Недавно посетила отделение Сбербанка по адресу: Воронежская обл , рп. Таловая, ул. Советская, д. 170, для уточнения условий по вкладам. С первых минут обслуживание оставило приятное впечатление — уютный офис, спокойная обстановка, вежливые сотрудники. Меня обслуживала Атискова Елена— внимательный и грамотный специалист. Елена подробно рассказала обо всех условиях, сроках, процентных ставках, возможностях пролонгации и порядке начисления процентов. Она объяснила, как правильно выбрать срок для максимальной выгоды, какие есть варианты получения процентов — на счёт или с капитализацией, и что будет при досрочном закрытии. Также подробно рассказала про «Программу долгосрочных сбережений»,меня заинтересовало, и я открыла счет. Про эту программу слышала ранее, но были сомнения. Сотрудник всё подробно рассказала про софинансирование от государства и инвестиционный доход, что оказалось очень выгодным для меня. Процесс оформления занял около 15–20 минут: всё прошло спокойно, без ожидания и формальностей. Елена несколько раз уточнила детали и убедилась, что условия мне понятны и подходят. Особенно понравилось внимательное отношение и готовность помочь разобраться в каждом пункте. Все обязательства Банка выполнены чётко и прозрачно, никаких скрытых условий или комиссий. Хочу поблагодарить Елену за профессионализм и доброжелательность. Обслуживание — на высшем уровне! Рекомендую этот офис всем, кто ценит качественный сервис и честные условия.

Александр

Level 4 Local Expert

Работает там персонал из девушек, но не особо приветливые, создаётся впечатление как будто я у них деньги забираю, а не свои беру!Поэтому подумаешь,и лишний раз в отделение Сбера идти не хочется!😡

Анна

Level 6 Local Expert

Заказала деньги (снятие со своего вклада). Пришла в назначенный день. И что началось, зачем, откуда, почему, с кем вы, на какие цели......? На протяжении 2х часов просто гоняли с 1 окна в другое, ничего сами не могут сделать, кружатся все, сказали позвонить на 900, в итоге заблокировали все счета и личный кабинет. 2ч рассказывали про ***. Деньги не выдали. Сказали прийти через 3 дня. Пришла. Опять на протяжении 2х часов рассказывали о мошенничестве, задавали все те же вопросы, пытались навязать доп услуги. Когда подошёл муж, ему сказали отойти, иначе вызовут охрану. Вот как раз действия ваших сотрудников больше вызывают сомнения... Не понятна логика сотрудников, если человек заранее заказал деньги, пришёл за ними в назначенное время, а ему 2ч рассказывают абсолютно ненужную информацию. И человек должен стоять и оправдываться. Что происходит там вообще? В себя поверили или что? Вам какая разница для чего я снимаю деньги? Итог такой... Пишу жалобу в Центробанк, Прокуратуру. Таким сотрудникам тут не место. Я пришла за своими деньгами, ваша работа выдать денежные средства с улыбкой и предупредить о мошенничестве, но никак 2ч не высасывать повторно ЛИЧНУЮ информацию. Допрос с пристрастием устроили мне там . Куда, откуда зачем и почему. Это не ваше дело абсолютно. Пришла ни к вам домой и ни за вашими деньгами. С руководством с удовольствием пообщалась бы, но тел только горячей линии. Руководителю советую, хоть иногда выходить в зал и смотреть как общаются Ваши подчинённые с клиентами. А то так можно остаться вовсе и без клиентов и без работы. Пусть теперь общаются с Центробанком и Прокуратурой. Может поубавят свой пыл и научатся общаться и выполнять свою работу согласно нормативам, а не так как им заблагорассудится. На следующий день позвонили с 900 мне, принесли извинения, зафиксировали недопустимость такого поведения сотрудников Сбера и пообещали, что руководитель (он уже в курсе) проведёт беседу со своими подчинёнными и объяснит как нужно выполнять свою работу. Ждем результат по моей жалобе от других органов...

Sberbank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

33 reviews