в течении месяца обращался около четырех раз!обращался по обмену валюты!не одного раза не был обслужен как положено!каждый раз одни проблемы.ожидание около полу часа,то инкассация то обед,то еще что то.при этом курс менялся в большую сторону.и получение выгоды сводилось к нулю.хотя из за нее приехал с другого конца города и мог бы спокойно обменять в другом банке.в последнее посещение видать был финал моего визита.прождав более получаса в ожидании,пришедшие после меня три клиента были перенаправлены к кассу и обслужены в обход меня!для меня это ваще повергло в шок...ну ладно один или через одного..а тут кто не приходит после меня все в переди.такое ощущение что курс меняют как только береш талончик на обмен валюты!один негатив в общем!
2
Кристина К.
Level 5 Local Expert
February 7, 2024
Хотим выразить благодарность специалисту по оформлению карт Назаркиной Наталье из 8-ого окна обслуживания.
Очень вежливый, отзывчивый и эмпатичный специалист.
Грамотно, четко, оперативно оформила мне социальную проезную карту, терпеливо все пояснила.
Для пенсионеров это очень важно.
Спасибо Наталье.
3
1
ксения прокудина
Level 8 Local Expert
December 6, 2024
Сбербанк везде хороший, во всех банках и филиалах отзывчивые и внимательные сотрудники! Всем спасибо!!!!!! 😘
1
Алексанрд Корнилов
Level 8 Local Expert
February 2, 2024
Удобное расположение. Остановка рядом. Много банкоматов. Грамотные специалисты. Всегда подскажут. Но есть и ложка дёгтя. Людям , которые мало понимают, специалисты готовы навязать то, что людям ненадо. Понимаю, работа такая.
1
2
Инкогнито 5035
Level 6 Local Expert
August 11, 2024
Иногда захожу в банк. Не знаю, как другие, но буквально на днях мне очень помогла девушка-оператор Милана. Она очень приветливо и терпеливо выслушала мои сумбурные высказывания и очень профессионально мне помогла. Спасибо ей огромное!
5
Сергей Беляков
Level 15 Local Expert
August 15, 2023
Классический офис. Удобно расположен, рядом остановка общественного транспорта б-р Ногина и ТЦ Рубин. Есть зал с банкоматами. Персонал приветливый, встречают, предлагают помощь. Время ожидания - в зависимости от числа посетителей)
3
Ирина Х.
Level 4 Local Expert
July 25, 2024
После ремонта, ну просто новый уровень! Чисто, красиво, современно, а главное всё очень удобно! Молодцы!
3
1
Алёна Александровна Черныш
Level 9 Local Expert
October 8, 2024
К Сбербанку претензий нет, тем более к этому офису, но Сбера решила отдохнуть((( прекратила все продукты. Благодарю 🌹
1
Павел Великий
Level 8 Local Expert
October 25, 2022
Один из самых мобильных офисов в Твери, где мне доводилось бывать. Слаженная и квалифицированная команда персонала делают Ваше прибывание в офисе быстрым и максимально комфортным. Ни что не уходит от глаз вежливых девушек консультанток и помощь оказывается мгновенно. Удобные диваны для ожидания и другие приятные условия максимально поспособствуют тому, что бы время пролетело в условиях 5+
3
2
Анна Киселева
Level 3 Local Expert
January 11, 2024
Обращались в банк : 10.01.2024 года "перевыпуск " карты на проезд, нас отправили, сказали, что ничего делать не нужно! С этот же день в соц. защите был дан ответ: "перевыпуск карты в отделении Сбербанка обязателен".
11.01.2024 года обращались повторно, чтобы перевыпустить карту, оператор недовольно сказала: "Вы делаете сами через приложение". Мы этим не занимаемся. Досвидания ".
И человеку, кто был в очереди на приём (по такому же вопросу) к этому же оператору.... тоже было отказано. " Вы объясните, как это делать" - слова оператора.
