Офис хороший. Чисто удобно. Обслуживание хорошее. Все очень достойно. Лучше многих заграничных банков. Главная проблема Сбербанка , На мой взгляд , в том, что дают мизерные проценты на вклады в рублях. в рекламе часто очень привлекательные условия, как садишься и разбираешься со специалистом в банке чтобы открыть вклад выясняется, что все совершенно иначе. Особы условия действует несколько месяцев и условия по снятию и пополнение очень жёсткие. Для обмена валюты, которая находится на счёту нужно приезжать обязательно самому в банк. Невозможно онлайн менять валюту на валютной бирже. Сервисы Сбербанка типа дом клик и Сбер бокс оставляет желать лучшего как все что предоставляется Сбербанком. Покупая Сбер бокс ты покупаеш за свои деньги бесконечную рекламу от Сбербанка, который он продает своим контрагентам. За то чтобы снизить количество рекламы ты должен заплатить деньги. То есть заплатив деньги за приставку порядка 5000 руб. ты должен ещё заплатить деньги за то чтобы тебя не заваливали через каждые 5 минут огромным объемом рекламы бесконечно. за все остальные сервисы фильмы и прочее нужно платить отдельно. Домклик такая же история. Я заплатил продвижения своей рекламы на неделю и каждый раз когда просматривала свое объявление для контроля вместо моего объявления всплывала реклама которую продает Сбербанк своим контрагентам. То есть я заплатил деньги за продажу своей квартиры а Сбербанк вместо того чтобы показывать детали моей квартиры каждый раз показывал рекламу других объектов исключительно новостроек. Кстати я заснял это всё на видео и при случае отправлю в Роспотребнадзор.
4
2
Иза Сталина
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Я много лет пользуюсь услугами Сбербанка на улице Бакулева (живу рядом), всегда встречаю очень уважительное отношение ко всем посетителям.Особенно хочу поблагодарить Юлю Михееву, которая помогла мне решить трудную проблему, связанную с оформлением документов.Очень внимательно и доброжелательно меня выслушала и нашла выход для решения моей проблемы и сама ее решила.Спасибо ей большое.
3
света к.
Level 3 Local Expert
November 19, 2024
Хотела бы выразить огромную признательность своему персональному менеджеру Давиду Агабабаеву за высокий профессионализм, заботу и внимание, которые я ощущая при каждой встрече. Все вопросы решаются быстро и четко. Обслуживаться у такого специалиста одно удовольствие.
3
Виктория Безрукова
Level 5 Local Expert
January 31
Писала уже про это отделение банка. Что касается персонала, то ничего плохого сказать не могу, все вежливые, всегда помогут по вашим вопросам. Но вот, что касается внешнего вида, просто ужас. Каждую весну проводят строительные работы отвратительного качества. Не знаю, где находят таких непрофессиональных людей, но уже через месяц после ремонта все снова отваливается, по ступенькам опасно ходить.
Анна Александровна
Level 10 Local Expert
February 1
Данный филиал является местом постоянного нахождения пенсионеров всех возрастов всего нашего микрорайона ,поэтому скорость обслуживания не может быть выше средней, но персонал старается, как может. Бабушки получают пенсию наличными, далее идут класть деньги в банкомат итд, масса финансовых операций ,о которых я даже раньше не знала)))
Дарья Л.
Level 2 Local Expert
October 24, 2024
Добрый вечер, пришла сегодня в отделение банка на Академика Бакулева д. 2, в 16.43 взяла талон в электронную очередь для получения оформленной детской карты через приложение, пришло уведомление о её готовности 23.10.2024, пришли на день позже 24.10.2024 на всякий случай решили подождать день, в итоге отсидев до 17.20 нас приняли ( на минутку я беременная это не возможно не заметить, так же была с ребенком в добавок) внимание никто не обращал в плане того что были свободные окна, все просто сидели или ходили по своим делам, ладно нас наконец-то пригласили, мы сели предоставили все документы, после всего нам говорят "а вы знаете, произошел какой-то инцидент в сети Сбербанка и карту детскую отдать Вам не можем", при этом её колега за соседним окном говорит, я сегодня выдавала. Нас же просто без объяснения и сославшись на проблему сказали все выдать не можем приходите после 27.10.2024, ни бонального извините, ничего не было сказано, поведение сотрудницы отвратительное, а так же вопрос к банку и приложению почему нет никакой информации об этом...!!!!!
