Пришла внести деньги (2ой раз за эту неделю) мне сотрудник дал талон на оплату, а не на внесение. При том что талон написанный ручкой! Прошу дать правильный талон в чем мне отказывают. Стою в итоге в очереди больше 30ти минут. На вопрос почему так происходит сотрудник говорит мне сказали так делать я делаю. Нормально вообще? Звоню на горячую линию мне говорят ну может он сломан. Может сломан или сломан? Даже если сломан, неужели нельзя вызвать мастера ? За целую неделю не могут вызвать мастера и починить терминал? Зачем искусственно создавать очередь?? Люди торопятся на работу, думаешь быстро сделать дела, а банк просто крадет твое время.
2
1
алия сарсенова
Level 4 Local Expert
May 23
Хороший банк. Правда не все операторы знают или не хотят озвучивать продукты выгодные для клиентов. Много народу,но это понятно банк находится на самом оживленном месте. Большая проходимость.
3
Светлана Шафигулина
Level 5 Local Expert
September 11
Ужасное отделение. Мама пришла снять пенсию, отстояла очередь по талону к одному оператору, та отправила к другому, а потом к третьему. Учитывая, что человек с инвалидностью, ходит с тростью, но увы ни одного оператора это не смутило. Управляющий этим отделениес обратите внимание на работу ваших "опытных" операторов. Это просто безобразие!