Столкнулась с очень не приятной ситуацией. На день рождения внучки решила сделать подарок - открыть ей карту Kids, пришла в банк, что бы получить консультацию по её открытию. "Специалист" по работе с картами быстро ответила - открывайте в своем личном кабинете! И всё, спросила я ? Да! - вновь быстрый ответ. Пришла домой очень быстро заказала карты, жду СМС о их готовности. Готовы! Иду получать. Просидела в очереди 30 минут, "специалист" по выдачи карт очень занята, отправила меня в окно 1, подаю паспорт, свидетельство о рождении внучек - жду! А можем мы выдавать карточки бабушке? - спрашивает операционист. Да! - отвечает "специалист" по выдачи карт - Я выдавала! Но операционист Татьяна, очень ответственная, начала искать правильность выдачи и Опа! Оказывается нужна заверенная нотариально доверенность от родителей. Я в шоке, обращаюсь к " специалисту" по выдаче карт, что я была у вас с вопросом по оформлению и выдаче карт для детей, почему Вы не сказали мне о доверенности. И тут 1000 отговорок. Вопрос , а на своем ли месте так называемый "специалист"? Извинилась за данный инцидент почему то операционист Татьяна.
1
Полина В.
Level 7 Local Expert
April 28, 2022
Мое любимое отделение. Тут наверное самые внимательные и душевные операторы, каждый раз наслаждаюсь тем, как они ласково и сердечно общаются с пожилыми клиентами. Люблю к ним ходить, хотя и имею право на отдельного менеджера в офисе рядом с моей работой, а рядом с домом есть вот такое домашнее "свое" с родными практически людьми. Если бы моя бабушка была жива, я была бы спокойна за заботу о ней в таком отделении. Уровень внимания очень впечатляет!
3
Андрей О. Овчаренко
Level 16 Local Expert
January 20, 2023
На удивление приятное отделение сбербанка. Не часто пользуюсь услугами отделений именно сбера, но в этот раз понадобилось и был приятно удивлен качеством работы и вежливостью сотрудников.
1
Александр Д
Level 11 Local Expert
January 28, 2023
Внимательный квалифицированный персонал, планировка удобная как для быстрого решения вопросов, так и для длительных бесед.
Anna D.
Level 5 Local Expert
February 9, 2023
просто какаято "№%:%№; , это отделение работает 2 дня в неделю!!! в рабочие дни с 10 до 7 >< и имеет наглость предлагать услуги логистики . теперь чтобы забрать свою посылку из постамата нужно ждать 5 дней и как-то еще успеть до 7 вечера с работы туда попасть!!! почему нельзя постамат установить в холле непонятно! жесть, никогда больше со сбером не буду связываться.
Татьяна
Level 15 Local Expert
December 4, 2022
Есть очень некомпетентный специалист, зовут Татьяна, дважды с ней столкнулась, не понимаю, как можно держать такого человека на работе...в общем обслуживание хорошее, остальной коллектив компенсировал казус, но осадок остался
147504 Канашина
Level 11 Local Expert
April 15, 2022
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Не удобные часы работы офиса. В выходные не работает. Есть три банкомата, работают круглосуточно. Удобно расположен.
Elena Koroshchenko
Level 9 Local Expert
December 24, 2022
Предельно вежливый персонал, все сотрудники без исключения - профессионалы высокого класса. Время ожидания в час пик допустимое, в другие часы стремится к нулю.
Люся
Level 5 Local Expert
January 24, 2022
Не красна изба углами, как говорится:) а красна... персоналом.
Второй раз попадаю на сотрудницу в 1м окне и все мимо кассы. Первый раз попросила разменять 5тыщ, она мне сказала пишите заявление на .. На что? На размен? В самом деле? Теперь чтоб разбить пятак, нужно писать заявление?