2
Денис У
Level 4 Local Expert
December 27, 2024
Наихудшее отношение к клиенту, это пошлый век, жесть. Пришёл чтобы закрыть и погасить кредитную карту, т. к. в приложении срок её действия закончился. После взятия талона и долгого ожидания сотрудник сказала что не знает как принять платёж и отправила в другое окно, там опять долгое ожидание... И ответ сотрудника что не может принять платёж, т. к. нет действующей карты, несите наличные и карты других банков не принимаются!!! Пришлось идти в банкомат, снимать с комиссией, а потом опять брать талон и ждать. Сотрудник сказала: почему я не спросил, даже не думал что такое может быть! Информаци "0". После оплаты наличкой, объявили что поступление средств в течение 10 дней. И отношение было непосредственное!
PS: Рядом слышал как облизывали гражданку бравшую кредит.
Нет компетенции в банке!
Enrico Targa
Level 2 Local Expert
November 5, 2024
Доброе утро, я итальянец и недавно открыл счет «Сверба», с меня также сняли 30 евро за нежелательную медицинскую страховку и при открытии договора мне сказали, что эти 3000 рублей нужны для открытия счета, а не для медицинскую страховку, которую мой работодатель активировал для меня некоторое время назад. Будьте осторожны, особенно если вы иностранец или неопытны. Открытие счета бесплатно.
2
1
Роман Золотарев
Level 9 Local Expert
February 19
Отделение работает по европейским стандартам)))) у них, наверное, и сиеста после обеда есть ))))) Жена зашла в обменник в 19:08, обменник уже закрыт, "мы уже год работаем так: ну и что что раньше работали до 20:00, теперь вот так; ну и что что не успеваете в будние дни - приходите в выходные"
1
Юрий Черноскутов
Level 5 Local Expert
December 28, 2024
Для меня всё хорошо иногда конечно бывают очереди когда приходит оплата услуг,но это не критично.Правда не большой минус,не стало консультанта в зале.
Александр Ляшев
Level 4 Local Expert
March 5
Прекрасный коллектив работает в этом офисе. Особая благодарность за внимательное отношение к клиентам руководителя Бараникови Ларисе Алексеевне
МК
Level 4 Local Expert
November 22, 2024
Отвратительное обслуживание. 22 ноября с 17:20 до 18:00 работало 2 окна, все остальные прятались где-то. Когда уже количество людей было на пике, решили подключиться и другие сотрудники. Ожидание 40 минут в очереди, это, конечно, прекрасно!
Никому не советую пользоваться данным отделением.
Ирина Симакова
Level 3 Local Expert
February 10
Безобразие какое-то.
Приложение уже который день пишет, что надо забрать готовую карту. В офисе 20 минут прождала очередь, но никто из трёх работников, занимающимися картами, не освободился. На вопрос сколько ещё ждать, ответили, что они не знают.
Dr. Mihran
Level 19 Local Expert
October 8, 2024
Для кого работает этот филиал? Режим работы с 9.00 по 19.00. Наконец приехал 8-го октября, чтобы забрать карточку, однако банк был закрыт с объявлением "закрыто до 14.00". Как это понять? Что это за оптимизация и для кого?
Машка Козьеножкина
Level 10 Local Expert
October 20, 2024
Долгое обслуживание, оператор все время советовалась с коллегами, как надо сделать, требовалась для обслуживания какая то электронная карта, которая была у многих, но не у моего оператора.
1
вера в.
Level 2 Local Expert
March 6
За очень внимательное отношение ко мне,Виноградовой В С, прошу поощрить Саманба Саиду и Михееву Юлию!!!Всех женщин с 8 марта!Счастья,любви и мира!
Ekaterina T.
Level 7 Local Expert
December 23, 2024
Отвратительное отношение к клиентам! Пришла установить приложение, ждала в очереди почти 40 минут, чтобы подойти к окну и услышать, что вот именно сегодня приложение мне не могут установить! Почему сразу не предупредить!??? Повесить объявление? Что за совковское отношение ко времени других! Фу!
