19.08.2023 (суббота)
Зашла взяв талон в 15:13 получение карты.
В отделении было 5 сотрудников, трое из которых болтали за одним столом. Двое были с клиентами.
После меня заходящие клиенты, сразу же усаживались за оформление своих документов к свободным сотрудникам. Образовалась очередь. Прождав 25 минут спросив у сотрудницы где книга жалоб, сказали «у нас ее нет». Вызвали вне очереди в 15:44 (попала к девушке, которая болтала с другими когда я зашла). Возмущена, что не могли оформить меня сразу, не заставляя ждать 31 минуту просто так. Больше в это отделение ни ногой.
3
1
Елена Батрак
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
Всё хорошо, что рядом с домом
Lussi
Level 8 Local Expert
February 4
Хороший банк!Осередей практически не бывает
Наталия Бусуёк
Level 10 Local Expert
January 22, 2023
Часто посещаю данный филиал. Новые современные банкоматы . Карточкой можно не прикладываться. Удобное расположение. Персонал вежлив. Время ожидания нет. Все отлично.❤️
3
Оксана Лебедева
Level 13 Local Expert
June 19, 2023
Насколько не люблю Сбербанк, но про конкретно это отделение хочется оставить более-менее приятный отзыв! Банк после ребрендинга, чисто, современно! Сотрудники компетентные, одно но, как то странно оказываются услуги для юридических лиц! Чтоб дождаться своей очереди, нужно изрядно потерпеть! Однажны в ожидании своей очереди потерял 40 минут
3
Анюта
Level 9 Local Expert
June 4, 2023
Обслуживание на высоте! Персонал внимательный, вежливый, грамотный. Просторно, комфортно! Рядом парковка удобная.
3
Уханов Максим
Level 30 Local Expert
November 26, 2023
Отлично отделение, очень хорошие сотрудники! Сделали всё отлично, быстро! Спасибо им большое!!
Роман Кузьмин
Level 21 Local Expert
September 26, 2024
Хорошее отделение, свежее. Все четко и удобно
1
Виктория Смирнова
Level 4 Local Expert
October 8, 2023
Большой офис. Весь набор услуг. Консультант у входа в помощь. Мне попадались исключительно вежливые и доброжелательные барышни. Услугой довольна.
3
КS
Level 17 Local Expert
January 10, 2024
Отличне отделение , знают что такое сервис ! Несколько раз был по разным вопросам, всегда быстро и профессионально.
Ирина . Балашевич
Level 6 Local Expert
September 13, 2024
Чисто, комфортно. Профессиональное бслуживание.
1
Александр Коваленко
Level 11 Local Expert
September 23, 2023
Большое отделение по работе с ИП и ООО. Много квалифицированных специалистов, знающих своё дело. Всегда здесь решаю финансовые вопросы связанные с банком.
4
1
Ирина Савченко
Level 12 Local Expert
December 20, 2023
Нужно было сделать электронную подпись, прождали 30 минут, конца этому не предвиделось, уехали в итоге… Один сотрудник на все отделение делает подписи, все это время он был занят одним клиентом, не знаю когда они закончили и закончили ли вообще…
1
Аня Базилевская
Level 12 Local Expert
September 21, 2023
Пришла открыть расчетный счет для своего бизнеса. Специально записалась заранее. Сотрудница куда то ушла и не соизволила вернуться за час . Я просидела час от своей записи в ожидании и в итоге она так и не пришла . Оксана - имя сотрудницы . Вот так и открывай тут что то. Передумала , не буду сотрудничать с таким банком никогда
3
Елена Сергеева
Level 8 Local Expert
May 4, 2023
Мне понравилось после ремонта. Много сотрудников. Я была днём, в будни. Очереди нет, большое открытое пространство, несколько современных банкоматов. По - моему всё очень современно.
1
1
Алексей Егоров
Level 18 Local Expert
December 30, 2024
Очень хороший руководитель отдела!
Станислава Силина
Level 4 Local Expert
January 25, 2023
Приятные вежливые сотрудники, не слишком настойчивые в плане навязывания спец предложений, быстрое обслуживание, симпатичный обновлённый интерьер, также есть сберовский постамат/пункт выдачи через сотрудника
3
Светлана Светлана
Level 12 Local Expert
August 28, 2023
Хамское отношение. Сотрудники низкой квалификации ((( удивительно то, что Сбер в технологиях превосходит многих, но вот с кадрами там всегда беда 🤦♀️. Причем сталкивалась в разных отделениях в разных городах и везде одно и тоже. А нахамить у них там , как будто прямая обязанность персонала.
