Sberbank
297 reviews
September 9, 2023
helpful
3
December 28, 2024
Качественное обслуживание, внимательное отношение к клиентам, удобное расположение, оперативное решение вопросов. В отделение банка дружелюбная и комфортная. Грамотные сотрудники, видно , что сотрудники стремятся и готовы помочь в любой ситуации.
Спасибо сотрудникам Егоровой Ирине, Мелконян, Курбановой, Кисеневой- успехов в работе и с наступающим Новым годом,
1
February 25
Спасибо сотрудникам! Был сложный вопрос по юрлицу. Смена фамилии и электронная подпись. Старый кабинет удалили, новую подпись не давали сделать, так как старая в том кабинете осталась. Как бы есть действующая, новую не дают. Меня по телефону каждый менеджер по разному консультировал. Неделю не могла добиться. А в этом отделении такие вдумчивые и настойчивые специалисты. Докопались до правды и помогли до сдачи отчетности, быстро всё сделать. Огромное спасибо! А то на штрафы налетела бы.
1
February 5
Отличное и Качественное обслуживание клиентов и посетителей удобное месторасположение. От станции метрополитена Петроградская всего пять минут пешком. Ставлю все пятёрки.
1
February 3
Обслуживание ужасное. Огромные очереди,а сотрудники стоят в углу и делают вид,что работают. Один из них-Руслан, бегает туда сюда,просто создавая вид работы,в попытке обратиться к нему за помощью,была чуть ли не послана на три буквы. В итоге не смогла получить ответ на самый простой вопрос. В тот день пришлось обратиться в другое отделение банка,где мне все спокойно объяснили,и даже не смотря на очередь ко мне было проявлено достачно внимания. А в данное отделении банка больше ни ногой.
1
1
June 19, 2024
Удобно. Чисто. Свободно. Хороший доступ к банкоматам. Посетителей немного. Банк, по-видимому недавно открывшийся, находится рядом с метро Петроградская на Каменоостровском проспекте и сквером профессора А. С. Попова, изобретателем радио, с изумительным ароматом сирени, великолепным цветением каштана. Есть детская площадка.
4
1
January 10
Ужасное обслуживание, мало того, что пришлось ждать в очереди больше часа, чтобы просто задать вопрос, но это ещё мелочи, сотрудник Руслан нехотя отвечал, закатывая глаза, разви что не спросил " что припёрлась ? ", хотя во взгляде и поведении читалось именно это, создалось очень неприятное впечатление, а нормального ответа на вопрос так и не получила, только потратила время, пришлось развернуться и уйти на другую точку, там хотя бы отношение к клиентам попроще, больше не обращусь сюда и знакомым не порекомендую
2
October 11, 2024
Обращалась в это отделение и как юр, и как физ лицо. Особенно часто в этом августе и сентябре. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника Власову Полину за оперативность и внимательность в решении всех вопросов, часто попадала именно к ней, либо она помогала менеджерам, с которыми я беседовала. Эта супер-женщина знает ответы на все вопросы!
Очень чистое, красивое пространство. Светлый свежий ремонт. Удобный сервис и улыбчивые сотрудники даже в самом конце рабочего дня.
Благодарю за человечность и профессионализм!
1
June 29, 2024
Данное отделение - прекрасный пример Сбербанка с человеческим лицом)) Сотрудники хорошо подготовлены, во всем стараются помочь (обслуживаюсь как физ. и юр.лицо), очень вежливое обслуживание, снова круглосуточный доступ к банкоматам (опять с Каменноостровского, удобно). Рекомендую
2
2
January 17
Открывала счет и получала карту, даже с учетом обстоятельств и технических ошибок со стороны техобслуживания банка все выдали быстро, сотрудники позвонили на личный номер по готовности! Отдельная благодарность консультанту Оксане Бобровой, очень милая, профессиональная и внимательная девушка ❤️🩹
1
April 9
Очень много окон, но все равно ждать приходится долго...
Персонал внимательный.
Есть где присесть, большие окна и много света и воздуха
December 19, 2024
Обслуживание на высоте. Хороший банк. Всё доступно и быстро
January 29, 2024
Удобное расположение. Всегда много сотрудников работают, мало пустых столов чисто аккуратно есть где посидеть. 5 баллов этому отделению сбербанка.
