Отличное отделение. 07.09.2024 г. проводила там сделку. Приняли нас во время. Сделку проводила очень компетентная менеджер Надежда, быстро, чётко. Отделение достаточно вместительное и комфортное, нет ощущения толпы. Рядом с отделением есть парковка, небольшая, но всегда есть места, где можно припарковать машину. Рекомендую.
Oxana Vrublevskaya
Level 11 Local Expert
April 19
Хорошее отделение. Это Среднерусский банк. Отделение большое. Сотрудники все вежливые, все готовы помочь в любом деле. В принципе не помню никаких проблем. Только проблема с программами и их программистами. Но это не относится к этому отделению. Здесь мне всегда помогали или пытались помочь, но их техподдержка может испортить абсолютно все хорошее что есть в этом банке.
Алла Коробова
Level 3 Local Expert
August 3
Прекрасный Сбербанк отличное расположение сотрудники высокогпрофессиональные ощущение что работают подобраны люди с высоким профессиональным уровнем благодарим
1
1
Andrey Z.
Level 21 Local Expert
April 29
Очень неудобное расположение. Сотрудники отделения, с которыми удалось столкнуться - кто-то просто не обладает нужной квалификацией, кто-то работает на отвали, в общем делается все чтобы избавиться от клиентов. Так же есть вопросы к руководителям отделения, которые в курсе проблем, но ничего не делают для исправления ситуации. Как итог - для решения простейшего вопроса приходится подавать жалобы и приезжать несколько раз.
2
Алексей Таранов
Level 10 Local Expert
July 11
Много народу, но также много окон, всё цивильно, кондиционер в жару работал, было комфортно ожидать очереди, приоплате возникли вопросы оператор терпеливо подождала, спасибо!
Юрий Харин
Level 7 Local Expert
April 9
Приятный офис, доброжелательная сотрудница, помогла решить все необходимые вопросы - закрыть кредитную карту, оформить кредит. Все быстро, квалифицированно. Понравилось
2
1
Yulia Bogdanova
Level 4 Local Expert
March 30
Тройку ставлю за директора банка которая по-хамски отвечала на просьбу. Не работали банкоматы на выдачу наличных и ее в принципе это и не особо интересовало. На тот момент она клеила лист на дверь по работе банка(точно не помню).
Понравилось, что встречающий консультант банка помог направить меня как клиента. Так же менеджер по работе с клиентами тоже помог быстро решить проблему.
Так же я пришла с сообщением о получении карты, но карту по программе не нашли.
Так же в банке а во всех почти местах не устроило как организованы места(подъем) для маломобильных.
3
2
Helen
Level 20 Local Expert
June 16
Центральный Сбербанк города. Куча сотрудников. Но очереди - несусветные.
Юр и физ лица - все в общей очереди.
Приехала забирать корпоративную карту - простояла 40 минут. А потом - при получении - система зависла. И выдавать не получалось.
Еще минут 20 загруз и перезагруз системы, консультации между собой, охи -вздохи. С горем пополам отдали (хотя через час ожиданий - не надо уже НИЧЕГО)
1
Анастасия Хаха
Level 11 Local Expert
July 2
Ужасное отделение. Приехала с мамой чтобы заблокировать карты. Сотрудник пытался около часа, сказал что это не возможно сделать. Дал талончик в другое окно, чтобы сделали другие операции. Сказали ждать ещё больше часа. Мы плюнули и поехали в ближайший Сбербанк в Москве. 15 минут и на месте. И о чудо там всё один сотрудник сделал за 15 минут. Знала бы сразу поехали бы в Москву. Потеряли около двух часов в Одинцово. Кошмар какой-то, сотрудники не компетентны. Работать не хотят. Ужас. Было бы время жалобу написала. В соседнем окне тоже мужчина ругался громко с ними, я сначала не поняла, подумала не адекват какой-то, потом как поняла🤣 Больше не нагой туда. Хотя года четыре назад было всё ок. Руководство примите меры к своим сотрудникам, либо обучите, либо замените.
