Получала детскую карту ребенку в этом отделении сбербанка. Процесс занял достаточно долгое время, нужно было 30 раз, то есть каждый свой шаг подтверждать свою личность вводом пинкода от карточки, как будто я 10 миллионов пришла в кредит оформлять. Мне не понравилось затянутое обслуживание, это при том, что я заранее в онлайн кабинете все оформила!
Агата
Level 10 Local Expert
July 19
Очень оперативно работают, так же ходит девушка, проверяет, каждый ли взял нужный талон. Один раз была большая задержка, сто раз извинились, прощены) Единственное, если сбер говорит что карта заблокирована по причине недействительности паспорта, можете даже не пытаться к ним идти, сбер скидывает вину на МВД, МВД - на сбер.. Просто подождите недельку-две
Марина Т.
Level 3 Local Expert
October 10
10 сентября пришла забирать дебетовую карту! Сотрубница банка навязала дополнительно кредитную карту с фразой «сейчас это обязательно выдается всем, без кредитной карты мы не может выдать дебетовую». На мои неоднократные слова «мне не нужна кредитная карта, я не хочу иметь с этим дело», продолжала настаивать и навязывать карту. Из-за отсутствия времени, пришлось взять эту карту и уехать по делам. В этот же день зашла в другое отделение банка для закрытия, кредитной карты. Сделали все быстро, а на мой вопрос «действительно ли обязательно выдают кредитку», девушка удивилась и сказала нет конечно. Проведите беседу со своими сотрудниками, если клиентам НЕ НУЖНА кредитная карта и отказываются от нее, то НЕ НУЖНО продолжать навязывать! Больше в это отделение не вернусь!
Так же ужасно долгое время ожидания, я просидела 40 минут в пустом отделение чтобы просто забрать карту!