Sberbank

4.7

1093 ratings

Rate this place

DanuulVlasov2

Level 3 Local Expert

"Сбербанк — надежный и проверенный банк, которым пользуюсь уже много лет. Радует широкий спектр услуг, удобные условия по вкладам и кредитам, а также вежливые и компетентные сотрудники. Всегда можно найти ближайшее отделение или банкомат, что делает обслуживание еще удобнее. Спасибо за стабильность и профессионализм!"

Игорек

Level 14 Local Expert

По надобности пришлось ехать в выходной , думали народу будет много и очередь , однако приехав увидели массу рабочих окошек обслуживания и 3-и человека ожидания , не успели взять талон как вызвали к окошку , обслужили быстро и вежливо , оч приветливый персонал респект девчатам- кассирам...

Елена

Level 5 Local Expert

Оформляли в данном банке ипотеку. Все быстро, доступно. На вопросы отвечают кратко, но понятно. Помогли написать заявление на вывод материнского капитала, в счёт первоначального взноса.

Татьяна Мax

Level 6 Local Expert

Внимательные работники, жаль, что их мало) иногда приходится долго ждать свою очередь. Хороший главный по залу у них (женщина) - всегда подскажет, поможет, внимательно выслушает проблему (приходилось обращаться с разными вопросами - и по сделкам (действительно нестандартные случаи), и по счетам кандидатов, и с другими каверзными вопросами. Всегда всегда находила решение и полностью решала задачу. Спасибо вам огромное за ваш труд🤍💛❤️🌸 за отзывчивость 🌸❤️💛🤍 за человечность и терпение 😊🌸

Светлана Успенская

Level 14 Local Expert

Ужасно, все очень долго, помещение маленькое. Дышать нечем. Все как куры вареные, а уж когда деньги пропали, вот где был полный треш. Их не было ни на счету, ни в банке, пришлось ждать следующего дня и снова ехать в банк

Любовь Ж.

Level 4 Local Expert

19.09.2023 года мы с мужем заключили кредитный договор в ПАО «Сбербанк России» по льготной госпрограмме под 6,8%. Так как ребенка мы только планировали, под семейную программу мы не подходили. Но были уверены, что легко перейдем на семейную ставку, как уверяла менеджер. И опять разочарование. При подписании договора нас поставили перед фактом: без подключения подписки «Домклик Плюс», в которую входит страхование жизни и здоровья, ставка будет выше на +1% п.п. На законное право оформить страхование жизни и здоровья в другой аккредитованной компании, так как сама подписка «Домклик Плюс» не нужна была, был получен отказ, что «только через Домклик, либо ставка увеличится на 1%». Мы не отказывались от страховки, но хотели приобрести её в несколько раз дешевле, так как все деньги ушли в ипотеку. Менеджер уверяла о необходимости приобретения этого пакета услуг для гарантированной ставки 6,8%, чем ввела нас в заблуждение. Из-за ограниченных сроков одобрения сделки нам пришлось дать согласие и подписать договор. Считаю данную практику нарушением закона. Комиссия Федеральной антимонопольной службы РФ в документе №АК/3012-ДСП/25 «Решение по делу № 07/01/11-53/2023 «о нарушении антимонопольного законодательства» от 17 января 2025 г., признала ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации. Так же 15.04.2025 Президент РФ на заседании Госсовета потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. А 29.07.25г. на встрече В.В. Путина и Г.О.Грефа президент подчеркнул: «Главное, чтобы сами банки при выдаче ипотеки не усугубляли бы ситуацию, не вводили бы дополнительных малоизвестных для граждан элементов, связанных с дополнительными тратами». Греф заверил что Сбербанк таких практик не использует. Уважаемый ПАО "Сбербанк"! Прошу соблюдать требования российского законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку «Домклик плюс» на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации Очень прошу урегулировать данную ситуацию в досудебном порядке. Уже направлены претензии, и в электронном виде и лично под подпись оставляли в офисе банка, звонили и писали с просьбой обратить внимание на наш вопрос. Предпоследняя надежда - осветить проблему на публику. Но если мирно наш вопрос в ближайшее время не решится, будем вынуждены обращаться в суд. Прошу безпристрастно отнестись к решению нашего вопроса. Т.к. сложилось впечатление, что чаще всего положительные решения в подписании дополнительного соглашения принимаются исключительно в пользу заёмщиков по семейной и Дальневосточной ипотекам, что выглядит дискриминацией в отношении заемщиков других ипотечных продуктов в ПАО Сбербанке. Тем более, что рефинансировать ипотеку по семейной программе стало невозможно с недавнего времени. Пример допсоглашения с другими заемщиками и подтверждения о положительном решении подобных ситуаций прилагаю

Ольга Котова

Level 19 Local Expert

Регулярно провожу там сделки. Один из трех офисов, где можно оформить ипотеку. Сотрудники компетентные, доброжелательные, и сервис, которому нужно учиться всем конкурентам!

