Очень жаль что убрали банкоматы для оплаты и снятия нал.круглосуточно🤔Приходиться пользоваться другими точками в городе. Не удобно теперь для жителей района, особенно кто работает до 22.00-23.00 и позднее возвращается домой. Увы
4
caterinajurovaa
Level 4 Local Expert
June 25
Вместо помещения с круглосуточными банкоматами сделали помещение с кофе 🫠
В воскресенье тоже не работает. Если нужен банкомат после 20:00 или а воскресенье, то ближайший в 20 минутах 🥴
К работникам претензий нет)
3
александр воронов
Level 8 Local Expert
January 14
Не плохой офис с электронной очередью и периодически даже с консультантом.
Довольно быстрое и культурное обслуживание. Не давно отремонтирован и модернизирован.
Единственным главным минусом после ремонта на мой взгляд стало прекращение свободного круглосуточного доступа к банкоматам!!!
1
1
И
Level 6 Local Expert
November 6
Каждый визит сопровождается навязыванием кредитной карты!Зачем мне пенсионеру с доходом 16300 рублей кредитная карта? Чем я буду погашать задолженность?Обьясните вашим работникам,что" на когда-нибудь"она мне не нужна!
Екатерина
Level 4 Local Expert
February 21
Ремонт проведен потрясающий, а вот с сотрудниками дела обстоят иначе. Долго обслуживают клиентов, по причине непонимания сути их проблем. Обсуждают друг с другом, кому- то звонят, советуются... и зачастую до конца приходится разбираться самим((( Зато быстро выдают карты и помогают при совершении каких- либо действий на терминале ( поэтому вышенаписанное к девушкам- консультантам, которые стоят у терминалов и помогают, это не относится!).
2
1
Юлия Ловыгина
Level 6 Local Expert
September 29, 2023
После ремонта отделение преобразилось, чисто, современно, девочки операторы вежливые, постоянно снимаю деньги здесь, удобное расположение. Рекомендую!
2
2
Павел Чикин
Level 6 Local Expert
February 11
Неплохой банк,но отсутствие доступа к банкоматам в любое время нивелирует его ремонт не в лучшую сторону.Понятно,что оптимизация и сокращения лишних отделений из плохой финансовой ситуации банке,но и о клиенте надо думать если карты физические выдаёте.
2
Мария Рядинская
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Девочки сами по собе операционистки неплохие, но директор или управляющая, при надобности сообщу имя, просто откровенная хамка. Никакой субординации, абсолютно некорректные вопросы и ощущение полной безнаказанности, видимо, в связи с должностью.
Являюсь клиентом Сбербанк уже 15 лет, с таким сталкиваюсь впервые, была и в Премьер, вип и подписка уже три года как покупается, но это прям кошмар. Есть такая услуга, как пересчёт денег, есть услуга такая, как проверка денег. Я попросила просто пересчитать без внесения на счёт денежных средств. Часть мне человек после сделки по продаже моего авто переводил на счёт, часть наличными. Этот руководитель прибежала и начала на меня нападать, зачем вам часть наличными, а часть так, у вас тут всё непрозрачно, а у нас прозрачно. Начала мне на повышение тона говорить, что больше к нам не обращайтесь. Хотя я согласна была заплатить 0,3% от пересчёта уже, никто не нашёл как это по программе провести. Этой даме невдомек, что сумма нужна была наличными в этот же день, для того, чтобы мы купили СЕБЕ автомобиль у другого человека, чтобы ездить тоже на чём было. А вообще ни её даже дело. И сделка по полной сумме договора на руках, прозрачная насквозь. Возмущения нет предела, покупатель у меня в шоке, приехала с Санкт-Петербурга, сказала, что такого отношения ни в одном банке не видела.
7
1
Ольга
Level 5 Local Expert
August 26
Сотрудники хорошие, не удобный режим работы, банкоматы не работают в воскресенье.
Добрый день
Level 11 Local Expert
January 22
После ремонта неоднозначное впечатление, зона ожидания находится чуть дальше, без опознавательных знаков, что она там есть. Пожилые люди стоят. Зону 24 убрали, вблизи банкоматов нет. Грустно. Из Тетриса тоже убрали банкоматы. Вобщем, перешла в другой банк.
