Сотрудники работать не хотят/не могут от слова совсем. Закончился срок действия бизнес-карты юр. лица. В личном кабинете не нашли информацию о перевыпуске. Директор поехал в офис, там его отправили со словами : " перевыпустите карту в личном кабинете для бизнеса" и не стали помогать. Пришлось на рабочем месте звонить на горячую линию. Оказалось, что ее нельзя вообще перевыпустить и необходимо заказать новую. Об этом можно было в офисе сказать. Так же они не в курсе продления полномочий, что нужно для это делать. Ответили разбирайтесь сами. Так же звонили на горячую линию, там помогли. Если офис работает с юр. лицами , то сотрудники должны обладать определенными компетенциями в этом.
Видимо, банк держит курс на дистанционное удаленное обслуживание. Тогда пусть закрывают все офисы, для чего нужен ежегодный ребрендиг и вкладывание немыслимых сумм в офисы с красивыми интерьерами, с новейшим оборудование и т.д. , если сотрудники отправляют звонить на горячую линию и делать всё он-лайн.
1
Наталья Ануфриева
Level 6 Local Expert
September 19
Недавно посетила , хотела снять наличные 2000 и потратила на это целый час. Обращалась к руководителю, но она ничего мне не подсказала, как лучше сделать, потом сама додумалась, пока сидела. Очень недоброжелательный руководитель
1
елизавета пшеничкина
Level 8 Local Expert
November 23
Грубый обслуживающий персонал. Система отлажена, электронная очередь, чистота, все хорошо, но сам персонал надутый, за редчайшим исключением
406249 Бодягина Марина
Level 8 Local Expert
November 25
Хорошее обслуживание, и помогут во всем разобраться. Отлично
1
Знаток уровень бог
Level 9 Local Expert
May 20
Зашел один раз забрать заказ от мегамаркета, так навязали столько всякого ненужного, вплоть до кредита, или оформления кредитки, хотя пришел чисто забрать заказ по QR коду , я конечно понимаю, что это их работа , продавать свои услуги, но не настолько навязываться, больше не захожу туда, проще через озон забирать посылки
1
Фокси
Level 4 Local Expert
December 1, 2023
Обслуживание быстрое и качественное. Ящик для показаний счётчиков находится в постоянном доступе вместе с банкоматами, что очень удобно для работающих граждан.
3
Олег Ишкин
Level 13 Local Expert
July 28, 2023
Отличный, как всегда сервис. Ничего лишнего и все на высшем уровне. Самые выгодные условия по ипотеке. Спасибо. Отличное месторасположение.
2
1
Екатерина Самсонова
Level 3 Local Expert
October 13, 2023
Сотрудник: Светлана Гераськина без ведома клиента подключила страхование кред. карты. Хотя сотруднику озвучилось: что допов не нужно, тк сама работала в банке. С легкой улыбкой сотрудник подтвердил, что конечно же ничего нет. Без завуалирования инф-ии просто молча подключила страхование. Через нед происходит списание средств. Отвратительная работа сотрудника.
Светлана, а попробуйте продать свои услуги, а не просто молча подключать.
3
2
гайширя асымовна
Level 2 Local Expert
October 11
Очень хороший сбербанк персонал вежливый 👍
1
1
Елена Трушина
Level 8 Local Expert
October 17
Спасибо сотрудникам за помощь в решении вопросов и трудностей.
1
Юлия
Level 5 Local Expert
June 23, 2023
Есть среди консультантов специалисты, которые общаются с тобой как будто одолжение делают. Многие проблемы можно было бы решить гораздо оперативнее, если б некоторые менеджеры хотя бы попытались выслушать клиента и вникнуть в вопрос, а не говорить "на отвали" заученные фразы из скрипта
2
1
Тtn
Level 9 Local Expert
November 20, 2023
Банкоматов много, всё работают, очередей нет. Здание банка небольшое, светлое, операторы работают достаточно быстро.
1
Настя Кузенкова
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
По поводу Сбербанка обслуживание очень хорошее персонал немножко хамит отношение клиентам хорошие и Время ожидания очень-очень долгое ставлю этому Сбербанку оценку три из пяти средняя оценка .
2
1
Ирина Андреева
Level 7 Local Expert
February 21
Спасибо огромное всем работникам сбербанка . Всем рекомендую сбербанк
1
1
Семён Горбунков
Level 13 Local Expert
September 2, 2022
Все очень быстро и качественно. И обслуживание и персонал и отношение к клиенам и время ожидания и банкомат. Молодцы! Спасибо за ваш труд!
