Sberbank

Rating 4.7
893 ratings
Rate this place

216 reviews

Level 11 Local Expert
August 12
Отвратительно..Душно, народу битком, операционисты откровенно спят и никуда не спешат в принципе..и только что не лают открыто.. Кто вообще додумался позакрывать отделения в городе и даже не установив банкоматы при этом? КАК людям, проживающим по улице Строителей, снимать хотя бы нал или оплачивать квартплату, если отделение закрыли полностью и банкоматов нет?..ехать через полгорода чтобы получить (снять) пенсию? ... да и худшего отделения Сбера я не видела ....операционисты еле-еле нажимают кнопки, ни здравствуйте, ни до свидания...банальных СТУЛЬЕВ не хватает...Сбер не может закупить их? Доходов на это не хватает?. .Люди стоят,. ИНВАЛИДЫ, стареньние люди СТОЯТ..по 40 минут , по часу СТОЯТ....но сегодня 12.08.24 ситуация просто убила - привезла маму сюда, взяли талончик, кое-как нашла, с громадным трудом, где ей присесть...отьехала по дела ..и что вы думаете? Через полтора часа мама все там же в очереди - как, почему?..а НЕ УСПЕЛА ОНА ДОЙТИ ДО ОПЕРАЦИОНИСТА ЗУЕВОЙ ЗА 40 ПОЛОЖЕННЫХ (КЕМ???) СЕКУНД,когда обьявили ее номер талочика..и пришлось заново брать талончик и ждать..КЕМ установлено, что за 40 секунд (по словам операциониста Зуевой) клиент должен успеть дойти до операциониста? Кто такой "умный" очень бы хотелось бы узнать? Понимания нет о том, что инвалиды, пенсионеры двигаются намного медленнее? Мама с палочкой ходит, инвалид, 78 лет!!!!...и банально не успела..ЧТО ЗА БРЕД.ПРОИСХОДИТ В ВЯЗЬМЕ В ЭТОМ ОТДЕЛЕНИИ? ..уважаемые, вы думаете что операционист Зуева ХОТЯ БЫ извинилась? Ничего подобного.....до них , видимо, даже не доходит что это ненормально...у меня вопрос - это новая политика Банка - так издеваться над пенсионерами и инвалидами? Или у нас вообще нет безработицы что так невозможно выбрать из профессионалов ? ..дальше - с каких то пор (?) Сберегательные книжки у Сбера отменены..Опять же по словам этой грубейшей операционистки..почему то только в других регионах нет вообще с этим проблем и проблемы только здесь в Вязьме...Маме удобна распечатка в сберкнижке,.а не на каком то листочке..хотелось бы увидеть мотивированный ответ представителя этого филиала...
Level 3 Local Expert
August 19
Добрый вечер! На сегодня была назначена сделка на покупку квартиры по ипотеке через домклик. Менеджер по продаже заранее обговорил дату и время с отделением сбербанка. Мы, соответсвенно, подобрали выходной для проведения сделки. Пришли к назначенному времени, но оказалось, что, как объяснил сотрудник, у банка нет права на подпись документов и пригласили нас прийти позже, но в тот же день. Но в течении дня сотрудник банка позвонила и сообщила, что в Вязьме такие документы подписать не возможно. Вопрос прост!!! Почему заренее это нельзя было предусмотреть? Документы были оформлены и высланы в отделение заранее. О чём думали сотрудники приглашая на сделку? В итоге сейчас нет возможности взять ещё один выходной, чтобы поехать в другой город для заключения сделки! Вот такое интересное отношение к клиентам!
2
Level 3 Local Expert
September 14
Отвратитительно! Позакрывали много отделений по городу, по итогу на 25 октября народу просто куча. Менеджеры работают ооооочень медленно. Нет желания вообще ни приходить , ни пользоваться услугами данного банка. Так как если возник вопрос, который требует решения в офисе, туда просто невозможно попасть. Извините , но в 2024 году сидеть в очереди в офисе центрального банка нашего города больше часа ( это максимум насколько меня хватило, так я и не дождалась своей очереди), это просто какой-то кошмар. Как минимум прежде, чем закрывать другие офисы , расширьте основной и перестройте работу своих менеджеров, которая действительно будет направлена на помощь клиентов банка!!!!!
3
Level 2 Local Expert
September 10
Работа Сбера после ремонта значительно ухулшилась… Вчера просидела в очереди 45 минут, за это время очередь продвинулась на 1 человека, до закрытия оставалось 10 мин, передо мной в очереди было еще 10 человек!!! Услугу не получила, воемя потратила!!! Сегодня отпросилась с работы, нахожусь уже 15 минут, моя очередь не движется! Просто ужас!