в
Level 3 Local Expert
June 29, 2024
Выражаю благодарность сотруднице отделения на Бакулева Саиде (к сожалению, не знаю фамилию). Это единственный отзывчивый и доброжелательный человек в отделении, который помог решить проблему 84-летней маломобильной пенсионерки с получением пенсии (кстати, проблема возникла из-за самого же Сбербанка после обновления программы). Желаю Саиде всех благ!
1
1
Анна Ситни
Level 3 Local Expert
April 25, 2024
Очень довольны обслуживанием и работой со старшим клиентском менеджером Давидом. Все четко, по делу, быстро. Были предложены интересные опции по вкладам и инвестициям. Спасибо большое.
2
1
Никита Ненадышин
Level 7 Local Expert
August 13, 2024
Обходите это отделение стороной! Или закладывайте на ожидание 40-60 минут. Это отделение ближайшее к моему дому, был тут несколько раз, поэтому знаю, о чем говорю. Сегодня банально пытался забрать кредитную карту, но, просидев 20 минут, ушел. Окошек очень много, а вот специалистов явно не хватает. Причем тот специалист, который по всей видимости отвечал за мой вопрос – сидел и просто трепался с клиентом, отвечая на одни и те же вопросы много раз. Короче говоря, сегодня я достиг точки кипения и написал этот отзыв. Спасибо за внимание.
1
3
Николай Модин
Level 8 Local Expert
September 25, 2024
Самое интеллигентное обслуживание, никогда нет очереди, очень чисто и приятно!
екатерина г.
Level 2 Local Expert
February 2, 2024
Хочу выразить огромную признательность Бараникови Л.А. за профессионализм, внимательность, отзывчивость, доброжелательность, оперативное решение возникшей проблемы.
С уважением, клиент Сбербанка
2
1
Николай Сидоров
Level 10 Local Expert
June 2, 2024
Отличное отделение. Очередей практически не бывает. Обслуживают быстро и с улыбкой) Всегда подскажут если есть вопросы.
Овчарова Наталья
Level 5 Local Expert
January 18
Небольшой сбербанк,требующий ремонта.Специалисты хорошие.Но постоянно все зависало.Пришлось больше потратить времени
алекс кур
Level 8 Local Expert
September 10, 2024
Самый лучший и удобный сбербанк у дома, самые отзывчивый сотрудники. А в Премьере - лучшие в мире 👍
Миша Шариков
Level 7 Local Expert
August 22, 2024
Хорошее обслуживание, всегда подскажут и расскажут. Если непонятно - то объяснят! Персонал всегда вежливый, несмотря на то, что приходится работать с пожилыми клиентами
Семья Ребровых
Level 3 Local Expert
July 28, 2023
Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения Сбербанка, особенно - Шургиной Алёне за помощь в оформлении документов! Быстро, четко и доброжелательно работают сотрудники данного отделения!
3
Nika ST
Level 5 Local Expert
December 22, 2024
Хотели снять наличные, но, видимо, в связи с последними событиями стали закрывать помещения с банкоматами
Azim Juraev
Level 5 Local Expert
August 24, 2024
Посещаю этот банк уже несколько раз и всем доволен все чисто и обслуживание на высоте)))
Андрей Степанов
Level 4 Local Expert
September 15, 2024
Работает четко. Все вопросы и проблемы решаются оперативно. Отличное отделение СБ.
3
Борис Л.
Level 12 Local Expert
February 5, 2023
Просторное отделение и очень вежливыми и компетентными сотрудниками. Все быстро, четко, организованно. Видео, что точно знают, что делают. Однозначно можно рекомендовать. Больших очереднй не скапливается
3
1
Nikname off
Level 20 Local Expert
October 3, 2024
Хороший филиал. Не много посетителей. Нормальные специалисты.
Любовь
Level 6 Local Expert
June 20, 2023
Дорогие пользователи, есть места, которые посещают все. Так вот Сбербанк одно из них. Раньше, когда цифровизация почти отсутствовала и люди стояли в очередях , это было одно из мест общения, правда не всегда доброго. Сегодня это тоже место встречи, но совсем на другом уровне. Так наше отделение на Бакулева после ремонта преобразилось : просторные помещения, удобные места и ожидания, и обслуживания, приятные, вежливые работники, всегда помогут и подскажут. Приходите к нам в Сбербанк на Бакулеаа!!!!