1
Евгений Чистяков
Level 6 Local Expert
April 5, 2023
Дамы из отдела обслуживания корпоративных клиентов в отделении Люберцы, Комсомольская, 15А просто ужас. С одним клиентом сидят по 2-3 часа, постоянно куда то бегают, складывается впечатление, что вообще сами половины не понимают, вечное ожидание. Берешь талон - тебя направляют к одному, он не делает, отправляют к другому - там вечная очередь. За счетом ушел в другой банк. я даже не представляю сколько клиентов банк теряет из-за таких работников. При этом в В2С там все нормально.
5
3
Масуд
Level 5 Local Expert
September 15, 2023
Раз 5- там был всегда решили проблемы.супер спасибо всем сотрудникам и сотрудницами. Добрые сотрудницы. Решаеют проблему быстро 😊😊😊😁
1
1
Алексей Ковалев
Level 12 Local Expert
October 3, 2023
Супер долгое ожидание для открытия ооо. Будте готовы провести здесь несколько дней, вас вызовут в лучшем случае через час, потом скажут я переправлю вас в другое окно, ожидайте. И так несколько раз. Запроситесь зарядкой на телефоне, скачайте игры.
5
Сергей Артемьев
Level 7 Local Expert
October 9, 2023
Отзывчивый и вежливый персонал,помог разобраться в моей проблеме.Очередь двигаться быстро.
3
1
Виталий В.
Level 10 Local Expert
December 22, 2024
Парковок нет все забито всегда
1
Марьям Хасянова
Level 8 Local Expert
September 30, 2023
Получала здесь карту. Пришла, взяла талон, подождала минуты 3 и меня пригласили к сотруднику. Девушка вежливая, всё доходчиво объяснила, ответила на все мои вопросы. В общем всё хорошо
2
Виктория Варуха
Level 10 Local Expert
May 3, 2023
Проводили безопасную сделку, цена вопроса была 3400 и плюс 11900...это за услуги Сбербанка. Специалист конечно удивил... ощущение, что впервые это делает ( в итоге сделка приостановилась, так ка забыла она присоединить нужные документы.... хотелось бы получать боле высококвалифицированный сервис за такие деньги!!!
Екатерина Великая
Level 11 Local Expert
January 27, 2023
Классно, современно, обслуживание хорошее. В помещении приятно находиться, всё по последнему слову техники. Идти сюда лучше пешком.
3
Надежда Б.
Level 6 Local Expert
September 9, 2022
Было хорошее отделение без очередей и с банкоматами в предбаннике. Сейчас толпа народа в закрытом пространстве (и это в период повышенной заболеваемости). Очередь даже на самый базовый первоочередной запрос (открыть карту) дойдёт до вас минимум минут через 25-30. Раньше была отдельная комната для конвертации валюты и ее убрали. Место максимально нерационально распределено и вроде как сотрудников много бегает, но очередь идёт медленно. Каждый раз по любому вопросу сижу пол часа, в будни, в выходные, утром, к вечеру. Сейчас час дня, пятница: в зале куча народа и все сидят ждут. Единственный плюс, что сотрудники всегда радушные, стараются помочь, решают проблемы и обращаются вежливо. Значит проблема в администрации, распределении нагрузки на отделение и в расположении банкоматов.
3
1
Вераника Зап
Level 4 Local Expert
May 18, 2023
Всё всегда хорошо ,решаем быстро всё вопросы 👍Персонал молодец , все любезные, приятно ходить в этот банк 👍
3
евгения огурцова
Level 8 Local Expert
August 5, 2022
Обслуживание отличное, сотрудники вежливые и компетентные. Работают с 7.00 утра. Было неожиданно! До работы можно решить свои вопросы. Чисто, банкоматы работают. Понравилось. Советую.
3
2
Виктор Шмидт
Level 9 Local Expert
December 18, 2022
Отделение с профессиональными сотрудниками. Приятная, можно сказать домашняя обстановка. Чисто, красиво. Время ожидания небольшое. Все вопросы решаются быстро, четко, доходчиво.
Был приятно удивлен. Так держать!