1
July 16, 2024
приходил по делам на счет того что карточка 💳 не работала при оплатах, ничего больше нужно не было, результат, навязали кредитов, ипотек, горланили трое человек что было не разобрать, и, понятно почему, что бы все тонкости 40%😂😂😂 кредитной ставки я не услышал, славу богу я разумнуй человек и ничего не взял, с картой так и не разобрались, переделал в результате в другом отделении
5
1
July 5, 2024
Оценка не этого отделения, а банка в целом. Втихаря меняют условия обслуживания и тарифы, все денег мало, не знают как урвать с клиентов еще себе триллионов. нарушают законы РФ, не информируют до совершения платежа размер комисии и процентов. До сих пор не поняли , что работать честно выгоднее обмана.
7
April 20, 2024
Хорошее отделение. Вроде как центр для обслуживания малого бизнеса. На многие вопросы там можно найти ответы, - жаль только НЕ все ответы ведут к решениям. И на самые важные вопросы, ответов обычно-то и нет. Вот такая ирония.
2
1
July 8, 2024
Ужасное обслуживание, в очереди с талоном ожидал более 45 мин. При сотрудники почти в каждом окне, людей почти нет
Но при всем этом люди которые пришли позже меня уже получили оказание услуг , а мне приходится ожидать пока сотрудники по своим личным критериям решат меня обслужить/оказать услугу!
7
3
August 31, 2024
Испортили!
Заменили полностью персонал на глупых и незнающих ничего сотрудников. Вступить в диалог что-либо объясняя: потратить кучу нервов.
Зам.директора - дите с полным отсутствием мозгов и сообразительности. Подчиненные все такие,кроме пары двух ранее работавших в отделении сотрудников.
Этот банк думает Только о себе,а не о своих клиентах!
Поэтому у меня и нет отношений с этим банком! Доверия нет Никакого!
4
2
January 17
Персонал всегда вежлив и готов помочь с любым вопросом!
1
July 8, 2024
Работник вместо того, чтобы внести наличные, как платеж по кредиту, зачислил деньги на мою кредитную карту.
Не смотря на то, что несколько раз озвучила ему куда надо внести денежные средства.
Внести наличные на карту Я и сама в состоянии
4
January 4, 2024
Бывают очереди.
Есть питьевая вода для посетителей.
Кресел много для посетителей.
Персонал ,в целом вежливый.
Минус в том, что банкоматы отдельно...
1
1
October 22, 2023
Большое отделение банка, очередь по талонам, есть диваны для ожидания, небольшая парковка перед банком. Недалеко от метро. Не понравилось, то что ипотечная сделка проходила не в отдельном помещении для ипотечных клиентов или хотя бы за перегородкой, а там же в коридоре, где постоянно холят мимо другие люди.
1
1
July 28, 2023
Открывали аккредитив, менеджер накосячил с кадастровым номером(бывает, человечаеский фактор, но так быть не должно! Инструктаж сотрудников необходим) и клиентам не приходили деньги. Но когда они поняли свою ошибку, ввшло руководство, связались с отделением ближайшим покупателя нашего, подключились и там быстро помогли исправить ошибку. Извинялись и быстро, по возможности, исправили ошибку. Да клиенты потеряли несколько дней, но в целом не ругались. Спасибо за оперативное желание помочь и устранить недочеты!
November 22, 2024
Обслуживание просто 0
Туда сюда ходят, типо работают
1
1
August 21, 2024
Всегда большие очереди. Один раз просидела час для того что бы просто спросить. Вроде персонала много, а создаются очереди.
4
September 28, 2023
Персонал кажется не компетентным для работы в банке. Мы пришли снимать сумму. Нашу сумму озвучивают громко и лицом показывают удивление. А если в отделении находятся девиантные личности, которые обратят на нас внимание. Хочется чувствовать в банке безопасность. А с такими работниками чувствуется халатность и не профессионализм. 2 звезды моя оценка.
6
1
September 19, 2023
Пришла оплатить квитанции, ждала ооооочень долго, пока ко мне не подошла кассир Полина Власова и пригласила без очереди. Честно говоря была приятно удивлена таким сервисом. Считаю , что руководство банка должно поощрять таких сотрудников!
3
1
June 23, 2024
Хорошее отделение, просторно, комфортно, много окон для приема
2
September 15, 2022
Чисто, много места, диванчики из кожзама, очень неудобные.
