Sberbank
410 reviews
October 31
Мне очень все понравилось. Офис после ремонта не узнать. Изменили расположение кабинетов и стало сразу намного удобнее.
Но самое главное отзывчивый и любезный персонал.
А ещё я сделала для себя приятное открытие, что не выходя на улицу можно из офиса банка подняться на лифте (удобно для пожилых людей) на 2-й этаж и оказаться в МФЦ.
ОЧЕНЬ УДОБНО. Рекомендую
October 4
Проводил здесь сделку купли-продажи недвижимости для своего клиента. Очень понравилось это отделение. Отдельное спасибо менеджеру Исаевой Ларисе, очень опытный специалист, хорошо и быстро все организовала.
October 19
Обратилась в данном отделении для установки мобильного приложния на телефон. Пока ждала свою осередь, наблюдала как сотрудница банка Маргарита быстро и компетентно обслужила пожилую пару и проконсультировала еще одну пенсионерку по банковским услугам. Им не пришлось брать талоны и ждать очереди . Их вопросы решились буквально за минуты. Затем Маргарита узнала долго ли мне еще ждать своей очереди и предложила свою помощь и в моем вопросе. Прошли с ней к свободному окну и так же терпеливо и профессионально Маргарита провела все манипуляции с моим телефоном. побольше бы таких сотрудников. Срасибо.
May 14
Недавно посетила Сбербанк после ремонта. Очень понравилось. Современно и удобно. Мне помогли скачать Приложение Сбербанк онлайн. Все работники квалифицированные специалисты, вежливые и доброжелательные. Спасибо!
August 15, 2023
Как всегда великолепно! Отдельная благодарность Рацинис Ольге! Супер профессионал своего дела! Внимательная и доброжелательная к клиентам. Все располагает к выбору именно этого офиса для проведения как ипотечных так и сделок за свои средства, даже если клиентам ехать издалека.Бесплатная парковка,близость к метро, современные банкоматы,удобные переговорные,внимательный и квалифицированный персонал.При необходимости МФЦ в этом же здании.
3
November 2
Мне очень понравился сбербанк. Просторное помещение, чистое, уютное, много кресел. Работники без суеты быстро обслуживают клиентов.
September 24
Отличное местоположение , есть большая стоянка, и сотрудники доброжелательные, все происходит быстро , почти без очереди
1
August 26
Вежливый персонал. Очередей нет. Просторный филиал. Даже есть туалетная комната. Очень удобно, что в этом же здании находится МФЦ.
May 16
Мало ориентированный на клиентов персонал , пришел получать стикер , забыл дома телефон(сам аппарат) стикер не выдали , хотя паспорт с собой все как положено , сказали не возможно 😳
Я понимаю без паспорта - нельзя ! Но а при чем здесь сам телефонный аппарат ???
1
March 25
Сделали ремонт- красиво , просторно, но очереди остались из-за персонала , которого стало меньше что ли ?😏 это удручает немного , парковка бесплатная , если вам повезёт можно припарковаться) время одидания обслуживания по-моему мнению увеличилось в большую сторону, сотрудники доброжелательные и всегда готовы помочь 🙏🤝
April 4
Удачное месторасположение офиса Сбербанка, есть большая парковка. Хорошее обслуживание, учтивый персонал, внимательное отношение к клиентам. Недавно сделан ремонт. Рекомендую.
1
June 17
Отличное отделение, бывают сбои, но компенсируют грамотностью персонала, и вежливым обращением, в целом рекомендую 👍
August 9
Все что нужно было сделать, сделал быстро. Персонал все подсказал и помог. В целом, вот в это отделение приезжать можно
March 23
Народу полно. Ждал достаточно продолжительное время. Но специалист Екатерина очень профессионально все сделала, и на счету и новую карту мир. Доволен. Хотя Сбер не очень люблю, предпочитаю ВТБ
April 15
НАРУШЕНИЕ СТАТЬИ 70 ФЗ-229 ОБ ИСПОЛНИТЕЛЬНОМ ПРОИЗВОДСТВЕ
Отзыв о работе офиса и службы взыскания Сбера (№ 9038/01476), расположенного по адресу: Москва, шоссе Рублевское, 42.
