Хорошее обслуживание, профессиональный подход.
Практически нет очередей. Ожидание меньше минуты.
И очень приятное преимущество, что помещение Сбербанка находится в здании ТЦ " Галерея ", где можно попить кофе и поесть вкусное мороженое!
Валерия Королева
Level 2 Local Expert
October 29
Сегодня посетила данное отделение. Раньше было прекрасное обслуживание, сегодня же - 8мин в очереди, 1мин на разговор с оператором. Вопрос был по вариантам вкладов, собиралась открыть не один и интересовали условия. Оператор оказался настолько опытен, что ему хватило 1мин, чтобы меня проконсультировать. В других банках мне уделили внимание поболе, и посчитали доход исходя из сумм и сроков, и рассказали как получить лучший %, и т.д. В одном из банков даже кофе с конфетами предложили и менеджера личного выделили. А тут Сбер, услугами которого давно пользуешься, зп получаешь, просто и лаконично отмахивается.
ЕВЗ
Level 9 Local Expert
March 2
Посещение в пятницу 01.03.2024 в 14-30, не самое пиковое время. Из 8-ми видимых рабочих мест не работает 3, т.е.примерно 40 %. Духота. Не сказать, что полный зал клиентов-человек 5/6. Прождала в очереди 40минут. И даже когда удалось сесть к оператору, вмешался сотрудник и ещё минут 5 мне пришлось ждать, пока они решат свои вопросы между собой. Неспешная, сытая жизнь Сбербанка. Нервы, негатив клиентов. Все, что можно сказать об этом отделении и этом банке.
1
Анна
Level 12 Local Expert
October 8, 2023
Обновленный сбер. Отличный. Есть столик гаджетов сбера. Очень удобно проверить как работают колонки и все сервисы. Специалисты молодцы , все отлично.
Сотрудница 7.08 в 9:48 - 9:53 даже не старается разговаривать с клиентами вежливо, высокомерна и тратит чужое время
Александр Чайковский
Level 8 Local Expert
January 25
Отличное отделение банка, чисто, уютно, приветливые а главное вежливые работники !
3
Григорий Никитченко
Level 8 Local Expert
November 24, 2023
Хорошо место. Персонал всегда вежливый и всегда готов помощь. И очень компетентный в всех вопросах.
1
Наталья
Level 11 Local Expert
December 23, 2023
Супер коллектив, каждый специалист профессионал своего дела. Всегда посоветуют, помогут, решат проблему. Причем ничего не навязывают.
1
Любимова С.
Level 10 Local Expert
March 27, 2023
Отличный персонал! Помогли разрешить всё сложности быстро и чётко, а ещё подняли настроение отменным чувством юмора😁Замечательные люди! Спасибо!
2
Ирина
Level 16 Local Expert
October 4, 2023
Сбербанк всегда великолепен. Обслуживание на высоте. Приветливый и отзывчивый персонал.
2
Петрович
Level 15 Local Expert
December 14, 2022
Офис оформлен в современном стиле, обслуживание на хорошем уровне, зона ожидания удобна, персонал вежлив, учтив и знает свою работу. Время ожидания до 10 минут. Имеются банкоматы.
3
Анастасия Горлович
Level 11 Local Expert
March 29
Компетентность сотрудников вызывает сомнение. Чтобы сделать заранее запланированную операцию, пришлось пересесть на 3 стула
1
Наталья
Level 11 Local Expert
August 12, 2022
После ремонта стало приятно заходить. Изменилось всё в лучшую сторону! Ждать не приходится, всё быстро. Персонал обновился, специалисты грамотные, профессионально справляются с любыми категориями посетителей.
3
Светлана Сафрошенкова
Level 7 Local Expert
April 4, 2023
Очень много народу и большие очереди. На центр города мало офисов. Персонал компетентный, вежливый и приятный. Удобная зона ожидания.
Ксения Бородина
Level 10 Local Expert
February 6
Современный офис, приятно приходить. Есть место и для маленьких посетителей.
