В Сбербанке всё хорошо, но если ситуация неординарная, никто не может помочь, и не пытается решить проблему. Даже на горячей линии не знали ответ на мой вопрос. В итоге, помогли в чате службы поддержки в приложении.
Оганесян Армен
Level 18 Local Expert
December 10, 2022
Обслуживание неплохое, но много времени занимает. К клиентам стараются относится с уважением и пониманием. В основном, это удается. По кредитам и ипотеке ничего не скажу, сам не пользовался этими услугами
2
1
Марк Симонян
Level 25 Local Expert
April 23, 2023
Главный офис Волгоградского сбербанка. Без очередей, без проблем, все быстро и качественно.
Евгений
Level 17 Local Expert
February 20, 2024
Всё хорошо, но парковочных мест практически нет машину оставить негде.
Anonymous review
January 21, 2023
Сервис на высшем уровне!! Персонал очень доброжелателен и в профессиональном смысле весьма подкован!!!!
3
Анна Ивановна Шинкаренко
Level 9 Local Expert
December 6, 2021
Люблю все вопросы решать именно в этом филиале. Очень грамотный персонал, всегда помогут в решении любого вопроса, не только на приеме, но и позвонят разъяснят что к чему. Единственное оочень сложно парковаться. Бывает ни один круг "нарежешь" на авто, прежде чем найдешь местечко. Или приходится оставлять машину оочень далеко от здания.
3
1
сергей филимонов
Level 2 Local Expert
March 8, 2024
Отличный офис сотрудники вежливые и профессиональны
1
Екатерина
Level 14 Local Expert
April 1, 2022
Сбер такой сбер((( с этим филиалом связано 2 истории, первая смешная: лет 7 назад покупали дом, нужна была наличка, при выдаче денег у них что то пошло не так и сумма на карте хадвоилась, у нас сделка, мы торопимся, а они вмем офисом как курицы без головы бегают: мы вам карту отдать не можем, там денег больше чем у вас было😆. С горем пополам разобрались, но нал выдать не смогли, пришлось ездить по всему городу снимать частями, так как сделка была срочная и заказать деньги как положено мы не успели. Вторая история была недавно, нужно было забрать бизнес карту, позвонила по горячей линии узнать время работы, так как с утра были другие дела, хотелось закончить всё побыстрее, сказали с 8.30, приехав в офис выяснилось что это для физ лиц, хотя по телефону я уточняла, что нужна именно бизнес карта, ок, взяла талон 01 и села ждать прямо напротив стола к которому мне нужно, подошедшая сотрудница жестом позвалая мужчину пришедшего позже меня!!! На мой вопрос почему вызвали не меня, она ответила, что у неё клиент и она сможет со мной пообщаться позже! Ну ок, подождала села за стол, протягиваю ей талон с номером 01 и она так удивлённо, ой а вы были тут, а я другого вызвала, ой. А как же цифровые технологии, прогрес, короче семь лет спустя ничего не меняется (
Ещё одну историю тут оставлю: активно продвигают услугу по оплате qrкодом, в результате наши клиенты с картами Сбера не могут по нему оплатить, по картам других банков проблем нет, а сбер Сбера никак не переводит, в поддержке только одна формулировка: для решения вопроса нужно время ответим тогда-то, и вот это тогда-то переносится уже третий раз!!!
Александр Великий
Level 9 Local Expert
May 10, 2024
Накидалово на пять звезд
А вот столовая за центральным входом хороша
курильских бобтейлов Fayneku
Level 12 Local Expert
June 28, 2021
Была в этом здании сбербанка. Огромная территория, очень все подобрано со вкусом. Красивая мебель, вежливые и грамотные работники сбербанка. Всё сделано так, чтобы посетителю было удобно находиться в этом здании и проводить все банковские операции. Ставлю отлично.
3
1
Сергей Крютченко
Level 8 Local Expert
August 13, 2022
Комфортные офисы,есть залы ожидания,в знойную жару в помещении прохладно,ненавязчивый интерьер,чистота,нет кошмарных очередей и давок,никто не ругается,сотрудники банка компитентны,вежливы. Обстановка успокаивает,вызывает доверие,не вызывает напрягов.
4
ЮЛ.О
Level 8 Local Expert
February 9, 2023
Обслуживание быстрое.Компетентные сотрудники.Много места для ожидания.Огромный офис.Уютный.Но так много кабинок что не сразу разобраться можно.
3
Max
Level 14 Local Expert
December 3, 2022
Весь спектр услуг в одном месте. Время по записи оформления ипотеки не выдерживается, сотрудников не хватает( жалко тех кто работает не покладая рук и пытается исправить эту ситуацию не обедая и без перерыва). Рядовые сотрудники молодцы, руководство видя эту ситуацию никак не реагирует.
