Хороший сбербанк, в помещении чисто, вежливый персонал, быстро помогают решить все вопросы,так как не раз обращалась,находится близко от дома, единственный недостаток,он один на 2 микрорайона и посёлок,есть правда ещё, но уже далековато.
1
Инкогнито 5443
Level 7 Local Expert
February 21
К сожалению, остался единственный офис СберБанка во многотысячном микрорайоне (пос.Комсомольский и 7 микрорайон). Сотрудники очень стараются, многие добросовестно и ответственно подходят к обслуживанию посетителей, доброжелательные, вежливые и вполне грамонтые. Банк работает без выходных, что тоже важно, т.к. имею возможность приходить только в выходные. Но очень большая очередь, как правило, всегда.
3
Ольга Кузина
Level 3 Local Expert
July 4
Из минусов -долго приходиться ждать своей очереди,в среднем 20-40минут
Из плюсов: в помещении есть кондиционеры.
Из огромных плюсов-тактичный,доходчиво объясняющий персонал!!Так держать!!!
2
марина Бунтова
Level 7 Local Expert
July 19
Обращение 19.07.2024.
Помощи в зале сотрудников для выбора талонов нет. Обратиться не к кому, куда не подойди - ответ это не я.
Безобразное отношение в окне 1 - к клиентам и к сотрудникам, коллегам. Тон нравоучения, а не помощи. На весь зал кричит, что 19 числа каждого месяца не приходите, потому что все идут за пенсиями. Тем самым оскорбив пенсионеров и всех остальных клиентов.
Как савраска бегает по всем окнам, а своих с буквой Д не приглашает.
Так, если вы обучаете сотруднтков, или вы руководитель, то не надо сидеть в окнах на обслуживание. А грамотно и безэмоционально руководите.
Время ожидания 1 час, за это время этим сотрудником было приглашено 2 талона.
1
Smirnovaaa
Level 5 Local Expert
September 9
Ужасное отделение Сбербанка, наверное, самое ужасное, где пришлось побывать.
Сотрудников мало, окна работают не все, очереди настолько огромное, что стоять приходится по 2 часа.
Обращались в отделение в начале сентября, простояли в очереди 2 часа, чтобы получить карту.
Сотрудники на вопросы не отвечают, им некогда. Но должно же быть элементарное уважение к клиентам!
Евгений Яковлевич Макеев
Level 9 Local Expert
March 12
Прекрасное отделение, персонал грамотный, к посетителям относится с пониманием, всегда помогут, подскажут. Особо хочется поблагодарить одну сотрудницу но не знаю как зовут, поэтому огромное спасибо всем...
1
анастасия Большакова
Level 9 Local Expert
November 9, 2023
Хороший банк, вежливый персонал. Больше 10 окошек, все окна работают.
Много банкоматов в самом здании, которые работают круглосуточно.
Есть сотрудник который помогает быстро решить вопрос даже без талончика .
Есть пункты выдачи сбермаркета
2
Инкогнито 4471
Level 5 Local Expert
July 18
Менеджеры объясняют информацию подробно и доступно.Очередь на момент моего посещения состояла из двух человек,но благодаря введенной системе по сортированию очереди все прошло быстро.
2
Инкогнито 0151
Level 3 Local Expert
April 19
Самый хороший, вежливый и грамотный персонал, решают любую проблему. Да, очереди бывают долгие, но это скорее от того, что он один на весь район остался.
1
Алексей
Level 4 Local Expert
July 14
Отличное , удобное в шаговой доступности для меня отделение Сбера. Хороший персонал.
1
Iuan Medni
Level 12 Local Expert
February 10
Это офис рядом с моим домом когда прихожу туда там удобные Зона для ожидания с мягкими диванами много терминалов И самое главное персонал банка всегда подскажет если возникают проблемы
игорь токарев
Level 8 Local Expert
June 3
Большое отделение сбера, операторы адекватные, всегда подскажут. Чисто. Рядом с домом.
