Заказал карту,пришло уведомление что карта готова,пришёл в отделение,мне сказали а вашей карты нету,и она нигде не числится,потом нашли,и сказали что вы сможете её забрать 8 января,новогоднее настроение обеспечено,спасибо
2
Марина
Level 8 Local Expert
November 5, 2023
Отличный, работники молодцы.
1
Батыр Хемидов
Level 3 Local Expert
April 18, 2024
Не внимательные сотрудники которые не видят чеки и отправляют лишние деньги путая реквизиты!
3
Qsana0506
Level 8 Local Expert
July 20, 2023
Удобно и, что есть ночной банкомат .
Василий Малицкий
Level 15 Local Expert
August 15, 2023
Банк на уровне, и по сервсу и набору услуг
Александр Д.
Level 5 Local Expert
January 17, 2024
Уважительный персонал.
Oksana Goldahe
Level 14 Local Expert
June 14, 2022
Всегда много народу, приходится долго ждать, т.к. менеджеры работают не очень активно.
Юлия И.
Level 11 Local Expert
January 23, 2020
Добрый день!
Посетив Ваше отделение по адресу (г. Белгород, ул. Победы, 124 Доп.офис №8592/04) очередной раз, я убедилась в отсутствии у сотрудников - грамотности, компетенции, умения работать одновременно с несколькими клиентами сразу, а стрессоустойчивости вообще нет. Таких менеджеров гнать в шею надо, либо нормально обучать!!!
А именно, 20.01.2020 г. мои родители обратились в Ваше отделение с вопросом открытия второй карта для начисления пенсии. Т.к. они люди не грамотные в банковских продуктах, то задавали вопросы на своем простом языке.
Менеджер (окошко 5) не выявив потребности, не поняв и не выслушав, что хотят клиенты, ответила, что карту вторую они оформить не могут!!! Получается, со слов этого менеджера клиент СБЕРБАНКА может иметь только одну карту????!!!)))))))))))))))
Мои родители вышли из отделения, уточнив у них, что им ответили, я вернулась к менеджеру (окошко 5) - в это время она сидела в мобильном (работа кипит!!!). Задала повторно вопрос, и получила ответ, что все таки можно оформить вторую карту. Так почему же она сразу им об этом не сказала, получается просто их отшила и не захотела с ними возиться?!
Я вернула своих родителей и мы взяли повторно талон в окошко 6, тут конечно менеджер меня убила своим профессионализмом. Мой папа абсолютный ноль в этих вопросах, мама пыталась ему помочь и разъяснить менеджеру, что они хотят. Им необходимо было сделать два разных счета с двумя картами, один счет с картой для пенсии как выяснили уже есть, следовательно просто нужно было открыть второй счет и выпустить вторую карту для зачисления афганских соц.защитой.
Даже не знаю как всю кашу, которая там происходила описать, менеджер просто не хотела их слышать и попытаться им помочь разобраться в картах, мне пришлось вмешаться. Все это просто было ужасно слушать со стороны.
Таких неграмотных банковских сотрудников я еще не встречала (ЖЕСТЬ!!!), слушать клиентов она не умеет, перебивает, нервно отвечает, настолько глупо звучали ее ответы и вопросы (некоторые не в тему), что я перешла немного на повышенный тон, что бы до нее достучаться и все таки донести, что они хотят. Менеджеру не раз было сказано, что пенсию отец еще не получает, а только пойдет писать заявление, она этого не слышала и продолжала твердить свое…..
В итоге, когда я сказала, что не чего нам не надо и мы просто пенсию переведем в другой банк, я услышала, что давайте мы откроем Вам моментальную карту!!!!!!!!!!!!!!
У Вас видимо такой подход к работе с клиентами????
Желания приходить в Ваш офис пропало у всех напрочь, вот из-за таких сотрудников уходят клиенты в другие банки, а я вообще не связываюсь с продуктами СБЕРБАНКА, т.к. понимаю с чем мне предстоит столкнуться!!!
