Пришла внести деньги (2ой раз за эту неделю) мне сотрудник дал талон на оплату, а не на внесение. При том что талон написанный ручкой! Прошу дать правильный талон в чем мне отказывают. Стою в итоге в очереди больше 30ти минут. На вопрос почему так происходит сотрудник говорит мне сказали так делать я делаю. Нормально вообще? Звоню на горячую линию мне говорят ну может он сломан. Может сломан или сломан? Даже если сломан, неужели нельзя вызвать мастера ? За целую неделю не могут вызвать мастера и починить терминал? Зачем искусственно создавать очередь?? Люди торопятся на работу, думаешь быстро сделать дела, а банк просто крадет твое время.
2
2
Людмила Купцова
Level 5 Local Expert
October 25
Была много раз, в основном стараются быстрее всех отпустить и помочь в обращении. Но бывают дни когда в разговоре с ними приходится напомнить им о том что они там находятся чтоб помочь нам тем самым выполнить свою работу а не хамить
1
Светлана Шафигулина
Level 5 Local Expert
September 11
Ужасное отделение. Мама пришла снять пенсию, отстояла очередь по талону к одному оператору, та отправила к другому, а потом к третьему. Учитывая, что человек с инвалидностью, ходит с тростью, но увы ни одного оператора это не смутило. Управляющий этим отделениес обратите внимание на работу ваших "опытных" операторов. Это просто безобразие!