Sberbank

Rating 4.4
1063 ratings
Rate this place

283 reviews

By default
Level 8 Local Expert
January 10
Удобное местоположение,много банкоматов,работники всегда готовы помочь при обращении,всегда чисто,хороший коллектив,возникали вопросы,но быстро были решены, советую и рекомендую
1
Level 2 Local Expert
August 27, 2024
В данном офисе приятно, уютно и чисто. Сотрудники банка очень приветливы. В особенности хочется отметить заместителя руководителя Биленко Златомиру. Очень квалифицированный сотрудник. Помогла решить проблему. Спасибо большое. Приятно, когда с вами по-человески обращаются.
5
Level 30 Local Expert
November 16, 2024
Мне понравилось это отделение Сбера качеством обслуживания. Оплачивал госпошлину по реквизитам. Из минусов - маленькая не удобная парковка прямо под светофор и оживленную дорогу. Лучше туда добираться пешком.
6
Level 2 Local Expert
September 4, 2024
Выражаю благодарность Биленко Златомире заместителю за чуткое отношение, профессиональный подход и решение сложных операций В прошлом году она мне очень помогла с перпводом в другую страну, и в этот раз нашла решение огромное спасибо за таких сотрудников! Переведите ее обратно в центральный офис на буденновском, без нее сотрудники не могут полноценно работать
3
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Искренне благодарю Арутюнян Наиру Эдиковну за профессионализм и внимательное отношение к пожилым людям. Хорошо, что в Сбере такие сотрудники. Спасибо и удачи
4
Level 8 Local Expert
September 26, 2024
Пришла сегодня сделать биометрию, сотрудник при входе, не знала какую электронную очередь мне сделать, обратилась к "руководителю" офиса. Ей подсказали, она дала мне талон. Сижу ожидаю в "очереди " мой талон Т001, первая в очереди на биометрию за день!, выбит в 14.25. В 14.40, я обратилась к сотруднице, которая помогает возле постомата, она говорит секунду, уточню у "руководителя " Вижу их разговор, на котором понятно, что бедную девочку отсылают решить вопрос .Мне предложили поговорить с "руководителем" лично ,когда она пробегала мимо... На мой вопрос, сколько мне ждать биометрии, мне ответили, 20 минут. Я ответила, что 20 минут уже прошло. Мне ответили. Значит 40! Развернулась и ушла! P.s. Девочка которая сегодня стояла в помощь Вашим клиентам, самая добрая, и чуткая. Спасибо только ей.
4
Level 7 Local Expert
August 2, 2024
Вы меня извините, но за свои почти 40 лет я такого цирка еще не видела. Такое ощущение, что я попала не пойми куда. 10 человек бегает и внятно ничего объяснить или помочь не могут, мы получали карту 3 часа триииии!!!!! Нас перекидывали по 4 рабочим местам и каждая несла такой бред. Парень пришел попросил установить приложение на новом телефоне и тут барабанная дробь. Ему сказали, что нужно выпускать новую, потому, что старую карту нельзя перенести в новое приложение. А за одного мужчину они забыли он просто просидел больше часа в ожидании и сотрудница ему сказала «ой» это полный трЭш товарищи
4
1
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
Открылся после ремонта! Правда ни кто из клиентов не понял для чего делали ремонт в помещении, которое было в отличном состоянии. Видимо кто-то решил заработать на реконструкции, которая в конечном итоге не привела у улучшению обслуживания клиентов. Раньше, когда были стойки- барьеры между клиентами и операторами, клиентам было гораздо проще общаться с операторами, проще было набирать пин-коды для активации своих карт, да и самим операторам было проще проводить различные операции, например оформлять климунальные платежи . Сейчас каждую на квитанцию оператору надо положить тяжеленный новый сканер! За день клиенты банка приносят таких квитанций море, и представьте себе, что за день на всю эту кучу бумаг надо положить вышеназванный увесистый сканер. Теперь про сидячее место для клиента при его обслуживании. Вроде, на первый взгляд, всё правильно- пусть клиент себя чувствует комфортно. Но мест для сидения клиента всего одно, а если клиенты пришли вдвоём, то второму места за столом нет. На лицо дискриминация чистой воды! К тому же свет от потолочных светильников при наборе пин-кода падает под плохим углом и пенсионеру с плохим зрением очень трудно не сделать ошибку. И ещё один момент. Когда клиент получает деньги, на столе всём клиентам, ожидающим свою очередь, видна сумма. Где гарантия, что среди сидящих в зале нет злоумышленников. Подобная непродуманная систем а просто провоцирует на противоправные действия. Раньше, когда оператор сидя за стойкой, считал деньги, передавал клиенту, положив их в паспорт, подобного риска что кто-то сможет увидеть какую сумму снял со своего счета клиент не было. Одним словом стало во многом гораздо Хуже, чем было раньше!