Второй раз, 200долларов, пришла поменять.. хрустящих, без единого пятнышка, не замятых, не сломанных, она мне говорит-неликвид, одна купюра светится какими то пятнышками, предлагаю 5%от стоимости купюры-383 рубля! Что??? От 7680 рублей??? вы в своем уме???что за кидалово?
В банкомате Альфа-банка, купюра ушла на ура, упав на счет рублями и даже не вызвав сомнения у аппарата...
Уважаемое руководство филиала присмотритесь к вашей сотруднице, 24.01 в 17 часов работала в 1м окне,по моему с ней что то не то.
Благодарю.
4
Юлия Ч.
Level 8 Local Expert
November 8, 2022
Удивительно,но все сбербанки сейчас в лёгкой доступности для мошенников.Вот таким образом произведен ремонт ,что хочешь,не хочешь а слушаешь клиента,который общается с оператором.Слышишь какая сумма на счету у него,сколько берет и т.д.
Почему все отделения переоборудованы так,что ,разговаривая с оператором банка ты ощущаешь свою незащищенность?
Кто мог такое придумать?
Да и операторы тоже не защищены не только клиент.
Зачем это сделано,может кто-то об,яснит?
zharinov_andrey
Level 14 Local Expert
May 22, 2022
Свежее и современное отделение банка после очередного ремонта. Приветливые сотрудники. Есть подъемник для инвалидов. Отдельное помещение с банкоматами для оплаты и выдачи денег.
1
татьяна голубева
Level 3 Local Expert
December 7, 2022
`~ хожу в этот офис оч давно, - пожаловаться НЕ НА ЧТО(!).
Штат сотрудников любой смены('операционисты, менеджер - консультант, кассир) РАБОТУ СВОЮ ЗНАЮТ(!).
ХВАЛЮ!
Амина Чижко
Level 3 Local Expert
October 23, 2022
Обращалась несколько раз. Всё доходчиво объясняют, вежливые, приветливые!
Кирилл Кузьянц
Level 6 Local Expert
July 4, 2022
Отделения у сбербанка стандартные, все удобно. Забирал карту, все вежливо быстро, толково.
1
Андрей Гималов
Level 12 Local Expert
July 21, 2021
Удобное расположение рядом с жилыми домами. Круглосуточно работают терминалы. Недавно сделали перепланировку. Тем самым улучшили дизайн и удобно стало посетителям.
3
Мария Немашкалова
Level 8 Local Expert
May 17, 2022
Отличное отделение. Даже когда много народа и нужно сидеть в очереди это компенсируется быстрым обслуживанием и вежливостью
Хороший Сбербанк, качественное обслуживание, рядом с домом, часто там бываю, совершить оплату, поменять карту, получить консультацию
2
Татьянка К.
Level 14 Local Expert
July 31, 2022
Хорошее обслуживание, без очередей, очень внимательный и приветливый персонал
Александра Насибулина
Level 6 Local Expert
November 16, 2022
Быстрое обслуживание, отзывчивый персонал. Находится достаточно близко, удобно добираться.
Игорь Исаев
Level 30 Local Expert
December 10, 2021
Маленький и тесный. Когда пенсионеры приходят за пенсией, сразу все, то яблоку упасть негде....Хорошо что сделалииотделью зону для банкоматов, но....их только два иик ним всегда очередь.....
1
Евгения А.
Level 6 Local Expert
May 8, 2021
Доброжелательный персонал. Быстрое обслуживание клиентов. Очередей практически не бывает. Чисто и аккуратно.
6
Галина Конюхова
Level 12 Local Expert
February 21, 2023
Увезли банкоматы из зоны круглосуточного обслуживания 17.02.23
1
Мария Щурова
Level 9 Local Expert
May 28, 2021
Нареканий по общению с персоналом, обмену валюты, оплаты счетов не возникало. Ребят, ну это сбербанк, поэтому 4, для банка это предел моей лояльности.
Пссс, ребят, мне кажется они увидели, что я была в банке и 2 дня мне кредит потом впаривали по телефону.)))))
4
Ксения Е.