Обслуживание очень долгое, хоть по электронной очереди, но очередь идёт мимо, а «я одна стою на берегу». Операторы ничего сделать не могут с этим, объяснить толком вопрос тоже у них не получается. Твердят заученные фразы.
Очень не понравилось, что чересчур долго работают… Одним словом, Сбербанк, было и осталось.
5
October 29, 2023
В субботу очень большие очереди, потому что работает меньше сотрудников. Я ждал 40 минут. Но мне понравилось, что несмотря на стресс люди тут работают добрые. Спасибо.
1
April 23, 2023
удобное место расположение, если относительно ип через госуслуги то довольно быстро, в этом отделении сотрудники отзывчивые всё подскажут.
3
December 20, 2023
Отличное отделение ! Сотрудник банка Руслан с высокой степенью профессионализма справился со всеми задачами 👌🏻
3
1
October 13, 2023
Постоянно огромные очереди. Стоишь ждёшь своего времени, тебя вызывают в одно окно. В этом окне тебя обслужить не могут, отправляют "во внеочередном порядке", где таких же как и ты человек надцать стоять ещё... Из плюсов вежливые сотрудницы)))
1
July 28, 2022
Удобное расположение, вежливые персонал (опыт личный, все вопросы были решены быстро, общение вполне корректно). Появление услуги "Сберлогистика" сильно облегчило жизнь. Буду пользоваться и впредь.
1
1
December 26, 2023
Очень долгое обслуживание. Пришли за простой операцией, в итоге просидели больше 2 часов... То обед у сотрудника, то одно окно только обслуживает.
3
2
August 18, 2023
Этому отделению ставлю 5. С достоинством выходят из ситуаций сложившихся из-за некомпетентности и нецентрализованности работы менеджеров дом клик. Дом клик накосячили так , как будто это шарашкина контора а не сбербанковская история, но менеджеры на местах справляются с этой дичью
1
October 21, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Сбербанка на Каменноостровском,41. За их терпение и понимание, при работе с юридическими лицами. Особенно хочу поблагодарить Власову Полину за грамотную и оперативную работу. Спасибо!
1
3
June 1, 2023
30 мая 2023 года оформляли аккредитив у специалиста Владимира (3 окно). Быстро, четко, профессионально. Спасибо.
September 21, 2023
Всегда много народа и довольно шумно, плохо слышны объявления и табло отсвечивает и видно не ото всюду. К работе сотрудников никаких претензий - всё быстро и четко.
September 26, 2023
Оформляли ипотеку, очень отзывчивый персонал ,помогли рассказали ,все супер
1
May 15, 2023
Вежливый профессиональный персонал. Сделали все быстро без задержек. Я доволен рекомендую всем.
July 31, 2024
Нормальный сотрудник Руслан. Оставил о себе хорошее впечатление и о офисе
4
February 5, 2023
В принципе, вполне приличное отделение. Раз на раз не приходится - то можно час просидеть в очереди, а можно и быстро попасть к специалисту при равном количестве клиентов и обслуживающем персонале. Трудно представить от чего это зависит) Зал с банкоматами, конечно, не очень удобно расположен - за углом🙁.
1
June 22, 2023
40 минут просидела с талоном в кассу.В очереди была единственная, НО, касса 40 мин готовила инкассацию. Предупредить,что касса не работает, сотрудники не посчитали нужным.Услугу не получила,в данный офис больше не приду.
3
2
July 3, 2023
Широкий спектр услуг. Внимательный, грамотный персонал. Удобное местоположение.
3
September 8, 2024
Разменять деньги целый квест, потратила на это больше времени чем хотелось бы
April 15, 2023
Вот вроде и хочется написать хорошее, но... Приходил открывать счёт для юридических лиц три раза, и не разу сразу не открыл. Со второго или третьего захода. То программа не работает, то поздно пришли, как то без желания работают.
2
2
October 25, 2022
Весьма достойное отделение сбербанка, где быстро решаются различные вопросы, комфортное ожидание и приветливые компетентные сотрудники.
3
2
February 14, 2022
Лучшее отделение Сбербанка!
Быстрые и вежливые сотрудники! Очень профессиональные. Руководитель отделения - человек с большой буквы. Бывают иногда очереди, но в силу нехватки сотрудников. Посещаю этот офис каждый день и обожаю его. Миллион звёзд из десяти❤️❤️❤️
1
2
November 1, 2024
Современный офис