В этот же день на вагонном людям с первого раза в отделении Сбербанка сделали всё, без каких-либо проблем!
3
3
Виктория Скабина
Level 10 Local Expert
January 12
Вежливый персонал, после ремонта стало более просторно.
1
Адитья
Level 17 Local Expert
November 20, 2022
Отличный отдельный офис Сбер-Премьер, сплоченный коллектив профессионалов, понимающих, что они предлагают и обслуживают (такое в наши дни тоже бывает), чай, кофе (не растворимый, а зерновой), напитки, вкусняхи для клиентов, ожидающих своей очереди. Все быстро и по делу. Очень рад, т.к. этот офис расположен близко к моему дому. В рамках проекта советую пользоваться пакетом заграничного туристического обслуживания для всей семьи. Эффектно, гарантировано и не дорого.
3
1
Сергей Денисов
Level 10 Local Expert
September 19, 2024
Хороший филиал. Бываю часто. Жаль, что уходят на ремо
нт. Поторопился. Пришел после ремонта. Хотел снять СВОИ деньги. Отказали. Нет в наличии!!!!!!! Я обалдел!!!! В банке нет наличных денег????????
1
Артем Акопьян
Level 5 Local Expert
December 10, 2024
Отзывчивый персонал, всё рассказали и показали!
1
Сергей Иванов
Level 16 Local Expert
May 27, 2023
Пользуюсь данным офисом давно. Персонал вежливый, помогают во всем, на вопросы отвечают.Обслуживание быстрое, удобное расположение офиса. Рекомендую.
3
1
Илья Осипов
Level 6 Local Expert
February 22, 2023
Ставлю 5 так как в данном отделении всегда решали вопрос с которым я приходил, персонал вежливый и понимающий,в отделении чисто, очереди иногда бывают большие, но персонал быстро справляется со своей работой.
3
1
Ирина Левченко
Level 8 Local Expert
November 2, 2022
Мне нравится это отделение Сбербанка, персонал работает отлично в отличии от других филиалов. Девушки молодцы помогут разобраться со всеми вопросами, все объяснят спокойные и доброжелательные.
3
1
Николай Куликов
Level 11 Local Expert
January 17, 2024
Хорошая работа персонала! Правда один раз банкомат заблокировал карту в воскресный день, пришлось ждать понедельника. «Счастливчиков» было человек 20.
3
2
Владимир
Level 12 Local Expert
December 17, 2023
Корректно, серьёзно. Отлично. Внимательно. Банк свою марку держит. Спасибо. Молодцы.
3
1
Марийка
Level 11 Local Expert
December 24, 2022
просто отвратительное отношение и некомпетентность! Мама была вип-клиентом в этом офисе, в свое время менеджер навязал ей договор страхования жизни. Когда мама умерла никто из сотрудников не смог дать консультаций по поводу этого договора, никто не помог. Когда открыли завещание и нужно было закрыть мамины счета и перевести на мои, менеджер не смогла просто даже счета открыть, начальница, узнав меня, тоже мимо прошла, в итоге отправили в оперзал к обычной операционистке. Прождав в очереди и поняв. что это все затянется и мне придется 1,5 часа просто стоять у стойки, развернулась и ушла. больше туда ни ногой! На трехсвятской ту же проблему вежливо и качественно решили в оперзале, в комфорте в кресле за 1 час 20 минут
3
Павел Иванов
Level 16 Local Expert
September 14, 2022
Ну так-то нормальное отделение, персонал доброжелательный, приветливый, не долго ждать, ну или я попал в такое время. Удобно расположен , вообщем всё хорошо
1
Анна Иванова
Level 17 Local Expert
April 10, 2021
Удобное место расположение, хорошая парковка, рядом торговый центр Рубин. Большой офис, много операторов электронная очередь, работают очень быстро. Сама живу в другом районе, но стараюсь обслуживаться в этом офисе. Всегда наглядно выставлены на входе на дополнительной доске предложения по вкладам. Рекомендую к посещению.