Я являюсь представителем по нотариальной доверенности физического лица (Взыскателя), который хотел обратиться в Сбер с целью взыскания денежных средств с должника (физического лица) путем предъявления исполнительного листа в банк в рамках № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (Далее ФЗ № 229).
05.03.2024 формирование и подача заявления на исполнение листа в Сбере
Через неделю, а именно 12.03.2024 Сбер уведомляет, что документы (доверенность и исполнительный лист) прошли проверку (в чем заключалась проверка, если нотариальную доверенность можно проверить на след день после ее регистрации у нотариуса в базе доверенностей так и непонятно…) и требуют дополнительные документы, такие как паспорт Взыскателя, ПРИ НАЛИЧИИ ЗАВЕРЕННОЙ У НОТАРИУСА ДОВЕРЕННОСТИ.
13.03.2024 формирование и подача дополнительных документов с ПЕРЕДАЧЕЙ ОРИГИНАЛА ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЛИСТА СБЕРУ, номер заявления SD0232700306 от 13.03.2024
В период с 13.03.2024 - 25.03.2024, Сбер не уведомлял ни взыскателя, ни представителя взыскателя о том на какой стадии исполнения находится исполнительный лист, что является прямым нарушением: части 1 статьи 50, пункта 5 статьи 70, пункта 9 статьи 70 Федерального закона от 02.10.2007 ФЗ № 229. Также никакой информации не было на официальной странице банка «Проверка статуса исполнительного документа» и в разделе «Требования» в приложении.
И только через 11 дней - 25.03.2024 поступило уведомление от Сбера, что ИЛ исполнен, что является нарушением части 5 статьи 8, частей 2,3 статьи 15, части 5 статьи 36, части 5 статьи 70 ФЗ № 229.
26.03.2024 написание жалобы на обращение SD0232700306 от 13.03, номер жалобы SD0233660926 от 26.03.
27.03.2024 Получен ответ от Сбера, что взыскание проведено в пределах остатка по счетам должника, что является нарушением части 9 статьи 70 № 229-ФЗ, т.к. д/с были отправлены банком 23.03.2024.
28.03.2024 Составление и подача заявления на отзыв исполнительного листа (номер заявления SD0233821575 от 28.03). Составляю обращение (№ 240328-7000-933541 от 28.03.2024), в котором ставлю лишь один вопрос: Предоставьте трек номер для отслеживания исполнительного листа, который будет отправлен Сбером по почте.
На сегодняшний день 14.04.2024 сотрудниками Сбера мое обращение № 240328-7000-933541 от 28.03.2024 было отложено трижды и не отправлен исполнительный лист обратно взыскателю, что является нарушением части 10.1 статьи 70 ФЗ № 229.Исполнительный документ возвращается взыскателю/представителю под расписку в получении на заявлении или заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.Нарушение срока исполнения требования может явиться основанием для привлечения банка к административной ответственности по ч. 2 ст. 17.14 КоАП РФ (штраф в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более 1 млн. руб).
Сотрудники Сбера не возвращают исполнительный лист, препятствуют мерам принудительного исполнения и нарушают Закон об исполнительном производстве.
14.04.2024 – по сегодняшний день банк не предпринял меры по возврату исполнительного листа, не проинформировал заявителя об окончании исполнительного производства и не рассмотрел по существу обращение № 240328-7000-933541 от 28.03.2024.
Таким образом, банк нарушает права взыскателя и законодательство в сфере исполнительного производства.
Прошу рассмотреть обращение № 240328-7000-933541 от 28.03.2024, вернуть исполнительный лист и принять меры в отношении сотрудников, занимавшихся исполнительным листом.
1
1
April 22
Хоть я и не люблю Сбер, вечно они все блокируют, и денег там не держу, но карточка есть и приходится иногда обращаться в этот офис сбера. Мне он больше всех нравится: просторно, красиво, все вопросы решают четко. Вот только было неудобно стать невольным свидетелем того, как видимо, начальница отчитывала молодую сотрудницу, которая кстати прекрасно меня обслужила, установила приложение на телефон. Мы вообще не поняли чего она на нее накинулась с претензиями, да так громко, что бы все могли наблюдать за тем, какая она строгая шефиня. Стало жалко девушку, если она каждый день такое терпит, это конечно тяжело.
