Maps • Nizhny Novgorod • ATM

Sberbank

1 review

Add photo or video

Serves locations in

Contacts

Business hours

Business hours unknown

All affiliates

Features

Cash in

Payment for services

Location opening hours

Payment acceptance

Are you the owner of this organization?

Rate this place

Katya S.

Level 3 Local Expert

26.02.2013г. Здравствуйте.Ситуация следующая,22.02.2013,я хотела воспользоваться банкоматом вашего банка,для снятия наличных,но не тут то было,банкомат не работал. Я поехала в центральное отделение сбербанка,где мне пояснили ,что произошел сбой в сети и что наличные я могу получить через кассу. Я взяла талончик под номером б-150 и стала ждать вызова.После сигнала я подошла к окну номер 10. Девушка мило улыбнулась и протянула мне устройство для набора кода,что я и сделала.Тут же пришло смс о том что с моего счета были списаны средства в размере 1000 рублей, я положила в кошелек две купюры по 500 рублей,попрощалась и направилась к выходу. Не дойдя до середины зала я услышала очередной сигнал смс,взглянув я увидела, что с моего счета еще раз списали 1000.Я вернулась к кассе и поинтересовалась ситуацией,на что барышня сказала мне,что мол, мне нужно подождать недельку и мне возместят не верно списанные средства.На мой вопрос о гарантиях того,что мне вернут деньги мне было сказано ,что их нет.Я попросила позвать управляющего. Меня отправили к выходу из банка. Туда вышла женщина,которая пояснила мне ,что другого выхода у меня нет,как только полагаться на честность репутации сбербанка и ждать пока мне не вернут украденные у меня деньги. Я ей показала смс одно о снятии суммы в 14.51,а другое о списании средств 14.53, то есть по моей карте милая кассирша провела две операции,а отдала деньги только по одной.Чек мне был отдан на операцию 14.53. Мне пожелали не хворать и помахали ручкой. Позвонила в службу поддержки,где мне сказали о том ,что по моей карте были проведены две операции,(не поверите ,но я и без них об этом уже знала) мне посоветовали написать заявление,что сегодня я пойду и сделаю. Только простите кому его отдавать если сотрудники вашего банка с вами не хотят общаться ,просто положить на подоконник.Вопрос,если в магазине "нахалка" продавщица вам не отдает сдачу эквивалентную 1000 рублей,вы пишите заявление и приходите за своими деньгами через неделю? Нет, такого, даже в самом захудалом сельпо, не допустят,в худшем случае снимут кассу или швырнут вам вашу 1000. А вот в сбербанке пожалуйста,спер бабки ,ну и что, а ты докажи.А почему бы не посмотреть камеры и не выяснить,что кассир №48 не отдал наличные по одной операции,а если бы смс услуги у меня,которая между прочим стоит аж 30 р в месяц, не было,так бы и ушла я ,и думала потом а где я деньги промотала.Смс услуга нам наварное нужна затем что бы мы быстрее и наверняка узнали о том ,что мы лохи. Да?Ну что посоветуете,друзья эксперты? Забить? Вот это бизнес.