2
Екатерина
Level 14 Local Expert
March 31, 2023
5 звёзд ща вежливые и качественное обслуживание. Но их новация в сфере близко к людям отвратительно, человек пришёл за консультацией а стол как дома на кухне не располагает для деловых решений своих проблем. Нехватает круасанов с кофе и разговоров а помнишь...!
ЭДВАРД
Level 7 Local Expert
August 17, 2023
Современно оборудованный, но персоналу надо больше уделять внимание к клиенту а не расхваливать собственный продукт. Сначало нужды клиента а потом реклама.
1
Инна
Level 8 Local Expert
September 11, 2022
Очереди в банкоматы (их всего два), недостаточная работа вентиляции, мест для ожидания очереди маловато. Компетенции персонала - на тройку: для получения ответов на сложные вопросы мне приходилось настаивать на их эскалации к более знающим работникам, что отнимает время. Расположение мест для обслуживания клиентов мне показалось гораздо хуже, чем до обновления. Форма одежды в футболки и джинсы не вполне уместна для более возрастных работников и формата учреждения
2
Погода
Level 12 Local Expert
February 23, 2022
Довольно милые операторы, но несколько раз из-за их косяков у меня были проблемы (с проездным, с картой, с мобильной связью). В общем, без приключений там прошли только справки и кредиты.
После ремонта отделение стало ужасным. Зачем-то убрали из круглосуточно открытого предбанника три банкомата, теперь там стоит один, но днем он ЗАКРЫТ. Але, там с ТРЕМЯ утром-вечером были очереди.
Зачем вы два банкомата поставили в глубине отделения? Мне совсем не хочется идти через все отделение, просто чтобы снять сотку на проезд.
Оформление рабочих мест операторов вызывает у меня к ним сочувствие - столы открытые, все на виду, ноги криво не поставишь, места для каких-то личных вещей вообще нет.
Но для меня полная ЖЕСТЬ - это сталья для посетителей. Знаете, у меня (как и у сотен ваших клиентов) лишний вес. Мне просто СТРАШНО на эти стулья садиться. Они просто хлипкие. Сядешь и сидишь,боишься пошевелиться. А как пожилые будут там садиться-вставать? Им же опора надо. Да и само сиденье банально маленькое.
Были же нормальные кресла.
3
Олеся Савосина
Level 6 Local Expert
January 12
В самом центре города, удобно, но мало банкоматов, в час пик очень много людей.
2
Антон Филимонов
Level 4 Local Expert
December 25, 2023
Хороший банк и хороший персонал. Время ожидания малое. Банкомат быстро работает.
1
моя королева
Level 6 Local Expert
November 17, 2022
Все идеально. Делала здесь авито отправку. Красота! Даже не надо заморачиваться об упаковке. Персонал на высоте, обслуживание чудесное. Все улыбаются, очередей нет
3
Александр Поляков
Level 8 Local Expert
January 7, 2023
Хорошее отделение на первом этаже, находится недалеко от ЗАГСа, что позволяет удобно оплатить госпошлину при разводе и напечатать чеки, которые требуются для расторжения брака при подаче заявления
1
Светлана
Level 11 Local Expert
November 21, 2022
Хотелось бы получить ответ, на то как принимаются деньги и отпускаются в терминале. Как принял мятую 1000ю купюру терминал и выдал ее мне , при том что мне нужно было пополнить карту др банка который ее не принял. Потеряла время, и деньги.пришлось в пятерочке менять, покупать товар и сумму класть которая уже меньше положенной. Жду ответа.
Владимир Зотов
Level 7 Local Expert
January 12
Офис стал современным и удобным в использовании. Стоят терминалы для выдачи денег
1
SI
Level 8 Local Expert
September 12, 2023
Ждешь свою очередь и днем и вечером минимум 15 минут! В Данной момент жду 25 минут. Операторы друг на друга перекидывают заказ. Мне нужно забрать авитодоставку, которая в постмате должна быть. Оператор предлагает постоянно какие то услуги от сбера. В итоге, чтоб забрать посылку ( с платной доставкой) ты тратишь в среднем около 30-40 минут.