August 12, 2023
Хороший офис. Большой. Есть парковка. Удобный подъезд. Единственный минус много народу. Но зато супер коллектив. Вежливые отзывчивые сотрудники.
April 14, 2023
На редкость отличное отделение,отзывчивый персонал,скорость обслуживания на высоте! Иной раз находясь в центре и имея возможность обратиться в ближайшее отделение ,все равно еду суда. Не банк красит ,а его сотрудники украшение банка))))
1
August 12, 2023
Имеется ипотечный центр, хорошие сотрудники, работают быстро. Рядом есть место для парковки бесплатное, много банкоматов. В целом рекомендую это отделение.
September 8, 2023
Проводили сделку по квартире. Очень приятно порадовали обслуживанием. Продавец был ограничен по времени, к сделке к открытию офиса Сбер вызвал несколько специалистов для ускорения процесса. Очень признательна сотрудникам и руководству за качественную работу
1
March 18
Большой, приличный офис. Очередей нет. Персонал вежливый и адекватный. Проблема с парковочными местами имеется.
3
1
August 26
В 2021 году сотрудницей СберПремьер в этом отделении Сбер мне был продан 20ти летний страховой продукт "Семейный актив" с обещанием, что через 5 лет мне гарантированно сократят срок до 5 лет и продукт будет закрыт. Теперь же в одностороннем порядке ООО СК "Сбербанк страхование жизни" не одобряет такой срок. Учитывая, что Сбер является правопреемником Сбербанка, у меня было определённое доверие к тому, что предлагает Сбер. Теперь эта ситуация требует пристального внимания к продуктам, предлагаемым Сбером.
August 22, 2023
Очень быстрое и оперативное оформление ипотеки. На все ушло не больше часа. Приветливые менеджеры, все быстро объяснили. В данном офисе под сделки на домклик выделено много окошек.
3
August 31, 2023
Очень солидный штат сотрудников, все специалисты, с которыми приходилось работать, достойны самых высоких оценок. Квалификация, тактичность, доброжелательность, высокий стандарт дрескода - всё это присуще специалистам этого отделения
September 17
Все нравится и месторасположение и вежливые сотрудники
September 4, 2023
Очень плохой график работы!!! По графику это не Москва, а село. Так работать нельзя!
+ есть банкоматы 24/7
+сберлогистика
+ детская зона
+ просторно
- зачем все плюсы ( кроме АТМ), если воспользоваться нереально? По выходным вообще мрак, по будням до 19.30. Берите пример с мои документы.
1
September 18, 2023
Участвовала в сделке в данном отделени и как риелтер Продавца. По неизвестным причинам (в чате мне не дают ответ), деньги за проданный участок продавец получил на 8 дней позже, чем это происходит обычно. Сделка была совершена в августе (менеджер Рацинис Ольга). Клиент передал документы в сбербанк из Росреестра 5 сентября, о чем у меня есть подтверждение из чата поддержки ДомКлик (прирепляю сообщения из файла). Также есть подтверждение скриншот из чата покупателя. Но процесс проверки документов так и не начался. Сначала домклик написал, что документы приняты и обещали начать в течение 5 рабочих дней. А 13 сентября в домклике заявили, что документы так и не были переданы клиентом 5 сентября (что противоречит их же сообщению от 6 сентября). На все свои обращения и уточнения я получала отписки. Связаться с менеджером было невозможно. Наконец по истечению 8 дней началась проверка (которая, как мне сказали. займет еще 5 дней) . Но мне так и не предоставили ответ, почему на 8 дней документы зависли. Таким образом продавец получил деньги на 8 дней позже, чем это происходит обычно. Это не первый участок, который продавец продает в данном поселке, и в первый раз сталкиваемся с такой ситуацией.До менеджера Рацинис дозвониться и дописаться невозможно. Ответ на вопрос, почему это произвошло и сейчас продолжает откладываться чатом, на данный момент дата ответа стоит 18 сентября. Не рекомендую данный офис.
August 19, 2023
Брали ипотеку в этом банке. Приехала, как и говорили , чтобы предоставить информацию об изменении семейного положения. Взяла талон. Подошла девушка и сказала, что окно 8 сегодня не работает, но я могу получить информацию куда еще можно обратиться в окно 13. Ждала долго! Когда заглянула в окно 13 , сотрудница сказала, что ее рабочий день закончен! Я обратилась снова к девушке, которая меня направила. Девушка попыталась объяснить сотруднице, что вопрос который меня интересует относится к ним. Просто надо меня проконтролировать! Сотрудница отказалась! Ужасное отношение к клиентам сотрудницы!!!