4
Константин Новиков
Level 9 Local Expert
July 29
Огромная очередь. Вызывают только одну и туже букву, как будто другие клиенты не клиенты, а так погулять пришли. Больше половины рабочих мест пустуют. И так каждый день. Получить карту не могу больше недели. Так как сидеть в офисе по 2 часа нет времени.
Елена К.
Level 10 Local Expert
March 9, 2023
Как и все банки, этот снабжён талонной системой обслуживания, что ускоряет процесс обслуживания клиентов, персонал (на мой взгляд) очень грамотный, вежливые специалисты, операторы в зале понравились, грамотные , вежливые и терпеливые, помогают всем, кто обращается, зал просторный, чистый, не наблюдала суеты, доброжелательная, рабочая обстановка, с каким-либо хамством или грубостью со стороны сотрудников банка не сталкивалась ни разу, больше возмущаются непонятливые клиенты, много банкоматов. Мне нравится этот банк.
5
2
Ирина Пешкова
Level 8 Local Expert
February 2
Посещаю данную сберкассу довольно часто, очередь по электронным билетам движется довольно быстро. В зале с банкоматами есть сотрудник, готовый помочь при затруднениях с операциями.
Nicole Richard
Level 6 Local Expert
March 25
Вежливый персонал, чисто, обслуживание хорошее, а вот время ожидания долгое … не понятно как распределяются талоны, иногда бывает что человек, взявший талон позже идет вперед тебя к одному и тому же специалисту
4
Вера Герасимова
Level 14 Local Expert
January 28
Спасибо сотрудникам за их работу и внимание к клиентам. За информацию и разъяснение сложных моментов. Уютно, чисто, доброжелательно.
Дороги
Level 8 Local Expert
April 16
Очень не нравится, что вечером там собирается молодёжь и маргиналы. Стараюсь одна туда не заходить. А в общем неплохой персонал.
Наталия Илясова
Level 10 Local Expert
October 9, 2023
Ужасное место!!!! Две сестры работают в Сбере, поэтому я знаю требования по качеству обслуживания. Ни одно из них здесь не соблюдаются. Молчу про вечные очереди.... Ладно. Я уже знаю, что надо прям выбрать день, чтобы посетить это волшебное место. Пришла. Выстояла очередь. Задаю вопрос. А мне говорят, что только заместитель руководителя может мне помочь, но его нет сегодня. Будет послезавтра. Ладно. Ломаю все свои планы. Иду послезавтра. А тут - здрасьте!!!! Зам руководителя некомпетентен в этом вопросе абсолютно!!!! Я начинаю ее консультировать!!!! Потому что за два дня уже изучила вопрос в интернете. А она смеется и говорит, что вопросы о пенсии ее не коснутся никогда!! Я говорю, что уже коснулись. Она не понимает, каким образом. Так клиент консультацию просит. Опять смех. А я не в игрушки пришла играть. Финансовые вопросы решать. Почему я, как клиент, должна знать то, что должен мне объяснить сотрудник банка? И так каждый раз в этом филиале. Может, уже надо найти грамотных сотрудников?
3
2
Инна Иванова
Level 5 Local Expert
June 7
Все удобно, рядом с домом. К клиентам очень доброжелательны.
3
елена серегина
Level 9 Local Expert
July 8
Банк чистый, вежливые сотрудники. Один только недостаток, очень большие очереди.
Леон Сало
Level 6 Local Expert
September 22, 2023
В филиале на ул.70 лет Октября обманывают пенсионеров:при выдаче новой пластиковой карты взамен утеряной пенсионной, обманом заставили меня открыть валютный счет с доходностью 0%вместо пенсионного 3,5%.В итоге пенсия на карту не поступала и ее обслуживание стало платным,проценты не начислялись.4 раза обращалась в данный
филиал чтобы оформили перевод на карту,как было раньше.И всегда сотрудники и в том числе заведующая обманывали меня под разными предлогами и обещаниями.В итоге пенсию за сентябрь 2023 я не смогла получить в сбербанке по их вине,но счет валютный закрыли позже только после получасовых бесполезных разбирательств моих с зав.филиалом.Сейчас вынуждена переоформлять получение пенсии в пенсионном фонде.
