Отличное, просто шикарное отделение Сбербанка рядом с Киевским вокзалом. Дизайн интерьера современный, со вкусом, кто придумал и сделал - молодец, для Сбербанка это что-то из категории "Комфорт Плюс". Скорость обслуживания на уровне, довольно быстро, точно быстрее, чем в других отделениях банка, и это при условии, что рядом Европейский, Киевский вокзал, большое количество автобусных остановок, 3 станции метро. Всем бы отделениям Сбербанка такую скорость в обслуживании клиентов.
Ходит легенда, что если взять талончик в отделение Сбербанка на Кутузовском 30, потом выйти из отделения, перейти проспект, доехать на автобусе до этого отделения на Брянской улице, получить нужную услугу, потом сесть в электричку и доехать до Апрелевки, то ваш номер талончика в отделении на Кутузовском 30 будет всё ещё находиться в списке ожидания своей очереди.
4
3
Pticevod Pticevodov
Level 21 Local Expert
September 9
Красивый и светлый офис. Свежо и прохладно. Внимательные и умные сотрудники. Обслуживание быстрое. Есть второй этаж для премиум клиентов.
3
Анна Пискунова
Level 3 Local Expert
October 10
Очень долгое ожидание, надменные сотрудники, при чем из самых низших ниш (девушки в сером костюме, типа хелперы). Видимо, слишком много о себе думают и считчают, что могут позволить выражать сове непрошенное, непрофессиональное мнение + просто сидят на одном месте, практически ничем не помогают (особенно полная девушка в сером костюме, бейджа с именем на ней не было, чтобы посмотреть имя)
2
Кристина Х.
Level 5 Local Expert
July 6
4.07. в 14:59 взяла талон Д24. За 40 минут не прошли ни один «Д» или «О», так и висели в списке ожидающих. При этом клиентов в отделении было относительно немного, и табло практически не умолкало, «Б» и «Л», например, вызывали к операторам сразу после получения талонов. Передо мной было четверо «Д», за 40 минут не прошел ни один. Я поняла, что ждать бессмысленно, и ушла.
E S
Level 4 Local Expert
September 1
В середине июля т.г. я планировал приобрести на ДР родственнице подарок из драгметалла, перед поездкой уточнил в коллцентре Сбера об их достаточном количестве (13 единиц) в данном отделении. По приезду в офис от сотрудницы услышал откровенную ложь - в продаже нет. Пришлось организовать телефонное общение коллцентра и более адекватной сотрудницы. В результате 1.5 часового ожидания нужный предмет был куплен. На ДР опоздал.
2
Даниил Д.
Level 4 Local Expert
July 14
Пришел снять со сберегательного счета деньги, женщина в самом отделении оказалась вполне адекватным вежливым сотрудником, отправила в кассу 7 или 8 за получением наличных средств
Так как 7 касса была занята, зашел в 8
Постучал в прикрытое шторой стекло, за что получил нелицеприятный возглас в свой адрес со словами Касса не работает
2
lehcen
Level 4 Local Expert
August 18
Пришел купить доллары. Являюсь премиум клиентом Сбера. Сотрудники не вежливые. Не квалифицированные. Отношение посредственное. Чтобы элементарно обменять валюту пришлось напрягать свою голову и говорить что нужно сделать сотруднику.
Внешний вид оставляет желать лучшего. Девушка с накаченными губами будто бы только что пришла с эскорта.
Отделение в центре Москвы. Стыд и позор.
2
2
ЛИЛИЯ карелина
Level 14 Local Expert
August 14
Оценка на все 100.прекрасное обслуживание, девушка консультант, все очень подробно объяснила, уделила много времени, помогла мне, очень.
Андрей Кузьмин
Level 12 Local Expert
October 24
Неожиданно понравилось отделение, очень много народа, но и персонал работает очень быстро. Думал зависну с переводом там на час, уложился в 15 минут.
Эдвард Антонян
Level 19 Local Expert
September 22
К самому банку вопросов нету, но на 2-3 этаже сдания это банка, есть что то вроде колцента, шел туда на собеседование как представитель банка, в итоге сказали что нужно звонить по 500 звонков в день и вводить людей в заблуждение, что бы с ними потом заключали разные виды договоров банковских услуг. Вообщем остерегайтесь!!