SPB_777

Level 24 Local Expert

Стандартный Сбербанк, такой же, как и все остальные. Оформлял здесь сделку по недвижимости через Домклик. Девушка менеджер приятная, не очень профессиональна, с трудом, сделала всё, что должна была сделать. В остальном - одни минусы: парковка отсутствует, автомобиль можно припарковать просто на обочине, где в рабочее время никогда нет свободных мест. Машинку для пересчёта наличных пришлось нести из какого-то соседнего помещения, и когда её принесли - выяснилось, что пользоваться ей ни кто не умеет 😂 Категорически не советую этот офис и этот Банк в целом.

Анюта Медведева

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение в котором работают некомпетентные сотрудники. Абсолютно не за что не отвечают. Хамят, кричат. Особенно Петрова Людмила Анатольевна. Руководитель отдела. Требую принять меры в отношении нее и других сотрудниклв банка. Потому что они совершенно не знают о чем говорят. Ссылаются на несуществующие законы России и пытались забрать мои оригиналы документов для неизвестных мне целей. Не советую связываться с этим отделением банка.

Оксана Столярова

Level 8 Local Expert

Такое большое отделение в Центре города и всего 3 терминала банкоматов, позор! Народу было человек 20, причем очередь застопорилась из- за оплачивающих квитанции жкх, ну,поставьте пару имено на оплату, что ж люди, которым надо просто снять наличные ждут в таком маленьком помещении!!!

Сергей Горохов

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение, удобное. Видно, что непосредственный руководитель на месте хороший. Сотрудники отвечают чётко и по делу. Гораздо лучше, чем, например отделение на Дзержинского рядом с Ленинского Комсомола.

corp-liderstroi53840

Level 2 Local Expert

Обратился пожилой человек за услугой по открытию ИП. Сотрудник данного отделения неверно заполнила документы и отправила в налоговую. Перепутала адрес. Заявитель не перепроверил , понадеялся на компетенцию сотрудников. В результате неверные данные были направлены в налоговую службу. Банк никакой ответственности не признает, на физическое лицо наложен штраф и вынесено постановление. Сотрудники сбербанка не несут абсолютно никакую ответственность. за свою работу. Не рекомендую обращаться

Олег Новицкий

Level 22 Local Expert

Идет ремонт, но операционный зал работает! Обслуживание быстрое и качественное.

Наталья Б.

Level 6 Local Expert

Была в офисе Сбербанка на улице Маяковского. Обслуживание было на высоком уровне, сотрудники вежливые и компетентные. Помещение удобное и просторное, всё чисто и аккуратно. Рекомендую!

Мила Малевич

Level 4 Local Expert

Отличный офис. Хочу отметить специалиста, в области кредитования,Максима. Компетентность на высоком уровне.В офисе не бывает очередей, работают быстро и профессионально. Таких бы коллективов побольше.

Анна

Level 9 Local Expert

Удобное месторасположение, часы работы, количество окон достаточно, долго в очереди не приходится находиться

Лидия К

Level 12 Local Expert

Офис высоковольтная 5 корпус 1 , ожидание уже больше 15 мин продолжаем сидеть, в очереди одни, окна есть но не вызывают, пришли с целью забрать детскую карту ... Мдааа если бы знала в жизни не обратилась бы

Татьяна Гаврилова

Level 8 Local Expert

С парковкой немного проблематично, но есть платная. Сам банк, обслуживание - супер. Постоянно бываю там по работе. Специалисты готовы прийти на помощь даже в самой непростой ситуации

Никита Гусев

Level 8 Local Expert

Хороший просторный банк, удобно расположен. Работники часто навязывают кредиты и всякую всячину с счетом. Думаю не стоит отпускать родственников одних а то навяжут премиум, ультра кредитку 😁

Главный специалист

Level 9 Local Expert

Уютное отделение с приветливым персоналом, просторно и чисто. Однако, огромные очереди, за это минус две звезды, потому что время ожидания всё-таки важную роль играет.