Сергей Попов
Level 11 Local Expert
June 26
Очень понравилось отделение банка, но было бы здорово организовать больше мест для ожидания, в час пик бывает негде разместиться особенно с компьютером и ещё было бы здорово сделать кафе для клиентов!
Елена Мартынова
Level 13 Local Expert
June 4
В выходные дни очень много народу. Но можно записаться в сбербанк онлайн к определенному времени. Менеджеры вежливые и грамотные, решили все мои задачи!
Олеся Семенова
Level 12 Local Expert
July 5
Хорошее, большое отделение Сбера. Доброжелательный персонал, быстро и качественно выполняют свою работу
Алла Джабраилова
Level 7 Local Expert
July 31
Поставила 3, потому что отстояли в очереди 15 минут, подошла сказали что я не туда взяла талон и не обслужили,отправили в другое окно. В другом окне услугу получила, задала вопрос о том как можно забрать карту ребёнка, оператор хотела помочь,но её коллега посоветовала отправить меня в другое окно... я уже не стала стоять, психанула. Как-то клиентоориентированность растворилась где-то.. это печально,сбер пощиционирует себя немного иначе.
2
ulionchik
Level 11 Local Expert
January 18, 2023
Огромный зал, много сотрудников. Обращались два раза установить приложение на телефоны, всё быстро сделали, отлично.
Есть большой минус по парковке. Очень маленькая парковка, для такого огромного филиала. Но это ещё пол беды. Заехать на эту парковку просто невозможно! Не чистится вообще, замёрзло всё горбами, прям на въезде чуть не влетела на припаркованную машину, просто занесло, и потом не могла выехать. Передо мной была такая же ситуация с другим водителем. Аварийные ситуации, парковку необходимо своевременно чистить!
3
3
Михаил Б.
Level 21 Local Expert
July 31
Наихудшее ОСБ. Длительные ожидания, отсутствие желания решить вопросы клиентов, необходимость постоянно что-то доказывать сотрудникам Сбера чтоб получить нормальный сервис. Ожидания в 30 минут, час при пустом зале норма для этого ОСБ. Вывеску сменили, а советская сберкасса так и осталась. Неистребимый дух девиза «вас много - я одна».
ТАЙМЫР 2468
Level 8 Local Expert
November 26, 2023
Удобно расположенное отделение, приветливый персонал, много окошек со специалистами, практически отсутствие очередей, довольно таки компетентный в вопросах персонал. Из неудобств...маленькая парковка, а в целом всё хорошо. Рекомендую
1
Инна
Level 6 Local Expert
April 11
Пишу как юридическое лицо . 1,5 часа ожидание! Всего 2 человека передо мной. 11.04. Талон О12 12:50; О13 14:23 !!! У меня О14. Это безобразие. Пустой зал. Всего 3 менеджера на юр.лица. Зачем закрыли офис работы с юрлицами? Не можете наложить должное обслуживание, не сокращайте штат. Мы думаем менять банк. Нас в очереди ещё 3 человека. Все меня поддерживают!
3
Наталья Хохлова
Level 2 Local Expert
July 16
Огромная благодарность сотруднику Диане! Помогла быстро открыть счет, очень вежливая и приятная девушка!
1
Mikhail
Level 10 Local Expert
May 2
Многолюдно.
Обслуживание хорошее.
Мне попался очень хороший менеджер.
Помимо решения моих вопросов, по моей просьбе распечатали мне дополнительно кучу документов, не относящихся напрямую к делу. Конечно услуга платная, тем не менее…
Елизавета Свенцкая
Level 3 Local Expert
August 30
Ужасное отделение. Взяла талон в 15:03. Очередь стала двигаться только после требования книги жалоб и предложений. Из 5 окон, работает лишь одно, остальные ОбЕДАЮТ. Пригласили к окну в 15:50 , за это время только 2 людей обслужили. Книгу жалоб и предложений так и не получила
Валерик Иванов
Level 16 Local Expert
February 13
Хороший офис с большим количеством сотрудников и окон. Просторные помещения и приветливый персонал. Отдельное обслуживание клиентов категории «СБЕР ПРЕМЬЕР».
