Давненько здесь не бывала.
Из плюсов - чисто, кондиционер, достаточно много обслуживающих менеджеров.
Из минусов - менеджеры с плохим настроением (например , Левченко Виктория), которые работают без бейджа и не представляются. (Понимаю, город небольшой, но не обращаться же к менеджеру на "эй, вы..".). По взятому талону - счёт открыть нельзя, а вот карту - можно, оказывается. По -моему,нонсенс.
Услуга в итоге с раздражением оказана, настроение клиенту подпорчено, увы.
Очень не хватило не только корпоративных стандартов обслуживания, но и обычной человечности.
Уважаемый управляющий, обратите внимание , пожалуйста.
1
Екатерина Филиппова
Level 5 Local Expert
July 11
Мне нравится наш Сбербанк Раньше он был большой много народа было а сейчас ты очень компактно. Нравится что есть банкоматы которые работают круглосуточно в любое время можно снять и положить деньги когда основной банк закрыт. В банке всегда прохладно это радует в жару. Хорошее обслуживающий персонал всегда добрый можно спросить всегда помогут и подскажут.
2
Маша Ли
Level 6 Local Expert
July 24
Категорически не рекомендую. Если есть возможность посетить другое отделение, то не задумываясь идите. Сегодня так называемый специалист пыталась взять деньги за услугу, которая предоставляется бесплатно. Когда у неё это не вышло, услуга бесплатная, то просто отказала в обслуживании. И это не первый случай халатного, даже хамского отношения. В прошлой визит, другой специалист, измотала все нервы своим отношением. Моё обращение было связано с кредитными каникулами для участников СВО, такого пренебрежения к себе я никогда не встречала. Я бы даже назвала это ненавистью. В итоге пришлось ехать в Сбербанк г Волгоград. Вот там действительно специалисты. За что им очень благодарна