3
1
Level 12 Local Expert
July 16
Не давно был , оплачивал квитанции, персонал понимающий, вежливый, на все мои вопросы четкие ответы. Объяснили как перезапустить карту Сбера в приложении. В внутри работает кондиционер.
1
Level 4 Local Expert
October 25
Тут даже одну звезду ставить не хочется. Дурдом какой - то. Какой раз приезжаю и не могу получить карточку. Очередь стоит на месте . Что в обед , что вечером . Свалит куда то и все , подмены нет. Люди сидят на получение часами. Люди возмущаются, всем пофиг. В итоге сново ушла ни с чем. Хуже не встречала ещё
1
Level 12 Local Expert
February 7
Отличное обслуживание, учитывая большой наплыв клиентов, работают и обслуживают достаточно быстро. Спасибо сотрудницам Араксии и Татьяне, мои задачи были решены быстро, качественно и в полном объёме.
3
Level 4 Local Expert
October 26
Меня всё устраивает, вежливый персонал, быстрое относительно обслуживание.
1
Level 11 Local Expert
August 23, 2023
Хороший банк! Приветливый, квалифицированный персонал! Все вопросы решают быстро и оперативно! Не навязывают ничего лишнего. Бывают правда очереди, но ввиду большого количества окон приема время ожидания минимальное. Рекомендую!
2
4
Level 9 Local Expert
March 16
Чисто, тепло, есть кулер, операторы вежливы, очереди быстро обслуживаются-пробок нет) центр города! Есть пандус. На улице лавочки в тени.
4
Level 7 Local Expert
August 21
Стало красивее и удобнее,обслуживание персонала очень понравилось,вежливые спокойные,спасибо очень приятно посещать наш Сбер!
1
Level 5 Local Expert
September 8, 2023
Хочу поблагодарить всему персоналу начиная с руководителя . Приняли очень бистро , объяснили все и меня и моей маме которая не Русская с улыбкой. Огромная спасибо вам Аракся , Анжела , и девушка которая сидела в 14 ом имя не помню к сожалению.
1
2
Level 5 Local Expert
June 19, 2023
Квалифицированные специалисты. Вежливы и приветливы.Быстро решают все вопросы.Малое время ожидания.Посещение сбербанка решило мои проблемы и оставило приятные ощущения от общения с персоналом.Коллектив на высоте!Так держать!
3
2
Level 2 Local Expert
October 16
Больше часа сидеть ждать пока карту отдадут это соишком мощьно . Была бы возможность поставила 0 звезд
1
1
Level 8 Local Expert
October 2
Чисто быстро минус персонал вид и монера общение.
2
1
Level 8 Local Expert
December 3, 2023
Отличное отделение банка,очень хорошая Директор ,и менеджер по ипотеке Анжела,все очень понравилось ,отношение,внимание на высшем уровне 👍
Level 10 Local Expert
September 1, 2023
Чисто, очередь подходит быстро, но сотрудники не всегда компетентны, удобно, что есть доступ к банкомату в любое время,
1
1
Level 6 Local Expert
September 14
Шикарный ремонт после обновления, стало больше места.
Level 8 Local Expert
August 10, 2023
Я бываю в этом банке, персонал вежливый и готов решить наши проблемы. Единственное, всегда много народа и приходится долго ждать своей очереди. А так, всё замечательно. Спасибо всему персоналу.
1
Level 7 Local Expert
March 25
Отзывчивые сотрудники, вежливые кассиры, в зале всегда есть консультант
1
3
Level 9 Local Expert
September 13, 2023
Несколько раз с терминалом были проблемы. Клали деньги, банкомат зависал и деньги не приходили. Ждать долго пока разберутся, 2 недели ждали. В целом все хорошо. Работает много окон. Воскресенье выходной
1
1
Level 5 Local Expert
November 28, 2023
Нет кулера с водой!!!!! Но в целом обслуживание хорошее Специалист Ирина заслуживает отдельной благодарности.
Level 7 Local Expert
December 2, 2023
Моментальные дебетовые карты сделали платными, все банки выдают карты без годовой оплаты,а сбер как всегда отличился,все им мало, во всех банках без комиссии оплата жкх,а сбер с %
2
Level 11 Local Expert
May 11
Хорошее место,но сейчас идёт ремонт и хочется чтобы быстрее открылись
1
Level 8 Local Expert
September 30, 2023
Афигенное отделение. Все расскажут, по всему подскажут. Руководитель отличный! Рекомендую!!!
2
Level 6 Local Expert
December 27, 2023
Отличное место. Много сотрудников которые отлично знают и выполняют свою работу
1
1
Level 6 Local Expert
March 22, 2023
Очень вежливый и внимательный персонал. Индивидуальный подход к решению вопросов клиента и быстрое их решение. Спасибо за внимание и решение моих проблем.