2
Mynxjkl
Level 3 Local Expert
May 18
Безобразие! Суббота. Работает из 11 касс 4. Бегают туда сюда. По талону жду уже больше 45 мин. Полный зал народу. Бегаюшая по залу хамит....типа вы видите, у нас суббота... Официально время ожидания не более 5 мин. Ну почему у нас всегда мы, клиенты , виноваты???
3
1
Николай Блохин
Level 6 Local Expert
May 24
Брали ипотеку с использованием мат капитала, менеджер банка забыла отправить в ПФР свидетельство о браке. Через полгода узнал об этом!!!((( Теперь банк ссылается на техническую ошибку и отказывается признать вину своего сотрудника и отказывает в помощи исправления этого. ПФР сказал мне, что это вина банка и они уведомляли его! Как-то так.
2
Галина Лялина
Level 9 Local Expert
September 3
Хожу с удовольствием, персонал внимательный, недавно спасли мужа от мошенников, много уделяют времени для безопасности клиентов. Перепроверяют переводы!
marina klimova
Level 9 Local Expert
May 17
Нормальный Сбербанк, как и все здесь, вопросы решают, есть банкоматы, очередь жаде в будни не особо большая, все успеешь.
Татьяна С.
Level 2 Local Expert
July 22
Это какой-то ужас. За полчаса ни одного вызова с моей буквой. Я была четвертая с буквой Е, за полчаса мы все так и остались ожидающими. Четвертая я, наверное, прошла бы через несколько часов такими темпами
3
Змей Горыныч
Level 22 Local Expert
August 7, 2023
Отделение находится здании Сбера. Помещение опер.зала просто огромное, в вестибюле есть буфет (!). Операционистов много, очередь электронная, но как ни странно, не быстрая. Много кресел для комфортного ожидания. Сотрудники предельно вежливы и компетентны. Впечатление от отделения и персонала очень положительное. Кассир, правда, какая-то уставшая (или сосредоточенная!?) и вежливость из себя выдавливала. Парковка у здания небольшая и плотно заставлена авто, учитывая большой штат сотрудников, видимо только им места и хватает.
1
Александр Брижан
Level 7 Local Expert
July 7
Огромные очереди, время ожидания около часа. Спасибо двум сотрудницам, которые помогли быстро всё сделать. А так ждал более 45 минут, опоздаол на совещание, ради пятиминутной процедуры
Марина К
Level 6 Local Expert
July 13
Давно не были в отделении. Раньше не было нареканий. Но если кто-то собрался сегодня, то лучше отменить посещение, так ожидание в очереди превышает допустимые пределы. 1час 40 минут… по пустяковому поводу.
1
1
Светлана Иванова
Level 5 Local Expert
March 9
Обслуживание в кассах оставляет лучшего.
Несколько раз приходила и оба раза мало того, что электронная очередь работала странно (все кто после меня приходили, впереди меня принимались) так ещё недовольные кассиры, то деньги грязные (будто они чистыми бывают), то ждите (закончил работу), то нет валюты (зачем ходите) - ну как-то...
1
Алексей Мартынов
Level 10 Local Expert
October 25, 2023
Центр обучения на высоте, организаторы супер, компьютерные кабинеты хорошие, один минус - разрешение экранов меньше 1980пк - "маловато“ для современных задач. Ожидается 2560пк или больше.
1
Худяков Игорь
Level 5 Local Expert
May 12
Наверное лучшее отделение в городе. Всегда, когда здесь были, очереди проходят очень быстро.
3
2
Ирина Тарасова
Level 10 Local Expert
March 21
Хорошее отделение,вежливые сотрудники,в целом чисто,последний раз забирала детские карты детям,со всем помогли,везде все показали 🌷
Максим
Level 6 Local Expert
March 1
Нет очередей. Сотрудники доброжелательны и обслуживают оперативно. Есть банкоматы. На улице, перед банком имеется небольшая стоянка для машин. Отделение банка мне понравилось.
3
1
Павел
Level 11 Local Expert
April 17
Кошмарно долгое ожидание, сотрудники переговариваются обсуждают свои дела вместо обслуживания. Вызываются талоны вообще не понятно по какой логике. слишком долгое ожидание. Сотрудница Ольга Кудинова - грамотный, вежливый и компетентный специалист.
