Плачу ипотеку. Последние 2 месяца оплачивала в отделении Сбербанка по адресу г. Чебоксары пр. Ленина, 28.Разочарована сотрудниками отделени банка. Отношение к людям с пренебрежением, не владеют информациией. Первый раз оплачивала ипотеку в июле 2024, сотрудница не распечатала график платежей после оплаты, на мой вопрос почему же не распечатала от ветила - ой, я уже вышла и взгляд такой- да отстань ты от меня, уйди уже, мешаешь. Я не стала настаивать и портить себе настроение, пришла на следующий день, попала к другой сотруднице, попросила распечатать график платежей с учетом последней оплаты ипотеки, не отказала, но в ходе переговоров с сотрудницей, к - я сидела за соседним столом, кстати соседка та сотрудница, к- я поспешила отделаться быстрей от меня накануне, в ходе всех переговоров вторая сотрудница все- таки распечатала график платежей, но начиная с первой оплаты, а было это, извиняюсь ,5 лет назад, я поняла, что говорить что- либо бесполезно, т. к. понятно, что вторая сотрудница просто не сможет распечатать документ как надо, взяла документ,ушла. Сегодня опять пришла в это отделение оплатить ипотеку, почему пришлось в это же отделение идти- сегодня воскресенье, а это дежурный офис. Опять как назло попала к сотруднице, к- я в первый раз " включила дурочку, ой, я вышла", списала она нужную сумму, но график платежей распечатала почему- то с той же суммой остатка по кредиту. На мой вопрос почему остаток суммы после списания не озменился опять ничего путного она не ответила - или не умеет документ распечатывать или решила вредничать, т. к. вспомнила меня по предыдущему обращению, мало того, что во время работы с клиентами "сидит в телефоне" параллельно и переговариваются между собой сотрудницы, как будто клиенты пустое место. Конечно, беда. Такое впечатление, что работают не совсем обученные сотрудники. Впечатление отвратное от посещия отделения Сбербанка. Придется завтра еще раз в Сбер идти, чтобы распечатать нормально документ. Первый эпизод можно было забыть, но когда второй эпизод с этой же сотрудницей, как- то уже перебор. Вообще сложилось впечатление, что сотрудники настроены на работу по оплате квитанций - это же очень просто и на другие операции просто не хотят или не умеют? переключаться.
1
Vladimir Abramov
Level 2 Local Expert
December 12
В вск 8.12 были с супругой в этом отделении, примерно в 12-13 часов обслуживали в окошке 6.
Хотели открыть общий счет: я как основной владелец, ей доп карту. Предварительно на гл уточняли, будет ли владелец доп карты иметь возможность видеть и переводить с этой карты через свой онлайн банк, сказали да, по итогу сотрудница сказала , что такого быть не может, что такого нет. Что владельцу доп карты недоступна эта карта в онлайн, только если заходить под логином основного держателя.
Мы вышли расстроенные, так как потратили свое время и остались ни с чем. Чуть позже супруга решила перепроверить информацию, так как были сомнения в компетенции сотрудника, и поняли, что сотрудница была не права. Считаю, этому сотруднику надо обновить знания по продуктами, а если чего-то не знает, подойти к знающему коллеге!
Прикрепляю скрины с информацией
Егор Г.
Level 6 Local Expert
August 23
Получил надменное, хамское отношение при обращении. Заместитель руководителя этого отделения Цветкова Ольга Анатольевна сделала всё, чтобы не помогать в решении моего вопроса. При этом вела себя высокомерно, не найдя в себе сил даже делать свою работу и хотя бы сообщить причины такого своего поведения. Просто отправляла звонить на номер 900. Остальные сотрудники следовали такому же поведению и не готовы были помогать. Для чего такие сотрудники сидят в отделении - большой вопрос. Пришлось идти в соседнее отделение и решить там тот же вопрос за 10 минут с очень милыми девушками.
НаталиЯ
Level 15 Local Expert
March 23
Бываю часто. Очень удобное расположение, много терминалов, очередей нет, в зале чисто. Я довольна работой, могу смело рекомендовать. Очередей нет. Всё оперативно
1
Валентина Ястребова
Level 4 Local Expert
October 31
Хороший Сбербанк, спасибо за быстрое обслуживание, много терминалов и консультанты отзывчивы
Евгений Веселов
Level 7 Local Expert
December 12
Удобный офис Сбера: недавно обновился. Много банкоматов, вежливый персонал
Эльвира
Level 5 Local Expert
June 29, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Внимательное отношение к клиентам профессионалов, знающих своё дело. Сотрудники всегда готовы помочь и предложить свои услуги. Время ожидания превосходит ожидания клиентов. Банкоматы работают безупречно. Рекомендую 8613/010 , Чебоксары, Ленина, 28
3
2
Прораб
Level 9 Local Expert
October 21, 2023
Нормально ,всё быстро,много банкоматов,в центре города.Добраться можно в любую часть города.Останлвка рядом общем все хорошо.