3
Наталья Степанова
Level 8 Local Expert
August 10, 2024
Вполне хороший курс в обменнике.
Удобный режим работы.
Работники доброжелательны.
Катерина Т.
Level 9 Local Expert
March 3, 2024
Офис просторный, но на обслуживание основного потока клиентов приходится чаще всего лишь 2 окна из 10... Это создаёт очереди...Большинство окон пустуют, а в это время люди сидят в очереди...
1
1
Раиса Ломакина
Level 7 Local Expert
March 29, 2024
Я благодарна сотруднику сбербанка, которая уделила мне внимание и установила мне новую версию банка на телефон. . Сожалею, что не запомнила её фамилию. С этим банком я дружу давно. Место удобное, всё хорошо организовано, толчеи нет.
Наталья Грунская
Level 4 Local Expert
April 18, 2024
Клиентоориентированность - 0
Уровень знаний специалиста, во всяком случае, по моему вопросу - 0
Рекомендую выбирать другое отделение банка или другой банк в целом
1
светлана кузнецова
Level 11 Local Expert
February 14, 2024
Удивило равнодушное отношение к посетителю. В пустом практически помещении, за окошками сидели операторы, переговариваясь.., я так и не дождалась очереди, чтобы ответили на один простой вопрос: об изменении лимита на карте. Талон взяла, вызова не дождалась.
1
Евгения Дыбенко
Level 3 Local Expert
September 30, 2023
Отвратительное место, на сайте было указано, что работают до 17:00, пришли в 16:34, необходимо было срочно оплатить по реквизитам, так как оставался крайний день, на просьбу помочь хотя бы показать как оплатить самому в приложении Сбербанк получили отказ и вывод за дверь, наплевательское отношение, абсолютное нежелание помочь людям в сложившихся обстоятельствах, отвратительный сервис, поставила бы -10, но к сожалению самая маленькая оценка 1.
2
5
julia3148
Level 17 Local Expert
November 27, 2022
Отделение с быстрым и вежливым обслуживанием. Всегда приятно там находиться,когда бывает это необходимо. Достаточно место в помещении, где банкоматы, просторно, что очень радует!
1
Владимир Цурко
Level 7 Local Expert
April 4, 2024
Нередко я не могу получит ответа на мои бесконечные вопросы, которые меня самого унижают, но видимо современная жизнь …такая… и дело не в сотрудниках, а тенденция развития межличностных отношений…
Мария К.
Level 6 Local Expert
May 19, 2023
Отличное отделение банка, чисто. без очередей. Отдельное спасибо сотруднику банка Мусаеву Назилю. Были в 2!! отделениях, и только он помог успешно решить нашу проблему
3
1
Равшанжон Исабаев
Level 6 Local Expert
March 6, 2024
Там всегда сотрудники помогут подскажет но там супер и хорошая атмосфера
1
1
Ольга Буздакова
Level 10 Local Expert
December 11, 2022
Это единственный сбербанк в нашем районе и здорово, что он есть. Быстрое обслуживание, доброжелательный персонал, всё очень уютно и чисто.
3
2
Ольга С.
Level 11 Local Expert
November 19, 2024
Обычное отделение Сбера, ничем не примечательное
Sergey Lebedev
Level 12 Local Expert
December 14, 2022
Стандартное отделение Сбера с полным перечнем всех услуг. Вежливый квалифицированный персонал, всегда консультируют по существу без навязывание дополнительных услуг. Банкомат круглосуточный.
1
1
Артем А.
Level 3 Local Expert
July 30, 2024
Нужно забрать кредитку из офиса. Но не могу. Они работают с 9.00 до 19.00. и я в это время работаю.
1
1
Евгений Малиновский
Level 30 Local Expert
September 6, 2024
Большой, много окошек. Стараются быстро обслужить.
Алнксандр Черников
Level 5 Local Expert
May 26, 2023
Нужно было сделать карту в быстром порядке. Пропустили без очереди. Карту сделали быстро. Всё супер Всё замечательно. Работайте в том де духе .