3
Александр Шинтяпин
Level 10 Local Expert
September 26, 2021
Само по себе здание имеет огромую площадь в котором имеется множество комнат для персонала и обслуживания клиентов банка. Несмотря на наличие большого колличества персонала , очередь в зале ожидания практически всегда присутствует! Есть банкоматы и терминал для выдачи талонов , возле которого вас приветливо встречает вежливый персонал банка в белых накрохмаленных рубашках , для направления вас в нужное окошко
1
Виктория Огуречникова
Level 21 Local Expert
July 30, 2023
Очень клёвый персонал! Максимально помогают! Всем бы таких сотрудников
1
сергей затямин викторович
Level 7 Local Expert
November 29, 2023
Хороший вежливый персонал, приятная обстановка
1
Елена Коваленко
Level 5 Local Expert
July 12, 2022
Честно говоря, приезжая с группой, мы были в столовой Сбербанка. Неплохая столовая, еда в принципе вкусная, домашняя, отдельный респект за булочки. Туалет не очень чистый
4
1
Софья
Level 10 Local Expert
November 1, 2021
Все зависит от персонала. Несколько раз была и мнение неоднозначное. Последний раз была очень рада пообщаться со специалистом. Квалифицированная менеджер, сдержанная, грамотная, очень приветливая, внимательная к деталям, предупредительна и с человеческим отношением. Приятно! В предыдущие разы "нарвалась" на безынициативность и высокомерность. Сфера работы с клиентом сложна, никто не спорит,но тем не менее, мы на рабочем месте должны держать марку.
4
Андрей
Level 18 Local Expert
July 27, 2022
Давно тут не был, но хочется отметить, что в целом сбер очень старается улучшать свой сервис и делает посещение банка более приятными, нежели раньше, но до уровня других банков пока к сожалению не дотягивает.
Анна Ларионова
Level 10 Local Expert
August 27, 2022
Хорошая организация процесса, удобно расположен, грамотные консультанты, великолепный кофе
наталья сарайкина
Level 8 Local Expert
November 23, 2024
Нет парковки
Максим Горд
Level 10 Local Expert
June 15, 2024
Народу много. Не справляются. Персонал спит на ходу.
1
3
Сергей Сурков
Level 7 Local Expert
May 22, 2022
Удобное расположение, отдельной парковки нет, в будни тяжело припарковать авто. Грамотные специалисты. С вопросом по обслуживанию ипотеки взяв талон просидел больше часа, но тех кто заключает ипотечный договор это не касается, таким клиентам назначают время сделки.
Быстрое обслуживание, работало много окошечек.
Ждала недолго.
Сотрудники внимательные и вежливые
владислав к.
Level 4 Local Expert
March 25, 2024
Персонал максимально помог в решении всех вопросов.
3
Оксана Солнечникова
Level 4 Local Expert
August 10, 2024
Вежливые менеджеры, всё объяснили 👍
2
1
Екатерина Рвачева
Level 15 Local Expert
September 14, 2022
Девочки-консультанты на входе не опытные. Что не спроси у них нет ответа на вопрос. Только и могут что талончики выдавать. Искали специалиста который оформлял нам ипотеку, нужно было отдать документы, так мы полтора часа это пытались выяснить. Никто ничего не знает.
3
1
Андрей Р
Level 15 Local Expert
January 23, 2022
Вроде все хорошо, но офис какой то обшарпаный, сотрудники вежливые. В целом неплохо. Есть развлечения для детей. Соблюдены все санитарные нормы
сокол даниил
Level 14 Local Expert
June 1, 2023
Алчные *** !!! Это точно не государственный банк! Зачем на него потратили 50 000 000 выкупив контрольный пакет у агента влияния Грефа непонятно!!!!
2
Анжелика Бочкова
Level 6 Local Expert
August 19, 2021
Ну, это можно сказать,мой втором дом. А этом замечательном месте,я провожу сделки со своими клентами.Команда менеджеров на высоте. Все девочки очень грамотны и вежливы. Когда наша сделка попадает на Коммунистическую 40. Я, сразу спокойна за ее исход.
3
4
ЛисКа
Level 11 Local Expert
July 10, 2021
Возможность решить проблемнве вопросы, обслуживание хорошего качества, грамотные специалисты. Выгодные условия кредитования😏 В ожидании очереди можно выпить вкусный кофе, не за бесплатно конечно🙄
1
2
юлий Филонов
Level 17 Local Expert
September 13, 2023
Ничего не могу с собой поделать, мне не нравятся государственные банки. СБЕР в атирейтинге не первый. Офисы по городу закрыл, в главном здании очередь. Операционисты неквалифицированные, комиссия за перевод по счету 40 рублей составила 50. Банкоматов всего три. А так все для акционеров.