2
3
Елена Панова
Level 11 Local Expert
June 22, 2023
Не нравится их система обслуживания.
Приходишь берешь талон и сидишь, сидишь,сидишь, а те кто пришел позже тебя, уже давно обслужились и ушли. По моим наблюдениям, те кто им интересен( бабули с платежами или кредитники какие нибудь) идут в первых рядах. А те кому получить например выписку,иди закрыть счёт сидят и сидят. Я могла бы подумать что у нас разные окна, но нет. Я иду в те же окна со своим вопросом, что и бабули с платежами.
Если создали электронную очередь,то и вызывайте в той же последовательности, как и выдавались талоны.
3
Инкогнито 9962
Level 6 Local Expert
November 19, 2023
Уже не раз писала про это отделение. Отзывы всегда негативные. Мой опыт общения описать можно только в длинном отзыве. Ни разу!!!! Ни разу с первой попытки ни один вопрос не решался. Приходится ходить несколько раз, чтобы добиться решения своего вопроса. Видимо, у Грефа кризис кадров)) Хочется, чтобы какая-нибудь организация заказала проверку данной организации на предмет компетенции сотрудников. А так что??!! Хожу и консультирую девочек, что и как надо сделать😂😂
2
Мария Целищева
Level 9 Local Expert
July 27, 2023
Персонал вежливый,отзывчивый.Всегда очень большое количество людей,но обычно твоя очередь подходит быстро.Банк обладает большим залом самообслуживания включающая в себя большое количество терминалов.
2
2
Денис Герасимов
Level 6 Local Expert
September 22
Сбербанк хороший, всегда мне объясняли девчонки что и как, хорошее обслуживание
Юлия А
Level 16 Local Expert
July 22
Хорошее отделение, вежливые специалисты, много банкоматов.
Helen Helen
Level 9 Local Expert
January 8, 2023
Часто захожу в данный филиал снять наличные. Банкоматов много, очереди бывают редко. В операционном зале бывала редко, но впечатления хорошие, персонал вежливый. Однажды был спорный вопрос, девушка в окошке не могла помочь, тут же подключилась заведующая филиалом, вопрос решился быстро и хорошо, спасибо ей. В опер. зале часто бывают длинные очереди.
1
Андрей Благин
Level 5 Local Expert
December 9, 2023
Обслуживание, персонал, отношение к клиентам, время ожидание почти нулевое кракозябра отличная, Всё супер! Отличное расположение
2
1
А. р.
Level 8 Local Expert
April 1
Банкоматов много, они работают круглосуточно. Есть и зал обслуживания клиентов
4
Надежда Тискина
Level 6 Local Expert
December 1, 2023
Ну а как без него!!! Он у нас на весь микрорайон один. Персонал хороший, всегда помогут. Тем более ни все пристарелые люди разбираються по оплате каких либо платежей. Персонал всегда по может.
3
Катерина
Level 6 Local Expert
November 21, 2023
Удобно рядом с домом,всегда чисто . Очередь в кассу быстрая ,помощь качественная по продуктам
3
наталья
Level 10 Local Expert
September 20, 2022
По месту расположения находится очень удобно, в этот сбербанк хожу часто, что мне не нравится:1) в зале, где находятся банкоматы, нет сотрудника банка, в случае какого либо вопроса, обратиться не кому. 2)долго приходится ждать своей очереди, не смотря на то, что народу мало.3)обращалась по вопросу, откуда пришли деньги, мне сказали:плохо, что перечисление было сегодня, а когда всё же нашли, то расшифровать не смогли, искали кто может расшифровать. Но есть и хорошая сторона, всегда чисто, уютно
3
Николай Иванов
Level 11 Local Expert
February 12
Самое медленное обслуживание клиентов сбербанка которое посещал, вечно большие очереди. Единственный плюс,что много банкоматов в этом месте,можно снять и положить деньги круглосуточно.
1
1
людмила
Level 4 Local Expert
December 18, 2022
Хочу выразить свою благодарность за обслуживание сотруднику банка Клочковой Ольге.
Добрая, внимательная девушка.