3
Валера Валерьевич
Level 8 Local Expert
September 16, 2023
Аккуратно, как и во всем хозяйстве г. Грефа. Главное, что нет толчеи.
3
вера белякова
Level 7 Local Expert
September 26, 2023
Грамотные, вежливые специалисты. Рекомендую.
2
1
Жанна Никитина
Level 7 Local Expert
December 24, 2023
Отличный персонал... Дорогу бы только сделали...
3
Светлана Лазарева
Level 4 Local Expert
January 19, 2023
Обслуживание хорошее, но территория вокруг банка никогда не убрана, гололед, большие ямы.иногда просто не подойти к крыльцу.
3
1
Ирина Ивлева
Level 4 Local Expert
July 18, 2023
Отличное обслуживание, рработает профессионалов
3
Татьяна М.
Level 8 Local Expert
December 26, 2021
Пыталась попасть в этот банк, приезжала несколько раз, но так и не удалось дождаться очереди! Работники, которые ходят по залу, так же не помогли когда у ним обратилась, от них услышала "подождите", так и не дождалась от них помощи!!! Отвратительно работают!!!
Светлана Ошева
Level 6 Local Expert
October 30, 2023
Быстро, всё рядом,вежливый персонал
3
Оксана С
Level 2 Local Expert
December 23, 2022
Очень добросовестные и вежливые сотрудники, Быстрое обслуживание.
3
Марина Екимова
Level 9 Local Expert
April 28, 2022
Мне очень нравится
Чисто уютно
Все работники сбербанка вежливые
3
Елена Юртайкина
Level 11 Local Expert
April 15
Обслуживание хорошее
1
Александр Матросов
Level 8 Local Expert
April 18, 2023
Плохо работает заказывал документ предоставили не тот работа банка плохая
1
2
Елена Гамаева
Level 11 Local Expert
December 12, 2021
В период пандемии, обслуживание очень долгий процесс. Много времени уходит на ожидание своей очереди. Надо больше операторов в этот банк.
mvn-sar
Level 14 Local Expert
February 16, 2023
Плохо что не работает основной зал в выходные а только банкоматы .
1
1
Vlad Kor
Level 6 Local Expert
February 19, 2022
Компактный, часто бывают очереди, бывает и терминалы банкоматов не работают (глючат).
2
2
Напальков Александр
Level 20 Local Expert
November 4, 2021
Сбербанк. Маленький зал. По мойму 2-3 оператора. Но работают быстро. Много банкоматов. Ждать не приходится. Есть ячейки для пасылок.
3
Ирина Цыганова
Level 6 Local Expert
March 14, 2023
Мне нравиться,отличное обслуживание!
3
Anonymous review
October 9, 2021
Иногда захожу туда. Все нормально. Единственное, что не устраивает, что не работают по субботам. Хотела сегодня оплатить налоги, а офис не работает.
3
Анатолий
Level 9 Local Expert
July 28, 2021
Сбер он и в Африке Сбер. Крутой технологический банк. Только почему даже с подключенной Системой Быстрых Платежей умудряются брать комиссию.
WHY!!!!!
3
Алексей Хворов
Level 8 Local Expert
December 26, 2022
Хорошая организации всего.Сразу видно работают люди.
SaranskyKot
Level 15 Local Expert
August 1, 2021
Сбербанк он везде сбербанк.
Огромные очереди, медленная работа персонала. А так в принципе банк как банк
1
владимир самохвалов
Level 7 Local Expert
March 20, 2023
Внимательные операторы.
3
Марина Екимова
Level 9 Local Expert
April 22, 2022
Чисто уютно
Поситите это место
3
Загир Еналиев
Level 4 Local Expert
November 9, 2023
Банкомат
2
Екатерина Шувалова
Level 6 Local Expert
December 7, 2021
Злые бабки там работают. Смотрят из подлобья, буд-то с вопросом: ну, че припёрлась.
1
1
Дмитрий
Level 8 Local Expert
March 26, 2023
Все как обычно
1
Ефим Степушкин
Level 9 Local Expert
December 22, 2021
Когда-то большое отделение. Сейчас все урезали, специалистов минимум, но наверное на спрос хватает