3
Татьяна Вер.
Level 7 Local Expert
September 11, 2023
Возможно я консерватор, но в старом формате мне банк нравился больше. Еще не нравится, что зона ожидания расположена не при входе в помещение банка, а где то на задворках, не сразу и найдешь где модно подождать когда тебя обслужат. Персонал вежливый, предупредительный.
2
Валентина Панова
Level 6 Local Expert
March 7, 2023
Хорошее обслуживание, внимательные и вежливые сотрудники. Время ожидания 10-15 минут, зона ожидания для клиентов комфортная. Мне всё нравится в этом офисе Сбера.
3
1
Наталья Гончарова
Level 8 Local Expert
March 12
Часто пользуюсь услугами Сбербанка. Компетентные консультанты. Практически не бывает очереди.
1
Стёпа Степанов
Level 11 Local Expert
May 7, 2023
Вроде как первое отделение, которое получило ребрендинг "Сбер". Очередь бывает в те дни когда коммунальные платежи, работает без обеда и выходных с 9 до 21. Есть детский уголок и кофемашина, а также постамат выдачи посылок. В общем изменения в лучшую сторону.
2
Ольга
Level 8 Local Expert
September 10
Новые банкоматы, оперативное обслуживание.
Ася
Level 8 Local Expert
August 6, 2022
Приятно преобразился после ремонта, даже неожиданно! Отношение к клиентам онтличное, работают быстро и качественно! Новые банкомат приятно удивили! Спасибо!
3
Иван Занфиров
Level 8 Local Expert
June 13
Чисто, быстро, удобно.
1
Нина Петрова
Level 5 Local Expert
May 13, 2023
Персонал вежливый и компетентный, но после ремонта стало ужасное помещение, убрали мягкие диванчики, вместо них какие-то подпорки у стены и полтора стула. Зачем-то поставили кофеавтомат в предбаннике, лучше бы сделали посадочную зону.
2
3
Марина Мишина
Level 9 Local Expert
January 21
Чисто.Уютно.Вежливые девушки на входе.Иногда не работает один терминал,но это не страшно,если нет очереди)
1
1
Михаил Воробьев
Level 9 Local Expert
May 24, 2023
После ремонта банка, стало не комфортно бегать вечерами искать банкоматы. Раньше банкоматами можно было пользоваться 24×7, теперь только до 20:00.
2
maklivanov43
Level 8 Local Expert
September 10, 2023
Неудобно расположены банкоматы, в вместе где люди ждут приёма оператора. Толкучка не понятно ждут банкомат или оператора.
3
Vlad VIRGA
Level 13 Local Expert
August 19, 2022
Таким и должен быть банковский сервис в отделении. Мне удобно. Другое дело- политика самого Сбера в части договорных отношений с клиентами . Нам хочется процентов по кредитам поменьше, а ставок по депозитам побольше. Тут уж дело вкуса. Договор есть продукт непротивления двух сторон. К данному отделению Сбера вопросов нет.
3
Инкогнито 6242
Level 6 Local Expert
November 14, 2022
Обслуживание очень долго, после ремонта стало неудобно пользоваться банкоматами. За спиной стоят люди, которые ждут очередь к операторам и смотрят, что ты делаешь у банкомата... Очередь стоит, т.к. нет стульев.
3
1
731060 цыганков
Level 4 Local Expert
November 11, 2022
Я пенсионер инвалид пришёл снять пенсию долго сидел в очереди когда подошла очередь мне заявили что денег нет и посоветовали поискать в другом месте спасибо за хорошее обслуживание
3
1
Роман Колошкин
Level 6 Local Expert
May 31
Персонал-прелесть!
1
543071 Озеров
Level 6 Local Expert
August 22, 2021
В нем даже у банкоматов в фойе всегда есть консультант. Электронная очередь. Удобные сиденья для ожидающих своей очереди. Практически весь спектр услуг оказывает хорошо подготовленный персонал.
