Дважды в этом отделении оформляли сделки по купле-продажи недвижимости через Домклик - оба раза все проходило быстро и качественно. Вежливый персонал, система предварительной записи на подачу документов. Быстрая регистрация. Помещения просторные, чистые. Из пожеланий: было бы здорово отключить звук у рекламы, которая расположена в середине отделения (рекламируются товары и сервисы Сбер) - при обслуживании клиентов, а также во время проведения банковских процедур это отвлекает внимание посетителей от процесса.
1
Наталья
Level 7 Local Expert
May 26
Добрый день, я обратилась в данный офис 9055/01689 21.05.2024г. с просьбой добавить документ в действующую ипотеку, так как был последний день, так как ставка по ипотеке поднимается почти в 9 раз, с 2,7% на 17,7% , руководитель офиса меня сразу отмахнула, сказав что у нее Клиент, даже не рекомендовала к кому можно обратиться, я сама в офисе сотрудника, который может добавить документ, по итогу в данном офисе я провела 1, 5 часа и как сегодня оказалось в пустую, ставку увеличили!!! Сотрудник который со мной работала, не знала вообще как добавить документы, даже по распечатанной памятке толку дать не могла, обращалась к коллегам о помощи, по итогу сотрудник сделала сканы документов и сказала, что завтра руководитель Всё сделает, так у неё выходной, прекрасно, получается у всех там постоянно выходные!!! Прошу исправить данную ситуацию и разобраться с моей ипотекой! Виновные должны понести наказание!!! Спасибо, жду решения!!!
4
Татьяна
Level 8 Local Expert
August 29
Был неприятный эпизод, когда муж хотел проверить валюту, ее проверили, а чека не дали. Когда я пришла выяснить этот инцидент, то простояла минут 30 пока они выясняли, но видно было, что просто выкручиваются... было стыдно за них... В Сбербанке не соблюдается масочный режим, многие ходят в Сбербанке без масок, никто из администраторов не обращает на это внимание, многие сотрудники сидят с телефонами и им не до посетителей... вообще, бардак в этом Сбербанке... моя знакомая работает в Сбербанке в Выборгском районе, там им не разрешают на рабочем месте пользоваться телефонами, там порядок, попробуй его нарушить: накажут деньгами! Хочу добавить свой комментарий после реконструкции данного сбербанка… посетила 25.08.2024 г.: все чистенько, свеженько и современно, но люди и администрация остались те же: просидела 40 мин в ожидании, пока ,наконец-то, меня пригласили, но при этом люди сидят в ожидании, администратор и сотрудники бегают из кабинета в кабинет… и создается видимость работы… вообщем, работа этого сбербанка осталась прежней: плохой!!!