6
2
Юлия Гут
Level 9 Local Expert
November 24, 2022
Вежливый персонал. Во время моего посещения не было очереди.
1
Ирина Суязова
Level 11 Local Expert
December 21, 2022
Хорошее отделение, внимательные сотрудники!
B_B
Level 30 Local Expert
May 4, 2022
Обычное отделение банка. Сотрудники с пустотой в глазах. После обновления ожидание в очереди стало особенно не комфортным, так как уменьшилась зона ожидания.
2
мельница для солода
Level 16 Local Expert
May 12, 2022
Рядом с домом.
Частый гость .
Быстрое обслуживание
Лариса Кудрявцева
Level 4 Local Expert
February 19, 2024
Всё классно
1
Юлия
Level 9 Local Expert
January 15, 2023
Нет зоны для детей, учитывая, что в очереди приходится сидеть довольно долго, это большой минус.
2
джавид Агакишиев
Level 5 Local Expert
March 22, 2023
Один банкомат на снятие и внесение наличных.
Оксана Сергеева
Level 4 Local Expert
March 18, 2020
Очень доброжелательные и отзывчивые операторы. Всегда подскажут и помогут. Не надо долго в очереди ждать. В помещении всегда чисто и светло.
3
1
Димон
Level 6 Local Expert
April 29, 2023
Просторно. Удобно.
2
Анатолий Александрович.
Level 17 Local Expert
May 2, 2022
Стоянка есть, персонал на высоте. В очереди и двух минут не стоял.
Виталий Болдырев
Level 21 Local Expert
May 27, 2022
Отлично обслужили, все что могли и даже больше сделали. Девушкам спасибо.
Галина Канн
Level 7 Local Expert
September 1, 2023
Хороший офис
3
Дмитрий Максимов
Level 15 Local Expert
May 13, 2020
Хороший персонал, быстрое обслуживание. Иногда бывают небольшие очереди в час-пик
3
СветЛана
Level 7 Local Expert
December 9, 2022
Огромные очереди
1
Наталья
Level 9 Local Expert
October 5, 2020
Брала справку по кредиту, при этом ещё оформили дополнительный документ, требуемый налоговой, но о котором я не знала
3
konarev77
Level 16 Local Expert
August 20, 2019
Не большое отделение. Опер. кассы в достатке, банкоматы, консультанты. В минус - не удобный график работы(до 18:00 в будни??).
4
1
Терсков Алексей
Level 6 Local Expert
January 21, 2022
Ремонт очень классный и сам банк.
2
Галина Русанова
Level 13 Local Expert
December 13, 2019
Хороший,отзывчивый коллектив!С каким бы вопросом не обратился,всего помогут и внятно объяснят.Спасибо!
5
Александр А
Level 11 Local Expert
June 4, 2020
Сберу всегда минус, пенсию перевожу принципиально в другой банк. Особо хочу сказать за управляющего: Греф козёл, только рога спилены.
2
2
Евгений
Level 20 Local Expert
June 22, 2021
Медленно обслуживают, бесконечные очереди.
2
2
YANA
Level 19 Local Expert
February 13, 2020
Хорошее отделение. Чисто, нет столпотворения, вопросы решаются быстро и грамотно.
4
Андрей С.
Level 2 Local Expert
February 26, 2020
Не могу дозвонится,по номеру13-16-70,на сайте указан только этот номер,офиса сбербанка,по улице Победы 124
1
2
Volodimir
Level 10 Local Expert
August 17, 2021
Кто был в одном офисе-был во всех.
2
Антонина Серикова
Level 7 Local Expert
December 8, 2019
Доброжелательный коллектив. Быстро помогают в твоих вопросах.
4
1
Сергей Б.
Level 2 Local Expert
March 21, 2021
Не правильно указан режим работы в воскресенье
1
2
Ню-ню
Level 14 Local Expert
November 2, 2020
Нормальное отделение. Только банковатов мало для такого посещаемого места.