ZAP-PORTAL
Level 11 Local Expert
April 14
Безразличное отношение к клиенту. Один раз отправили платеж с большой комиссией не в тот банк. Постоянное долгое ожидание (от 30 минут до часа) и не потому что много посетителей. Просто такой стиль работы.
Денис Голубев
Level 8 Local Expert
July 19, 2023
Всё понравилось , ожидание в очереди не очень большое , отношение к клиентам прекрасное ( много раз подсказывали , особенно с терминалами ) , обслуживание на высоте всё быстро , чётко , понятно. Спасибо огромное.
3
Вадим Кормилицын
Level 14 Local Expert
May 15, 2023
Очень удобный офис/филиал Сбербанка.
здесь всегда можно проконсультироваться и решить различные вопросы.
Обслуживаюсь там и как физическое лицо и как юридическое.
Все в одном месте-удобно.
Персонал квалифицированный, всегда подскажут и найдут нестандартное решение, если необходимо.
4
P.K.125@yandex.ru
Level 13 Local Expert
March 28
Спасибо персоналу,обслужили быстро. Но ждать пришлось долго целый час, а результат пять минут. Вот такие дела, это так у нас обслуживают бизнес.
1
Виктор Че
Level 9 Local Expert
April 23, 2023
Самый комфортный Сбер в Одинцово, большое помещение для ожидания, электронная очередь, время ожидания небольшое. Персонал клиентоориентированный, приветливый, профессионально подготовленный . Банкоматы в достаточном количестве. Постомат для получения заказов.
5
Дарья С.
Level 3 Local Expert
June 8
Выходной день. Талончики с целью вклад или карта не вызывают. Во всех окнах или ипотека или сидят общаются. Старики сидят за пенсией или вкладом по 2 часа. Одно негативное впечатление.
4
Кирилл
Level 5 Local Expert
February 14
Парковка есть, но маленькая. Несколько банкоматов. Помещение просторное, много "окон", при посещении очередей не было. По нашему вопросу разъяснили нормально.
1
1
Ирина Гузь
Level 6 Local Expert
April 6, 2023
Хороший, большой офис. Народа всегда много, однако ожидание вполне комфортно. Персонал приветлив и учтив. При входе довольно просторное помещение, в котором мало банкоматов, странно.
2
1
Вика Соловьёва
Level 5 Local Expert
May 8
Юр лицо, сижу в очереди уже час. Не рекомендую сюда обращаться. Дополню отзыв. Пришлось снова приходить в этот банк, побит прошлый рекорд ожидания. Жду 1,5 часа, но пока не вызвали.
Белый Господин
Level 13 Local Expert
July 22
В этом заведении всё как обычно, хронические очереди, безмятежные сотрудники, перемещающиеся с кофе по отделению. Не дождавшись своей очереди- ушел.
1
Глеб К.
Level 2 Local Expert
July 12
Ужасное обслуживание. Прождал больше полутора часов, ожидая карту. Девушка-оператор ушла за картой, приходит через час. Карту не нашла, говорит, что пропала 👍 оформляйте заново
1
Nika Ross
Level 4 Local Expert
May 6
50 мин жду в очереди . Талоны, диваны -есть , ок! Но час ждать?? Сейчас уже нет таких очередей нигде!!кроме сбера в Одинцово на ул. Молодежной!
1
Александр К.
Level 4 Local Expert
March 22
Пришли сегодня в банк в 17:50 22.03.24.прождали час, а нас так и не обслужили. Вызвали для галочки, сказали что закрываются уже и всё. Что за отношение . А если у врача рабочий день закончится, ему что оставить пациента умирать.?
2
Влад Влад
Level 10 Local Expert
February 5, 2023
Удобное расположение, есть парковка, чисто, банкоматы 24 ч.,оперативное обслуживание посетителей, электронная очередь, широкий спектр предоставление услуг, опрятные и вежливые сотрудники.
2
1
Елена Малышева
Level 7 Local Expert
May 10
Почти всегда очереди. Мое среднее время ожидания около получаса. Было б лучше если одновременно работало больше сотрудников.