Level 9 Local Expert
October 23, 2022
Вежливые сотрудники, очень быстро обслужили.
1
Leeren
Level 9 Local Expert
October 27, 2021
Маленькое приятное отделение. Практически все услуги представлены. Приятный персонал.
3
1
Bachurin Andrey
Level 12 Local Expert
August 25, 2021
Девушки работают - молодцы. С удовольствием помогают. Быстро и позитивно.
3
Александр Карманов
Level 11 Local Expert
August 2, 2021
Обычное отделение с убогим графиком работы. В субботу и воскресенье не работают. В обычный день до 19.
На кого рассчитано, на детей и пенсионеров?
3
1
Михаил Черный
Level 11 Local Expert
November 14, 2022
Быстро, оперативно, мало народу
екатерина с.
Level 6 Local Expert
February 17, 2020
Была недавно.сделали ремонт, стало уютно, быстрое обслуживание и грамотные специалисты. Всегда с уловольствием хожу только сюда
9
1
Павел мяздриков
Level 5 Local Expert
August 9, 2021
Хороший сбербанк,удобный для многих людей района и работает хорошо, грамотные специалисты.
3
Алексадр О.
Level 8 Local Expert
November 2, 2021
То же! Быстро и качественно. Работа консультантов безукоризнена!
2
1
Елена П.
Level 4 Local Expert
October 18, 2021
Хорошее обслуживание. Хорошо организованный персонал.
3
2
Владимир Р
Level 11 Local Expert
January 2, 2023
Доброжелательные сотрудники
Сергей Петров
Level 8 Local Expert
August 11, 2021
Близко от дома, даже дедушка с больными ногами добирается довольно быстро 😅
3
Николай В.
Level 15 Local Expert
August 27, 2021
Банк как банк. Только Машеньки звонят на телефон.кредиты впаривают то смс то звонками замучили.
4
Оксана Зорина
Level 18 Local Expert
July 22, 2020
Культурный персонал, после ремонта стало современно. Вопросы решаются довольно быстро👌
5
Татьяна Я.
Level 9 Local Expert
September 5, 2020
Удобно расположенный банк, вежливый персонал, круглосуточно работающие терминалы.
6
Оксана
Level 14 Local Expert
August 7, 2019
График работы изменился - теперь об работают с 10... Не удобно...и банкомат уличный не работает уже почти два года.... В итоге в шаговой доступности нет банкомата 24ч. Очень неудобно. Непонятно, в чем сложность....
4
Алексей
Level 11 Local Expert
February 18, 2020
Обычное отделение сбера. Стандартные услуги и операции. Для жителей дома в котором он находится удобно. В остальном ничего особенного.
8
1
Лишик Веселая
Level 12 Local Expert
September 30, 2019
Постоянно невероятные очереди. Банкомат на улице вообще никогда не работает. А в последнее время,там вообще невозможно было находиться..этот зловонный запах..что то там у них с канализацией случилось,или с чем то еще.....в общем бедные работники. Надеюсь,после его ремонта у них все нормализуется!
7
1
Евгений Зудин
Level 13 Local Expert
July 25, 2022
Хороший новый офис сбера
Александр Рылов
Level 6 Local Expert
April 17, 2020
Лучший банк по сравнению с другими всегда хоршее и рамотноое обслуживание и безотказная помощь
6
Виктор Кошилов
Level 15 Local Expert
September 2, 2021
кошмар, принёс деньги из копилки мелочь, а банк берёт проценты за то что считают!
3
Владимир Б.
Level 13 Local Expert
August 20, 2019
Был недавно, чтобы снять денег в банкомате. Без проблем! Ни очередей, ни технических проблем! Тишь и благодать! Жаль личных средств всё меньше, а проблем всё больше, но это уже личное, от банка не зависит :)
7
Артём Логинов
Level 11 Local Expert
April 24, 2021
Сходил, всё работает, но курс обменника выгоднее не здесь