1
инна абрашина
Level 14 Local Expert
November 30
Захожу по мере необходимости. Обычно всё спокойно и быстро
Олег 7134
Level 15 Local Expert
May 16, 2023
Быстрое обслуживание,удобное расположение, обслуживание по талонам,как и во всех отделениях сбербанка,персонал вежливый,доходчиво и понятно объясняет текущие тарифы и вообще отвечает по всем вопросам очень профессионально.
1
Cherry🍒
Level 9 Local Expert
March 10, 2023
Офис находится рядом с работой, поэтому для меня расположение очень удобное. Рядом остановка общественного транспорта, добираться легко. много банкоматов-терминалов, стоять в очереди не приходится.
1
1
natalia.cbx
Level 6 Local Expert
July 1, 2023
Время ожидания очень долгое. Специалисты мне попадались не очень грамотные. Подзывали на помощь старших. Единственный плюс - большое количество банкоматов, в остальном не рекомендую. Лучше зайти на Карла Маркса, там хоть и людей в очереди больше, вас, скорее всего, обслужат быстрее
1
Chris Ty
Level 9 Local Expert
October 6
Ужасно длительное ожидание в очереди. Снять наличные ждешь час
Nikolaevna Elena
Level 24 Local Expert
August 1, 2021
Удобное расположение, близость центрального рынка, остановок общественного транспорта и центр города. Комфортная среда для лиц с ограниченными возможностями. Именно здесь удобный подъём, не резкий с уклоном. Много банкоматов. Очередей нет, несмотря на большущий трафик. Часто есть менеджеры из сбербанка, помогают разобраться с новыми изменениями в программе банкоматов.
1
Яков Абушаев
Level 6 Local Expert
September 1, 2023
Всегда хорошее отношение к клиентам, быстрое обслуживание, уютная обстановка, рядом с домом
2
2
Луиза
Level 16 Local Expert
May 4, 2022
Банк отличного обслуживания. Лучший банк из всех, в которых я была. В пример московским банкам(живу в Москве).Быстро и квалифицированно работают. Также очень вежливо. В моём сложном случае мне помогли очень быстро. Молодцы!
Николай Васильев
Level 14 Local Expert
February 12, 2023
Не очень вежливый персонал. Сотрудники не заинтересованы в помощи, им важно втюхать тебя кредит или кредитную карту. Меню талонов не информативно. Чтобы закрыть карту нужно брать талон Помощь, а по талону Карты только открывают карты
Игорь Егоров
Level 16 Local Expert
February 8, 2023
Удобное месторасположение. Есть парковка. Отличный и добрый персонал. Был там много раз.
Наташа А.
Level 5 Local Expert
February 21
Ужас, новых продуктов не предланают, с пожилыми людьми общаться не умеют, ничего им не объясняют.
Светлана Николаева
Level 6 Local Expert
August 11
Приветливые специалисты
Светлана
Level 4 Local Expert
October 7, 2022
Удобное расположение, Много банкоматов. Очередей нет, но зачасто менеджеров не поймаеш. Грубость обслуживающего персонала переходит все границы. Если встали не стой ноги, не нужно срывать свое зло на посетителях.
1
1
Максим Е
Level 9 Local Expert
August 23
Зашли в банк, в очереди человек 5 было, прошло примерно пол час, в очереди уже 15 человек, мы всё ждем
Владимир Григорьев
Level 10 Local Expert
June 12
Вежливо, быстро. Рекомендую.
Виктор Н.
Level 10 Local Expert
September 2, 2023
В наше время (2023 год) сбербанки не плохо выглядят и отношение не плохое и очередь нормально сделано.
47283 Владимирова
Level 9 Local Expert
May 31, 2023
Всегда там бываю, работники банка всегда отзываются на просьбу клиента и обязательно постараться помочь Вам! 👍
1
Елена
Level 29 Local Expert
December 9, 2020
Удобно здесь все: начиная от входа и заканчивая полученикм банковских услуг. Здесь работают профессионалы и поэтом здесь все организовано хорошо. Иногда, правда, бывают очереди из за удобного расположения этого отделения Сбербанка к остановке общественного транспорта, магазинам, рынку.
3
Наталья Иванцова
Level 9 Local Expert
October 21, 2022
Хорошее обслуживание,внимательное отношение к клиентам. Иногда очереди к банкоматам,учитывая местопожение в центре города.