Алевтина Глуховец

Level 10 Local Expert

Удобный офис для проведения сделок. Особенно по субботам. Тихо, спокойно, все по времени. Грамотные сотрудники, вежливые отзывчивые и внимательные. Не раз выручали, если что то идет не так. Спасибо за вашу работу!

Юлия сафронова

Level 2 Local Expert

Добрый вечер на сайте не правильная информация график работы написано до 17.00 мы подъехали в 16.30 Сбербанк уже был закрыт но работники находились в здании

Юлия Д.

Level 6 Local Expert

Очень долгое ожидание, мало сотрудников, слишком много клиентов даже в выходной день. Ожидание обслуживания больше 30 минут! Прошу обратить внимание руководителей

Максим П.

Level 4 Local Expert

В 2023 году брали ипотеку на строющееся жилье в Сбербанке по программе «Господдержка 2020» По условиям процентная ставка была 6,8% фиксированная. Но оказалось для сохранения данной ставки необходимо заключить договор на услугу «Домклик плюс» куда входит не только страхование жизни, но и дополнительные услуги, с ежегодным платежом более 30000р. Отказаться от данной услуги можно, но при этом банк поднимает процентную ставку на 1% В 2025 году ФАС РОССИИ признала ПАО «СБЕРБАНК» и ООО «СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ» нарушившими статью 11 ч. 4 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО СБЕРБАНК скидки к процентной ставке к ипотечному кредиту. Прошу сотрудников разобраться с данной проблемой и предоставить Мне возможность страховать там, где я хочу, без повышения процентной ставки. Так же прошу исключить из моего кредитного договора подписку «Домклик плюс», заключив дополнительное соглашение к договору.

Олег Лашков

Level 8 Local Expert

Один из лучших офисов Сбербанка. Аккуратный широкоформатный клиентский зал. Чистый и опрятный . Вежливое обслуживание работают профессионально. Есть банкоматы но их мало. Бывают очереди. Плохая парковка авто. В целом рекомендую.

Алексей Щ.

Level 8 Local Expert

За 30 минут из 2х окон обменника в одном стояли клиенты со слов администратора 1,5 часа,, во 2 окно заходили люди без электронной очереди. Вопрос зачем она тогда нужна???

Светлана Голикова

Level 5 Local Expert

Оформляли в этом Сбербанке покупку машины.Взяли не правильно талон ,и когда подошли к окошку и выяснилось ,что мыошиблись , девушка улыбнулась и объяснила нам ,как правильно.Мне кажется , что она даже рада была видеть таких клиентов...."..машину купили ,а с выбором нужного талона не справились."

Евгений Опарин

Level 19 Local Expert

Быстро продали квартиру через домклик, есть уголок для детей, если совсем нет с кем оставить, лежат раскраски, есть туалет - для банков прям редкость. По услугам вопросов нет, всё четко.

Сергей Ожогин

Level 12 Local Expert

Этот банк подал в суд на оплаченный кредит.покоторому нас оштрафовали приставы.сотрудник сбера говорил одно а по факту за спиной подали в суд.куда шли деньги которые мы платили не понятно.а это 159 ст.

роман морозов

Level 11 Local Expert

Обслужили быстро, доброжелательно. Помогали и подсказывали, саморекламой не занимались. Офис уютный , вылизанный до сияния, что не удивительно для Сбербанка, рекомендую.

Владимир Дергапутский

Level 12 Local Expert

Удобный график работы, вежливые и отзывчивые сотрудники, оказали помощь в оформлении пенсионного счета.

Дмитрий Д

Level 11 Local Expert

Нет парковки для клиентов. Не согласованность работы сотрудников. Во время сделки прождали более часа сотрудника, что бы пройти и положить деньги в ячейку.

Иришка Лобанова

Level 8 Local Expert

Быстро , качественно и своевременно. Рекомендую всем посещении этого филиала.

Виталий Новиков

Level 9 Local Expert

В этом отделении работают настоящие профессионалы своего дела. По разным вопросам обращался и каждый раз сотрудники решали быстро ,грамотно .

галина ольхова

Level 9 Local Expert

Очень внимательный персонал. Занимались со мной долго, терпеливо. По ипотеке. Пришлось идти и на следующий день. Было то же самое.