Виктория
Level 2 Local Expert
June 10
Отвратительное место , взяла талон в 15:56 и просидела час в очереди, все кто брали талоны после меня проходили передо мной, а я сидела и ждала в надежде что мой талончик запиликает. Отвратительное и не верное распределение живой очереди. Так бы ушла не обслуженная, если бы мужчина не помог
2
3
Инкогнито 9866
Level 20 Local Expert
November 5
Из плюсов - отделение дежурит в выходные / праздничные дни. Обращалась 3 ноября за услугами для сбербизнес. Очереди не было. Отделение нашла быстро. Рядом с м Киевская.
Минус - отказали в услуге по расторжению кредитного договора и закрытию счета. Это самое неудобное в сбербизнес - нет фильтра на сайте банка, по которому можно легко найти подходящее отделение, так как не все отделения оказывают одинаковый набор услуг для бизнеса. Об этом я узнала, к сожалению, только в отделении. Составила обращение из-за некорректной информации в поддержке - рекомендовали обратиться в отделение по работе с юр лицами, а нюансы и адреса не уточнили.
Николай П.
Level 5 Local Expert
July 11
Ужасное отделение, даже клиенты сбербизнеса ждут обслуживания дольше часа из-за очередей. Поток идет хаотично будто, пуская людей, кто пришел 5 минут назад, и не пуская тех, кто ждет уже дольше 45 минут.
2
nikolaaydrozdov
Level 17 Local Expert
March 20, 2023
Удобное место, отличное обслуживание, приятный персонал. Встречают ребята сразу с порога, помогают с любыми вопросами. Есть одно но очень большой поток клиентов, порой возникает очередь, это обеденное время и в конце рабочего дня, можно попасть в существенную очередь к операционисту, ну так наверное много где. Если идти не в час пик то все быстро.
4
4
Наталия В
Level 10 Local Expert
April 26
Обслуживание Юр.лица.
Талон получили в 15.41, очередь к рабочему месту дошла в 16.10. И самое «прекрасное» это то, что сотрудник, который принимал юриков сидел и сшивал документы (у нас уже минут 15 как талон был на руках). Так же, сшивая документы, был принят клиент. Т.е можно сделать вывод, что отделение хоть и обслуживает юриков, но приоритет сделан физикам.
2
3
Влада Волновская
Level 9 Local Expert
July 8
Ужасно!!! Нет желания даже оценивать работу персонала. Многочасовые очереди и желание сотрудника побыстрее отделаться от клиента. Картина из далёкого прошлого. Ужасает то, что это не сон, а наша реальность.
Алексей Ермаков
Level 11 Local Expert
December 8, 2023
Была задача пополнить расчётный счёт организации наличными денежными средствами, внесение торговой выручки. Взяли талон, ожидали. Первый сотрудник, спросив о сумме пополнения, сказала, что такие деньги принять не сможет и направили в кассу. Снова ожидание. Кассир в кассе спросила, провели ли нам ордера, конечно этого ничего сделано не было. Долго всдыхала, кому-то звонила, выясняла, почему так получилось. В итоге снова нас направила в операционный зал. Снова ожидание. Третий сотрудник посмотрел и оказалось, что банк не может принять у нас ден средства, так как счёт открыт в Сбере в другом регионе. В итоге, потрачено 2 часа времени, из-за низкого уровня компетенции и вовлеченности сотрудников данного отделения Сбера. Мало того, что сотрудники не знают мат часть, они не знают, к кому обратиться за решением не стандартного вопроса. Либо низкий уровень вовлеченности в обслуживании клиентов.
2
3
Елена Георгиевна П.
Level 2 Local Expert
July 26, 2022
На мой взгляд, это одно из лучших отделений Сбера. Удобно расположено, добираться до него очень легко. Уютная обстановка и, главное, высоко квалифицированный и благожелательно настроенный персонал. Последнее время захожу сюда очень часто, как правило, ближе к концу рабочего дня. Очередей нет, так как обслуживают очень быстро. Особая благодарность сотрудникам кассы. Проверка паспорта и процедура идентификации клиента, которые в других отделениях, как правило, занимают уйму времени, здесь хорошо отлажены, проводятся тщательно, но очень быстро. Сотрудники доброжелательны, всегда стараются помочь.
