживание ,, место супер останетесь довольны !!!
MarinasFamilyAndLife
Level 8 Local Expert
January 9, 2023
Обслуживание понравилось , девушка была вежлива , быстро отдала карту ( у меня был перевыпуск) и вручила кредитную от сбера с неплохим лимитом и условиями . Само помещение чистое , приятно оформлено и обновлено . Девушки на входе сразу помогают стать в нужное окно . Банкоматов много , все рабочие
1
Антон З.
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Отвратительное обслуживание для юр. лиц в данном отделении Сбербанка, помощи не какой, аргументы что мы не знаем - вы делайте сами. И не хотят слушать ни какое объясниние проблемы и просто может уйти молча, вернуться через 5 минут и сказать идите в другое отделение. и напрямую говорят что мы скоро на ремонт с намеком что не хотим работать. Сотрудник девушка без бейджика, в 7 окне
2
1
Дания К.
Level 4 Local Expert
June 14
Час просидела в отделении и ушла ни с чем, обслуживают долго, народу много, касса одна!🤦🏻♀️
Игнат Жолобов
Level 9 Local Expert
January 28, 2023
Хорошее отделение. Не смотря на отсутствие карты и невозможность оплатить по QR сотрудники отнеслись хорошо и клиетоориентированно. Благодарность Рузалии Фахертодиновны отдельная, как и Полине Пашиной. При этом не услышал ни намёка на недовольство или претензию. Испробовали все варианты и таки сняли мои деньги и оплатили садик и школу! Возились, как с ребёнком. Я очень доволен и горд после такого быть клиентом сбера.
3
1
Анатолий В.
Level 11 Local Expert
September 8
Обычное отделение сбербанка недалеко от белорусского вокзала.
Olga Selezneva
Level 21 Local Expert
August 25, 2023
Хорошее отделение. Не помню, чтобы когда-то здесь долго ждала обслуживание. Удобно расположено неподалеку от метро. Есть банкомат. Девушка на входе помогает сориентироваться и верно занять очередь.
RunnerAgent
Level 11 Local Expert
October 20, 2022
Очень удобное расположение, в центре города, очень вежливый и доброжелательный персонал, много банкоматов, очень быстро можно провести свою операцию))) 👍🤝
3
Илья А.
Level 8 Local Expert
January 29
20 мин. Ожидал в очереди. Такое впечатление, что людей специально пытаются задержатьпоставили кофе аппарат для - заработка, для этого и очередь создают.
Мария Б.
Level 4 Local Expert
January 16
Огромное спасибо сотруднице из 9го окошка. Доброжелательность и высокий профессионализм!
Нела Родина
Level 7 Local Expert
June 12
Обслуживание быстрое, мне понравилось здесь
Максим Трикмениди
Level 5 Local Expert
January 30, 2023
Качественное обслуживание, быстро все делают и качественно, приветливый и клиентоориентированный персонал.
Есть Терминалы, касса.
3
Анна М.
Level 10 Local Expert
September 7, 2023
Сбер может выпустить карту и отправить ее в отделение ровно в день закрытия филиала на ремонт. И ни слова о том, что закрывает. Только СМС от 30 августа с радостной новостью, что карта готова и ее можно забрать на Лесной, 4.
Алина О.
Level 6 Local Expert
May 6
Каждый раз приходится по полчаса в очереди ждать... Но сегодня уже 40 минут
Ворчун
Level 23 Local Expert
March 21
Хорошее, небольшое отделение сбербанка. Сотрудники вежливые
Екатерина Журавлева
Level 15 Local Expert
July 31, 2023
Огромная благодарность персоналу отделения,28.07 благодаря слаженной и грамотной работе специалистов сбера Деньги первоначальный взнос зачислить на счёт другого банка мгновенно.
1
megaups megaups
Level 13 Local Expert
July 31, 2023
Для комфорта персонала и посетителей имеет смысл включать имеющиеся в отделении кондиционеры, очень жарко и душно в зале. Всё остальное на 5 баллов.
_Вячеслав__ _
Level 10 Local Expert
April 25
Приветливый персонал, все рассказали
Катерина П.
Level 4 Local Expert
May 18, 2023
Сотрудники не умеют работать с юр лицами. Больше часа ждем , чтобы приняли заявление на выпуск сертификата на электронную подпись, потому что сотрудник не умеет этого делать. Сотрудник звонит в тех.поддержку и пошагово пытается научиться при клиенте это делать. Сотрудники не обучены, это минус вашей организации.
4
Александр
Level 12 Local Expert
December 24, 2022
Персонал отличный! Отзывчивый! Квалифицированный!
Само отделение не очень. Переговорок толком нет. Маленький зал для всех. На сделке сидели час и возле нас ходили бесконечно люди.
3
М.
Level 8 Local Expert
May 27
Отличный офис, очень вежливые и внимательные сотрудники, особенно в кассе.
Елена
Level 7 Local Expert
September 13, 2023
Обслуживание хамское. Была 30.06.2023, оформляла заявление на возврат моих личных взносов по корпоративной пенсионной программе Сбербанка, так как являюсь бывшим сотрудником. Принесла справку из налоговой о невыплате налогового вычета, которую брала лично в налоговой (пришлось отдельно ехать). Итог - Сотрудники отделения не знают, как обслуживать клиентов с пенсионной корпоративной программой. То у неё что-то зависало, то 40 минут мы разбирались с условиями договора и консультировались в КЦ. Я клиент Премьер - сотрудница пыталась меня отправить в другое отделение. Орала на меня в присутствие других клиентов. Заставляла писать расписку об отказе от претензий к ней в случае, если что-то пойдет не так. В итоге вопрос не решила, я буквально заставила ее написать заявление на возврат, так она потеряла справку из налоговой при оформлении заявления, в результате чего мне вернули не всю сумму.
Анастасия
Level 11 Local Expert
July 11
Отделение закрыто 11.07.24. С чего вдруг? - рабочий день вообще-то.
Светлана Васина
Level 6 Local Expert
April 10
Быстро и эффективно обслуживают
Наталия Догадова
Level 10 Local Expert
May 27, 2023
Странное впечатление произвело это отделение. Клиентов много, часть персонала просто друг с другом разговаривает. Места для посидеть клиентам есть, вот клиенты и сидели