Спокойно отвечала на все мои вопросы, помогла разобраться с бумагами и платежами
Ведь нам- старикам уже трудно всё осмыслить и разобраться
Это отделение мне нравится
Еще раз спасибо Оленьке и всех сотрудников поздравляю с
Наступающим Новым годом!!!
3
1
Андрей Аникин
Level 11 Local Expert
January 8
Не скажу про все отделение - недавно лишь имел опыт покупки сувенирной монеты. Скажу я вам, вышло крайне утомительно: то ли особенности работы конкретной сотрудницы, то ли ретроградный Меркурий - но час десять на одну монетку за 4000… перебор. Больше туда не поеду, пожалуй.
1
Владимир Михайлов
Level 13 Local Expert
November 17, 2022
Удачное расположение офиса Сбера, удобно для клиентов, комфортное помещение, обслуживание на достойном уровне, есть электронная очередь, которая создаёт дополнительно информированность для клиентов.
1
Мария Ларионова
Level 7 Local Expert
May 7, 2023
Обслуживание своевременное, без длительного ожидания. Персонал приветливый, улыбчивый и отзывчивый. К клиентам отношение доброжелательное, без хамства и грубостей.
Банкоматов достаточное количество, работают исправно.
4
1
Сергей донин
Level 6 Local Expert
January 3, 2023
В этом филиале можно решить любые вопросы исполняемые Сбербанком, умеренное количество окон персонала, работает консультант который подскажет к кому лучше обратиться, работает терминал с талонами для очереди, круглосуточно работают банкоматы как для оплаты так и для снятия внесения наличных.
3
1
Anton Anton
Level 7 Local Expert
March 5
Раньше, в вечернее время это был приют для бездомных людей. Снимать или положить деньги в помещении данного отделения была так себе процедура)
3
Инкогнито 0791
Level 3 Local Expert
April 21
Квалифицированные сотрудники участливые по возникающим вопросам
3
Ярослава Ширмаева
Level 5 Local Expert
March 1
Ужасные очереди, приходится ждать по полчаса минимум
Сотрудники хорошие, вежливые, но крайне не хватает одного отделения на такой большой микрорайон
4
1
Николай
Level 15 Local Expert
January 30
Отвратительный обмен валюты. Берут доллары только в идеальном состоянии. На вопрос - почему? Ответ один: санкции. Причём тут санкции и обмен валюты в Нижнем Новгороде - так и не понял.
2
Пп Мить
Level 6 Local Expert
June 19
отличный персонал, в зале и холе чисто
3
Елена Яшина
Level 7 Local Expert
March 14, 2023
Мне пока нравиться, быстро обслужили, со знанием дела помогли разобраться с моими вопросами, принялась по талону, никакой толкучки, всё культурно, выдержанно, спокойно, вежливо.
3
1
Наталия Кротова
Level 11 Local Expert
December 1, 2022
Отличное отделение сбербанка рядом с домом. Вежливый персонал. Банкоматы всегда работают и очереди практически нет. Время ожидания - достаточно быстро проходит очередь .
2
2
наталья сюбаева
Level 12 Local Expert
November 24, 2022
Расположение филиала более менее удобное, и пожалуй на этом всё.
После объединения с отделением Баренца стали огромные очереди, ( возможно просто оба обращения я так попадала)
Народу полный зал, духота, сидячие места заняты пожилыми людьми, приходилось оба раза стоять .
Ещё один минус -в зале нет консультанта, приходилось отвлекать работающих сотрудников .
3
Ростислав Абражеев
Level 10 Local Expert
July 28, 2023
Удобное для посетителей отделение. Много работающих окошек, есть где присесть, ожидая своей очереди. Внимательное, чуть формальное отношение к посетителям
1
Ольга Блинова
Level 7 Local Expert
November 23, 2023
Очень опытные работники банка.обращалась с разными вопросами всегда оказывали помощ.спасибо.
3
Екатерина Куликова
Level 6 Local Expert
December 17, 2023
Квалифицированные специалисты всегда находят ответ на вопрос и помогут разобраться при возникших сложностях