4
1
Level 4 Local Expert
November 16, 2024
Пришли по вопросу вклада 16.11.2024 в 12:45 поучили талончик В 013. Вклад не внесли. Устали ждать. В 14:40 ушли из отделения.
5
Level 14 Local Expert
August 9, 2024
Хорошее отделение банка. Мне ни разу не попались некомпитентные сотрудники, ни разу. Всегда дружелюбные, аккуратные и почтительные. Ещё хочу отметить один плюс - произвели ремонт, и ввели новую форму.
4
Level 10 Local Expert
November 20, 2023
Хороший банк, тепло, чисто, хоший персонал, вопрос решили очень быстро. Удобное расположение. Есть аппарат кофе. Удобные сиденья. Много банкоматов.
3
Level 8 Local Expert
August 18, 2023
Получала карту в этом отделении- все быстро, без очередей и волокиты. 18.082023 пришла открыть вклад- сотрудник встретил у входа и буквально за 5 минут помог выбрать подходящий вариант и открыть с помощью мобильного приложения. Никаких касс, подписывания тысячи бумажек и договоров мелким шрифтом в десятки страниц. Все прозрачно и понятно. Сбербанк приятно удивил. Пять баллов за обслуживание и внимание к клиенту. До этого пыталась открыть вклад в ВТБ-очень пожалела потраченного времени и нервов, Газпромбанк-не выбрала по причине просто огромнейших очередей в отделении.
3
1
Level 4 Local Expert
November 27, 2024
В данном офисе мне не смогли помочь в установке приложения, так как техника находится на ремонте.
4
Level 10 Local Expert
May 20, 2024
Как и во всех сберах по части банковских услуг все хорошо. Делал заказ на Сбер Мегамаркете, выбрал выдачу у консультанта, пришлось долго ждать этого самого консультанта, взял талон, а выдать просто некому, ждал минут 20.
4
Level 9 Local Expert
August 1, 2024
Не перестаю удивляться: у меня сложилось такое впечатление, что данны банк строит свои теминальные зоны доя людей без определённого места дитнльствм и справления ими в этих зонах естественных надобностей. Ужасно воняет и постоянно тусуются алкаши и бомжи
4
Level 6 Local Expert
January 12
В принципе, неплохое место, но в зале всегда очереди, люди стоят...
1
1
Level 2 Local Expert
August 22, 2024
Приятная обстановка красивые и отзывчивые девушки сотрудницы банка приятно было общаться!
3
Level 8 Local Expert
December 7, 2024
Отличное качество работы и обслуживания
3
Level 6 Local Expert
February 28, 2023
Работа администратора и других сотрудников оставляет желать лучшего, на первыпуск карты и разблокировку кабинета ушло порядка 2 часов нахождения в отделении, хотя первыпуск сделали довольно быстро. Долго ждал чтобы сотрудник напечатал заявление на разблокировку, потом когда задал вопрос администратору почему так долго происходит это, ответ был « я таким не занимаюсь, я не знаю почему так, ждите» В общем после часа ожидания в отделение для написания заявления, позвонил на горячую линию и начал напоминать о себе администратору, заявление приняла сам администратор за 10 минут и вопрос был решен. Добавлю что во время моего ожидания, изначально администратор не была занята другими людьми или какими либо рабочими моментами. Две звезды только за то что решили два моих вопроса.
6
3
Level 9 Local Expert
December 30, 2022
Удобно расположен. Рядом остановка. Для колясочников имеется пандус. Вежливый персонал. Очереди небольшие. Круглосуточные банкоматы. Помещение чистое.
5
2
Level 7 Local Expert
February 11, 2023
Персонал : приветлив, отзывчив, доброжелателен, Время ожидания минимальное ! Обслуживание на высшем уровне ! Удобное расположение ! Спасибо СБЕР ! 😉
6
2
Level 7 Local Expert
November 19, 2023
Классные консультанты,девчонки умнички, все делают быстро,и слаженно, огромное им спасибо!!!!!!!
4
Level 12 Local Expert
September 22, 2024
Обратились за помощью и нам помогли решить все наши вопросы. Спасибо большое.
3
Level 4 Local Expert
December 8, 2024
Нормально но бывает не работает один или два бонкомата
3
Level 28 Local Expert
September 2, 2023
В основном пользуюсь только банкоматами. Всего один раз общался с работниками. Всё было четко, вежливо и оперативно.
3
Level 16 Local Expert
May 15, 2022
Отличное обслуживание! Все грамотно и внимательные к клиентам. Грамотно и доступно объясняют все вопросы решаются. Очень удобно. Рядом с домом. В любое время можно снять , оплатить.
