Ужасный персонал. Пришла забрать зарплатную карту, сотрудница начала вводить в заблуждение, и говорить, что обязательно к зарплатной карте выдается кредитная, это обязательно и для всех.
После пару моих настойчивых фраз о том, что мне не нужна кредитка, сотрудница вырвала у меня из рук свой планшет(давала, чтобы я согласие нажала) и сказала: я посмотрю, как вы через 5 лет придете ко мне за кредитом, а вам ничего не одобрят из за отсутствия кредитной истории,
Грубиянка, нагрубила, так еще и пыталась обманом втюхать кредитку, сказав, что она ОБЯЗАТЕЛЬНА.
Уважаемое руководство, обсудите с сотрудниками выполнение их продаж, чтобы это было в рамках разумного, а не переходило в агрессию.
Ужасные впечатления, нет больше желания обращаться в данный офис.
1
Иван Р.
Level 4 Local Expert
July 11
Самый отвратительное отделение сбербанка, в котором я когда либо был!
Первый раз, когда я пришел, чтобы сделать транш по кредиту, забыл паспорт. Когда я сел за стойку, отсидев длиннющую очередь, выяснилось, что я забыл паспорт, когда об этом узнала сотрудница, обслуживающая меня, она повернулась к коллегам и на все отделение сказала: «Посмотрите, пришел мальчик без паспорта, хочет провести транш по кредиту». Сказала в крайней степени насмешливо!
Пришел во второй раз, с той же просьбой (провести транш по кредиту), сначала сотрудники 10 минут спорили о том, как это сделать и можно ли это сделать в принципе. По итогу, меня гоняли от стойки к стойке и по итогу запросили у меня документы, которые ни в одном отделении Сбера у меня запрашивали при проведении точно такой же операции!
Отвратительный сервис и хамское отношение!
Нина В.
Level 16 Local Expert
September 21
Нормальный Сбер, много диванов для посетителей. Народу бывает очень много, но обслуживают быстро. Персонал адекватный.