3
2
Level 5 Local Expert
February 22
Стало намного хуже, очереди, не хватает видимо сотрудников, мало работающих окон, не всё оборудование работает.
2
1
Level 8 Local Expert
May 16
Всё отлично, как всегда, всё на высшем уровне
3
2
Level 5 Local Expert
August 31
Прекрасный банк с Прекрасными Сотрудниками
3
1
Level 5 Local Expert
August 18
Всё норм, для Сбера даже неплохо
3
Level 6 Local Expert
June 5, 2023
Хорошо. Приобретал Осаго. Сбер страхование, получилось дешевле на 1500, чем в Росгосстрах. Специалист подкован, все гуд, кроме того, что нельзя распечатать полис на бумаге.
2
3
Level 8 Local Expert
October 20
Всё отлично после ремонта.
1
Level 9 Local Expert
January 17, 2023
Что сказать про это место, Сбербанк как обычно работает, сотрудники банка отлично помогают в решении проблем, грамотно и с уважением к посетителю. Больше спасибо.
1
Level 3 Local Expert
October 29, 2023
Менеджер Виталий помог с ипотекой на все 100 %! Очень грамотный специалист, спасибо ему больше!
1
2
Level 23 Local Expert
July 17, 2023
В этом филиале обслуживание и физ лиц и юридических лиц. Проконсультируют по-любому банковскому вопросу.очень много операторов. Новые терминалы.
1
Level 7 Local Expert
November 21, 2023
Ну про банк что можно сказать , банк как банк , проблем в принципе не когда не возникала , сотрудники всегда на чику
2
1
Level 7 Local Expert
January 23, 2023
Хорошее обслуживание. Сотрудники банка всегда объяснят, подскажут, посоветуют, если требуется. Бывает, правда, иногда приходится долго ждать своей очереди. Это единственный минус.
3
1
Level 19 Local Expert
October 6, 2023
Ужаснее отделения свет не видывал! Операторы попадаются такие хамло, что просто ужас! Совершенно разное отношение к посетителям. Перед Вами может обслуживаться женщина, приехавшая из Италии и её оператор будет облизывать с головы и до ног, даже когда придёт Ваша очередь, а Вам скажут противным тоном "Чего-то Вааам?" (Реальный случай). Фу, просто мерзость какие люди там работают!
2
Level 8 Local Expert
June 6, 2023
Персонал вежливый. Время ожидания не особо долгое. Отношение к клиентам нормальное. Удобное расположение в городе.
3
Level 4 Local Expert
February 25, 2023
Обслуживание. Норм. Отношение к клиентам. Тоже хорошее но мне интересно. Почему же сделать. Реквизит. Карты. Нужно. Платить 200 р. Это всегда так было. Или с 1. Января так. Ну а так Все здорово!
3
1
Level 6 Local Expert
March 24
очереди мало Сбербанк центр города всё отлично
1
2
Level 9 Local Expert
July 25
Грубый персонал. Непрофессионализм.
2
1
Level 20 Local Expert
April 23, 2023
Отличное отделение, замечательные работники,много банкоматов.Жаль что не работает как раньше,все 3 этажа.
3
1
Level 6 Local Expert
December 7, 2023
Хороший банк только почему-то присылают одобрено 300000₽ а карту кредитную не выпускают как то странно
Level 23 Local Expert
December 23, 2021
Сотрудники в банке компетентны, терпеливы и заботливы. Очередь движется быстро. Расстроила работа сотрудницы Виктории, которая должна была снять обременение с квартиры через месяц после уплаты последнего взноса. Но она этого не сделала. Оправдание убило! Запинаясь, Виктория рассказала, что она не знает, как это делается. Потому что у нее нет такого опыта! И человек месяц ни у кого не спросил, как это сделать!!! Нет слов! Не знаю, куда написать жалобу!
4
Level 3 Local Expert
December 24, 2022
Если бы не заставили на работе карту сбербанка взять,то добровольно я не когда бы не связался с этой конторой.Достали с уже деньги ежемесячно снимать с карты за "обслуживание"...70р. с каждого нищиго,ой прстите,клиента,это уже перебор.
4
3
Level 12 Local Expert
August 31, 2022
Большое количество банкоматов удобно снимать деньги с карты. Обслуживание хорошее, персонал адекватный. Время ожидания в субботу немного Больше чем в будний день
1
3
Level 6 Local Expert
August 22, 2022
Отличное обслуживание , внимание , вежливость. Мое желание повысить Ваш уровень альтернативной подготовки для банковских вкладов . Удачи в вашей работе . Подготовка работников центрального банка выше .
3
3
Level 9 Local Expert
May 6, 2023
Оформлял с клиентом ипотеку. Всё прошло хорошо. Сам в Вязьме не живу, поэтому как оценить банк в повседневной жизни не знаю
3
1