5
2
дмитрий ------
Level 9 Local Expert
November 2
Очереди небольшие,но ждать иногда приходится долго,а именно по бизнесу.Всегда ждём Виталия,спасибо ему большое,знает своё дело.
Олеся Анквиц
Level 13 Local Expert
September 7, 2023
При банке и нет круглосуточного терминала для снятия и выдачи налички, это абсурдно как то и ещё в таком людном месте! Я каждый день с работы и на работу хожу и не могу воспользоваться банкоматами, они внутри и график банка не позволяет это сделать уже например в 21 ч, так как они закрыты. По-моему бесполезный банк, если им нельзя воспользоваться и приходится искать другие варианты. А так всё просто- у вас стоит отделение и у вас ваша территория, и в чем проблема сделать круглосуточный терминал не понятно? Скажите вашим экономистам, пусть напишут центролизоыанную заявку под банкомат и запросят ожидаемые средства на следующий год в смету под него! Работаю 6 лет тут рядом и хожу мимо облизываюсь, что как бы было удобно снимать наличку или класть, постоянно это нужно.
4
2
сергей махонин
Level 6 Local Expert
August 14
Банк как банк народу немного. Но бывает и много персонал вежливый.
Анна Светлова
Level 5 Local Expert
June 7
Получила тут новую карту, быстро и с уникальным дизайном, спасибо.
3
Тимур и Ко
Level 13 Local Expert
December 28, 2023
Сбер и Сбер. Наконец - то выветрился запах сберкасс и компания шагнула к вполне френдли банку. Бываю в этом отделении довольно часто. Персонал слажен и приветлив. Плюс курс и наличие валют почти всегда выручают.
4
1
Марина
Level 19 Local Expert
July 8, 2023
Удобное расположение, рядом с метро, приветливый персонал, быстрое обслуживание. В банкомате была очередь по 3 человека, но зайдя в соседний тц сразу нашелся свободный банкомат
3
1
Виктор Коженков
Level 4 Local Expert
November 15
Современная, удобная и качественное обслуживание
Илона Востротина
Level 10 Local Expert
September 8
Быстро, комфортно в зале, компетентный персонал!
Анатолий С.
Level 13 Local Expert
November 23, 2022
Обслуживание хорошее, всегда помогут и посоветуют. Расположение достаточно удобное. Но, практически всегда большое количество народа, так как рядом Дорогомиловский рынок. А теперь, после планируемого закрытия отделения на Б.Дорогомиловской, народа будет в разы больше т.к. это единственный Сбербанк в этом районе.
3
1
Анастасия Антонюк
Level 20 Local Expert
October 11
Отделение неплохое, сделан недавно ремонт, но открывается в 10 утра 🤦♀️ это жуть как неудобно
Alexander Ezhov
Level 9 Local Expert
May 2
Близость к дорогомиловскому рынку обеспечивает отделению посещаемость. Всегда очереди и к банкоматам и операционистам. Рекомендую избегать!
2
2
Ольга Клейменова
Level 11 Local Expert
October 21, 2023
Прекрасный банк у метро Киевская. Как жаль,что его закроют на ремонт на 3 месяца и сотрудников распределят по другим офисам((( Хочу выразить особую благодарность Ксении ( на 1ом этаже) и Тимуру из Премьера, которые очень искренне и по человечески помогают мне в моей нелегкой проблеме по страховому случаю.
1
1
Вероника Аскурава
Level 5 Local Expert
March 22, 2023
Хорошее отделение Сбера, быстро обслуживают, все четко, по делу. Удобно, что работают и в выходные. Внимательно и терпеливо обращаются с пенсионерами, что не везде бывает
3
3
Katalina Koutovaya
Level 7 Local Expert
October 10, 2023
Офис хороший, недалеко от метро. Правда очень большие очереди, можно прождать обслуживания около 2 часов! Так-же вход оборудован пандусом для инвалидов.