1
Екатерина Б.
Level 6 Local Expert
February 17, 2023
Банкомат в рабочее время в самом отделении, в нерабочее время и выходные в фойе. Многолюдно в середине месяца, когда массово оплачивают коммуналку, к банкоматам не пробиться
3
Алексей Пищулин
Level 11 Local Expert
September 25, 2023
Вежливый и приятный персонал, хорошее обслуживание.
Ол Коло
Level 4 Local Expert
October 17, 2022
Очень медленно обслуживают клиентов. Стоишь в ожидании по полчаса. Нет заинтересованности видимо. Двое сидят в отдельном кабинете, отдыхают, когда пять человек стоят в очереди ждут, когда их смогут принять, пока сотрудник их не позвал.
Маруся Климова
Level 9 Local Expert
November 22, 2023
Отличное расположение рядом с работой .
3
Андрей Брянск
Level 11 Local Expert
March 27, 2023
Чего-то намундили с ремонтом и изменением обслуживания. Но персонал вроде старается быть на высоте
Вася Тютю
Level 9 Local Expert
May 28, 2023
С меня взяли деньги за то что я попросил реквизиты распечатать, хотя я местный и карта месная. Впервые с таким встречаюсь.
Оксана Сорокина
Level 15 Local Expert
February 6, 2022
Все по талонам-как положено! Аккуратный офис, внимательный персонал. В общем:отлично! Подскажут, расскажут, завлекут:)) на кредиты! Без сарказма: за а высоте!
3
Виктория Давыденко
Level 6 Local Expert
August 22, 2023
Очереди бывают крайне редко. Удобное месторасположение.
2
Ирина Глейзерова
Level 3 Local Expert
February 22, 2022
Не все сотрудники хорошо информированы, плохо знают работу свою, из за этого я терпела неудобства при получении детской карты . Только третий по счету сотрудник смогла обнаружить и выдать наконец то карту , и дала точную информацию. Вообщем , много времени пробыла, и понервничала
1
1
Николай Денисенко
Level 15 Local Expert
July 5, 2023
Удобное расположение, прекрасный персонал
1
Виталий П.
Level 10 Local Expert
April 25
удобно, качественно
Ольга Киселева
Level 15 Local Expert
March 23, 2023
Отличное обслуживание , приятная команда работает там)
1
Валентина
Level 10 Local Expert
June 4, 2022
Уютное помещение, хороший отзывчивый, компетентный персонал. Все хорошо продумано.
3
Александра Ж
Level 11 Local Expert
May 9, 2022
Очень вежливые и квалифицированные специалисты. Пришла с ребенком, долго ждать не пришлось, т.к. консультант предложила с моим вопросом обратиться в другое свободное окошко.
4
Л.Я.
Level 6 Local Expert
November 18, 2022
Очень-очень вежливый персонал. Впарил мне смарт приставку, которую нормальные люди не покупают.
Лия Соловцова
Level 9 Local Expert
July 6, 2022
Всё понравилось, услугу быстро и качественно предоставили .
4
1
Мария Зубрик
Level 6 Local Expert
September 17, 2022
Приветливый персонал,всегда помогут разобраться в вашем вопросе .
3
Орион
Level 5 Local Expert
February 14, 2023
Так себе,не очень впечатление.Большие очереди,медленное обслуживание .
1
Александр Куриленко
Level 8 Local Expert
June 22, 2022
Хороший офис. Много сотрудников. У каждого стол и стулья. Благоприятное отношение к клиентам
4
Ирина Сенина
Level 5 Local Expert
August 22, 2022
Уважительно отношение к клиентам, вежливый, культурный персонал!
3
Лия Скорозвон
Level 8 Local Expert
May 12, 2022
Прекрасный коллектив банка,всегда объясняет и помогут в любом вопросе