К персоналу никаких претензий. Отзывчивые, терпеливые, готовы оказать помощь.
Отделение плохо доступно доя маломобильных граждан. Пандус с поручнем ситуацию не спасает. Парковка для автомобилей находится на другой стороне улицы, опять же без знака рарковки для инвалидов. Чтобы попасть в отделение надо перейти дорогу через нерегулируемый пешеходный переход. Без сопровождающего до дверей входа не добраться. Входные двери очень тяжелые- пожилому человеку или инвалиду отурыть их не легко. Внутри банка персонал восседает за высокими бюро, а пожилые люди и инвалиды стоят на ногах. Так обслуживание клиентов бывает не быстрым, то стоять поиходитмя по 15-20 минут. Таких условий обслуживания уже давно нет городских банках: специалисты сидят за сотлом обычной высоты, для клиентов- один, два стула и все вопросы решаются в комфортной для клиента обстановке.
Директору филиала необходимо обратить внимание на создание доступности отделения и удобства для обслуживания клиентов, прежде всего для самих клиентов.
P. S. Стул на фото пришлось притащить из зоны ожидания.
1
Сергей Мишечев
Level 4 Local Expert
January 26
Сбербанк, Кого вы берете на работу? Там вроде смотришь сидит коза за тумбой, на вид не 10 лет, а ума нет. Было дело как то банкомат карту зажевал, так не чего и не смогли ответить внятного по поводу как вернуть обычных колхозниц по бесплатным объявлениям понабрали там работать.
1
Владимир Албычев
Level 4 Local Expert
June 18, 2024
Изрядно как являюсь клиентом Сбербанка и посещаю время от времени этот филиал. Расположение отделения вроде бы хорошее, но парковка автотранспорта н е предусмотрена. Реклама убогенькая. Персонал приветливый и внимательный.