Пришёл сюда 25 декабря 2023 г., электронная очередь не работала, но народу было мало. Оператор Ольга мне очень быстро помогла получить выписку со счёта, которую я долго ждал в другом отделении. Ещё помогла оформить страховку. Всё делала очень приветливо и дружелюбно. Ушёл в хорошем настроение и с благодарностью в душе. Добавление 3 августа 2024. Оформлял счёт с помощью оператора Елены. Очень любезно и профессионально. Большое спасибо!
1
Игорь Сергеевич
Level 14 Local Expert
August 29, 2024
Отвратительное место. Филиал не справляется с наплывом населения. Даже не особо спешат. Из 11 рабочих мест сидит 6 операторов, 1 играет в телефоне, вторая "спит в одном ботинке". Итого 4 операциониста. И это обслуживание??? В очереди из 10 человек время ожидания более часа. Консультанта не одного. Если многие в отпуске из сотрудников, то как тогда составляются графики отпусков, что на конец месяца такая катастрофа!
4
1
Эйо Мэва
Level 8 Local Expert
October 23, 2024
Моему возмущению нет предела! Моя бабушка, 75+ лет пришла 22.10.2024 с просьбой чтобы ей отключили автоплатеж. Некая женщина, сотрудница сбербанка просто отшила пожилого человека. Это Ваша работа помогать людям и объяснять как работать с Вашим приложением, а не посылать пенсионеров самим разбираться. Я конечно сделаю эту работу за Вас и приеду к ней с другого конца города. Но это не то что не клиентоориентированно, а самый настоящий бардак.