Вера Ильинская
Level 5 Local Expert
June 1, 2024
Всё на очень хорошем уровне
Александр
Level 16 Local Expert
December 16, 2022
Удобно, современно , с хорошим качеством обслуживания. Молодцы так держать 👍
4
Ополченец
Level 22 Local Expert
November 28, 2021
Хорошее, современное здание. Очень удачно в городе расположено (почти центр). Мало парковок (проблема Волгограда). Безобразная работа службы безопасности- обратился по поаоду мошенничества... просто "послали".
3
Руслан Богданович
Level 4 Local Expert
January 18, 2023
Хороший большой офис, удобное расположение, профессиональные сотрудники
3
QAEngineer
Level 4 Local Expert
March 7, 2023
Работает некомпетентный сотрудник на входе, который выдаёт талоны. Выдал мне не верный талон. Ждал долго свою очередь, после сказали, что я не в это окон должен идти.
3
Екатерина
Level 6 Local Expert
August 21, 2023
Хороший банк, но непонятно для чего сделан детский уголок, оттуда постоянный шум и ор, невозможно находиться. Понятно, что дело в воспитании, но в любом случае развлечениям не место в банке. Искренне сочувствую сотрудникам, работать в постоянном шуме…
3
1
Ирина Черкесова
Level 6 Local Expert
February 8, 2023
Главный офис, терминалы современные, много окошек для клиентов, к каждому клиенту должный подход.
3
Александра
Level 13 Local Expert
August 3, 2022
Очень красиво и современно. Была как в отделе для клиентов, так и для рабочих. Все супер!
Евгений Банькин
Level 8 Local Expert
November 13, 2022
Отзывчивые сотрудники ,первоклассное обслуживание ,удобное расположение !!!
3
Геннадий
Level 23 Local Expert
November 24, 2021
Отличное место, очень внимательный и чуткий персонал. Очень хотелось бы отметить руководителя ипотечного отдела Татьяну Николаевну за ее ответственность и личное обаяние. Спасибо!
3
Елена Попсуйко
Level 9 Local Expert
October 6, 2021
Администратор на входе приветливый, доброжелательный. Всегда правильно помогает взять талон в окно. Сотрудники вежливые, быстро и качественно представляют продукты банка
3
Татьяна 23
Level 10 Local Expert
October 20, 2021
Отличное отделение. Все вопросы решили очень быстро. Сотрудники вежливые, компетентные. Очередей нет, атмосфера спокойная. Спасибо за Вашу работу.
1
Марина Носаль
Level 5 Local Expert
August 25, 2021
Пробую уже 3 й день оформить страховку "дети под защитой". Должен приходить в смс код подтверждения, а его нет. Ужас просто нет слов. Звоню по телефону горячей линии с одного оператора кидают на других и ожидаешь каждого . Задают вопросы одни и те-же, а толку нет. Вопросы типа : у вас подключены уведомления ? Подключены. Номер вводите без +7 , ? Без +7, сразу с 9 начинаю . А вы Подключены к сбер онлайн,? Да отвечаю, смс получаю . А номер ввели верно ? Верно , и снова ожидайте. В итоге ждите 2 дня для решения вопроса . Прежде чем раздавали людям эти промкоды для страхования, наладили бы систему. А то не возможно её оформить только и делаешь звонить по горячей линии.
Также подруга заказала в ленте продукты по промкоду сбермегамаркет, в итоге из 10 позиций, оказалось всего 2, а взамен вместо мяса по 260р предложили по цене почти 700за кг и т.д . Просто нет слов , ну и сервис. Лучше бы указали другой банк ,а не этот сбер с их промкодами, а в другом банке давали наличкой, а не промкоды.
1
2
Екатерина Сухова
Level 10 Local Expert
August 24, 2023
По записи была, все быстро и качественно обслужили
1
Валерия Иванова
Level 15 Local Expert
May 1, 2021
Удобное расположение в центре города, огромное благоустроенное здание, электронная очередь, квалифицированные специалисты, отделение банк-премьер, всем советую
3
1
Anton Kurochkin
Level 24 Local Expert
July 9, 2022
Отличный офис. Практически нет очереди в операционный зал. Минус это наличие всего 3х банкоматов. Хотя офис центральный
ЕЛЕНА ИСАЕВА
Level 9 Local Expert
April 28, 2022
Сбербанк очень хорошо отремонтирован. Уютно. Сотрудники отзывчивы. Обязательно помогут.