Офис Сбербанка рядом с домом, вежливые сотрудники, всегда расскажут и подскажут. Круглосуточный банкомат, доступная парковка. Но была ситуация не хорошая с кредитом мамы после её смерти, а я как наследник, мне никто ничего не объяснил(((
1
2
Марго
Level 8 Local Expert
May 29
Была в офисе во вторник,очень понравилось обслуживание!Оператор Анфиса,компетентная,внимательная,доброжелательная!Знаток своего дела,огромная благодарность!СПАСИБО!!!
2
1
Инкогнито 6442
Level 2 Local Expert
May 21
Отвратительное отношение сотрудников к клиентам. Приходила вместе с папой продлевать ему полис автострахования. Всю процедуру прошли, оплатили, оператор сказала, что я Очень хорошо запомнила "Новый полис вам придёт на почту в течение 2-3 суток! " Прошло 10 суток и никакого полиса нет! На обращение в отделение Сбербанка по адресу Фасадная, 11,оператор уже ответила, что оказывается нам нужно заявку какую-то подать на получение этого полиса. На просьбу помочь и как-то объяснить пожилому человеку как и что конкретно сделать начали спихивать друг на друга это. Если уж сотрудники берутся за работу, то должны её в должном образе до конца довести!!!
1
4
Олег Чижов
Level 10 Local Expert
February 6
Отделению - 5, сотрудникам - 2. Сколько раз был, такое чувство, что нанимают всех подряд с улицы. На вопросы ответить не могут, проблемы решить тоже. В любой непонятной ситуации отправляют звонить на номер 900. А чтоб помогли вывести деньги с брокерского счета, так вообще целый консилиум собрали, но так и не помогли. Спасибо девочке из колл-центра, которая попалась мне с 5 попытки, за 2 минуты сделала все, что другие не смогли за весь день. Из полезного только деньги снять-положить, на сотрудников можно не надеяться, если что то сложное.
Еще из минусов - иногда зимой сидят греются неприятные граждане, либо молодежь. Понятно, что холодно, но все таки банк же, деловое место скажем так)
3
2
Елена Т.
Level 3 Local Expert
December 6, 2023
Отличное отделение Сбербанка! Хочу поблагодарить сотрудников этого отделения за их труд. Обратилась по наследственным вопросам. Решили все быстро и профессионально. Мне выплатили деньги о которых я даже и не предполагала, компенсация. Очень приятно, что работают такие знающие и опытные люди. Доброжелательные и высоко квалифицированные. Благодарю!
3
1
Пешка-орешка
Level 5 Local Expert
July 23
Очень удобно. Удачно выбрано место. Рядом остановка, можно доехать.
3
1
Татьяна Диамандиду
Level 12 Local Expert
January 31, 2023
Отличное отделение, вежливый персонал всегда помогут, подскажут, очень уютное отделение, всегда точно, быстро, очень нравиться, удобно расположен, только зимой всегда не очищается площадка перед сбером
3
1
65163 Волкова
Level 7 Local Expert
May 18
Очень уютно, комфортно, быстро, высококлассные специалисты, всегда приходящие на помощь!
2
Sergey Lionov
Level 6 Local Expert
July 7, 2023
Хороший филиал Сбербанка. Иногда много посетителей, но персонал работает оперативно. Стараюсь посещать днём когда меньше людей. Персонал вежливый. Дают консультации по всем вопросам. Рекомендую.
3
1
Марина Кириллова
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Девочки все отличные специалисты. Быстро решают все вопросы. Отношение к клиентам доброжелательное, очень внимательные и отличные работники. Время ожидания незначительное.
3
1
Ольга Наумова
Level 5 Local Expert
June 23, 2023
Ближайшее отделение сбербанка к моему дому. Обслуживание быстрое, персонал вежливый, всегда готовы помочь в решении вопросов по банковским услугам. В отделении есть банкоматы в холле при входе, что делает возможным воспользоваться банкоматом в любое время суток.
3
1
Серж Иванов
Level 7 Local Expert
August 25
Офис норм, обслуживание быстрое,доступ к терминалам круглосуточный.
3
1
Людмила Бучинская
Level 5 Local Expert
September 30, 2023
Сегодня меня обслуживала девушка очень вежливая, внимательная, доброжелательная. Спасибо ей большое. Побольше таких внимательных и понимающих специалистов.