Владимир
Level 11 Local Expert
February 14, 2022
Персонал работает чётко, без суеты. Помогают всем. Объясняют всё доходчиво. Отделение расположено в центре города, очень удобно. Рядом, за магазином Детский Мир, парковка, пока бесплатная.
1
анастасия м.
Level 2 Local Expert
November 9, 2022
Адекватные сотрудники в данном офисе, доступно объясняют и нет такого ужасного чувства, что тебе главное все впихнуть как это есть в других офисах.
3
1
Петр К
Level 15 Local Expert
September 17, 2021
Удобное расположение, можно авто оставить за Детским миром. Вежливый персонал, всегда готовый придти на помощь советом. Есть заезд для колясок.
Анна И.
Level 9 Local Expert
July 22, 2022
Очень удобное место расположение, хорошо работают банкоматы, что не скажешь о персонале. Грубые чувашские женщины, портят общее впечатление о городе.
ВАСИЛЬЕВА СВЕТЛАНА
Level 4 Local Expert
January 30, 2023
Ясно спасибо на добром и не требуются на винтовых сваях коробка передач и не требуются пока нет возможности оплатить до
1
Ольга Васильева
Level 13 Local Expert
December 28, 2022
Не совсем понятна система обслуживания посетителей: при свободных 2-х окошках пришлось ждать 10 минут чтоб получить обслуживание.
Инкогнито 2973
Level 9 Local Expert
July 20, 2023
Прекрасное место, удобное, транспорт рядом
Алексей Алексей
Level 3 Local Expert
May 3, 2022
Хотел узнать номер телефона офиса по ул. Пр-т Ленина, 28. Электронный оператор номер телефона не даёт. Операторы на горячей линии не обладают информацией о графике работы офисов в Чебоксарах. Ужасный банк.
3
саша леонтьев
Level 5 Local Expert
February 14, 2023
К сожалению парковачных мест нет обслуживание персонала очень понравилось
3
1
Людмила Кузнецова
Level 10 Local Expert
October 22, 2022
Мой любимый банк, здесь работают умницы девочки, всегда все объяснят, помогут.
1
Марина Ветрова
Level 9 Local Expert
May 18, 2023
Персонал доброжелательный,супер что в воскресенье работают
3
Praleska11
Level 7 Local Expert
September 27, 2021
Много специалистов работает, довольно быстро обслуживают. Электронная очередь, есть место для комфортного ожидания
3
светлана кузьмина
Level 7 Local Expert
March 24
Удобное расположение
Макс Кох
Level 10 Local Expert
April 14, 2023
Хамское отношение к клиентам, и в целом самые не выгодные условия для клиентов банка
1
1
Надежда Л.
Level 9 Local Expert
July 18, 2023
Персонад вниматедьный.Время ожидание отличное
Татьяна Проказова
Level 11 Local Expert
May 1, 2023
Вежливый персонал, пускают с французским бульдогом
2
1
Игорь
Level 23 Local Expert
September 4, 2021
Единственное отделение Сбербанка, работающее в выходной. Внимательный персонал. Быстрое обслуживание. Высший балл.
Копылова
Level 9 Local Expert
November 7, 2022
Удобное расположение, хорошее обслуживание
Ирина С.
Level 12 Local Expert
April 16, 2022
Удобное расположение, нет очередей. Один минус,нет туалета для клиентов. Хотя бы по талонам пропускали бы...
1
1
Искандер Глушков
Level 6 Local Expert
July 7, 2022
Сбер он и есть сбер. Нужен чисто за банкоматы и для получения карточки.
3
1
Алиса М.
Level 7 Local Expert
July 20, 2022
Заходила попользоваться банкоматом. Душно, мне не нравится. Пока снимешь денежку семь потов сойдет.
ирина герасимова
Level 6 Local Expert
May 18, 2022
Грамотные специалисты, понимают проблемы клиентов и всегда готовы помочь
3
1
Наталья Леонтьева
Level 6 Local Expert
March 30, 2020
Мой самый любимый банк. Хамское обслуживание-это их все. Такое ощущение, что там сидят специалисты без образования. Не единичный случай халатности, когда например: перечислили деньги застройщику и данные отправителя внесли не правильно. Ладно увидели до отправки; в др.раз пришла брать кредит смотрит в паспорт, и все равно вбивает старые данные (как? ладно бы паспорт не смотрела); в след. раз вношу досрочное погашение кредита, чек-ордер дали, график распечатали, через несколько дней смотрю, а деньги так в полном объёме не списаны, т.е. должен быть списан ежемесясный платёж. Если есть поближе офис с более компетентными сотрудниками, то лучше идите туда