3
Александр Климов
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Почти всё отделения СБЕРа устроены для максимального удобства посетителей. Это тоже не является исключением.
3
1
Юлия
Level 5 Local Expert
November 9, 2022
Всегда хожу сюда потому что это единственное отделение, которое работает до 19-30. Это удобно, когда у тебя пятидневка и рабочий день совпадает с графиком остальных отделений Сбербанка и в них просто не попасть. Но! В последнее время чтобы получить пенсию родителям стоишь и ждёшь (просто стоишь) минут 15-20, а то и пол часа. С учётом того, что по этой операции никого перед тобой нет.Только после возмущений и просьб кого-то позвать, появляется работник. Ну ребята, Вы же Сбербанк!!! и вроде бы как клиентоориентированность всегда была. Почему такое отношение стало к людям?!! Я ценю своё время.Хотелось бы увидеть изменений в лучшую сторону!!
3
sbrDTH
Level 5 Local Expert
May 26, 2023
Приличное отделение, чистота, быстрое обслуживание. Есть дни, по которым бывают очереди что в банкоматах, что в самом отделении. Сотрудники стараются работать максимально быстро, отношение к клиентам нормальное.
3
ХЭЛПЕР
Level 17 Local Expert
November 3, 2022
Удобное местоподожение, рядом с дорожной магистралью возле торгового центра, можно быстро получить кэш и также быстро его спустить))) но это по желанию)
3
Дмитрий
Level 13 Local Expert
October 17, 2024
хорошие специалисты.
3
Оксана Антонова
Level 14 Local Expert
November 2, 2022
Здание немаленькое, а для посетителей места крайне мало, летом еще и душно достаточно.Район густонаселенный тррговый центры рядом.Радует, что сейчас не приходится долго ждать очереди. Раньше, чтобы не терять время старалась в другие отделения обращаться.
Обслуживание как положено. Персонал профессионалы. Отношение к клиентам как везде. Обслуживают достаточно быстро.
3
Кристина Г.
Level 3 Local Expert
September 27, 2022
Никогда не при каких обстоятельствах не оформляйте вклады в данном банке!!!! Навязывают страховку с грабительскими суммами, но когда наступает страховой случай ничего не выплачиваю ссылаясь на все, что можно либо вообще без комментариев!!!!! Правосудие тоже на их стороне, обратились в суд отказ без объяснения причин!!!!! Особенно пусть будут бдительны пенсионеры это их любимая категория граждан по облапошеванию!!!!!!
5
Твой Сосед
Level 7 Local Expert
December 29, 2022
Всегда толпа народу, половина окон не работает. Постоянно толкутся какие-то подозрительные личности, которые что-то высматривают, в очереди не стоят, ходят туда-сюда. То выйдут, то зайдут. Или просто стоят подолгу у входа. Или ходят между залом и банкоматами.
1
СС
Level 18 Local Expert
June 25, 2023
Получал карту 20 минут - это просто фиаско 🤦♂ пора бы уже брать примеры с других банков и не тратить драгоценное время клиентов на такие процедуры
1
2
Наталья Кожевина
Level 9 Local Expert
August 10, 2022
Персонал вежливый, приветливый и с железной выдержкой 😁
Очень не нравится система оповещения - неразборчиво, особенно при входе, а когда в зале, то глушит слова операторов. Как то не продумано, раздражает
3
1
Людмила Шапошникова
Level 3 Local Expert
April 1, 2023
Нравится обрашаться в это отделение банка. Все устраивает. Персонал грамотный и вежливый.
3
Алексей Минаев
Level 14 Local Expert
March 31, 2023
Быстро, удобно, много место для парковки. Персонал на уровне .
3
Ирина Каретникова
Level 14 Local Expert
November 9, 2022
Прекрасное обслуживание. Никаких нареканий. Обслуживают вежливо быстро четко конкретно.