2
Viktoria Averbakh
Level 7 Local Expert
April 23
Работа с юрлицами - на ужасном уровне. Это же относится и к службе поддержки, которая дезинформирует и отправляет рандомно по разным отделениям, где никто не может помочь
4
Фёдор Петрович
Level 22 Local Expert
November 3, 2023
В помещении душно, нет масок, стульев не хватает. Всего две кассы, пропускная способность у которых за час 4 клиента. Табло под потолком, не видно какой порядковый номер. Санэпидем нормы не выполняютс.
1
1
валентина филатова
Level 13 Local Expert
September 16, 2022
Очень хороший банк,обслуживают очень вежливо, если что-то надо узнать…,я всегда к сотрудникам. Молодцы.Там всегда уютно и чистенько ,есть где посидеть. Мне нравится.
3
Михаил Песков
Level 16 Local Expert
February 11
Один из самых низких курсов на продажу наличных долларов. Но доллары старого образца, как оказалось, это не всем подходит. Будьте внимательны.
1
aziza abishova
Level 9 Local Expert
April 6
Мне нравится , потому что все операции можно здесь произвести , в том числе обмен любой валюты и в субботу тожеработает
Роман Юрьевич
Level 8 Local Expert
November 19
Красивый ( я про девушек ) и вежливый персонал
Андрей Волков
Level 11 Local Expert
March 19, 2023
Остался доволен посещением! Получал карту. Быстро,удобно и квалифицированно! Всё объяснили и ответили на интересующие вопросы! Персоналу респект!
3
1
Ольга Михеечева
Level 5 Local Expert
March 6, 2023
Сегодня случайно выяснили очень не приятную практику оператора кассы. Моя бабушка 90 лет, ходит уже не в первый раз снимать деньги, и оказывается придя домой денег уже не один раз было меньше, чем должно быть! Я прекрасно понимаю, что сами виноваты, ведь она была одна и не проверяла их сразу, но сам факт подобных действий просто отвратителен. Наживаться на пожилых вкладчиках, которые так доверяют сотрудникам отвратительно. хочу донести до администрации банка данную информацию и надеюсь, что все же данный сотрудник рано или поздно будет пойман и наказан!!!!
7
4
Галина
Level 8 Local Expert
July 5, 2023
К сожалению, как не придёшь, всегда нужно сидеть в очереди. Работает мало сотрудников, и это создаёт немало неудобств. Не всегда есть вода в куллере, это печально, то воды нет, то стаканов. В остальном всё хорошо. Сотрудники приветливые . Ни разу не слышала повышенного тона, хотя хожу сюда много лет.Спасибо
1
1
Галина
Level 6 Local Expert
May 24, 2023
Обслуживание на высшем уровне! Сотрудники профессионалы! Очень уютно и спокойно. Прекрасное отделение сбербанка!
3
Татьяна Л
Level 11 Local Expert
May 31
Очень очень людно. Припарковаться не получится
3
BONDUELLE RUS
Level 15 Local Expert
January 19
Этим отделением больше не пользуемся. После сужения улицы и расширения тротуара стало невозможно поставить машину.
В начале 2024 года это отделение закрылось на ремонт!
1
Юрий Головатчик
Level 13 Local Expert
June 3, 2023
Все быстро! Сотрудники вежливые. Банкоматов достаточно, чтобы не образовывались очереди.
Это актуально для меня, как таксиста, который еще два года назад был топ-менеджером.
Подробнее в моем тг-канале Такси подъехало! @taxipod
3
1
Dima I.
Level 3 Local Expert
May 1
Все очень долго, персонал хамил и не спешил производить обслуживание. В банке не было никого, а вызова по талону ждали 30 минут.
3
1
Daria Romanova
Level 11 Local Expert
May 14
Приезжали обменять валюту. Сделали все крайне быстро и слаженно, заняло минут 5 максимум с момента входа в отделение до выхода из него.
3
K K
Level 14 Local Expert
March 15, 2023
Удобно сотрудники вежливые,очень подробно объяснить и показать могут,правда очередь как и во всех отделениях.Но точно лучше чем на ст.Одинцово