3
Инкогнито 9456
Level 9 Local Expert
December 24, 2023
Всегда чисто,девочки операторы вежливые, опрятные, внимательные. Любая проблема решаема сразу.
3
1
сергей григорьев
Level 7 Local Expert
March 28
хорошее удобное отделение, все приветливые и грамотные. Молодцы.
3
1
Михаил Чучелин
Level 9 Local Expert
April 16
Отделение как и тысячи других. Персонал помогает, отрабатывает свою раз плату. Очередей нет, парковка есть.
1
1
Валерия Потапова
Level 6 Local Expert
February 21
Удобно, снимать и ложиться деньги, также приятный персонал, быстрое выполнение услуг
3
2
Дмитрий Щепин
Level 8 Local Expert
April 17, 2023
За последнее время изменился и внутренний облик и обслуживание. Всё на современном уровне. Ждать не долго, все проблемы решаются, персонал дружелюбно. Респект.
2
Лидия Антонова
Level 6 Local Expert
September 24
Обслуживают настолько быстро, что не успела даже удивиться!))
Рашид Абубакиров
Level 5 Local Expert
March 31
Удобное расположение. Вежливое и быстрое обслуживание.
2
1
Ирина И.
Level 11 Local Expert
November 27, 2022
Одно из страннейших отделений. Вспоминается как минимум 4 случая явной некомпетентности сотрудников. Ощущение, что всё отделение ориентировано на пожилых людей. Это неплохо. Но когда сотрудник отделения сначала 10 мин. смотрит в свой монитор, потом приглашает на помощь еще одного "специалиста" и уже вдвоем смотрят туда, перешептываясь, затем этот сотрудник достает тетрадочку с конспектами своего обучения и начинает там что-то искать.... Это уже как-то некрасиво. Можно было бы, как вариант, перенаправить клиента к более грамотному специалисту, или честно признаться, что нет нужных знаний, извиниться и отпустить клиента в другой филиал. Это один из последних случаев посещения. В другом филиале справляются с тем же запросом в течении 5 минут. Стыдно! И деньги в виде комиссии брать у пенсионеров стыдно, учитывая то, что не могут они с использованием современных технологий платить, а идут в отделение к таким "горе-специалистам"
3
ирина макарова
Level 5 Local Expert
October 27, 2022
Информирую клиентов отделения банка о недобросовестности отдельных сотрудников данного офиса. Так, я пришла в банк переоформить договор срочного вклада. Специалист попросила мой телефон и минут 30 в нем копалась. В результате, мне оформили кредитную карту и страховку на нее, что влечет вполне конкретные обязательства, а мне это совсем не надо. Я отказалась от получения карты и была уверена, что карту аннулировали. Однако, не тут-то было, специалист меня обманула и кредитный счет не закрыла, т. к. они вроде бы получают процент от заключенных договоров страхования. Никогда не давайте в руки сотрудников банка свои телефоны, а то потом набегаетесь.
3
Юрий Северин
Level 7 Local Expert
October 14, 2023
Очень хорошее отделение. Персонал очень профессиональный. Всем рекомендую.
1
2
Инна Исаева
Level 4 Local Expert
January 25
Спасибо персоналу за понимание, профессионализм, отзывчивость.
3
1
Дмитрий Мартынов
Level 13 Local Expert
September 20, 2023
Каждый год сбербанк РФ, осложняют нам жизнь, вводятся не поддающиеся логике порядки. И правила, скоро придётся общаться с банкира и с помощью айти специалиста.
3
1
Наталья Тупицына
Level 7 Local Expert
March 1
Удобное место воспользоваться банкоматом и услугами специалистов банка
3
1
Инкогнито 8996
Level 3 Local Expert
September 5, 2023
Очень хороший банк, всегда помогает если появляются вопросы ,работает с клиентами уважительно и бдительно
3
Ольга Устименко
Level 4 Local Expert
January 14, 2023
Обращалась по поводу заблокированной карты. Вместо решения моей проблемы начали настойчиво продавать мне стиральный порошок, а самое неприятное - это то, что мне работник банка не спрашивая меня, без моего ведома подключила ненужный пакет услуг.