3
1
Татьяна Митрофанова
Level 7 Local Expert
June 7, 2022
Расположен удобно, но график работы не устраивает, работают до 19,с работы не успеть. Персонал вежливый, но не всегда компетентный
3
Денис Мартынов
Level 6 Local Expert
June 28, 2022
Очень качественное обслуживание и доброжелательное отношение к клиентам. Не большой минус, не совсем удобная парковка.
3
Елена Копышева
Level 4 Local Expert
July 16, 2022
При заказе зарплатой карты, была навязана кредитная на 10 000. Была оформлена без согласия клиента и вручена внутри возвращенного паспорта. При обращении в офис, обещали закрыть карту только спустя месяц после выдачи. Опять навязывали данную не нужную услугу. Не заблокировали карту. Пришлось заблокировать самостоятельно через приложение. Ощущения от ситуации мерзопакостные. Будьте внимательны и осторожны.
4
Оксана Кудякова
Level 9 Local Expert
March 12, 2023
Обслуживание хорошее, иногда не хватает помощи специалиста у банкомвтов, в остальном все хорошо!
3
1
Мария С.
Level 3 Local Expert
February 11, 2022
Работники не знают законов и правил своей же компании. Заявили, мол, для того, чтобы получить выписки со счетов несовершеннолетнего ребенка я должна ребенка привести с собой. Типа с 14 до 18 лет ребенок "частично дееспособный". Это кто их такому бреду научил? Настояла на своем, ссылаясь на сайт их же банка, что они ошибаются. Нет, упирались до последнего, звонили на горячую линию, пытались доказать что-то. Потом нашли ответ, мол, это изменения от ноября 2021 года, и да, можно без ребенка. Я в других банках эти выписки всегда брала и без проблем. А тут такая некомпетентность. Еще по двум счетам я не знала номеров - пожали плечами, мол, ничем не поможем. Но оказывается и этот вопрос можно решить с помощью услуги "поиск счетов". Пришлось еще раз прийти и за свои кровные (за проезд) рассказать им, что они могли мне помочь в первый раз. Очень плохое впечатление от работников, в общем. Учить их матчасти надо, однозначно.
5
Елена Малашта
Level 5 Local Expert
February 26, 2023
Ребята молодцы несмотря на небольшие заминки обслуживание на достойном уровне
2
1
Александр
Level 13 Local Expert
September 20, 2023
Всё не плохо. Но пришлось подождать. Хотя очереди не было. Сотрудников было больше, чем посетителей.
3
Иван Прохоров
Level 9 Local Expert
April 24, 2023
Отличное отделение все налажено молодцы ребята всем рекомендую
3
Галина Шевякова
Level 6 Local Expert
May 25, 2022
Нормальный банк.Персонал хороший, внимательный.Очень удобно, много банкоматов да и работают они круглосуточно.
3
1
Инкогнито 3194
Level 10 Local Expert
June 20, 2023
Быстрое обслуживание и всегда чисто и уютно...
3
марина ножевникова
Level 9 Local Expert
November 22, 2023
С парковкой плоховато, но обслуживание хорошее
2
1
Имя Фамилия
Level 3 Local Expert
January 4, 2024
Качественное обслуживание. Отсутствие очередей.
3
Виктор Николаевич
Level 4 Local Expert
June 23, 2021
Супер,пупер высший класс! Всегда работает круглосуточный банкомат,всегда девушки помогут бабушке или дедушке разобраться если вдруг вышла неувязочка,всегда работает в жару кондиционер,а в холод отопление....и если вы замёрзли заходите и н стесняйтесь...грейте ручки и ножки если замерзли или охладитесь немного под прохладным кондиционно....Сбербанк не выгоняет...И кстати в Сбербанке работают красивые улыбки...которые к сожалению последнее время закрыты некрасивыми масками.