1
January 14
Делали куплю продажи, очень все быстро удобно, мененджер постоянно на телефоне, решает все вопросы, оперативно и без лишней бюрократии. Все пришло как обещали.
September 13, 2023
Супер! Высокий профессионализм и культура общения менеджеров Спер-Премьера Алексея и Ильи всегда оставляют позитивное послевкусие!
Благодарю вас!
1
November 4
После ремонта стало просторней. Пока ждешь, можно выпить кофе .
July 23, 2023
Суппер отделение, все соответствует стандартам качества, как помещение, так и персонал, Подъезд хороший, стоянка для авто бесплатная. 6 или 7 банкоматов в холле плюс терминалы в зале
1
1
May 5, 2023
Бывал там не часто. Персонал вежливый, помощь оказыват корректно. Банкоматов много и банкоматы работают круглосуточно. Мне удобно, живу рядом.
3
September 28, 2023
В Сбере есть ипотечное отделение . Проводила сделку с недвижимостью . Профессиональные специалисты, сделка с электронной регистрацией и подписанием кредитных документов прошла менее чем за час . Есть бесплатные парковочные места для личного авто . Рекомендую !
May 16
Удобное место расположение, есть парковка.
March 16, 2023
Немного народу, работают быстро, качественно, удобное расположение банкоматов, можно воспользоваться в любое время, банкоматы более новые, чем в других сбербанках.
April 26
Приветливый персонал. Все быстро, и чётко. Большое спасибо.
2
February 26
После ремонта, значительно лучше. Персонал вежливый. Обслуживание на отлично
2
September 18
Удобно, быстро, уважительный персонал.
May 25
Была сделка. Оформили быстро , четко , без проблем
June 29, 2023
Быстро, удобно. Сотрудники профессиональные, корректные и с хорошим настроением. Нам все понравилось. Рекомендую.
October 6, 2023
Удобно. Очень профессиональный коллектив. Все быстро, удобно, вежливо. Отлично.
April 13, 2023
Большое помещение. Хорошее обслуживание клиента. Все внимательны и терпеливы. Очень удобное расположение офиса и круглосуточный банкомат.
1
August 9, 2023
Стараюсь без необходимости туда не попадать, отделение часто перегружено, есть необходимость открыть еще отделение в районе Академика Павлова, где Пиковские дома, старичкам приходится неудобно и долго добираться. А другого нет ближайшего
2
March 25
Была несколько раз. Если не говорить, что конкретно надо, то очень усердно навязывают кучу длполнительных услуг, в которых не нуждаешься.
April 6
Обслуживание на высшем уровне. Все быстро и профессионально.
2
September 28, 2023
Отвратительная работа сотрудников «премиум» сегмента. Решение элементарных вопросов занимает от часа и более при отсутствии клиентов. Совершенно не клиентоориентированные сотрудники, в отличии от коллег из «стандартного» сегмента, которые ответят на все вопросы и решат любую проблему.
1
1
November 1, 2022
Самый худший офис по обслуживанию. Клиентский Менеджер Тамила Каличава- постоянно отсутствует на месте. С клиентами не работает. Никогда за все время обслуживания не перезвонила и не оказала поддержку по возникающим вопросам. При обращении на смену менеджера - получила отказ. И в очередной раз при звонке менеджеру, она отсутствует, и третьи сутки нет обратного звонка.
Для чего вообще существует клиентский менеджер так и не понятно. Когда она в отпуске - никого не ставят на замену. Очень сложно подстраиваться под постоянный отдых одного конкретного человека. Всё таки хотелось хотя бы ощущения того, что обращаюсь именно в отделение банка, а не к менеджеру домой…
6
1
July 9
Новый красивый офис, грамотные специалисты
1
September 5, 2023
Приехал в сбербанк продать золото, людей как всегда много, работать как обычно не хотят. Когда уже руководство, додумается расширить штат или открыть дополнительный офис. Все вопросы к руководству отделения, работа на месте организована плохо 👎
1
1