3
Игорь Дука
Level 4 Local Expert
December 22, 2023
Постоянно не работающие банкоматы, постоянные очереди к банкоматам. Само отделение, как отделение.
4
1
Виктор Б.
Level 5 Local Expert
September 15, 2023
Добротный филиал, сотрудники хорошие, спокойное место, только во время пенсий куча народу
3
2
Рома Милордов
Level 8 Local Expert
May 31
Когда нет Шумилова тогда хорошо
2
Татьяна Ч
Level 10 Local Expert
March 12
Отличный офис Сбербанка, вежливые сотрудники.
3
1
Иван Бакатов
Level 7 Local Expert
October 18, 2023
Всё супер красивая обслуживание персонал 10 из 10
3
1
Anonymous review
May 23, 2023
Персонал очень вежливый. Все подскажут как лучше сделать. Молодцы
3
1
klawdja latishewa
Level 6 Local Expert
June 24, 2022
Пять звезд ставль Сиротиной Наталье Геннадьевне за её помощь в оплате лицевых счетов за коммунальные услуги пенсионерам, людям не владеющим работой банкомата. Быстро, без лишних вопросов обслуживает клиентов. Недавно услышали, что её должность будет сокращена! Это ухудшит ситуацию в этом отделении банка. Там и так постоянно очереди.
2
1
272751 павлов
Level 11 Local Expert
January 21, 2023
Мне нравится в этом Сбербанке не очереди никого ничего нет единственное банкоматов только места не хватает а так всё отлично с персоналом там всё в порядке
2
Olga Fomina
Level 11 Local Expert
May 21, 2022
Отношение к клиентам вежливое,быстрое обслуживание,удобный график работы,удобное расположение места,очень вежливый персонал.
4
1
Александр Борисов
Level 11 Local Expert
April 17, 2021
Удобное расположение филиала. Отдел маленький, но персонал(сотрудники) работают оперативно и быстро, вежливые и внимательные. Одно но, наличие банкоматов и терминалов мало. Постоянные очереди, а в час пик здесь просто акции "протеста". А это единственный ближайший отдел Сбера.
5
1
Лариса Бессонова
Level 7 Local Expert
March 27
Хорошее отделение, обслуживание на уровне
3
1
Оля-ля😋
Level 8 Local Expert
September 13, 2022
Постоянно долго в очереди сижу, напрягает! А так девчата молодцы , жаль не запомнила ФИО специалиста, которая помогла вернуть деньги на карту, когда обычно отказывают, но мне повезло, т. к. быстро написали претензию!
4
1
Валерий Назаров
Level 3 Local Expert
June 28
Хорошее
Обслуживание
1
4
Надежда Лызина
Level 6 Local Expert
October 17, 2022
Очень много пенсионеров, придется подождать, но зато отзывчивый и вежливый персонал. к банкоматам в дневное время всегда очередь
1
Волшебный массаж
Level 12 Local Expert
August 25, 2022
Вежливый и грамотный персонал. В последнее время там некому работать некому подсказать, особенно страдает пожилое население, которое не смыслит во многих простых операциях на терминале
2
1
Алексей Топчев
Level 4 Local Expert
January 10, 2023
Сбер как и должен быть! 4 банкомата, несколько терминалов, операторы быстро и четко работают. Народу не много, принимают быстро.
3
1
Игорь Кижакин
Level 13 Local Expert
May 30, 2022
Всё отлично. Но в день получения пенсий лучше воздержаться от посещения с утра. Большая очередь. Из положительного удобная парковка.
В общем нормально, но раньше было лучше, сейчас нет, почему-то консультанта в зале, очень неудобно, а так нормально
3
2
642374 Кормеева
Level 9 Local Expert
October 30, 2023
Специалисты супер все разжуют и в рот положат молодцы
3
1
Михаил Замотин
Level 9 Local Expert
March 30, 2022
Иногда захожу воспользоваться услугами банкомата. Их там кажется 5 штук,и все рабочие. Не так давно один из банкоматов решил не отдавать мне карту. Обратился к персоналу. Обслужили быстро так что к этому отделению банка претензий нет.
2
1
Александр Кручинин
Level 5 Local Expert
March 19, 2023
Очень вежливый персонал. Обслуживание заслуживает поощрения сотрудников.