4
Level 4 Local Expert
August 15, 2023
Отвратительно сделали . Набрали новых сотрудников сказать , что они не компетентны это ни чего не сказать. Был прекрасный Сбербанк , а , что теперь , тихий ужас. В зале три клиента , уже 30 минут ждём когда вызовут . Ходят как сонные мухи, решить вопросы не могут , кроме как оплатить коммунальные услуги видно больше ни чего не умеют!
3
1
Level 11 Local Expert
January 10, 2024
Удобное расположение, рядом отделение с банкомптами очень удобно и быстро!
3
Level 5 Local Expert
January 22
Хороший банк,деньги можно положить и снять 24/7
1
1
Level 12 Local Expert
December 19, 2023
Пользуюсь в основном, банкоматами, которые работают чуть ли не круглосуточно. Всегда можно положить деньги на карту или снять наличные. Рядом с домом и работой 👍
3
Level 11 Local Expert
October 3, 2023
Руководитель внимательная и отзывчивая, доброжелательные сотрудники. Посещением осталась довольна!!!
4
Level 9 Local Expert
October 24, 2023
Просторный офис в удобном месте. Достаточное количество банкоматов и терминалов оплаты, в очередях долго ждать не приходится. Огорчает постоянное присутствие попрошаек у входа.
3
1
Level 9 Local Expert
February 25, 2024
Хороший вежливый персонал, все вопросы помогли решить. Мало парковочных мест.
3
Level 7 Local Expert
September 25, 2024
Чаще всего я посещаю этот сбербанк, мне там нравится, чувствую себя комфортно, и ближе к дому.
3
Level 6 Local Expert
December 11, 2024
Очень большие очереди....🤬😱😶😐😬
3
1
Level 8 Local Expert
March 7
Хорошее качество обслуживания
Level 7 Local Expert
September 17, 2023
При пополнении карты в банкомате 5 тыс руб. застряли и на счет не зачислены. При инкассации так и не нашли , так еще и выставили все якобы на карту на 5 тыс меньше изначально было положено. Ужасное отношение, 5 тыс это не 5 рублей
3
1
Level 3 Local Expert
May 23, 2024
Благодарю сотрудницу банка Полину (обращение 22.05.2024) за помощь с дефектной подпиской сбердивайс ⭐👍
4
Level 7 Local Expert
June 16, 2024
Быстрое и профессиональное обслуживание, близко от работы.
4
1
Level 13 Local Expert
September 24, 2023
С новым ремонтом, удобно, чисто, персонал очень терпеливый и доброжелательный
3
1
Level 4 Local Expert
February 13, 2024
Огромные очереди, консультантов нет. Руководитель на месте, но действий, чтобы ситуацию исправить, перераспределить очереди не предпринимает.
5
Level 10 Local Expert
February 28
Очень долго! Фактически работают три человека на весь офис! Ожидание в очереди больше часа! Почему так мало сотрудников на приеме !?
Level 7 Local Expert
April 30, 2023
Вежливые сотрудницы, самое раннее время начала работы из ближайших офисов, удобно зайти перед работой. Остался доволен и успел вовремя на работу.
3
Level 11 Local Expert
August 23, 2023
Оформляли ипотеку , это заняло 4 час , сильный стресс , заместитель начальника принимала, квалификации 0 , как таких берут на такие серьезные должности.Я помню устраивался 2020 году , так там такие требования что будто в правительство РФ устраиваешься.
3
1
Level 14 Local Expert
January 30, 2022
Много банкоматов, больший оперзал, достаточное количество работников- быстрое обслуживание и отсутствие очередей, хорошо организованная работа. Отопление расположено удобно, поэтому я постоянный клиент
3
1
Level 5 Local Expert
December 9, 2022
По организации работы это несомненно лучшее отделение СБ РФ в Ростове. Как руководителю Ольге Ивановне удается столько лет безнадрывно и спокойно совершенствовать методы работы отделения, наверное только ей и известно
5
1
Level 5 Local Expert
November 3, 2023
50 минут из окна в око в поисках администратора, никто ничего не знает никакой ответственности за действия, хотелось бы компетентных сотрудников
3
1
Level 4 Local Expert
October 10, 2023
Щас стал ещё лучше и ближе к людям кассиры. Но что будут делать если опять кавид начнется прейдеться переделывать всё заново или все будут в масках
3
1
Level 5 Local Expert
August 31, 2023
Клоуны!!! Заказывала небольшую сумму!!! При чем сказали закажете, придете и вам выдадут!! На самом деле, там целая клоунада!!! Реально снять свои деньги невозможно, лучше никогда не связываться с этим чудобанком
3
1
Level 9 Local Expert
July 4, 2023
Здравствуйте, Вроде стандартно. Несколько терминалов банка на выдачу, приёмку и оплату. Офис с различными кабинетами. Как всегда с очередью, но куда без неё.
5
1