3
Анастасия Леднева
Level 12 Local Expert
September 29, 2021
Все отлично, находиться рядом с домом, всегда чистенько, доброжелательный персонал, помогут если возникнут какие-либо сложности
3
Анна федотова
Level 7 Local Expert
May 1
Отличный банк, отличные сотрудники
Ольга Соломыкина
Level 7 Local Expert
September 12, 2022
Отвратительно, для пожилых людей неуютно, не приглашают присесть. Мало работающих специалистов всего три стола, и работают очень медленно. На высоте только консультант. Больше посещать это место не будем
3
1
Светлана Богомаз
Level 7 Local Expert
January 22, 2023
За последнее время обращалась трижды.Всегда обслуживали вежливо, достаточно быстро.
3
дмитрий мишенёв
Level 5 Local Expert
October 28, 2022
Очень хорошее обслуживание!Персонал молодцы! Спасибо девушкам большое!
3
Евгений Евдокимов
Level 4 Local Expert
December 7, 2022
Обслуживание профессиональное,отношение к клиентам внимательное,время ожидания от пяти до пятнадцати минут в электронной очереди
5
Елена Пащенко
Level 18 Local Expert
March 20
Обслуживание 0. Попросила разменять деньги в кассе, что делала не раз. Пришлось через банкомат, около часа ушло...
1
татьяна ленсу
Level 14 Local Expert
October 28, 2022
Быстрое обслуживание . Доброжелательные сотрудники. Есть в наличии банкоматы
3
Дарья
Level 16 Local Expert
September 11, 2021
Сбербанк офис рядом с домом удобно, зал ожидания хороший. Есть банкоматы их много и разные по функционалу, поэтому очереди нет.
3
Дмитрий Маркин
Level 14 Local Expert
May 3
Грамотный персонал
Светлана Т.
Level 5 Local Expert
November 10, 2021
Чисто, приветливый персонал, но даже по номеркам приходится долго сидеть в очереди. Не помешало бы следить, если народа много открывать по- больше окон для работы с клиентами.
3
1
Инкогнито 1821
Level 8 Local Expert
September 21, 2022
Персонал вежливый,в помещении порядок. Всё объяснят , покажут , расскажут.
3
Алексей Девяткин
Level 6 Local Expert
December 19, 2023
Худшее отделение в Петрозаводске !!!
1
3
Андрей Белов
Level 10 Local Expert
December 16, 2022
Удобно пользоваться, отзывчивые сотрудники.
3
Наталья
Level 3 Local Expert
January 30
Хороший филиал, жаль что доступ к банкоматам ограничен временем работы филиала.
2
Александр
Level 6 Local Expert
December 29, 2022
Сделали ремонт, всё чисто и красиво
3
Дагмара Турлова
Level 5 Local Expert
February 1, 2022
Обслуживание - класс! Очень внимательные и вежливые специалисты!
3
Алексей Андреевич
Level 13 Local Expert
October 10, 2021
Чистенько отделение сбербанка, небольшое, но грамотные специалисты
3
Иван Дудка
Level 8 Local Expert
July 24, 2022
Отличный ремонт. Отличное качество обслуживания.
3
Александр Суворов
Level 12 Local Expert
April 17, 2023
Отлично )! Уютно !!!
2
Егор Борисенков
Level 9 Local Expert
July 24, 2023
Недавно был ремонт.
2
1
Ольга Киру
Level 10 Local Expert
May 14, 2023
Обслуживание, персонал .
2
1
Владимир Петкевич
Level 11 Local Expert
February 26, 2020
Сбербанк в одностороннем порядке меняет условия договора и обслуживания клиентов, в сторону ухудшения и снятия с себя обязанностей. По телефону горячей линии не дозвонится, на многие вопросы операторы некомпетентны...Вопросы оперативно не решить, В праздники, в выходные банк не работает -никакие платежи по бизнесу не проходят. Тарифы поднимают, а пРезидент говорит у нас в РФ стабильность)) Многие столкнулись с проблемой снятия денег со своего счета.....
3
4
Тома Лана
Level 10 Local Expert
August 21, 2022
Офис после ремонта. Народу нет. Обслуживание быстрое