Иван Б
Level 19 Local Expert
January 12, 2023
Новый, классный, современный офис. Сотрудники не в классическом приевшемся виде белый верх и чёрный низ. Был приятно удивлён. Решили вопрос с картой оперативно. Спасибо.
3
1
Yuriy S
Level 8 Local Expert
April 9, 2024
Современное отделение, многофункциональное, но часто бывает перегружено
3
Ольга
Level 11 Local Expert
December 27, 2024
Длительное ожидание больше 30 минут
Мир Нуров
Level 5 Local Expert
September 16, 2022
Обслуживание отличное, сотрудники вежливые и компетентные. Можно решить свои вопросы до начало работы. Чисто, банкоматы работают. Понравилось. Советую всем знакомым.
3
Елена Кузнецова
Level 11 Local Expert
June 11, 2023
Персонал отличный, особенно зам начальника Елена. Обращалась именно к ней, очень мне помогла без всяких слов. При том что она занималась мной она ещё успевала следить за тем как работают другие))
3
2
Ksyu
Level 5 Local Expert
August 30, 2024
Никогда не обращайтесь в этот отдел по вопросам кредита. "Кредитный специалист" Инна говорит полную глупость и ее даже не смущает что эта глупость очевидна всем. Ждали с мужем 30 минут для того чтобы послушать ее бред... и ушли в шоке от того что такие "специалисты" могут заседать в таком посещаемом отделе.
1
1
🧸
Level 8 Local Expert
September 6, 2024
нет, нет и ещё раз нет. посредственные работники, клиентов как мячи кидают туда-сюда по операторам, со словами "ой, а я это не умею делать, переведу вас на другого" и человеку снова приходится сидеть в очереди. лучше обходить это место стороной и не заглядывать туда.
1
Татьяна Комогорцева
Level 11 Local Expert
April 29, 2023
об этом банке резко изменилось мнение после его реконструкции, при чем в худшую сторону -увы! чеки которые печатают странной краской, имеют способность выгорать до полного исчезновения каких либо знаков - вот такая краска "невидимка" достаешь чек подтвердить какую либо операцию-перевод или оплату, а там чистая бумага!!! хожу туда теперь только в банкомат!
После ремонта банк стал выглядить лучше, если надо решить вопросы всегда рядом. К недостаткам хочу отнести наличие одного банкомата, что всегда создаёт очередь из тех кто хочет им воспользоваться, если летом то можно спокойно подождать, а вот зимой прохладно.
3
Алексей Н.
Level 10 Local Expert
August 22, 2022
Персонал хорошо и быстро справляется со своими обязанностями, все аккуратно и чисто, хотя банкоматов не хватает как обычно, тем не менее, это уже вопрос к самому сберу
3
Александр Рэм
Level 4 Local Expert
May 25
Быстрое обслуживание
Максим Дьяченков
Level 6 Local Expert
October 5, 2024
Раз на раз не приходится. Отношение к клиентам на твёрдую тройку. Почему клиент должен подстраиваться по банк, а не наоборот. Инкассация с утра до 12. А что не сделать накануне вечером???
1
1
Ольга Абрамова
Level 6 Local Expert
December 5, 2022
Сотрудники очень вежливые. Отвечают терпеливо на все, даже порой глупые, вопросы. Все растолкуют. Отличное впечатление. Очень понравилось.
3
Иван Панасенков
Level 9 Local Expert
September 13, 2023
Чисто, приятно. Жаль банкоматы все в отделении. Раньше были круглосуточные...
3
Maria G.
Level 4 Local Expert
August 5, 2024
Огромные очереди, ожидание занимает полчаса минимум.
Нет консультантов
1
1
Инкогнито 8900
Level 7 Local Expert
December 24, 2023
Очен хорошо обслуж. Девчата просто супер этика эстетика высшем уровне
3
1
Л К
Level 8 Local Expert
February 6, 2024
Обычный, потеряла там 5 тыс, выпали из кармана, никто не вернул, а по камерам посмотреть я не догадалась
Анна Борисова
Level 12 Local Expert
April 25, 2024
После ремонта это современный офис, без окошек, операторы сидят напротив тебя за столиком
jhonik911
Level 20 Local Expert
November 4, 2022
Хороший сбербанк. Есть банкоматы и их много. Персонал внимательный! Чисто! Есть бесплатная парковка прямо перед банком!