Елена

Level 2 Local Expert

Пишу, чтобы другие не попались на уговоры банковских работников этого офиса. По сути, мне перевыпустили кредитную карту с лимитом в 10 раз меньшим. Неделю назад сотрудница офиса очень активно предложила мне заменить кредитную карту. У меня была с лимитом 320 тыс. руб. Но срок погашения - 40 дней. Уговаривая на замену карты, обещали, что лимит останется прежний, а срок погашения 120 дней. Отлично. Сегодня должна была получить новую карту. Только вот сегодня же пришла sms, что старая карта аннулирована, через 3 дня заказывайте новую. Пошла в этот офис Сбера разбираться. Посидела в очереди почти час. Оказалось, да, старую карту аннулировали, но сейчас могут выпустить новую. Правда, с лимитом 30 тыс. руб. И увеличить лимит никак нельзя.

ксения ророноа

Level 5 Local Expert

В целом работает неплохо, однако напрягают очереди. Пока сидишь, ждешь, особенно в вечернее время, можно заразиться гриппом или орви

Ден

Level 11 Local Expert

качественно и быстро обслужили, хороший персонал, все по делу.

Эленс

Level 13 Local Expert

Пользуюсь услугами много лет, всегда приятно находится, менеджер Юля всегда на позитиве, позвонит, выделит время для персональной консультации, предложит кофе, рекомендую

Виталий Вдовин

Level 12 Local Expert

Банкоматы всегда работают, персонал внимательный, технологии на высшем уровне, быстро и приятно обслуживают.

Русико Сичинава

Level 6 Local Expert

Записались сегодня на ипотечную сделку ( записывались за неделю) на 11:40 приходом, а нам объявляют менеджер поменялся вас взять некому. В итоге после часа ожидания мы начали возмущаться. Нас пинали из дания в здание. В итоге сейчас 13:40 мы сели на сделку. И только после криковкриков на нас обратили внимание. Начальники нас просто слали нафиг. Орали на нас что у них людей не хватает. А потом самый главный меня спросил что я предлагаю! Мои предложения 🤦‍♀️

Ди рома

Level 13 Local Expert

Просидела без 5 минут 3 часа в очереди, для переустановки приложения. Сама процедура заняла 3 минуты.

Darth_Squall

Level 9 Local Expert

Огромное отделение. А с каких-то пор там есть и ипотечный специалист, который может принять полис сторонней фирмы, до этого приходилось ходить на Есенина. Ах да, ну и главный плюс - расположен офис в двух кварталах от того места, где я живу... =]

Татьяна Ведёхина

Level 20 Local Expert

Все там молодцы. Мне не так давно нужно было решить вопрос жизни и смерти!! (Шутка конечно. Требовалось время оперативное восстановление пароля от госуслуг) И что вы думаете-девчата помогли. За что им огромное спасибо. Рекомендую.

Kovalev Igor

Level 13 Local Expert

Сбербанк- отличный банк, пользуюсь много лет, всё просто и понятно. Отличное отделение, приятное, комфортное место. Есть кулер с водой для клиентов. Классное обслуживание, отличный персонал

Ольга

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание , и никогда не бывает огромных очередей 👍

StarArbat

Level 28 Local Expert

Отличное отделение! Сотрудники внимательны и вежливы. Узнают постоянных клиентов. Ни на одной процедуре, будь то ячейка, касса или вип отдел, не приходилось ждать! Управляющая отделением заслуживает уважения за работу своих людей, что говорит и о ее работе! Молодцы!

Александр Селиванов, Рязанская область

Level 21 Local Expert

Часы работы стали менее удобными (совпадают с рабочим временем большинства бюджетников), но персонал отзывчивый. Коллектив готов прийти на помощь новеньким сотрудникам.

Оксана Рзак

Level 8 Local Expert

Проводили межрегиональную сделку с недвижимостью с менеджером Галиной, все прошло профессионально и спокойно,мы были в надежных руках)

Зая Буся

Level 18 Local Expert

Подавала заявление чтобы маткапитал перевели в счёт погашения ипотеки. Заявление до цели так и не дошло. Документы собрали, заявление отправили, ушло. А вот куда не понятно. Ждала два месяца, звонила, писала на дом клик. В итоге заняла очередь в пфр. И чудо произошло в течение месяца.

Sberbank

310 reviews